具體描述
《"管理溝通"成功管理的基石(第2版)》內容簡介：什麼是中國文化背景下的管理溝通？管理溝通到底有沒有體係結構？作者的迴答是：管理溝通的本質應該是換位思考；在溝通過程中不能忘記文化背景。《"管理溝通"成功管理的基石(第2版)》圍繞管理溝通的本質是換位思考這個核心問題，提齣並分析瞭管理溝通的結構體係，以及在中國文化背景下的溝通理念和溝通技能。重點在於分析管理溝通的基本理念，包括溝通客體分析理念、自我溝通理念和建設性溝通信息策略；以及個人溝通和組織溝通的技能，包括筆頭溝通、演講技能、傾聽技能、會議組織等，此外還對常見的專題性溝通做瞭分析。
《"管理溝通"成功管理的基石(第2版)》主要適用於MBA、EMBA教學，也適閤於本科生與研究生教學。同時，可以為從事實際管理工作的實踐者提供參考，亦可用做管理培訓教材。
著者簡介
魏江，博士，男，1970年1月齣生，浙江大學管理學院副教授，從事企業戰略管理、技術創新管理、管理技能開發等領域的教學和研究工作，曾留學英國，到美國、新加坡等地作長期訪問。現任浙江大學MBA教育中心副主任。近5年來，主持國傢自然科學基金項目2項，國傢自然基金年度項目2項，省部級項目和國際閤作項目等15項。同時，參加國傢自然科學基金重點項目3項，其他包括國際閤作項目在內的8個課題研究。近3年為10傢企業作過管理谘詢，並被多傢企業聘為顧問。在國際、國內刊物上發錶論文100多篇，齣版專著2部，編著2部，獲各類奬勵4項。
浙江大學管理學院副教授，碩士生導師，浙江省“新世紀151人纔工程”第三層次培養人員，中國心理學會工業心理學專業委員會委員，美國管理學會、中國企業管理研究國際協會、中國心理學會等多個學術組織會員。2004～2005年受國傢留學基金“中國一哈佛博士後項目”資助在哈佛大學從事博士後研究，曾赴香港科技大學、波士頓大學、荷蘭自由大學等進行交流訪問。主要研究領域為人力資源管理、消費決策與客戶管理、決策與信任、談判與溝通。主持國傢自然基金項目，曾獲教育部中國高校人文社科二等奬(管理學類)，在國際國內學術雜誌上發錶多篇學術論文。
圖書目錄
第1章 緒論
第2章 溝通課題策略
第3章 溝通主題策略
第4章 溝通信息策略
第二篇 個人溝通技能
第5章 筆頭溝通技能
第6章 麵談技能
第7章 傾聽技能
第8章 演講與輔助手段
第三篇 組織溝通技能
第9章 溝通環境與策略
第10章 會議組織與溝通
第11章 倫理與管理溝通
第四篇 溝通專題
第12章 危機溝通
第13章 跨文化溝通策略
第14章 與新聞媒體溝通
第15章 談判技巧
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讀後感
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沒有自己的體係，東抄西抄
评分雜而全 結構條理一般 隨便看看吧
评分有效的管理溝通知識，學習一下不僅能幫助你提高溝通能力還能輔助管理能力的提升。
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