实用汽车维修企业管理制度与指导 pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:机械工业

作者:李兆崑

出品人:

页数:243

译者:

出版时间:2010-2

价格:39.00元

装帧:

isbn号码:9787111287520

丛书系列:

图书标签:

实用汽车维修企业管理制度与指导
汽车维修
企业管理
制度建设
流程规范
售后服务
质量控制
成本管理
人力资源
财务管理
精益维修

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小美书屋

book.quotespace.org

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

《实用汽车维修企业管理制度与指导》是一本汽车维修企业管理的工具书，它包含基本管理制度、主要管理规范、岗位职责、操作规程及管理工作参考文选五部分内容。《实用汽车维修企业管理制度与指导》将现代管理方法与目前管理现实相结合，提出了汽车维修管理工作的一些重要管理思想，讨论了以往很少有人论及的问题，其内容适合汽车综合修理厂和4S店的负责人及主要管理人员，既可作为汽车维修企业管理人员岗位培训用书，也可作为自学提高的参考书。

精品图书推荐：聚焦现代农业的创新实践与未来展望书名：《智慧农耕：数字技术赋能下的未来农业生态构建》内容简介：本书深入剖析了在信息技术飞速发展的时代背景下，传统农业正经历的深刻变革。它并非侧重于传统工业或服务业的管理细节，而是将研究视角完全聚焦于农业生产、管理和供应链的现代化转型。《智慧农耕》全面系统地梳理了新一代信息技术，如物联网（IoT）、大数据分析、人工智能（AI）、遥感技术以及区块链等，是如何被集成和应用于现代农业生产中的全过程。本书旨在为农业生产者、技术开发者以及政策制定者提供一份详尽的操作指南和理论参考，以应对全球粮食安全、资源可持续利用以及农产品质量提升的迫切需求。第一部分：数字农业基础设施的构建与应用本部分着重于“硬核”技术如何落地于田间地头。 1. 农业物联网（Agri-IoT）的深度整合：详细阐述了传感器网络在监测土壤墒情、气象环境、作物生理状态（如叶绿素含量、胁迫反应）中的应用。内容涵盖了从低功耗广域网（LPWAN）到5G网络在农村地区的部署挑战与解决方案。特别讨论了如何构建高效、低成本、易维护的分布式传感系统，以及这些系统产生的大规模数据流的预处理技术。 2. 精准农业的空间信息技术：系统介绍了卫星遥感、无人机（UAV）影像获取与处理技术。内容覆盖了多光谱、高光谱影像在作物长势评估、病虫害早期识别、营养诊断中的应用案例。强调了地理信息系统（GIS）在农田空间信息管理和农事操作分区决策中的核心作用，并提供了基于空间数据的变量施肥与精准灌溉模型。 3. 农业自动化与机器人技术：探讨了现代农业中自动化设备的迭代升级。详细介绍了自动驾驶拖拉机、精准播种机、采摘机器人、植保无人机的技术原理、作业效率和实际运行中的局限性。重点分析了人机协作模式在规模化农场管理中的优化路径。第二部分：数据驱动的决策支持系统本部分聚焦于如何将采集到的海量数据转化为可执行的生产指令，实现“数据驱动的农场管理”。 1. 农业大数据分析与建模：阐述了如何整合气象数据、历史产量数据、土壤养分数据和实时监测数据，构建预测性模型。内容包括作物生长发育模型的校准与应用，产量预测的准确性提升策略，以及利用机器学习算法识别影响产量的关键环境因子。 2. 智能决策支持系统（DSS）的开发与实施：详细介绍了DSS的架构设计，包括需求分析、模块划分和用户界面设计。重点展示了如何将复杂的科学模型转化为操作简便的决策工具，例如，基于实时数据的灌溉水量建议、农药用量优化建议以及最佳收获时间窗口的推荐。 3. 区块链技术在农产品溯源中的应用：探讨了区块链技术如何构建不可篡改、透明化的农产品生产履历。内容包括从种子、种植、施肥、采摘到仓储、物流的全流程数据上链机制，以及如何利用智能合约提高供应链的效率和可信度。第三部分：可持续性与生态友好型农业管理本书坚定地倡导在提升产量的同时，必须实现农业生产的环境友好和资源高效利用。 1. 水资源管理的优化策略：深入研究了基于数据的水分平衡模型和蒸散发计算方法，讲解了滴灌、微喷灌等节水技术的智能调度方案。强调了如何通过精准监测，最大限度地减少水资源浪费和地下水污染风险。 2. 土壤健康与养分循环管理：区别于传统的经验施肥法，本书提供了基于土壤测试、作物营养诊断的养分管理体系。探讨了有机肥利用效率的提升、秸秆还田技术与土壤微生物群落结构优化的关系，以及如何通过精准施肥减少氮磷流失对环境的影响。 3. 绿色植保与病虫害的综合防治（IPM）：系统介绍了利用AI视觉识别技术进行病虫害的早期预警和定位。重点讲解了如何通过大数据分析预测病虫害爆发风险，并结合生物防治、物理防治和最小化化学农药使用的综合管理方案，保障农产品安全。第四部分：农业经济与供应链的重塑本部分超越了田间管理，探讨了数字技术如何赋能农业价值链的优化与升级。 1. 农业供应链的数字化转型：分析了传统农产品流通中存在的损耗大、信息不对称等问题。提出了基于物联网和大数据预测的冷链物流优化方案，以及如何通过平台化管理实现供需的即时匹配，减少中间环节的损耗和成本。 2. 农业金融与风险管理创新：介绍了利用农业生产数据（如卫星遥感监测的作物长势）进行信用评估的新模式。探讨了基于指数保险的农业风险转移机制，以及如何利用金融科技手段为中小农户提供更便捷、更低成本的融资服务。 3. 新型农业经营主体的培育与支持：分析了家庭农场、农业合作社以及农业科技服务公司的发展趋势。提供了如何利用信息技术平台构建专业化的农业技术服务生态系统，赋能新型职业农民成长的具体路径和组织保障建议。总结：《智慧农耕：数字技术赋能下的未来农业生态构建》是一部面向实践、注重落地的综合性专著。它清晰地勾勒出一条利用现代信息技术改造传统农业的清晰路径，从田间传感器到宏观供应链优化，为构建一个高产、优质、高效、可持续发展的未来农业体系提供了系统的理论框架和详尽的技术指导。本书是农业科技人员、农场管理者、农业政策研究者及相关投资者的必备参考书。

