Facilitation Skills Inventory Administrator's Guide Set pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Bens, Ingrid

出品人:

页数:88

译者:

出版时间:2009-1

价格:976.00元

装帧:

isbn号码:9780470408681

丛书系列:

图书标签:

Facilitation
Skills
Assessment
Training
Leadership
Teamwork
Communication
Workshop
Administrator
Guide
Professional Development

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具体描述

Growing beyond the exclusive domain of professional facilitators, facilitation has become a core competency for anyone who runs meetings, leads a team, or manages a project. In addition, the concept of facilitation is a vital core leadership capability. These recent developments have created a significant need for standardized facilitation skills testing and accreditation that is both reliable?and readily available. In this training package, Ingrid Bens (author of the best-selling book Facilitating with Ease) includes all the necessary components for conducting her highly acclaimed Facilitation Skills Inventory (FSI). This tested assessment provides invaluable feedback on a participant's core knowledge, tactical awareness, and observed behaviors, and the Facilitation Skills Inventory package offers a: Standardized set of criteria for corporations to use in assessing the current skill levels and training needs of their managers and leaders. Reliable method for employees to assess their current level of competency and help identify personal learning goals. Guide for trainers to use in designing effective classroom activities. Vehicle for educational institutions to reliably test for competence, and award learning credits to students enrolled in human resources and management training programs. The Facilitation Skills Inventory Package includes an Administrator's Guide, Observer Guide and Participant Guide. The package also includes samples of the Self and Observer versions of FSI. The Facilitation Skills Inventory is an ideal starting point for anyone who wants to gauge, better understand, and hone their facilitation skills.

