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出版者:

作者:Hays, Julie M.

出品人:

页数:431

译者:

出版时间:

价格:$ 149.16

装帧:

isbn号码:9781567932881

丛书系列:

图书标签:

• 医疗管理
• 运营管理
• 医疗服务
• 供应链管理
• 质量管理
• 流程优化
• 医院管理
• 效率提升
• 数据分析
• 成本控制

洞悉医疗服务运作精髓，驾驭效率与质量的双重挑战 《医疗运营管理：策略、实践与创新》 是一部深度剖析现代医疗机构高效运转机制的权威著作。本书聚焦于医疗服务运作的核心环节，为医疗决策者、管理者、以及相关从业人员提供了一套系统、全面的理论框架和可操作的实践指南。它不仅探讨了如何优化资源配置、提升服务流程效率，更深入阐述了如何在日益复杂且充满挑战的医疗环境中，实现服务质量的持续改进与患者体验的根本性提升。 本书的结构清晰，逻辑严谨，从宏观的战略规划到微观的日常操作，层层递进，环环相扣。首先，它详细阐释了医疗运营管理在整个医疗机构战略定位中的关键作用，分析了不同类型的医疗机构（如医院、诊所、康复中心、长期护理机构等）在运营管理上面临的共性与特性挑战。在此基础上，本书深入探讨了运营战略的制定与实施，包括如何根据市场需求、技术发展和政策法规，设计并调整运营模式，以确保持续的竞争优势。 在核心运营流程的优化方面，本书进行了详尽的论述。患者旅程设计与管理是本书的重要切入点，它指导读者如何从患者的角度出发，审视从预约、就诊、治疗、出院到随访的每一个环节，识别潜在的瓶颈和痛点，并通过流程再造、技术应用等方式，创造更加顺畅、便捷、人性化的就医体验。供应链管理在医疗机构的日常运转中扮演着至关重要的角色，本书深入解析了医疗耗材、药品、设备的采购、库存、分发等环节的优化策略，强调了通过精益化管理降低成本、提高效率，同时确保医疗安全与质量。 人力资源管理是医疗运营成功的基石。本书不仅仅局限于传统的招聘、培训和绩效考核，更侧重于如何构建高效的医疗团队，提升医护人员的满意度和敬业度，以及如何在人员短缺的背景下，实现人才的可持续发展和优化配置。此外，本书还详细介绍了质量管理体系的建立与运行，包括如何运用统计过程控制、六西格玛、精益方法等先进质量管理工具，持续监控和改进医疗服务的各个方面，减少差错，提升安全性和有效性。 技术应用与数字化转型是现代医疗运营管理不可或缺的驱动力。本书广泛探讨了信息技术在提升运营效率、优化资源利用、改善患者体验方面的巨大潜力，包括电子健康记录（EHR）、医院信息系统（HIS）、患者管理系统（PMS）、远程医疗平台等，以及如何有效整合这些技术，实现数据驱动的决策和智能化的运营管理。本书还特别关注了风险管理与合规性，指导管理者如何识别、评估和应对运营过程中可能出现的各类风险，包括临床风险、财务风险、法律合规风险等，确保机构的稳定运营和长远发展。 本书的另一大亮点在于其对财务运营与成本控制的深入分析。在医疗支出日益受到关注的当下，如何通过精细化的成本核算、预算管理和绩效评估，实现医疗服务的价值最大化，是每个医疗机构管理者必须面对的课题。本书提供了行之有效的策略和方法，帮助管理者在保证服务质量的前提下，实现财务的可持续性。 最后，本书还展望了未来医疗运营管理的发展趋势，包括人口老龄化带来的挑战、精准医疗的发展对运营模式的影响、以及人工智能、大数据等新兴技术在医疗运营领域的应用前景。它鼓励读者保持开放的思维，积极拥抱变革，不断探索和创新，以应对未来医疗服务领域日益增长的复杂性和不确定性。 《医疗运营管理：策略、实践与创新》不仅是一本知识的宝库，更是一次思维的启迪。它旨在赋予医疗管理者洞察全局的视野、解决问题的能力以及引领变革的智慧，共同塑造一个更高效、更优质、更以患者为中心的医疗服务未来。无论您是希望提升现有运营绩效，还是正在规划新建医疗机构，本书都将是您不可或缺的参考和指导。

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我最近翻完了一本关于认知心理学和决策科学的著作，简直是醍醐灌顶！这本书完全颠覆了我过去对“理性人”的刻板印象。作者通过一系列精心设计的实验，清晰地展示了人类思维中的各种系统性偏差——锚定效应、损失厌恶、确认偏误……这些我们在日常生活中常常忽略的“小毛病”，在关键决策时刻是如何产生巨大影响的。最让我印象深刻的是关于前景理论的阐述，它用一种近乎优雅的方式解释了为什么人们在面对不同情境时会表现出截然不同的风险偏好。这本书的叙事非常引人入胜，它没有堆砌晦涩难懂的专业术语，而是通过大量的日常场景和商业决策案例来佐证观点，读起来一点也不枯燥，反而充满了自我反思的乐趣。我甚至开始对照书中的理论，去审视自己过去几年里做的一些重要投资和职业选择，发现其中很多“非理性”的影子。这本书的好处在于，它不仅让你了解了“为什么”，更重要的是，它提供了一套识别和对抗这些认知陷阱的工具箱。如果你想提升自己的判断力，不再轻易被情绪或惯性思维所左右，这本书绝对是你的不二之选。

