中小企业电子商务与信息化就这几招 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:周锡冰 编著

出品人:

页数:270

译者:

出版时间:2010-2

价格:36.00元

装帧:

isbn号码:9787802552180

丛书系列:

图书标签:

• 电子商务
• 中小企业
• 信息化
• 数字化转型
• 运营策略
• 管理
• 实战
• 案例
• 营销
• 互联网+

《数字蓝图：激发中小企业增长潜能》 内容简介 在当前瞬息万变的商业环境中，如何抓住数字化的浪潮，成为中小企业持续发展的关键。本书《数字蓝图：激发中小企业增长潜能》并非探讨单一的“电子商务”或“信息化”的特定技术工具，而是着眼于更宏观、更具战略性的企业数字化转型之路。它旨在为中小企业绘制一张清晰的“数字蓝图”，指导企业如何系统性地引入和应用数字技术，从而优化运营、拓展市场、提升竞争力，最终实现可持续的增长。 本书的核心在于“体系化”和“战略性”。我们深知，对于资源有限的中小企业而言，盲目追求时髦的技术只会适得其反。因此，我们将数字化转型拆解为一系列相互关联、层层递进的模块，从基础的数字思维转变，到数据驱动的决策，再到客户体验的重塑，以及内部流程的智能化优化，层层深入，帮助企业构建一个坚实的数字化根基。 第一篇：拥抱数字思维，重塑企业基因 在数字化时代，思维模式的转变是转型的首要一步。本篇将引导企业管理者和员工跳出传统思维的窠臼，理解数字化并非简单的工具叠加，而是一种全新的经营理念和组织文化。我们将探讨： 数字素养的普及： 如何理解大数据、人工智能、云计算等基础数字概念，并将其转化为企业发展的驱动力。这并非要求每个员工都成为技术专家，而是要培养一种对数字信息敏感、善于利用数字工具解决问题的氛围。 以客户为中心的数字体验： 传统的客户服务模式已经无法满足数字化时代客户的需求。我们将深入分析如何利用数字渠道，如社交媒体、在线社区、个性化推荐系统等，去理解、触达、服务和留住客户。这包括建立更顺畅的沟通渠道，提供更个性化的产品和服务，以及收集和分析客户反馈以持续改进。 数据驱动的决策文化： 摒弃凭经验和直觉做决策的模式，拥抱数据分析。本篇将介绍如何从零开始建立企业的数据收集和分析能力，即使是初步的数据收集，也能为企业在市场分析、产品开发、营销策略等方面提供宝贵的洞察。我们将强调数据的准确性、及时性和可解释性，以及如何将数据分析结果转化为可执行的行动。 敏捷与迭代的组织模式： 数字化转型是一个持续迭代的过程，而非一蹴而就。我们将介绍敏捷开发、精益创业等理念在企业管理中的应用，鼓励企业采用小步快跑、快速试错的方式，不断优化其数字化战略和实施方案。 第二篇：构建核心能力，驱动业务增长 在数字思维的指引下，本篇将聚焦于企业在数字化转型中需要构建的关键能力，这些能力是实现业务增长的引擎。 智能化运营体系： 无论企业规模大小，流程的优化和效率的提升都是永恒的追求。本篇将介绍如何运用自动化工具、流程管理软件、协同办公平台等，打通企业内部信息孤岛，实现工作流程的标准化、自动化和智能化。这包括从采购、生产、销售到客户服务的全流程梳理，以及如何利用技术手段减少人为错误，提升整体运营效率。 精准营销与客户获取： 传统广告投入大、效果难以衡量。本篇将重点介绍数字营销的策略与实践，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销等，以及如何利用数据分析来评估营销效果，优化投放策略，实现精准触达目标客户，提升获客效率和转化率。 产品与服务的数字化升级： 数字化不仅仅是营销手段，更是产品和服务本身的价值提升。本篇将探讨如何将数字技术融入产品设计、开发和交付过程中，例如通过物联网（IoT）实现智能产品，通过SaaS模式提供软件服务，以及如何利用数据反馈持续迭代和优化产品功能，满足不断变化的市场需求。 供应链的数字化协同： 现代商业竞争已不再是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。本篇将介绍如何利用数字化平台，加强与供应商、合作伙伴之间的信息共享和协同，优化库存管理，缩短交货周期，降低供应链风险，从而提升整个供应链的韧性和竞争力。 第三篇：数据驱动的决策与持续优化 数据是数字时代最重要的资产。本篇将深入探讨如何有效地利用数据，将数据转化为企业的战略优势，实现持续的优化和增长。 企业数据架构与治理： 建立一个清晰、规范的数据架构是有效利用数据的基础。本篇将指导企业如何规划和构建其数据存储、处理和分析的体系，并强调数据治理的重要性，包括数据质量管理、数据安全与隐私保护等，确保数据的可靠性和合规性。 核心业务指标的量化与监控： 识别并量化对企业发展至关重要的核心业务指标（KPIs），并通过可视化报表和仪表盘进行实时监控。本篇将介绍如何选择合适的KPIs，并利用BI（商业智能）工具来生成直观易懂的报告，帮助管理者快速了解业务现状，发现潜在问题，及时做出调整。 用户行为分析与个性化服务： 深入理解用户在数字平台上的行为模式，是提供个性化服务和提升用户体验的关键。本篇将介绍用户行为分析的基本方法，如何通过收集和分析用户浏览、点击、购买等行为数据，洞察用户偏好，从而实现个性化的产品推荐、内容推送和营销活动。 A/B测试与迭代优化： 对于营销活动、产品功能、用户界面等，采用A/B测试是科学评估不同方案效果，并做出最优选择的有效方法。本篇将介绍A/B测试的设计、执行和结果分析，帮助企业在实践中不断优化各项业务环节，实现精益改进。 构建学习型组织： 数字化转型是一个动态的过程，技术和市场都在不断变化。本篇将强调建立一个鼓励学习、持续探索的组织文化，让企业能够及时适应变化，不断学习和采纳新的数字技术和策略，保持其竞争优势。 本书特点： 战略导向，而非技术堆砌： 告别碎片化的技术介绍，本书提供的是一套完整的数字化转型战略框架。 实操性强，案例丰富： 结合中小企业实际情况，提供切实可行的操作指南和丰富的案例分析，帮助读者将理论转化为实践。 循序渐进，易于理解： 内容由浅入深，语言通俗易懂，即使是非技术背景的读者也能轻松掌握。 面向未来，赋能增长： 旨在帮助中小企业构建面向未来的竞争能力，实现跨越式发展。 《数字蓝图：激发中小企业增长潜能》是每一位渴望在数字化浪潮中乘风破浪、实现业务腾飞的中小企业经营者和管理者不可或缺的指引。它将帮助您看清方向，找准方法，最终绘制出属于您企业的成功数字蓝图。

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