《促动技能盘点管理员指南集》：赋能团队，解锁卓越绩效的密钥在一个日益复杂和快速变化的世界中，组织面临着前所未有的挑战。成功的关键不再仅仅是清晰的指令和个人的才能，而是团队成员之间如何有效地协作、沟通和解决问题。而“促动”（Facilitation）正是实现这一目标的核心技能。促动并非简单的会议组织，它是一种艺术，一种能够引导团体过程、激发集体智慧、达成共识并推动行动的强大能力。《促动技能盘点管理员指南集》正是为了帮助您掌握并传播这项至关重要的技能而精心设计的。本指南集并非直接提供促动技巧的“速成教程”，而是聚焦于如何成为一名出色的“促动技能盘点”（Facilitation Skills Inventory）的管理员。盘点工具本身作为一种评估和发展促动能力的基石，而管理员的角色则是连接工具与使用者，确保盘点的有效性、准确性并最终促进个人和团队的成长。理解核心：什么是促动技能盘点？在深入探讨管理员的职责之前，我们有必要理解促动技能盘点本身的价值。它是一个系统性的工具，旨在识别、衡量和评估个人在促动过程中所具备的关键技能和知识。这包括但不限于：过程设计与规划：能够根据会议或工作坊的目标，设计出结构清晰、流程顺畅、参与度高的活动环节。沟通与倾听：掌握有效的提问技巧、积极倾听的能力，能够清晰地表达观点，并引导他人进行开放式的交流。群体动力管理：能够识别并应对群体中的不同动态，例如沉默的参与者、主导发言者、冲突的出现等，并采取策略性的干预。目标达成与共识建立：引导团队朝着既定目标前进，促进不同意见的碰撞，并最终达成可执行的共识。反馈与反思：能够提供建设性的反馈，并引导团队成员进行自我反思，从中学习和改进。情境适应性：能够在复杂和不可预测的情况下，灵活调整促动策略，应对突发状况。促动技能盘点通过对这些关键领域的评估，为个人提供了一个清晰的自我认知图谱，了解自己的优势所在，同时也 pinpoint 了需要进一步发展的区域。对于团队而言，盘点结果可以帮助管理者更好地理解团队整体的促动能力水平，从而进行有针对性的培训和发展规划。管理员的角色：不仅仅是操作者《促动技能盘点管理员指南集》的核心价值在于，它将您定位为一个关键的赋能者。您不仅仅是按照指示操作盘点工具的人，更是整个盘点过程的引导者、支持者和解释者。您的职责涵盖了盘点流程的每一个环节，从前期的准备到后期的应用，都起着至关重要的作用。第一部分：盘点准备与实施在盘点正式开始之前，周密的准备工作是成功的基石。管理员需要扮演的角色包括： 1. 深入理解盘点工具：这意味着您需要彻底熟悉盘点问卷的每一个问题、评分标准以及背后的理论依据。您需要理解每个问题所衡量的具体促动技能是什么，以及该技能为何重要。指南集将引导您深入剖析这些细节，让您成为盘点工具的专家。 2. 目标设定与沟通：在实施盘点前，您需要与组织内的相关人员（如人力资源部、部门经理、项目负责人等）进行充分沟通，明确实施盘点的具体目标。是为了个人发展？团队建设？还是绩效评估？清晰的目标设定将指导后续的盘点设计和结果应用。您需要能够清晰地向被评估者解释盘点的目的、流程以及保密原则，建立信任感。 3. 个体或群体实施策略：根据实际情况，您需要决定是以个人单独完成盘点，还是组织群体性的盘点活动。针对不同的模式，您需要设计相应的实施计划，包括时间安排、场地选择（如果是线下）、技术支持（如果是线上）等。指南集将提供关于如何优化实施过程的实用建议，确保流程的顺畅和效率。 4. 技术与后勤保障：确保所有参与者都能顺利访问和完成盘点。这可能涉及到线上平台的调试、纸质问卷的发放与回收、以及解答参与者在使用过程中可能遇到的技术问题。一个训练有素的管理员能够预见并解决这些潜在的问题，避免对盘点体验造成干扰。第二部分：结果解读与反馈盘点的结果本身只是数据，其真正的价值在于如何被解读和应用。这是管理员最关键的赋能时刻： 1. 专业的结果分析：您需要能够准确地解读盘点报告。这不仅仅是看分数高低，更重要的是理解分数背后的含义。例如，某个参与者在“群体动力管理”方面得分较低，您需要能够分析可能的原因，并将其与该参与者的实际工作表现或行为模式联系起来。指南集将提供详细的分析框架和案例，帮助您提升解读能力。 2. 建设性的反馈提供：这是一个高度敏感但极其重要的环节。您需要以一种支持性、非评判性的方式向参与者提供反馈。反馈的目的是帮助他们认识到自己的优势和发展领域，而不是让他们感到沮丧。您需要学习如何平衡优势的肯定和发展领域的指出，并与参与者一起探讨可行的改进方案。指南集将提供关于如何进行有效反馈的沟通技巧、话术设计以及常见误区的规避方法。 3. 建立安全和信任的反馈环境：确保参与者在接受反馈时感到安全，能够坦诚交流。管理员需要具备同理心和良好的沟通技巧，能够倾听参与者的感受，解答他们的疑问，并鼓励他们将反馈视为成长的机会。第三部分：行动计划与后续支持盘点和反馈只是一个起点，真正的改变来自于后续的行动。管理员在这一阶段的角色是如何推动和支持这种改变： 1. 协作制定发展计划：基于盘点结果和反馈，您需要与参与者（或其管理者）一起，制定切实可行的个人或团队发展计划。这包括设定 SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）目标，并确定达成这些目标的具体行动步骤。指南集将提供关于如何设计有效发展计划的模板和思路。 2. 提供资源与支持：了解并引导参与者利用组织内外的可用资源来实现发展目标。这可能包括推荐相关的培训课程、书籍、导师，或者创造实践促动技能的机会。管理员需要成为一个信息枢纽和支持网络。 3. 跟踪与评估进展：制定明确的跟踪机制，定期与参与者沟通他们的进展情况，并根据需要调整发展计划。这有助于保持参与者的动力，并确保发展目标的最终实现。指南集将提供关于如何进行有效跟踪和评估的实用工具和方法。 4. 文化倡导与赋能：作为促动技能盘点的管理员，您也是组织内促动文化的重要倡导者。您可以通过分享盘点成功的案例，推广促动理念，以及为其他团队提供支持，来帮助组织整体提升协作和问题解决能力。《促动技能盘点管理员指南集》为您带来的不仅仅是理论知识，更是实践操作的指南，是提升您作为关键赋能者能力的平台。通过本指南集的学习，您将能够：深刻理解促动技能的本质和价值。熟练掌握促动技能盘点的实施流程。精准解读盘点结果，并提供有建设性的反馈。有效地引导个人和团队制定并执行发展计划。在组织内成为一名受人尊敬的促动技能发展专家。最终，您的工作将不仅仅是管理一个盘点工具，而是通过赋能个体和团队，帮助组织解锁更高效的协作模式，提升决策质量，激发创新活力，从而在激烈的市场竞争中取得卓越的绩效。《促动技能盘点管理员指南集》，是您通往促动能力建设之路上的不可或缺的伙伴。