The Power of Talk pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:

作者:Briscoe, Felecia/ Arriaza, Gilberto/ Henze, Rosemary C.

出品人:

页数:200

译者:

出版时间:2009-2

价格:$ 82.43

装帧:

isbn号码:9781412956017

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
人际关系
影响力
说服力
情商
心理学
自我提升
职场技能
领导力
演讲技巧

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具体描述

'The authors show that by thinking critically about how we interact with others and by making the necessary changes in our own behavior, leaders can model respectful and collaborative ways of addressing and responding to others and gradually change the norms of the whole community' - Gordon Wells, Professor of Education University of California, Santa Cruz. Unlock the power of language to promote equity in your school! This enlightening book shows how everyday speech can be a transforming force in today's schools, creating a more equitable environment for people of all backgrounds. Written by experts on language and diversity, this resource combines research-validated tools and real-world insights for addressing verbal communication issues within the classroom and schoolwide. Readers will find: case studies and vignettes that show how language contributes to school change and shapes community relationships; thought-provoking exercises that strengthen language awareness and leadership skills; and, guidance on effectively coaching students and colleagues on equity issues and the use of appropriate language. By using language to overcome barriers, foster collaboration, and promote respect, leaders can make a significant difference in the quality of life and work in schools.

沟通的艺术：释放无限可能在信息爆炸、人际关系日益复杂的现代社会，高效且富有洞察力的沟通能力已不再仅仅是一种锦上添花的技能，而是个体成长、团队协作乃至事业成功的基石。本书旨在深入探索沟通的本质，揭示那些能够显著提升我们表达、倾听和理解能力的核心原则与实用技巧，从而帮助读者解锁沟通的无限潜能，在生活的各个层面创造积极的改变。我们每个人每天都在进行着无数次的沟通，从清晨的一句问候，到工作中的项目讨论，再到家庭里的温馨交流。然而，有多少次我们感到自己的意思没有被准确理解？又有多少次，我们未能真正触及对方内心的想法？沟通的障碍，往往隐藏在不经意的细节中，可能是措辞的失当，也可能是情绪的干扰，甚至是对倾听技巧的忽视。本书将带领你穿越这些迷雾，直抵沟通的真相，让你成为一个更具影响力、更受信赖的沟通者。一、理解沟通的深层意涵：超越言语的界限沟通远不止于信息的传递，它更是一个双向互动的过程，包含着情感的交流、观点的碰撞以及关系的建立。本书将首先从一个更宏观的视角审视沟通，探讨其在人际交往、社会互动以及个人发展中的多重维度。沟通的本质：连接与理解。我们将深入剖析沟通的核心目的——建立连接，实现理解。这不仅仅是将信息从发送者传递给接收者，更是要确保信息的意义能够被对方准确地捕捉和领悟。我们将探讨“信息”本身的多重含义，包括事实、感受、意图和价值观，以及这些层面如何共同构成了每一次沟通的完整图景。非语言沟通的力量：无声的语言。肢体语言、面部表情、语调语速，乃至沉默，都在无声地诉说着信息。本书将重点剖析非语言沟通在沟通中所占的比重，并提供识别和解读这些“无声语言”的方法。