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我最近读完了一本关于跨文化交际与组织行为学的书籍，它简直是全球化企业管理者的必备指南。这本书最引人注目的地方在于，它没有采用那种刻板的“国家文化维度”的简单归类，而是更侧重于在真实的跨国团队协作情境中，文化差异如何具体地影响会议效率、冲突解决和激励机制的建立。作者强调了“语境依赖性”的重要性，通过对几个具体跨国并购案例的剖析，生动展示了当A国习惯直接反馈而B国偏好间接沟通时，项目合作会如何陷入僵局。书中有一章专门讨论了“时间观念”的差异，比如线性时间观和弹性时间观对项目进度的影响，提供了非常实用的工具，帮助管理者建立起能够包容不同工作节奏的混合管理模式。这本书的语言风格非常平易近人，充满了田野调查的生动观察，读起来就像是在听一位经验丰富的国际顾问分享他的“踩坑”记录。它教会我的不仅仅是如何“尊重”文化差异，更是如何“利用”文化差异来激发团队的创造力和适应性。这本书对于那些正在扩大海外业务，或者团队中存在大量不同文化背景成员的领导者来说，简直是及时雨，能有效避免许多本可避免的沟通灾难。

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近期研读了一本关于全球金融市场监管历史的书籍，内容之详实、考据之深入，令人叹为观止。这本书的主线清晰地梳理了自布雷顿森林体系瓦解以来，国际金融监管框架如何一步步从松散走向严密，特别是对2008年金融危机前后的监管真空地带进行了外科手术般的剖析。作者对巴塞尔协议的演进过程，特别是资本充足率要求的变化，描绘得淋漓尽致，每一个数字背后的政治博弈和经济考量都揭示得一清二楚。我特别佩服作者处理复杂法律条文和经济模型的能力，他能够将那些看似枯燥的监管条款，转化为生动的故事，比如讲述某个大型银行如何利用监管套利空间进行扩张的内幕。此外，书中还对新兴市场在吸收国际监管标准时所面临的挑战进行了深入探讨，展示了全球化背景下金融治理的复杂性与张力。这本书的阅读门槛略高，需要一定的金融背景知识才能完全领会其精髓，但对于任何希望理解现代金融体系稳定机制背后逻辑的专业人士来说，它都是一本不可多得的参考巨著，其深度和广度，远超一般性的金融史读物。

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最近沉迷于一本探讨城市可持续发展和公共政策的书籍，这本书的视角非常宏大，但又不失对具体执行层面的细致描摹。它并没有过多纠缠于那些空泛的环保口号，而是着重分析了地方政府在推动绿色基础设施建设过程中遇到的实际障碍，比如资金筹措、跨部门协作的困境，以及如何平衡经济发展与环境保护之间的矛盾。我特别欣赏作者在分析“智慧城市”概念时那种批判性的态度，它没有盲目歌颂技术万能论，而是深入探讨了数据隐私、数字鸿沟等不容忽视的社会问题。例如，书中详细对比了北美和欧洲在推行电动汽车充电网络建设上的不同模式，分析了各自的成功点和失败教训，这对我理解政策制定的复杂性非常有帮助。这本书的行文风格流畅而富有学者的严谨性，引用了大量的统计数据和国际案例研究，让每一个论点都有坚实的基础。它成功地将社会学、经济学和工程学的视角融为一体，为我们理解未来城市的运行逻辑提供了一个非常全面的框架。对于城市规划师、政策研究者乃至关心我们居住环境的普通市民来说，这本书都提供了一个深度思考的绝佳文本。

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哇，我刚刚读完一本关于供应链优化的书，真是受益匪浅啊！这本书简直是为我这种在制造业摸爬滚打多年的老兵量身定做的。它深入浅出地剖析了从原材料采购到最终产品交付的全过程，提出的那些精益生产的理念，放在我们日常工作中简直是如鱼得水。特别是关于库存管理的章节，作者用了很多生动的案例，比如某个大型汽车零部件供应商如何通过实施“准时制生产”（JIT），将仓库积压成本降低了近三成，那种震撼感让我立马想在自己的车间里推行起来。而且，作者在讨论物流网络设计时，不仅仅停留在理论层面，还结合了最新的地理信息系统（GIS）技术，教我们如何利用算法来优化卡车路线，减少空驶率，这在当前油价飞涨的背景下，简直是雪中送炭。说实话，这本书的价值远超出了我最初的预期，它不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的顾问在耳边细细道来，每一个小小的技巧都蕴含着实实在在的成本节约和效率提升。读完后，我感觉自己看待工厂的眼光都变了，不再是零散的生产环节，而是一个紧密相连、流动的整体。我强烈推荐给所有身处制造和服务业，希望能在效率和成本控制上有所突破的朋友们，这本书绝对能为你打开一扇新的大门。

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