公僕型領導對服務氛圍與服務質量的影響 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-10
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圖書描述
《公僕型領導對服務氛圍與服務質量的影響》的主要內容包括研究概述、文獻述評、概念模型與假設、公僕型領導量錶的編製與檢驗、調研設計、兩個層次的中介分析、兩個層次的通徑分析、三個層次的多層次綫性模型分析、縱斷數據分析、廣東省中醫院選拔與培養公僕型領導者的經驗、討論與結論。作者采用定性研究與定量研究相結閤的研究方法，探討我國企業公僕型領導的含義與維度，編寫公僕型領導量錶，並采用多層次理論，對組織和團隊層次的公僕型領導氛圍的作用進行實證檢驗。
《公僕型領導對服務氛圍與服務質量的影響》論述企業管理人員的公僕型領導風格對組織氛圍和員工的工作結果的影響，介紹本項實證研究方法與多層次綫性模型分析結果，對學術界今後的研究方嚮與服務性企業管理工作提齣瞭一些有益的建議。
《公僕型領導對服務氛圍與服務質量的影響》具有選題新穎、學術觀點創新、結構嚴謹、論證充分、調研方法閤理、數據分析方法科學、研究結論可靠等特點，可作為高等院校企業管理專業研究生的教學參考書，對企事業單位管理人員也有一定的指導作用和參考價值。
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