保安勤务规范与专业技能400问 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国检察

作者:李斌杰//谷福生

出品人:

页数:291

译者:

出版时间:2010-1

价格:25.00元

装帧:

isbn号码:9787510202209

丛书系列:

图书标签:

• 保安
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《城市守望者：现代安保职业素养与实操指南》 在这座日益繁忙、信息爆炸的城市丛林中，安全与稳定如同空气和水，是维持社会正常运转的基石。每一个角落，从高耸入云的写字楼到静谧的社区，从人潮涌动的商业中心到默默无闻的工业园区，总有那么一群身着制服的身影，他们是城市的眼睛，是居民安心的屏障，是企业财产的守护神。他们，就是现代安保人员。 《城市守望者：现代安保职业素养与实操指南》并非一本简单的操作手册，而是一本深度剖析现代安保行业发展脉络，全面梳理安保人员必备职业素养，系统讲解各项专业技能，并积极探讨未来安保发展趋势的综合性著作。本书旨在为所有投身于安保事业的从业者，无论是初入行的新手，还是经验丰富的资深人士，提供一个全面、深入、实用的学习平台，帮助他们理解这份职业的价值与意义，掌握必备的知识与技能，从而更好地履行职责，成为一名合格乃至优秀的城市守望者。 第一部分：现代安保的时代定位与职业认知 本书的开篇，将首先深入探讨现代安保行业在当今社会中所扮演的关键角色。我们将追溯安保行业的历史演变，分析其从传统的“看门人”角色向集预防、控制、响应、服务于一体的现代化安全服务体系的转变。这一部分将重点阐述，现代安保早已不是简单的体力劳动，而是集信息分析、风险评估、应急处置、技术应用、人文关怀等多元化能力于一身的专业化服务。 我们将详细分析安保人员的核心职责，包括但不限于： 风险预警与预防： 如何通过细致的观察、敏锐的洞察，识别潜在的安全隐患，并采取有效措施将其扼杀在萌芽状态。这包括对可疑人员、物品、环境的判断，以及对突发事件的预判能力。 秩序维护与管理： 在公共场所、企事业单位等环境中，如何通过规范的执勤方式、有效的沟通协调，维持正常的运行秩序，保障人员和财产的安全。 应急响应与处置： 面对火灾、盗窃、突发疾病、群体性事件等各类突发情况，如何保持冷静，遵循应急预案，迅速、果断、有效地采取行动，最大限度地减少损失，保障生命安全。 客户服务与沟通： 现代安保工作早已超越了单纯的“防盗防抢”，而是需要具备良好的沟通能力、服务意识，能够以专业的态度回应咨询，化解矛盾，提升客户满意度，塑造良好的单位或社区形象。 信息收集与汇报： 如何在执勤过程中，有选择性地收集有价值的信息，并准确、及时地向上级汇报，为安全决策提供依据。 此外，本书还将深入剖析安保职业的内在价值。我们认为，安保人员是维护社会治安的“第一道防线”，是保障人民生命财产安全的“无名英雄”。这份职业承载着信任与责任，需要从业者具备高度的职业道德、奉献精神和责任感。我们将引导读者思考，如何通过自身的专业素养和辛勤付出，赢得社会的尊重，提升行业的地位。 第二部分：安保从业者的核心素养养成 专业技能固然重要，但扎实的职业素养更是安保人员的立身之本。《城市守望者》将花大量篇幅，系统性地构建一套安保人员核心素养培养体系。这包括： 道德品质与职业操守： 强调忠诚、正直、廉洁、公正、保密等职业道德的重要性。我们将通过案例分析，阐述违背职业操守可能带来的严重后果，以及如何在新时代背景下，不断提升自身的道德修养。 心理素质与情绪管理： 安保工作常面临压力、危险、突发事件，保持冷静、沉着、坚韧的心理素质至关重要。本书将介绍科学的心理调适方法，如深呼吸、冥想、认知重塑等，帮助安保人员有效管理压力，控制负面情绪，在紧急情况下做出理性判断。 团队协作与沟通技巧： 安保工作并非孤军奋战，而是需要与同事、客户、警方等各方紧密协作。本书将详细讲解有效的沟通原则，包括倾听、表达、反馈、冲突化解等，以及如何构建和谐的团队关系，共同完成安全任务。 学习能力与适应性： 随着科技的发展和安全形势的变化，安保知识和技能也在不断更新。