Customer Visits

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出版者:Routledge
作者:Edward F. McQuarrie
出品人:
页数:256
译者:
出版时间:2008-4-1
价格:GBP 150.00
装帧:Hardcover
isbn号码:9780765622242
丛书系列:
图书标签:
  • 客户拜访
  • 销售技巧
  • 客户关系管理
  • 商务沟通
  • 销售管理
  • 客户服务
  • 业务发展
  • 市场营销
  • 人际交往
  • 销售策略
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具体描述

《顾客足迹》 《顾客足迹》并非一本关于特定公司或组织客户访问记录的编年史。它是一本探索人际互动本质的著作,深入剖析了我们如何感知、理解并与他人建立联系。书中并未陈列冰冷的访谈数据或量化的行为分析,而是以细腻的笔触,描绘了每一次相遇中蕴含的微妙之处。 本书的叙事线索并非围绕“客户”这一固定概念展开。相反,它关注的是“拜访”这一行为本身,以及它所带来的多层面影响。无论是商业洽谈、朋友间的叙旧,还是陌生人的一次偶遇,每一次“足迹”的留下,都标记着一段关系的开启、发展或结束。作者通过观察和沉思,试图揭示在这些瞬间,人类情感、意图和期望如何交织,又如何塑造了我们对彼此的认知。 《顾客足迹》没有固定的案例研究,也没有教导读者如何“进行”一次成功的拜访。它更像是一面镜子,映照出我们在与他人互动时,那些常常被忽略的内在机制。书中探讨了沟通的艺术,不只是语言的传递,更包括肢体语言、眼神交流以及沉默本身所承载的意义。它审视了倾听的力量,以及一个真正被听到的个体所感受到的尊重和共鸣。 本书的价值在于它引导读者去感受“在场”的意义。在信息爆炸、连接无处不在的时代,我们反而可能更加疏离。作者提醒我们,每一次与他人的真实接触,都是一次建立深层理解的机会。这种理解并非源于信息的批量获取,而是来自对个体独特性和情感细微之处的敏锐捕捉。 《顾客足迹》也深入探讨了“信任”这一概念的形成与维系。在不确定的世界里,信任是连接人心的桥梁。书本并未提供快速建立信任的秘诀,而是通过对一系列场景的描绘,展示了信任是如何在点滴的互动中,在真诚的回应和可靠的行动中,悄然生根发芽的。它也暗示了信任的脆弱,以及一旦受损,修复的艰难。 本书的语言风格平实而富有诗意,避免了专业术语的堆砌,也拒绝了空洞的说教。读者会发现,书中的许多场景和感悟,都与自己的生活经历产生共鸣。你或许会在某个故事中看到自己曾经的影子,或许会在某种情感的描绘中找到某种久违的理解。 《顾客足迹》也触及了“记忆”与“体验”的关系。我们对一次拜访的记忆,不仅仅是事件的复述,更是情感和感知的集合。这些体验塑造了我们对特定人物、特定场合的整体印象,并影响着我们未来的互动方式。书本鼓励读者去珍视每一次相遇带来的独特体验,并从中学习和成长。 它并非一本指导性的手册,而是对人类连接方式的一次深刻探索。阅读《顾客足迹》,你不会得到一套操作流程,但你会获得一种更深刻的洞察力,一种对人与人之间关系本质的全新理解。它邀请你放慢脚步,去细心观察,去用心感受,去发现那些隐藏在每一次“足迹”背后的,属于人类最真挚的情感与连接。这本书,是关于理解,关于共鸣,关于那些构成我们生命重要部分的,不期而遇。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书给我带来的冲击是巨大的,它让我看到了叙事的另一种可能性。作者的写作风格非常大胆,他敢于挑战传统的叙事模式,用一种更加自由和富有创造力的方式来讲述故事。我特别喜欢书中那些充满哲思的语句,它们如同闪烁的星光,点亮了我内心的迷茫。书中的意象也非常丰富,那些充满象征意义的描写,能够引发读者无限的遐想。我感觉作者在处理人物关系方面也极其出色,那些复杂而纠缠的情感,都被他刻画得真实而动人。每一次阅读,我都仿佛在与作者进行一场心灵的对话,他用他的文字,传递着他的思想,他的情感,他的世界观。这本书不仅仅提供了一个精彩的故事,更重要的是,它拓宽了我的视野,让我对生活有了更深刻的理解和体验。它让我开始思考,什么是真正重要的,什么是值得我们去追求的。

