服务经济时代的公司价值创造

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出品人:
页数:185
译者:舒新国
出版时间:2009-11
价格:68.00元
装帧:
isbn号码:9787802552791
丛书系列:
图书标签:
  • 股票
  • 管理
  • 商业
  • 服务经济
  • 价值创造
  • 公司战略
  • 竞争力
  • 创新
  • 数字化转型
  • 客户关系
  • 服务管理
  • 商业模式
  • 经济学
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具体描述

《服务经济时代的公司价值创造》内容简介:随着全球服务经济和知识经济时代的到来,加之资本为寻求最大回报在全球范围内的流动,以及公司管理中新技术的应用日益普及,在这种背景下,价值管理也具有了不同的含义。20世纪末21世纪初,世界经济的一个主要特征无疑是全球化运营的公司的急剧转型,很多全球化运营的公司直到20世纪末仍以传统方式从事经营管理。最近几年,创建新公司同时继续发展现有公司的必要性日益显现,无论是新公司还是现有公司都应以实现最大价值作为根本目标。过去30年间,世界经济经历了深刻的结构性变化,这种变化为世界经济的持续发展奠定了基础,同时也反映了企业经济理论的演变。

《重塑卓越:企业持续增长的战略蓝图》 在瞬息万变的全球商业环境中,企业面临着前所未有的挑战与机遇。如何在日益激烈的竞争中脱颖而出,实现基业长青,是每一个领导者必须深思的课题。本书《重塑卓越》并非一本探讨具体行业或服务模式的指南,而是专注于提炼企业实现可持续增长的底层逻辑与核心战略,为企业管理者提供一套系统性的思考框架和 actionable 的实践路径。 本书深入剖析了驱动企业跨越周期、实现卓越运营的普适性原则。它首先强调了战略清晰度的重要性,阐述了如何通过精准的市场定位、差异化的竞争优势以及前瞻性的愿景规划,为企业的发展指明方向。这并非一个静态的口号,而是需要企业在动态环境中不断审视、调整与强化的过程。我们将探讨如何从宏观经济趋势、行业演变以及消费者需求变化中洞察未来的机遇,并将这些洞察转化为可执行的战略举措。 其次,本书着重阐述了组织韧性的构建。在不确定性成为常态的今天,一个能够快速适应变化、抵御风险并从中复苏的组织,是企业生存与发展的生命线。我们将深入研究如何通过扁平化的组织结构、敏捷的决策机制、多元化的团队构成以及强大的企业文化,来提升组织的柔性和弹性。这包括如何建立有效的危机应对预案,如何培养员工的适应能力与创新精神,以及如何利用技术赋能组织,使其在复杂环境中保持高效运作。 再者,《重塑卓越》将目光聚焦于价值创造的原动力。企业存在的根本意义在于为利益相关者创造价值。本书将从多个维度深入挖掘价值创造的源泉,包括但不限于: 客户中心的重塑:超越简单的客户满意度,探讨如何通过深度理解客户需求、提供超预期的产品与服务、建立长期情感连接,来构建牢固的客户关系,从而驱动持续的业务增长。这涉及精细化的客户画像、个性化的互动策略以及全生命周期的客户关怀。 创新驱动的引擎:创新是企业保持活力的不竭动力。本书将探讨如何构建一个鼓励创新、容忍试错的文化氛围,如何建立有效的创新流程,从产品、服务、商业模式到组织管理的各个层面,不断突破边界,引领行业发展。我们还将审视开放式创新、颠覆式创新等多元化的创新模式。 高效运营的基石:卓越的运营能力是实现价值传递的保障。本书将系统性地解析如何通过精益管理、数字化转型、供应链优化以及人才的有效配置,来提升企业的运营效率,降低成本,提高产品与服务的质量,从而为客户提供更高的价值。 可持续发展的承诺:在日益关注社会责任与环境影响的当下,企业的长期价值与可持续发展紧密相连。本书将探讨企业如何将环境、社会与治理(ESG)原则融入核心战略,在追求经济效益的同时,积极履行社会责任,实现经济、社会与环境的和谐统一,赢得更广泛的社会认可与支持。 《重塑卓越》并非提供一套僵化的公式,而是倡导一种持续学习与迭代的企业哲学。我们相信,每一个成功的企业背后,都有着一套不断演进的战略与实践。本书旨在启发读者跳出固有的思维模式,以更加宏观、系统和前瞻的视角审视企业面临的挑战,并从中汲取智慧,为企业的持续增长与卓越运营提供深刻的洞察与切实可行的指导。 这本书的读者对象为: 企业创始人与CEO:寻求企业长期发展战略与顶层设计的领导者。 中高层管理者:希望提升组织能力、驱动业务增长的管理团队。 战略规划与运营部门的专业人士:需要系统性框架来指导战略制定与执行的从业者。 对企业管理与战略发展感兴趣的研究者与学生:希望深入理解企业成功奥秘的群体。 通过阅读《重塑卓越》,您将能够: 建立清晰的战略思维:理解如何制定并执行能够驱动长期增长的有效战略。 提升组织韧性与适应能力:构建一个能够应对复杂多变商业环境的强大组织。 解锁新的价值创造路径:从客户、创新、运营与可持续发展等多元维度挖掘增长潜力。 培养持续学习与迭代的文化:确保企业在快速变化的世界中保持竞争力。 《重塑卓越:企业持续增长的战略蓝图》是一份关于企业如何实现非凡成就的深度探索,它将引领您踏上一条通往更加强大、更具韧性、更可持续发展的卓越之路。

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