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客戶服務崗位就業實訓教材 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

客戶服務崗位就業實訓教材
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
滕寶紅
2009-11
199
28.00元
9787502631697

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发表于2025-02-09

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圖書描述

《CAC職業崗位實訓精品課程係列教材:客戶服務崗位就業實訓教材》主要介紹瞭客戶服務崗位從業人員的崗位認知與崗位職責。包括客戶信息管理、客服熱綫處理、售後服務、客戶關係維護及客戶資信調查與評級等，詳細闡述瞭客服部門的工作內容和工作任務。為滿足培訓的需要，附有練習題。

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