具体描述
Explore the relationships between nonprofits, funders, and evaluation and how recent trends and developments in the philanthropic and government sectors have raised expectations for these groups. With contributions by those leading the charge to improve nonprofit evaluation, this award-winning volume demonstrates how nonprofits can succeed by being resourceful, investing in their organizational capacity to do evaluation, and creating an environment that supports and facilitates organizational learning. In recent years, many have observed that nonprofit organizations are under increasing pressure to demonstrate their effectiveness and document their program outcomes, as the current political and funding environment continues to stress the importance of accountability and measuring performance. Foundations, government agencies, and other funders are asking nonprofit organizations for more evaluation and performance measurement data. Yet, most nonprofit organizations continue to struggle with these demands, and many lack the capacity to implement evaluation and performance measurement in comprehensive or meaningful ways. Contributing editors Joanne Carman of the University of North Carolina at Charlotte and Kimberly A. Fredericks, assistant professor of management and director of the Health Services Administration program at the Sage Colleges, have received the Eastern Evaluation and Research Association Invited Authors Award for their work on this volume. The award was presented at the 32nd Annual EERS Conference and is a special academic honor that recognizes exceptional scholarship by recently-published authors in the field of program evaluation. OL {list-style:disc}P:{margin-left 60px}This volume explores:* the current state of evaluation practice within nonprofit organizations * recent trends and developments in the philanthropic and government sectors * premiere institutions leading the charge to improve evaluation practice within nonprofit organizations* how nonprofit organizations can invest in their organizational capacity to do successful and effective evaluations. This is the 119th volume of the Jossey-Bass quarterly report series New Directions for Evaluation, an official publication of the American Evaluation Association.