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这是一本能让你忘记时间流逝的书。我通常阅读的时候,会时不时地看看表,但这本书完全不同,我常常是在不知不觉中就读到了凌晨。作者的笔触非常老练,语言精练且富有诗意,但又不会过于晦涩,使得阅读过程异常顺畅。我非常欣赏作者构建的叙事框架,它并非线性的推进,而是巧妙地穿插了各种回忆、插叙以及旁白,这种非传统的叙事方式,反而让故事更加饱满和立体,也更加考验读者的理解能力,但正是这种挑战,才让阅读体验更加丰富。我尤其对书中对细节的把握印象深刻,比如对某个物件的描写,对某个场景的光影变化,对某一个眼神的解读,都充满了匠心独运。这些看似微不足道的细节,却共同编织出了一个宏大而真实的世界,让我感觉自己仿佛就身处其中,与书中的人物一同呼吸,一同经历。每一次翻页,都像是揭开了一个新的篇章,充满了惊喜和期待。我感觉这本书触及了我内心深处的某些情感,那种难以言喻的共鸣,让我深深地被它吸引。

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这本书的封面设计极具吸引力,那种深邃的蓝色调,搭配着若隐若现的光晕,总让人联想到某种神秘的探索。我第一次翻开它,就被那股扑面而来的文字气息所震撼,仿佛置身于一个精心构建的世界,等待着被一一揭开面纱。作者的叙事风格非常独特,时而如涓涓细流,娓娓道来,将我带入角色的内心世界,感受他们的喜怒哀乐;时而又如惊涛骇浪,情感跌宕起伏,让我屏息凝视,生怕错过任何一个转折。书中描绘的场景,无论是一 G 繁华的都市夜景,还是 secluded 的乡村小径,都仿佛触手可及,充满了 vivid 的细节,让人不禁沉浸其中。我尤其喜欢作者对人物心理的刻画,每一个角色都栩栩如生,他们的动机、挣扎、以及内心的矛盾,都展现得淋漓尽致,让人能够深刻地理解他们的行为,甚至在某些时刻,会产生强烈的共鸣。读这本书的过程,就像是一场灵魂的洗礼,它不仅提供了感官上的享受,更引发了我对人生、对情感、对人性的深刻思考。我迫不及待地想知道接下来会发生什么,每一个章节都像一个未解之谜,吸引着我继续探索。

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这本书的结构非常巧妙,我甚至在阅读过程中,尝试去分析作者是如何构建这些故事线的。它不像很多小说那样,有着明确的开端、发展和结局,而是更像一种螺旋式的上升,每一次的阅读,都能发现新的层次和意义。作者的叙事视角也非常独特,有时是第一人称的亲历,有时又是第三人称的旁观,这种多维度的视角,让故事更加丰富和引人入胜。我特别喜欢作者在情绪的渲染方面所展现出的高超技巧,无论是欢愉、悲伤、还是绝望,都能够被他刻画得入木三分,让读者能够感同身受。书中的角色塑造也极其成功,他们不是扁平的符号,而是有血有肉的个体,他们的成长、转变以及内心的挣扎,都描绘得十分真实。读完这本书,我感觉自己仿佛经历了一场跌宕起伏的人生旅程,那些情节深深地烙印在了我的脑海中,久久不能散去。它让我对生活有了新的认识,也让我开始反思自己。

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这是一本让我沉思良久的书。作者的文字有一种魔力,它能够轻易地触动你内心最柔软的部分,让你开始审视自己,审视周围的世界。我非常欣赏作者在处理复杂情节时的游刃有余,各种线索交织在一起,却又不会让人感到混乱,反而有一种浑然天成的美感。书中的人物对话尤其精彩,每一个字都充满了深意,寥寥数语,却能够勾勒出人物的性格、关系以及内心世界的微妙变化。我特别喜欢作者对情感的细腻描绘,那种淡淡的忧伤,那种不经意的温暖,都能够让你在字里行间感受到。每一次阅读,我都会有新的发现,都会有新的感悟,这本书就像一个宝藏,每一次挖掘,都能从中获得意想不到的收获。它不仅仅是一本小说,更像是一位智者,用他的智慧和洞察力,引导我走向更深刻的思考。

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