How Language is Used to Do Business pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Edwin Mellen Press

作者:Clift, Edward M. (EDT)/ McCloskey, Deirdre (FRW)

出品人:

页数:462

译者:

出版时间:2008-05

价格:USD 139.95

装帧:Hardcover

isbn号码:9780773451438

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 语言学
• 沟通技巧
• 商业交流
• 跨文化沟通
• 语用学
• 谈判技巧
• 市场营销
• 企业文化
• 英语教学

《语言的商务艺术》 在瞬息万变的全球化商业环境中，语言不仅仅是沟通的工具，更是塑造关系、驱动交易、建立品牌、化解冲突乃至实现企业战略目标的核心力量。本书《语言的商务艺术》深入剖析了语言在商业运作中的多重角色与精妙应用，旨在帮助读者提升语言的运用能力，从而在竞争激烈的商业世界中脱颖而出。 本书并非一本浅尝辄止的沟通技巧手册，而是从语言学的深度视角出发，结合丰富的商业案例，系统地阐述语言如何被策略性地运用以达成商业目的。我们将一同探索，在每一次会议、每一次谈判、每一封邮件、每一次演示中，语言的潜藏能量是如何被激活的，以及如何通过精炼、精准、富有说服力的语言，将想法转化为实际的商业价值。 第一部分：语言的商务基石——理解语言的本质与力量 在本部分，我们将首先奠定坚实的理论基础。我们会探讨语言的本质，超越简单的字词堆砌，深入理解语言作为一种社会行为、一种权力工具、一种关系建构者的多维性。我们将审视不同语境下，语言的含义如何发生微妙的变化，以及这些变化对商业决策可能产生的影响。 语言的社会功能与商务关联： 语言是社会互动的核心。在商业领域，这意味着语言不仅是信息传递的媒介，更是建立信任、展现专业、塑造形象的关键。我们分析语言如何在不同层级、不同部门、不同文化背景的员工之间建立有效的协作，如何通过恰当的语言风格来传达企业的价值观和企业文化。 语义学与语用学的商务应用： 我们将深入研究词语的确切含义（语义学）及其在特定语境下的理解（语用学）。在商业谈判中，一个措辞的细微差别可能导致数百万元的差额；在市场营销中，一个 slogan 的选择可能决定产品的生死。本书会通过大量真实案例，展示如何通过精准的语义选择和对语用规则的洞察，实现更有效的沟通和更理想的商业结果。 语言与权力： 语言是权力最直接的体现之一。发言的权利、话语的引导权、决策的语言表述，都蕴含着权力。本书将探讨在商业环境中，语言如何被用作巩固、挑战或转移权力的方式，并分析如何通过掌握语言，提升个人和团队在组织中的话语权和影响力。 第二部分：精炼沟通的艺术——打造高效的语言策略 这一部分将聚焦于语言的实际运用，提供一套系统性的方法论，帮助读者打造高效、精准、富有说服力的沟通策略。我们将从微观的词语选择，到宏观的叙事构建，层层深入，揭示语言运用的艺术。 词语的选择与优化： 每一个词语都承载着特定的信息和情感。我们学习如何选择那些能够准确传达信息、避免歧义、并能引发积极联想的词语。这包括了同义词的辨析、否定词的规避、以及根据目标受众调整用词风格。例如，在客户服务中，使用“很抱歉给您带来不便”比“我们对此无能为力”更能有效缓解客户情绪。 句法的力量与逻辑的构建： 句子的结构直接影响信息的清晰度和说服力。我们将探讨如何运用简洁明了的句式，避免冗余和模糊，以及如何通过恰当的连接词和逻辑结构，清晰地呈现论点，引导听众的思考。