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Understanding and Implementing Quality

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Jiju Anthony
Routledge
2001-08-01
256
USD 71.95
Paperback
9780415222723

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发表于2024-11-27

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图书描述

This book considers strategic aspects of quality management and self-assessment frameworks, and provides an in-depth examination of a number of the main quality improvement tools and techniques. Incorporating a critical orientation and drawing upon original case studies, it also reviews the implementation of a variety of quality management programmes in a range of organizational contexts, including manufacturing, higher education, health care, policing and retailing.

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