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这本书的叙事风格极其古典和学院派，读起来就像是在啃一本厚重的社会学专著，充满了严谨的定义和引文引用，但真正能让你眼前一亮的“方法论干货”却少得可怜。作者似乎更热衷于探讨“评估的哲学基础”和“伦理困境”，而非具体到如何设计一个对照组或者如何进行成本效益分析。书中有一章专门讨论了“目的与手段的倒置”——当评估体系建立后，组织为了迎合评估标准而调整自身行为，从而偏离了初始使命的现象。这种对目标漂移的批判非常犀利，但解决之道却显得有些飘渺，停留在“需要持续的自我反思”这种层面。我翻遍了后面的章节，寻找那种可以套用到我正在负责的教育项目中具体指标的章节，结果发现更多的是关于如何构建一个“包容性评估框架”的理论模型，这涉及到跨文化敏感度和权力下放等议题。这些概念固然重要，但在面对董事会要求“下季度报告关键绩效指标”的压力时，它们提供的实际操作指导性太弱了。坦白说，这本书更适合用作研究生课程的阅读材料，用以激发对非营利部门复杂性的思考，而不是作为一线项目经理的工具箱。我感觉自己读完后，对“评估”的理解更复杂了，但手头的评估报告却依然没有变得更容易写。
评分这本书的书名是《Nonprofits and Evaluation》，但我读完后，感觉它更像是一本关于组织行为学和治理结构的深度探讨，而非仅仅聚焦于绩效评估的技术手册。作者以一种非常宏大的视角切入了非营利部门的复杂性，他似乎并不急于给出“如何评估”的标准化流程，反而花费了大量篇幅去构建一个理解非营利组织生态的理论框架。书中对“价值创造”的定义极其宽泛，从社区凝聚力的提升到政策倡导的间接影响，都纳入了考量范围，这使得传统的量化指标显得有些力不从心。我特别欣赏作者对“利益相关者理论”的精妙运用，他细致地描绘了捐助方、受益人、政府监管机构乃至竞争对手之间微妙的权力动态，并指出评估过程本身就是一种政治行为，而非纯粹的客观测量。这种对组织政治的深刻洞察，远超出了我预期的评估指南范畴。例如，在探讨问责制时，书中引用了多个历史案例，展示了评估标准是如何被权力结构塑造的，这让我对“透明度”这一概念产生了全新的认识——它不总是带来更好的绩效，有时反而可能成为僵化和形式主义的温床。读完这部分，我开始思考，我们是否过分依赖易于衡量的产出指标，而忽略了那些真正难以捕捉的、却是组织使命核心的软性成果。整体而言，这是一本拓宽视野的佳作，但对于期望快速掌握评估工具的实操者来说，可能需要一些耐心去消化其中的理论铺垫。
评分这本书的结构安排非常独特，它不是按照评估的步骤（设计、数据收集、分析、报告）来组织的，而是按照“评估的领域”来划分的。它花了大量的篇幅去分析环境影响评估、社会回报评估（SROI）和组织学习评估之间的区别与联系，但这种划分在实际操作中显得有些重叠和模糊。例如，一个旨在提升社区健康的干预项目，其成果必然同时落在环境、社会回报和学习这几个领域，但书中并没有提供清晰的指导，说明当这些领域的目标发生冲突时，评估者该如何取舍。我原本期待看到更多关于“混合方法论”的具体案例——如何将定性的深度访谈与定量的满意度调查有机结合起来。书中确实提到了混合方法，但更多的是理论上的论述，缺乏详细的步骤图或数据整合的范例。尤其是在数据的可视化呈现方面，书中几乎没有提及任何现代的数据分析工具或图表设计原则，这让这本书在信息传递效率上显得落后于时代。如果说这本书有什么价值，那就是它迫使你停下来思考，你到底是在评估“活动”还是在评估“影响”，但这种思考的深度并没有转化为可供借鉴的实践蓝图。
评分这本书在语言运用上充满了反讽和文学性的暗示，这使得阅读过程充满了挑战，也充满了某种智力上的乐趣。作者似乎刻意避免使用“KPI”、“ROI”这类商业术语，转而使用“成就的幽灵”、“问责的迷宫”之类的措辞，营造出一种对现代管理主义的疏离感。他将评估的本质描绘成一场永无止境的“诠释游戏”，而非科学测量。我发现书中对“评估的文化嵌入性”的探讨最为深刻，它强调了不同文化背景下对“成功”和“失败”的理解差异，这对那些进行国际合作项目的组织来说极具启发性。然而，这种高度的抽象性也带来了明显的弊端：它几乎没有提供任何可操作的基线设定方法。当涉及到具体的项目启动阶段时，我们不得不将这本书放在一边，去查阅其他更侧重于项目管理的文献来确定“起点在哪里”。这本书更像是一篇长篇的学术评论，是对评估领域现有实践的一种解构和批判，而不是一本旨在建设新工具的实战指南。它更适合那些希望质疑现有评估范式的资深从业者或学者，而非急需在下个季度提交一份可靠评估报告的项目经理。
评分如果用一个词来形容这本书给我的感受，那就是“令人沮丧的理想主义”。作者似乎坚信，只要我们能构建一个足够完善、足够公平的评估系统，非营利组织就能摆脱当前的困境。书中描绘了一个近乎乌托邦式的评估场景：所有利益相关者都真诚地参与到指标设定中，数据是完全透明的，评估结果被用于真正的学习和改进，而不是简单地用于筹款或问责。然而，现实世界中的非营利部门充斥着资源稀缺、竞争压力和信息不对称，这些硬性约束在书中几乎没有得到严肃的探讨。比如，关于如何评估一个专注于长期政策变革的组织的成果，作者给出的建议是“建立长期跟踪机制”，但没有提及如何在这种预算周期极短的现实中争取到这些资源和时间。这本书的视角显得过于“居高临下”，它似乎假设所有组织都有充足的人力和技术能力去实施复杂的、耗费资源的评估方案。我尝试将书中的某些建议应用到我们的小型社区服务机构，结果发现，我们连雇佣一个专业的评估顾问都做不到，更遑论建立作者所倡导的这种多层次、全景式的评估体系。这使得阅读过程充满了理论上的共鸣和实践上的无力感。
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