人际信息交流原理与技能

人际信息交流原理与技能 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:南京大学出版社
作者:吕斌
出品人:
页数:286
译者:
出版时间:1994
价格:7.80
装帧:20cm
isbn号码:9787305024191
丛书系列:
图书标签:
  • 人际沟通
  • 信息交流
  • 沟通技巧
  • 人际关系
  • 心理学
  • 传播学
  • 社交技能
  • 有效沟通
  • 沟通原理
  • 人际互动
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具体描述

好的,这是一本关于企业战略管理与组织变革的图书简介,旨在为读者提供一套全面、实用的分析框架和实操指南,帮助企业在日益复杂的商业环境中保持竞争优势和实现可持续发展。 --- 《领航未来:企业战略制定、实施与组织变革的实战指南》 书籍简介 在全球化、数字化浪潮席卷的今天,企业的生存与发展不再仅仅依赖于高效的运营,更取决于其能否精准洞察环境变化,并果断地进行战略转型与组织重塑。本书《领航未来:企业战略制定、实施与组织变革的实战指南》,正是一部为当代企业管理者、战略规划师和高潜能人才量身打造的行动手册。它摒弃了纯粹的理论说教,聚焦于战略思维的构建、落地执行的路径设计以及复杂组织变革的驾驭。 本书结构清晰,逻辑严密,从宏观的战略视野到微观的执行细节,层层递进,力求为读者提供一个从“知道”到“做到”的完整闭环。我们深入剖析了当前商业世界中的核心挑战,并提供了经过时间检验的先进工具和方法论,确保读者能够将所学知识迅速转化为解决实际问题的能力。 --- 第一部分:洞察环境与战略思维的重塑 本部分着重于培养读者对宏观环境的深刻洞察力以及构建前瞻性战略思维的能力。我们认为,战略的起点是对“我们身处何处”和“我们将往何处去”的清晰回答。 第一章:商业生态系统的复杂性解析 本章首先引入复杂适应系统(CAS)的概念来理解现代商业环境的本质。我们不再将市场视为简单的线性供需关系,而是将其视为一个充满非线性互动、涌现行为和不确定性的动态网络。重点解析了驱动当前商业生态剧变的五大颠覆性力量:技术奇点、地缘政治重塑、气候变化影响、消费者行为的深度碎片化以及劳动力结构转型。本书提出了一种“压力测试”模型,帮助企业识别并量化这些外部力量对现有商业模式的潜在冲击。 第二章:从愿景到战略的逻辑桥梁 许多企业的战略停留在口号层面,缺乏可操作的逻辑支撑。本章详细阐述了如何将模糊的“愿景”(Vision)转化为清晰、可衡量的“战略目标”(Objectives)。我们引入了“驱动力-价值主张-核心能力”三元模型,强调战略的有效性在于其能否清晰界定企业在特定市场中为谁创造了何种独特价值,以及依靠何种独特资源或流程来实现。此外,我们详细对比了增长型战略、防御型战略和再造型战略在不同生命周期阶段的适用性。 第三章:竞争优势的动态构建与维护 传统的基于资源基础理论(RBV)的分析已不足以应对快速模仿的时代。本章核心探讨动态能力(Dynamic Capabilities)理论,即企业感知(Sensing)、抓住(Seizing)和重构(Reconfiguring)资源与能力的能力。通过对标多家成功实现跨越式发展的企业案例,本书展示了如何通过“能力组合管理”而非单纯的“资源堆砌”,来构建难以被复制的、具有时间价值的竞争优势。重点讲解了如何通过“能力差距分析”来指导研发投入和并购决策。 --- 第二部分:战略落地与绩效驱动 再好的战略,若不能有效执行,则形同虚设。本部分聚焦于将抽象的战略蓝图转化为可量化的行动计划,并建立起强有力的绩效反馈循环。 第四章:平衡计分卡(BSC)的深度优化与应用 本书对传统的平衡计分卡进行了现代化升级,强调其在战略执行中的“因果链条验证”功能。我们不仅仅关注四个维度的指标设置,更侧重于如何通过战略地图(Strategy Map)清晰地展示假设的因果关系,并在实施过程中不断验证这些关系是否成立。特别引入了“学习与成长维度”中对组织韧性(Organizational Resilience)指标的量化方法,确保战略的持续适应性。 第五章:敏捷战略规划与滚动预算 在VUCA环境下,年度静态预算已成为战略执行的枷锁。本章倡导采用滚动战略规划(Rolling Strategy Planning)框架,将战略周期分解为更短的、可快速迭代的冲刺周期(Sprints)。我们详细介绍了如何结合零基预算(ZBB)原则,确保每一轮资源分配都紧密服务于当前阶段的战略重点,从而实现资源的动态优化配置,避免“僵尸项目”持续耗费资源。 第六章:激励机制与战略一致性的对齐艺术 战略执行的最终驱动力在于人。本章深入探讨了如何设计跨部门、跨层级的激励机制,确保个人目标与企业战略目标高度协同。本书批判性地分析了短期激励的陷阱,提出了一套“长期价值创造与风险共担”的组合薪酬模型,以及如何通过目标公开化和透明化来增强组织内部的共同承诺感。 --- 第三部分:驾驭组织变革的艺术与科学 战略转型往往意味着对现有组织结构、文化和流程的颠覆。本部分提供了一套系统性的组织变革管理工具箱。 第七章:诊断性变革:识别变革的阻力源 任何变革都会遭遇阻力。本章提供了一套多层次的变革阻力诊断框架,从个体层面的恐惧、认知偏差,到群体层面的路径依赖、部门壁垒,再到组织层面的制度惯性。我们运用“三环反馈模型”来系统地识别阻力根源,并区分出哪些是需要强力推动的结构性障碍,哪些是可以通过沟通和赋能解决的认知性障碍。 第八章:文化重塑:从价值观到日常行为 组织文化是战略的无形执行者。本书将文化重塑视为一个“行为锚定与强化”的过程,而非简单的口号宣传。详细阐述了“高管行为示范(Tone at the Top)”、“关键事件管理”和“仪式化”在加速文化落地中的关键作用。通过对大量组织转型的失败案例分析,揭示了忽视“非正式权力网络”和“隐性规范”的巨大风险。 第九章:领导力在变革中的角色转型 成功的变革需要一种新型的领导力。本章强调“变革领导者”的角色定位,他们不仅是决策者,更是变革的“叙事者”(Storyteller)和“赋能者”(Enabler)。我们重点探讨了“情境领导力”在变革不同阶段的应用,以及如何通过建立“变革代理人网络”,将变革的责任层层下放,实现自下而上的组织韧性。 第十章:数字化转型中的组织敏捷性构建 数字化转型本质上是组织能力的重塑。本章讨论了“双速组织”(Ambidextrous Organization)的构建策略,即如何在维持现有核心业务(Exploitation)的同时,高效孵化和规模化新兴业务(Exploration)。我们提供了“跨职能敏捷团队”的组织设计蓝图,以及如何在新旧流程和考核体系之间进行平稳过渡,确保组织既能保持稳定,又能快速适应新的技术和市场要求。 --- 结语:从战略到持久绩效的征程 《领航未来》致力于提供一个实用、系统且具有前瞻性的战略管理和组织变革蓝图。它不是一本提供现成答案的工具书,而是一套启发思考、引导实践的思维框架。掌握本书所倡导的理念与方法,企业将能更好地驾驭不确定性,将战略意图转化为持久的、可衡量的市场绩效,真正实现基业长青。

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