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出版者:

作者:杨晶 编

出品人:

页数:158

译者:

出版时间:2010-2

价格:20.00元

装帧:

isbn号码:9787121103483

丛书系列:

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好的，请看以下图书简介： --- 《全球视野下的跨文化交际与商务礼仪：构建高效国际合作的桥梁》 内容简介 在当今全球化浪潮席卷的商业环境中，企业和专业人士的活动边界早已超越了国界。跨文化理解不再仅仅是锦上添花的软技能，而是决定国际合作成败的关键要素。本书《全球视野下的跨文化交际与商务礼仪》旨在为读者提供一个系统、深入、实用的指南，帮助他们精准驾驭复杂的国际商务场景，有效减少因文化差异导致的误解与冲突，从而建立稳固、互信的全球合作伙伴关系。 本书结构严谨，内容涵盖了从宏观的文化维度理论到微观的实战交际技巧，力求实现理论与实践的完美结合。全书共分为五大部分，二十章内容，层层递进，逻辑清晰。 第一部分：理解文化基石——全球视野的构建（Theory & Foundation） 本部分着重于奠定理解差异的基础。我们深入探讨了文化定义、文化模型及文化冲击的形成机制。 第一章：文化的本质与全球化背景下的重构： 探讨文化是如何塑造个体认知和群体行为的，分析信息技术和经济全球化如何催生出新的“全球文化现象”，以及这对传统文化范畴构成的挑战与融合。 第二章：霍夫斯泰德的六维模型及其在商业决策中的应用： 详细解析权力距离、个人主义与集体主义、不确定性规避、时间取向、放纵与约束等六大核心维度，并结合实际案例（如德国的严谨性与巴西的灵活性）进行对比分析，指导读者如何快速识别合作伙伴文化的倾向性。 第三章：高语境与低语境文化的交际差异： 聚焦于情境依赖度的重要性。阐述高语境文化（如日本、中国）中非语言信号、沉默和背景信息的重要性，以及低语境文化（如美国、瑞士）中直接、清晰书面沟通的偏好。 第四章：时间观的冲突与协调： 区分单向时间观（线性、按计划）和多向时间观（弹性、关系优先）。提供在项目管理和会议安排中，如何弥合“准时”观念差异的具体策略。 第二部分：国际商务礼仪全景扫描（Etiquette Panorama） 本部分是实践指导的核心，全面覆盖了国际商务往来的各个关键环节，确保读者在任何场合都能展现出专业与尊重。 第五章：着装规范与非语言交际的“沉默语言”： 细致描绘不同国家和地区在正式商务场合、半正式会谈中的着装要求（如欧洲的保守风格与中东的传统要求）。重点剖析目光接触、肢体距离（空间学）、手势的禁忌与运用。 第六章：问候、介绍与名片的交换艺术： 详细解析鞠躬、握手、亲吻礼的文化语境，特别是名片交换在亚洲文化（如双手递送与仔细阅读）和西方文化中的不同意义与流程。 第七章：商务宴请与餐桌礼仪的全球地图： 涵盖从入座顺序、祝酒词的表达、餐具使用到小费文化的差异。探讨在不同文化中“请客”的真正含义——是建立关系还是商业义务。 第八章：礼品馈赠的文化密码： 剖析在不同文化中礼品的含义——是贿赂的暗示、友谊的象征还是责任的开始。提供关于颜色、数字（如“四”与“八”）禁忌的实用清单。 第三部分：高效的跨文化沟通策略（Communication Mastery） 有效沟通是消除隔阂的首要工具。本部分专注于语言障碍之外，如何确保信息准确传达与有效接收。 第九章：谈判中的文化心理学： 探讨不同文化在谈判前奏、议程设置、让步策略和最终达成协议方式上的本质区别。如何识别隐晦的拒绝信号。 第十章：跨文化电子邮件与书面报告的撰写规范： 强调在国际邮件中，语气（Tone）、正式程度（Formality）和称谓的使用必须根据接收者文化背景进行调整。提供不同文化背景下邮件结构范例。 第十一章：会议管理与决策制定： 分析集体决策（共识驱动）与个人决策（权威驱动）的流程差异，并提供引导多元文化团队达成共识的会议主持人技巧。 第十二章：利用翻译与口译资源： 不仅仅是语言转换，更是文化桥接。指导读者如何选择合适的翻译服务，以及如何与口译员高效协作，确保信息的完整性和文化色彩的保留。 第四部分：深入区域文化剖析（Regional Deep Dives） 为了提供更具针对性的指导，本书精选了几个对全球经济影响深远的典型文化区域进行专题剖析。 第十三章：东亚文化圈的“面子”与“和谐”： 重点剖析中国、韩国、日本在商业交往中对人际关系和层级结构的微妙处理。 第十四章：欧洲主要经济体的专业主义与契约精神： 聚焦德语区（严谨的时间管理）、法国（正式性与结构化）以及北欧（平等主义与透明度）的商业特点。 第十五章：北美市场的效率导向与坦诚交流： 解析美国和加拿大商务文化中对速度、直接反馈和职业化的强调，以及其边界的细微差别。 第十六章：拉丁美洲的亲密关系与灵活性： 探讨在墨西哥、巴西等地，建立个人信任（Personal Connection）在商业合作中的优先地位。 第十七章：中东与北非（MENA）的宗教、家庭与商业伦理： 强调伊斯兰文化在商业活动中对家庭、宗教庆典和信任基础的依赖性。 第五部分：构建适应性与应对挑战（Adaptability & Future） 本书的最后部分侧重于读者的自我发展和情境适应能力。 第十八章：文化智能（CQ）的自我评估与培养： 提供一套评估工具，帮助读者诊断自身的文化适应能力，并提供针对性的训练方法，提升其认知、动机和行为的灵活性。 第十九章：处理文化冲突与危机公关： 探讨当误解发生时，如何运用文化敏感度进行有效的道歉、解释和修复关系，避免事态升级为商业危机。 第二十章：虚拟团队中的跨文化协作： 面对远程办公的常态化，本章指导读者如何克服地域和文化障碍，通过技术手段维护团队凝聚力和沟通效率。 目标读者 本书面向所有寻求提升国际竞争力的人士，包括：国际贸易从业者、跨国企业中高层管理者、驻外使节、外交和国际关系专业学生、以及任何即将进行海外商务考察或合作的专业人士。 本书特色 本书摒弃了泛泛而谈的理论，每一个章节都配备了“情境模拟案例”、“文化冲突点分析”和“即时行动清单”，确保知识可以直接转化为工作中的有效行动。它不仅教你“做什么”，更教你“为什么这样做”，从而真正实现跨文化交际的知行合一。 ---