尤其在商业报告和提案中，严谨的句法是建立信任、展示专业性的基石。 语气的塑造与情感的调动： 语言不仅仅传递信息，更传递情感。本书将教导读者如何通过语气的变化，如使用更积极、更肯定、更具建设性的语言，来营造良好的沟通氛围，化解潜在的冲突，并激励团队成员。例如，在反馈中，使用“我注意到……”比“你总是……”更能促进建设性的对话。 非语言信息的解读与运用： 语言的运用并非孤立存在，它与肢体语言、面部表情、语速语调等非语言信息交织在一起，共同构成完整的沟通。我们将探讨如何解读这些非语言信号，并使其与口头语言相辅相成，以增强沟通的整体效果。 第三部分：语言在关键商务场景中的应用 在本部分，我们将把理论付诸实践，深入探讨语言在各种具体的商务场景中是如何被运用，以及如何才能做得更好。 会议沟通的艺术： 从议程的制定、发言的技巧、到总结的策略，本书将详细解析如何在各种类型的会议中，通过有效的语言运用，驱动决策、达成共识、并提升会议效率。例如，如何用精准的问题引导讨论方向，如何用清晰的语言概括会议要点，避免漫无边际的讨论。 谈判的语言博弈： 谈判是语言智慧的最高体现之一。我们将剖析谈判中的语言策略，包括如何提出要求、如何回应对方的提议、如何运用沉默、如何进行情绪管理等。本书将介绍一些经典的谈判语言模式，帮助读者在谈判桌上占据优势。 销售与营销的语言魔力： 销售和营销的核心在于说服。我们将探讨如何通过引人入胜的语言，抓住客户的痛点，激发他们的购买欲望，并最终促成交易。这包括了产品描述的技巧、故事营销的运用、以及如何通过语言建立品牌的忠诚度。 跨文化商务沟通的挑战与策略： 在全球化背景下，理解和尊重不同文化背景下的语言习惯和沟通模式至关重要。本书将分析跨文化交流中常见的误解，并提供实用的语言策略，帮助读者跨越文化障碍，建立有效的国际商务关系。 书面沟通的严谨与效率： 邮件、报告、合同等书面文件是商务沟通的重要载体。我们将强调书面沟通的严谨性、清晰性、以及专业性，并提供如何撰写具有说服力、条理清晰、并且能够规避法律风险的商业文本的指导。 危机沟通的智慧： 在企业面临危机时，语言的运用更是关乎企业的生死存亡。本书将探讨如何在危机时刻，通过真诚、负责、且富有同理心的语言，稳定舆论、挽回声誉，并重建信任。 第四部分：语言的进阶修炼——持续提升的商务语言能力 本书的最后一部分，我们将目光投向长远，探讨如何持续提升个人的商务语言能力，使其成为一项持久的竞争优势。 批判性思维与语言的关系： 批判性思维是有效语言运用的基础。我们将探讨如何运用批判性思维来审视信息、分析论点、并形成自己有力的表达。 倾听的力量： 沟通是双向的。有效的倾听不仅能帮助我们理解对方的意图，更能为我们提供调整自身语言策略的关键信息。我们将深入研究积极倾听的技巧。 演讲与公众表达： 无论是内部会议还是外部发布会，清晰、有力的公众表达是提升影响力的重要途径。本书将提供提升演讲技巧的建议，从内容准备到现场呈现。 语言的伦理与责任： 语言的运用是有力的，因此也伴随着责任。我们将讨论在商业沟通中，如何秉持诚信、尊重、负责的原则，避免误导和欺骗，构建健康的商业生态。 终身学习与语言的进化： 语言在不断发展，商务环境也在不断变化。本书将鼓励读者拥抱终身学习的心态，持续关注语言的最新趋势，并不断调整和优化自己的语言策略。 《语言的商务艺术》旨在成为您在商业世界中不可或缺的指引。通过对语言的深入探索和实践指导，您将能够更自信、更有效地运用语言，不仅在每一次对话中赢得尊重，更能驱动更佳的商业成果，最终实现您在事业上的长远发展。本书期待与您一同开启这场语言的智慧之旅。

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