学会观察和理解对方的非语言信号，能够帮助我们更敏锐地把握对话的真实意图，避免误解，并做出更得体的回应。情感在沟通中的角色：共情的力量。情绪是沟通中不可或缺的一部分。理解和管理自身情绪，以及识别和回应他人的情绪，是建立有效连接的关键。本书将探讨共情的概念，以及如何通过积极倾听和恰当反馈来培养同理心，从而在沟通中建立更深层次的信任和情感纽带。沟通的文化维度：跨越差异的桥梁。在日益全球化的今天，跨文化沟通变得尤为重要。不同的文化背景会影响人们的沟通方式、价值观念以及对信息解读的偏好。本书将引导读者认识到文化差异对沟通可能产生的影响，并提供一些跨文化沟通的策略，帮助我们更有效地与来自不同背景的人交流。二、精通表达的艺术：清晰、有力、有说服力清晰、有力的表达是有效沟通的另一半。本书将提供一系列实用的技巧，帮助读者优化自己的语言表达，确保信息被准确、高效地传递。目标导向的沟通：明确你的意图。在开始沟通之前，明确自己的沟通目标至关重要。是想说服对方？是想解决问题？还是想分享信息？本书将引导读者学会设定清晰的沟通目标，并根据目标选择最合适的沟通策略和措辞。结构化思维与表达：逻辑清晰的语言。混乱的思路往往导致混乱的表达。本书将介绍一些结构化思维的方法，如金字塔原理、逻辑树等，帮助读者在表达前梳理思路，构建清晰的逻辑框架。学会如何组织语言，条理清晰地陈述观点，能大大提升表达的说服力和易懂性。精准的语言运用：词汇的选择与语气。每一个词语都有其细微的含义和情感色彩。本书将强调精准用词的重要性，并指导读者如何根据语境选择最恰当的词汇，避免模糊或带有误导性的表达。同时，语气的调整也是影响沟通效果的关键，我们将探讨如何通过调整语气来传递不同的信息和情感。讲故事的力量：让信息更具吸引力。人们天生对故事感兴趣。本书将介绍如何运用叙事技巧，将枯燥的信息转化为引人入胜的故事，从而更有效地吸引听众的注意力，加深他们的印象，并引发情感共鸣。说服力沟通的策略：影响与引导。无论是在工作还是生活中，我们都可能需要说服他人。本书将探讨多种有效的说服力沟通策略，包括基于事实的论证、情感的诉求、权威的引用以及互惠原则的应用等，帮助读者在保持真诚的前提下，更有效地影响他人。公开演讲与即兴表达：自信地发声。无论是正式的演讲还是临场的即兴发挥，本书都将提供相关的准备和技巧。我们将探讨如何克服演讲恐惧，如何准备引人入胜的演讲内容，以及如何在突发情况下保持冷静和清晰的思维，自信地表达自己的观点。三、掌握倾听的艺术：理解、回馈、建立信任倾听是沟通中最常被忽视却又至关重要的一环。有效的倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用心去理解对方的思想、感受和需求。积极倾听的要素：全神贯注与同理心。本书将详细阐述积极倾听的几个核心要素：全神贯注（排除干扰，保持专注）、同理心（设身处地理解对方）、非评判性（暂时搁置个人观点）以及耐心（给予对方充分表达的时间）。倾听的技巧：提问、复述与总结。我们将学习如何通过提问来深入了解对方的观点，如开放式问题和封闭式问题的运用。复述和总结技巧则能帮助我们确认对信息的理解，并让对方感受到被认真倾听。识别言外之意：倾听背后的需求。很多时候，人们表达的内容只是冰山一角，其背后隐藏着更深层次的需求、担忧或期望。本书将引导读者学习如何通过细致的观察和倾听，识别出对方言语背后的真实意图，从而做出更恰当的反应。处理不同类型的听众：因材施教。不同的听众有不同的理解能力和接受方式。本书将探讨如何识别听众的特点，并调整我们的倾听策略，以更好地满足他们的需求，例如，面对情绪激动的听众，需要更多的耐心和安抚；面对固执己见的听众，则需要更多的引导和说服。冲突中的倾听：化解矛盾的桥梁。在发生冲突时，有效的倾听是化解矛盾的关键。本书将提供在冲突情境下如何运用倾听技巧，例如，让双方都有机会表达自己的观点，同时引导双方理解对方的立场，从而寻找共同点，达成解决方案。四、沟通的实践与提升：持续成长与卓越沟通能力的提升是一个持续学习和实践的过程。本书最后将聚焦于如何在日常生活中不断打磨和运用所学技巧，实现沟通能力的持续成长。反思与反馈：从经验中学习。每次沟通后进行反思，总结成功的经验和不足之处，是提升的关键。本书将鼓励读者建立定期反思的习惯，并探讨如何有效地获取和利用他人的反馈。情境化沟通：灵活运用策略。不同的情境需要不同的沟通策略。本书将引导读者认识到情境的重要性，并学会根据具体情况（如面对领导、同事、家人、朋友，或在不同场合，如会议、谈判、日常闲聊）灵活运用所学的沟通技巧。建立沟通习惯：内化于心，外化于行。沟通能力的提升最终体现在行为习惯上。本书将提供一些方法，帮助读者将所学技巧内化为自然的行为反应，让高效沟通成为一种本能。沟通的伦理：真诚与尊重。任何沟通技巧都应建立在真诚与尊重的基础上。本书将强调沟通的伦理原则，鼓励读者在追求高效沟通的同时，始终保持对他人的尊重和真诚的态度。沟通与个人成长：连接世界，成就自我。最终，本书将回归到沟通对个人成长的深远影响。通过提升沟通能力，我们能够更好地理解世界，建立更广泛的人脉，解决更多的问题，从而在人生道路上走得更远、更稳。本书不仅仅是一本理论指导手册，更是一份实用的行动指南。它旨在为读者提供一套清晰、系统且可操作的沟通工具箱，帮助你在每一次对话中都能更加自信、清晰、有影响力地表达自己，同时也能更深入地理解他人，建立更牢固、更积极的人际关系。通过学习和实践本书中的理念与技巧，你将逐渐发现，沟通的障碍正在逐渐消弭，取而代之的是一个更加理解、更加连接、更加充满可能的世界。