作者简介

目录信息

前言第一部分汽车维修企业基本管理制度一、综合管理制度3二、人事管理制度5 （一）总则5 （二）聘用5 （三）工作及考勤6 （四）培训和考绩8三、劳动纪律有关规定11附：员工守则12四、财务管理制度12 （一）货币资金管理12 （二）财会往来管理13 （三）费用报销管理15 （四）固定资产管理16五、设备管理制度17 （一）总则17 （二）计量器具、检测设备管理18 （三）计量器具、检测设备维护保养19 （四）专用工具管理20 （五）设备维护保养和检查规定 20六、仓库管理制度21 （一）总则21 （二）配件出入库管理22 （三）安全件标识规定23附：安全件标识规定24 （四）配件领用规定25七、生产过程管理制度26 （一）服务管理26 （二）接车管理26 （三）质量管理28 （四）现场生产管理29 （五）竣工交车管理30八、生产服务管理制度30 （一）文明服务、文明生产30 （二）定置管理31 （三）用户档案管理32 （四）紧急救援制度32附：24小时紧急救援服务程序33 （五）清洁卫生管理34九、技术基础资料管理规定35附：汽车维修企业原始记录资料内容35十、跟踪服务规定37附：处理车主投诉程序37十一、计算机使用相关规定39十二、承、托修双方的权利39 （一）托修方权利39 （二）承修方权利40 第二部分汽车维修企业主要管理规范一、汽车维修企业安全生产规范43 （一）总则43 （二）消防安全管理44 （三）用电安全管理46 （四）设备安全管理47 （五）生产现场安全管理49 （六）仓库安全管理52 （七）试车安全管理52 （八）气体燃料车辆维修安全管理53 （九）危险货物运输车辆维修安全管理56附：汽车维修企业安全生产检查表59二、汽车维修企业节能减排工作规范61 （一）节约用水措施62 （二）节约用电措施62 （三）危险废物处理63附：相关法律法规64 （四）环境保护措施65附：相关法律法规66三、汽车维修企业质量管理规范68 （一）基本条件保证68 （二）配件进入保证69 （三）生产管理保证69 （四）质量检验员工作保证70附：维修企业ISO 9000质量管理体系编制实例70四、汽车维修企业业务人员工作规范87 （一）工作环境87 （二）工作准备87 （三）仪容仪表88 （四）接待用户88 （五）时间约定88 （六）故障诊断89 （七）达成协议89 （八）费用结算89 （九）车辆交付89 （十）跟踪服务90 第三部分汽车维修企业岗位职责一、厂长（经理）岗位职责93二、生产副厂长（副经理）岗位职责93三、技术（质量）副厂长（副经理）岗位职责94四、服务经理（主管）岗位职责95五、财务科长岗位职责95六、成本、经费会计岗位职责96七、出纳员岗位职责96八、统计员岗位职责97九、业务接待员岗位职责98十、索赔员岗位职责98十一、结算员岗位职责99十二、检验员岗位职责99十三、车间主任岗位职责100十四、班组长岗位职责100十五、配件经理（主管）岗位职责101十六、配件计划员岗位职责 101十七、采购员岗位职责102十八、仓库保管员岗位职责102十九、工具管理员岗位职责103二十、洗车工岗位职责103 第四部分汽车维修企业操作规程一、维修工操作规程107 （一）机修工操作规程107 （二）汽车电工操作规程107 （三）钣金工操作规程108 （四）油漆工操作规程109 （五）气焊工操作规程109二、汽保设备操作规程111 （一）举升机操作规程111 （二）四轮定位仪操作规程112 （三）轮胎拆装机操作规程113 （四）轮胎平衡机操作规程113 （五）喷油泵试验台操作规程114 （六）台钻操作规程115 （七）砂轮机操作规程115 （八）空气压缩机操作规程116 （九）油压机操作规程116 （十）烤漆房操作规程117 （十一）车辆清洗操作规程118 （十二）氧气瓶和乙炔瓶的安全技术操作规程119 （十三）CＯ2气体保护焊操作规程121 （十四）电焊机操作规程123 （十五）点焊机安全操作规程124 （十六）钣金校正设备操作规程125 （十七)制冷剂回收充注设备安全操作规程126 （十八）汽车电脑检测仪使用规程127三、主要检测设备检测作业指导128 （一）汽车侧滑量检测129 （二）汽车质量检测130 （三）制动性能检测131 （四）汽油车污染排放检测138 （五）柴油车自由加速排放检测141 （六）前照灯检测143 （七）喇叭声级检测146 （八）车轮动平衡检测147 （九）车轮定位值检测149 （十）液压制动踏板力检测153 （十一）转向轮最大转角检测154 第五部分管理工作参考文选文选一 ××市汽车维修行业自律公约159文选二汽车维修纠纷调解的相关知识及运用160文选三汽车维修质量事故鉴定规则174文选四理解总成修理和总成修理质量保证期181文选五汽车维修企业的信用与信用建设184文选六汽车维修企业的信用风险治理192文选七汽车维修诚信企业评估指标体系198文选八汽车综合性能检测站诚信评估指标体系204文选九汽车修理厂的薪酬管理210文选十维修厂的CS战略——使顾客和员工满意战略222文选十一我们应该如何制订维修工时定额232文选十二 4S站（汽车特约销售服务站）与《反垄断法》239
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题中带着“指导”二字，这暗示着它不只是一本僵硬的制度汇编，更像是一位经验丰富的行业前辈在手把手地教导。我设想，在讲解了复杂的流程和制度之后，书中必然会穿插大量的“实战案例分析”。也许是一个成功的连锁品牌是如何通过制度化管理实现快速扩张的案例研究；也许是一个濒临倒闭的小厂，通过引入书中的关键管理模块，成功扭亏为盈的“复盘”报告。这些案例会比纯理论更有说服力，能让读者迅速找到自己企业的对应场景并找到解决的切入点。我特别好奇它对“数字化转型”的看法。在今天这个时代，如果一个维修管理制度还停留在纸质化或简单的Excel表格上，那绝对是要落伍的。这本书会不会建议引入哪些类型的CRM（客户关系管理）系统或ERP（企业资源规划）系统，并提供了一套如何将现有制度“固化”到软件系统中的实施路线图？如果能提供这种前瞻性的指导，那这本书的价值就不仅仅是管理现有的业务，更是为企业的未来发展铺设了数字化的高速公路。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我期待看到的是一种将“人”和“流程”完美结合的治理哲学。汽车维修业是一个典型的劳动密集型行业，员工的专业技能和职业素养直接决定了企业的口碑。因此，我猜测“人力资源管理”部分会是重头戏。它不仅仅是告诉你如何招聘，更关键的是如何“留住”那些经验丰富、技术精湛的老技师，同时培养出源源不断的后备力量。书中会不会详细阐述一套包含入职培训、在职技能提升、职业发展路径的完整体系？比如，设立“首席诊断师”这样的荣誉岗位来激励资深员工？而且，对于服务态度和服务理念的制度化，这本书想必也有独到的见解。在如今这个客户体验至上的时代，维修厂的“门面”不再是光洁的地面，而是前台接待人员的专业和耐心。这本书若能提供一套可量化的服务标准（比如，接车时必须在三分钟内完成外观检查并向客户确认维修项目），那无疑是提升品牌形象的利器。它似乎在倡导一种“管理即服务，服务即制度”的现代企业观。