本书鼓励安保人员保持终身学习的态度，积极拥抱新技术、新理念，不断提升自身竞争力，适应各种复杂多变的工作环境。 法律法规意识： 熟悉与安保工作相关的法律法规，如《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国刑法》等，了解自身权责，规范执法行为，是保障工作合法有效的重要前提。本书将重点梳理与安保工作紧密相关的法律条文，并结合实际案例进行解读。 第三部分：安保专业技能的精进与实操 在扎实的素养基础上，《城市守望者》将深入浅出地讲解各项安保专业技能，并融入丰富的实操案例与训练方法，力求让读者学以致用。 巡逻与观察技巧： 详细讲解科学的巡逻路线设计，以及在巡逻过程中如何运用“五官”（眼、耳、鼻、触、心）进行全方位观察，识别异常迹象，例如： 视觉观察： 识别人员行为异常、物品摆放异常、环境异常（如门窗破损、电源线路老化、不明液体滴落等）。 听觉观察： 辨别异常声音（如争吵声、打斗声、玻璃破碎声、异常的机械运转声）。 嗅觉观察： 识别异常气味（如燃气泄漏、化学品泄漏、火灾前兆）。 触觉观察： 感受异常震动、温度变化。 直觉与联想： 结合已有经验，对潜在危险进行预判。 门卫与访客管理： 规范的访客登记流程，对外来人员身份的核实技巧，对可疑人员的识别与应对，以及如何处理突发情况（如未经允许的闯入、滋扰）。 监控设备操作与信息分析： 介绍各类监控设备（如CCTV、门禁系统、报警系统）的基本原理、操作方法，以及如何从海量监控画面中提取关键信息，进行事件追踪与分析。 应急处置技能： 初期火灾扑救： 掌握灭火器的正确使用方法，不同类型火灾的扑救策略，以及如何在第一时间报警与疏散。 急救常识： 学习基本的止血、包扎、心肺复苏（CPR）、人工呼吸等急救技能，为伤者争取宝贵的抢救时间。 突发事件现场控制： 如何在人员聚集、秩序混乱的现场，通过有效沟通和指挥，引导疏散，控制事态蔓延。 反恐与安全检查： 识别可疑包裹、危险品，掌握基本的安全检查流程与技巧。 危机沟通与现场管理： 在突发事件发生时，如何与被困人员、受助人员、媒体记者进行有效沟通，如何进行现场的初步隔离与管理，维护现场秩序。 身体防卫与格斗技巧（概述）： 在确保合法合规的前提下，概述一些基本的防卫姿势、躲避技巧，以及在极端情况下如何使用合法武力进行自我保护与制止犯罪，强调“以最小的代价制止最大的危险”的原则。 计算机与网络安全基础： 随着科技发展，安保工作越来越依赖信息化手段，本书将涵盖基本的计算机操作，了解网络安全常识，以及如何防范网络诈骗等。 第四部分：安保工作的未来展望与职业发展 《城市守望者》并非止步于现有的知识技能，更着眼于安保行业的未来发展。我们将探讨： 科技赋能安保： 随着人工智能、大数据、物联网、无人机等技术的发展，安保工作正经历深刻变革。本书将介绍如何利用这些新兴技术，提升安保的智能化、自动化水平，例如：AI视频分析识别异常行为、大数据风险评估、智能巡检机器人等。 安保服务的多元化： 现代安保已不再局限于传统的安全防范，而是向着提供综合性服务方向发展，例如：高端随身护卫、高端资产保护、危机管理咨询、智慧社区安防解决方案等。 职业晋升与发展路径： 为安保从业者勾画清晰的职业发展蓝图，包括如何通过专业技能、管理能力、继续教育等途径，实现职业晋升，成为安保领域的专家、管理者或创业者。 行业规范与发展趋势： 关注安保行业的法律法规完善、行业标准制定，以及全球安保发展的新动态，帮助读者把握行业脉搏，迎接挑战，抓住机遇。 《城市守望者：现代安保职业素养与实操指南》是一本集理论深度、实践指导、前瞻视野于一体的安保行业百科全书。它将帮助每一位安保从业者，不仅掌握“做什么”，更理解“为什么”；不仅学会“如何做”，更懂得“做得更好”。我们相信，通过阅读本书，每一位安保人员都能在自己的岗位上，以更专业的姿态，更坚定的信念，更出色的表现，成为守护城市平安与稳定的坚实力量，成为真正的“城市守望者”。

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