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这本书的深度和广度都超出了我原本的预期，它不是那种浮于表面的“技巧罗列”，而是真正深入到了应用文背后的逻辑和思维框架中。作者在讲解基础写作规范时，并没有生硬地抛出规则，而是通过大量的“为什么我们要这样做”的剖析，来建立读者的底层认知。这种由内而外的教学方式，使得我们在学习如何写报告、如何起草合同的时候，不仅仅是模仿格式，而是真正理解了每句话背后的法律效力和商业意图。尤其对一些灰色地带的文本处理，比如如何措辞才能既表达立场又避免冲突，书中的分析尤其犀利到位。读完之后，感觉自己对商业沟通的敏感度提高了一个层次，不再只是机械地套用模板，而是能够根据具体情境灵活调整语言策略，这种思维上的提升是最大的收获。

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这本书的装帧设计很有意思，封面选用了沉稳的墨绿色，搭配烫金的标题字体，给人一种专业、扎实的感觉。内页纸张选得不错，触感光滑，印刷清晰，阅读起来眼睛不容易疲劳。版式设计也看得出是用心了的，正文和图表之间的留白处理得当，使得整体排版既不显得拥挤，又能有效引导读者的视线。尤其是对一些复杂案例的图示说明，设计得非常直观，即使是初学者也能快速抓住要点。不过，我个人觉得在某些章节的案例配图上，如果能加入一些当前市场最新的数据或行业动态的截图，可能会让内容更加贴近现实，增强说服力。总体而言，从硬件和基础设计上看，这本书确实是下了功夫的，体现了出版方的专业态度，让人在翻阅之初就充满了阅读的欲望。它不仅仅是一本教材，更像是一件精致的工具书。

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这本书的结构安排极具匠心，它巧妙地平衡了理论学习与即时反馈之间的关系。通常，教材会先讲完一整块理论再布置练习，但这本书采用了“理论点到即止，马上跟进实战小测”的节奏。这种短平快的反馈机制，极大地巩固了所学知识。我特别欣赏它在章节末尾设置的“自查清单”，那不是简单的知识点回顾，而是一套实用的、可操作的编辑检查流程。每次写完一份草稿，我都会习惯性地按照清单上的几项标准去审视自己的作品，这已经内化成了一种自动的自我修正习惯。这种将知识内化为技能的引导设计，是这本书最成功的地方。它不是教你“知道”，而是教你“做到”。

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阅读这本书的过程，更像是一次与一位经验丰富的老前辈面对面交流的体验。作者的语言风格非常沉稳、严谨，但又不失温度和鼓励性。它没有使用过于晦涩的学术术语，而是尽量用清晰、精确的白话来解释复杂的概念，这对于非专业出身的读者来说极其友好。书中很多地方都体现出作者对写作细节的偏执和对读者体验的关怀。比如，在讲解如何撰写摘要时，作者详细对比了不同句式对信息传递速度的影响，这种对毫米级的文字打磨，让读者真切地感受到文字的力量。这本书成功地将枯燥的规则讲解，转化成了一种可以学习和掌握的“手艺”，让人在学习中充满掌控感和成就感，而不是被规则压得喘不过气来。

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坦白说，这本书的实操性强得有些“令人发指”。很多同类书籍读起来就像是听理论讲座，干货少，水分多。但这本教程不一样，它简直像是一本“案例文档库”。从公司内部的会议纪要到对外发布的新闻稿，再到复杂的法律文书范本，几乎涵盖了职场中所有可能遇到的写作场景。更绝的是，它不仅提供了标准范本，还特别设置了“错误示范与修改对比”的环节。通过对比展示出“平庸的写法”和“高效的写法”之间的巨大差异，这种对比学习法效率极高，让人一下子就能明白细节决定成败的道理。我甚至已经开始把书里的部分结构框架直接应用到我日常的工作流程中了，效果立竿见影，为我节省了大量摸索的时间。

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