Process Design for Reliable Operations pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Lieberman Books

作者:Norman P. Lieberman

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2008-06-11

价格:USD 59.00

装帧:Paperback

isbn号码:9780981665207

丛书系列:

图书标签:

• Process Design
• Chemical Engineering
• Reliability
• Operations
• Safety
• Hazard Analysis
• Process Safety
• Optimization
• Simulation
• Troubleshooting

《流程优化与企业效能提升指南》 本书旨在为制造业、化工、制药、食品饮料以及能源等多个行业的企业提供一套全面而实用的流程优化与企业效能提升的系统性方法论。在当前竞争日益激烈、市场需求不断变化的环境下，如何通过精细化管理和持续改进来降低成本、提高产品质量、缩短生产周期、增强客户满意度，是企业能否获得持续竞争优势的关键。本书将深入剖析影响企业运营效率的关键要素，并提供一套可操作的工具和技术，引导企业管理者和工程师系统性地审视、分析和改造现有的生产和服务流程，最终实现卓越运营。 核心内容与章节概览： 第一部分：理解与诊断企业流程 第一章：企业流程的本质与价值 探讨流程在现代企业管理中的核心地位，阐述流程作为价值创造的载体如何影响企业的经济效益和社会效益。 分析优秀流程设计对企业响应速度、资源配置效率、风险控制能力以及创新能力的积极作用。 引入流程导向型企业文化的理念，强调全员参与流程改进的重要性。 第二章：企业流程现状评估与诊断方法 系统介绍流程评估的多种维度，包括效率、成本、质量、灵活性、合规性等。 详细讲解常用的流程诊断工具，如价值流图（VSM）、SIPOC模型、泳道图、流程图、数据分析、现场观察（Gemba Walk）等。 教授如何识别流程中的瓶颈、浪费（八大浪费：等待、搬运、不合格品、过度加工、库存、动作、生产过剩、未使用人才）、冗余和低效环节。 提供案例分析，展示如何通过诊断发现潜在的改进机会。 第二部分：流程设计与优化策略 第三章：卓越流程设计的原则与核心要素 深入阐述流程设计的关键原则，如简洁性、标准化、自动化、集成化、客户导向等。 讲解如何构建清晰、准确、易于理解的流程图，确保信息在流程中的顺畅传递。 探讨如何将客户需求和期望融入流程设计，以提升客户满意度。 第四章：精益生产（Lean Manufacturing）在流程优化中的应用 详细介绍精益生产的核心理念，包括价值、价值流、流动、拉动、追求完美。 重点讲解精益工具在流程优化中的应用，如“5S”现场管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养）、看板管理（Kanban）、准时化生产（JIT）、防错（Poka-Yoke）、持续改进（Kaizen）等。 提供实际案例，说明如何通过应用精益原则和工具来消除浪费，提升流程效率。 第五章：六西格玛（Six Sigma）方法论与流程改进 阐述六西格玛的定义、目标及其统计学基础，强调数据驱动决策的重要性。 详细介绍DMAIC（定义-测量-分析-改进-控制）改进模型的各个阶段及其关键活动。 讲解六西格玛中的关键统计工具，如因果图（鱼骨图）、柏拉图、散点图、方差分析（ANOVA）、回归分析、控制图等。 展示如何应用六西格玛解决复杂流程问题，实现显著的质量提升和成本降低。 第六章：流程再造（Business Process Reengineering - BPR）的战略思考 探讨在何种情况下需要考虑流程再造，以及它与渐进式改进的区别。 分析成功实施BPR的关键因素，包括高层领导的支持、跨部门协作、清晰的目标设定以及变革管理。 讨论BPR可能带来的挑战和风险，并提供应对策略。 第七章：自动化与数字化转型对流程的影响 分析机器人流程自动化（RPA）、业务流程管理（BPM）软件、物联网（IoT）、人工智能（AI）等新兴技术如何赋能流程优化。 指导企业如何识别适合自动化的流程环节，并规划数字转型路径。 探讨数字化转型在提升流程可见性、可追溯性、响应速度和决策准确性方面的作用。 第三部分：流程实施、监控与持续改进 第八章：流程变更管理与实施策略 强调变革管理在流程优化项目中的关键作用，讲解如何克服员工的抵触心理。 提供有效的沟通、培训和激励机制，以确保新流程的顺利推行。 制定详细的实施计划，包括里程碑设定、资源分配、风险评估和应急预案。 第九章：流程绩效监控与控制体系建立 介绍关键绩效指标（KPIs）的设定原则，以及如何选择与企业战略目标相匹配的KPI。 讲解建立实时绩效监控仪表盘（Dashboard）的重要性，以及如何利用数据分析来追踪流程表现。 探讨建立流程控制机制，确保流程在设计范围内稳定运行，并及时纠正偏差。 第十章：建立持续改进的流程优化文化 强调持续改进（Kaizen）是流程优化的终极目标，而非一次性的项目。 介绍如何通过建立反馈机制、鼓励员工创新、定期回顾和学习来培养持续改进的文化。 分享如何在企业内部建立知识共享平台，推广最佳实践，形成良性循环。 本书特色： 实操性强： 提供大量具体的工具、技术和方法，便于读者在实际工作中应用。 案例丰富： 结合不同行业和企业的真实案例，深入浅出地解析理论。 系统全面： 从流程诊断到设计、优化、实施和持续改进，构建完整的知识体系。 前沿视野： 涵盖精益、六西格玛、BPR以及数字化转型等最新管理理念和技术。 面向实践： 旨在帮助企业解决实际运营中的痛点，实现可衡量的绩效提升。 通过阅读本书，读者将能够系统性地掌握提升企业流程效率和整体效能的策略与方法，为企业在激烈的市场竞争中赢得优势提供坚实的基础。

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