评分☆☆☆☆☆

说实话，光是看书名，我就能联想到书里那些密密麻麻的规章条文，感觉像是翻开了一本企业版的“交通法规大全”。我琢磨着，这种管理制度类的书籍，最考验作者的逻辑性和条理性。它不可能是那种只讲大道理的空泛之作，而是需要将宏观的管理哲学，拆解成一个个微观、可执行的“SOP”（标准作业程序）。比如，在质量控制这一块，我猜书中会详细规定不同级别维修工（初级、中级、高级技师）的权限和责任范围，确保关键操作必须由持相应资质的人员来完成。再者，对于像轮胎更换、刹车系统保养这种高频、高风险的项目，管理制度里一定会有极其严格的复检流程，甚至可能引用了某些国际或行业标准来佐证其科学性。我个人对“指导”这个词特别感兴趣，它意味着这本书不仅仅是告诉你“应该”做什么，更会告诉你“怎么做”才是最有效率、风险最低的。比如，在设备采购环节，它会不会提供一份详细的设备采购清单及性价比分析框架？在客户数据隐私保护方面，又会给出怎样的制度建议？这已经超出了单纯的技术范畴，直指企业的“内功心法”，是确保企业能够基业长青的关键所在。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的感觉是，它完全是针对那些在市场竞争中摸爬滚打，渴望从“手艺人”转型为“企业家”的维修行业中坚力量量身定做的。它不是给那些刚学会换机油的新手看的入门指南，而是给那些已经有了一定规模，但正被内部管理混乱、人浮于事、成本失控等问题困扰的管理者准备的“解毒丸”。我能想象，书中对于“成本控制”的章节一定会非常精彩。汽车维修的利润空间往往被配件价格和人工效率挤压得很薄，这本书理应会深入剖析如何通过精细化的库存管理来减少呆滞物料，如何通过优化排班制度来提高人均工时产值。它可能还会涉及到供应商关系的建立和维护，比如如何通过年度采购量锁定更优惠的批发价格，或者如何建立一套公正的供应商评估体系，避免回扣和寻租现象。这些都是企业管理中最头疼，也是最能体现管理水平的地方。如果这本书能提供切实可行的财务模型和预算编制方法，那就太超值了，简直是把一个企业的“财务大脑”给生生地植入了读者的手中。

评分☆☆☆☆☆

哇，这本书的名字听起来真是太硬核了，光是“实用汽车维修企业管理制度与指导”这几个字就透着一股子专业和严肃劲儿。我作为一个普通车主，平时也就关心保养周期、机油型号什么的，对企业管理这种深层的东西几乎是完全不了解的。所以，当我看到这本书的时候，脑子里第一时间浮现的画面是那些整天在电脑前对着各种报表、人事合同、税务法规焦头烂额的维修厂老板们。我猜，这本书里肯定少不了关于如何建立一个高效的维修流程体系的详细阐述，比如从客户进厂登记、故障诊断、维修方案制定到配件采购、库存控制，再到最后的结算和客户回访，每一个环节的标准化操作规程可能都写得清清楚楚、明明白白。想象一下，如果一个维修厂能把这些流程都梳理得井井有条，那维修效率和服务质量肯定会蹭蹭往上涨，客户体验也会好上一个大台阶。而且，管理制度这部分，我估计还会涉及员工的绩效考核、薪酬结构设计，甚至是如何处理客户投诉和潜在的法律风险，这简直就是把一个汽车维修店从里到外，从人到物，都用一套科学的方法给重新武装起来了。这本书对于想把自己的小修理铺升级成现代化连锁企业的“实干家”来说，绝对是本案头宝典，看完之后，估计能让那些凭经验混日子的老板们，立马拥有现代化企业的管理思维。

评分☆☆☆☆☆