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出版者:Prentice Hall

作者:Nigel Slack

出品人:

页数:496

译者:

出版时间:2007-10-7

价格:USD 172.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780273695196

丛书系列:

图书标签:

Operations Management
Supply Chain Management
Strategic Management
Business Strategy
Competitive Advantage
Process Management
Lean Operations
Service Operations
Global Operations
Operations Design

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具体描述

Operation Strategy Second Edition Nigel Slack and Michael Lewis Ideal for Advanced Undergraduate and Postgraduate students, this book builds on concepts from Strategic Management, Operations Management, Marketing and HRM to give students a comprehensive understanding of Operations Strategy. Features *Comprehensive and accessible with authoritative authorship and an excellent blend of theory and practice *A European context *Engaging case studies *Teaching resources including an Instructor's Manual with extensive case notes and PowerPoint slides at www.pearsoned.co.uk/slack. What's New? *This new edition has been focused to concentrate on the most significant topics in the subject, with 10 chapters replacing the previous 15. New material has been added and coverage of some older topics has been revised (see new table of contents). *End-of-chapter case exercises have been replaced by a major end-of-book section of Harvard-type' cases. *New to the Instructor's resources online: additional cases and a set of questions and answers for class use / exam use.* New coverage of hot topics, such as the implications of ERP and Six Sigma on ops strategy, agility and it's inter-relationship with lean, supply management issues, operations strategy for competitive advantage and SCM, and implementation.

《运营策略》在瞬息万变的全球商业环境中，企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，很大程度上取决于其运营策略的有效性。本书深入探讨了如何制定和实施能够驱动企业持续增长和竞争优势的卓越运营策略。本书并非一本孤立的学术论著，而是基于对众多成功企业案例的深入分析，提炼出了一套可操作的框架和方法。它旨在帮助读者理解运营在企业整体战略中的核心地位，以及如何将其与市场需求、技术进步和组织能力紧密结合。核心内容概述：运营战略的基石：本书首先阐释了运营战略的定义、目标以及其在企业长期发展中的关键作用。它强调了运营战略并非孤立存在，而是需要与企业的整体愿景、使命和业务目标相辅相成。读者将了解如何通过清晰的运营定位，在成本、质量、交付速度、灵活性和创新等维度上建立独特优势。产品与服务设计：优质的产品和服务是企业赢得客户的关键。本书详细介绍了如何将市场需求转化为可行的产品和服务设计，以及如何通过运营流程优化来确保产品质量和客户满意度。内容涵盖了从概念化、原型设计到最终交付的全过程管理，并探讨了如何利用技术手段提升产品和服务的附加值。流程设计与优化：企业的运营效率很大程度上取决于其内部流程的设计和执行。本书深入剖析了各种流程设计的原则，包括价值流分析、精益生产、六西格玛等方法，并提供了实用的工具和技术，帮助读者识别和消除流程中的浪费，提高效率和响应速度。无论是制造业的生产线，还是服务业的客户服务流程，本书都将提供深入的洞察。供应链管理：在全球化日益加深的今天，高效的供应链管理是企业成功的生命线。本书系统性地探讨了从原材料采购、生产制造到最终产品交付的整个供应链网络。读者将学习如何建立韧性、敏捷且成本效益高的供应链，以及如何利用数字化技术提升供应链的可视性和协同性。内容涵盖了供应商关系管理、库存优化、物流网络设计等关键领域。产能规划与管理：合理的产能规划是确保企业能够满足市场需求并实现盈利目标的重要保障。本书提供了关于如何评估和预测市场需求，如何进行长期和短期的产能规划，以及如何有效管理生产资源（如设备、人员和原材料）的深入指导。它还探讨了如何应对市场波动和不确定性，确保运营的灵活性。质量管理与改进：质量是企业的生命，也是赢得客户信任的基石。本书详细阐述了各种质量管理体系和工具，如统计过程控制（SPC）、全面质量管理（TQM）以及ISO标准等，并强调了持续改进的文化在运营中的重要性。读者将学习如何构建强大的质量保证体系，以提供卓越的产品和服务。运营绩效衡量与监控： “你无法管理你无法衡量的。”本书强调了建立有效的运营绩效衡量体系的重要性。它介绍了关键绩效指标（KPIs）的设定、收集和分析方法，以及如何利用这些数据来驱动决策和持续改进。读者将学习如何构建一套全面的仪表盘，实时监控运营的健康状况。运营创新与数字化转型：在快速变化的时代，创新是企业保持竞争力的关键。本书探讨了运营领域的各种创新形式，从流程创新到技术创新，并深入分析了数字化转型对运营模式带来的深刻变革。读者将了解如何利用大数据、人工智能、物联网等先进技术，重塑运营流程，创造新的商业价值。可持续运营与社会责任：现代企业不仅要追求经济效益，更要承担起社会责任。本书将运营策略的视野拓展到可持续发展领域，探讨了如何将环境保护、资源节约和社会公平融入运营决策，以及如何在绿色运营和企业社会责任方面建立竞争优势。本书特色：理论与实践相结合：本书不仅提供了坚实的理论基础，更辅以大量来自不同行业的真实案例，帮助读者理解理论在实践中的应用。系统性与前瞻性：它提供了一个全面的框架，帮助读者系统地思考运营策略，并预见未来的趋势和挑战。可操作性强：书中提供的工具、方法和框架都旨在帮助读者在实际工作中落地执行。语言风格：以清晰、流畅、专业的语言，避免晦涩难懂的学术术语，力求使读者易于理解和吸收。无论您是企业的决策者、运营管理者，还是对提升企业运营效率和竞争力感兴趣的专业人士，本书都将是您宝贵的参考指南。它将赋能您构建一套强大且适应性强的运营策略，从而在复杂多变的市场环境中取得持续的成功。