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出版者:Lawrence Erlbaum Associates

作者:L'Etang, Jacquie (EDT)/ Pieczka, Magda (EDT)

出品人:

页数:528

译者:

出版时间:2006-02-24

价格:USD 54.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780805846188

丛书系列:

图书标签:

公共关系
PR
传播学
媒体关系
危机管理
品牌建设
企业形象
沟通技巧
营销传播
社会责任

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具体描述

This new text for students and practitioners in Public Relations has been built on the acclaimed "Critical Perspectives in Public Relations" which is no longer in print. Some important chapters from the earlier book, also edited by L'Etang and Pieczka, have been incorporated and expanded. Some of the liveliest minds on the public relations scene have contributed fresh ideas and diverse perspectives: their locations on the margins, either geographically or intellectually, or both, allowed them to present a variety of compelling critiques. Contributors from Germany, Sweden, Spain, and Scotland join those from New Zealand and Australia in providing historical and political perspectives. Topics such as propaganda, religion, publics, expertise, transparency, and discourse are tackled in new and imaginative ways. This book challenges conventions but also provides essential empirical detail and careful argument. The practical relevance is also present through interdisciplinary discussion of public relations problems in sport, health, science, tourism, and documentary film. This important volume will stimulate debate about the boundaries, definitions, functions, and effects of public relations. The editors are Lecturers in Public Relations at the Stirling Media Research Institute, University of Stirling, Scotland.

《公关之道：构建卓越的组织形象》在这个信息爆炸、观点多元的时代，组织与公众之间的沟通已不再是单向的传递，而是一场复杂而精妙的对话。《公关之道：构建卓越的组织形象》深入剖析了现代公共关系的核心理念、策略与实践，旨在帮助读者掌握在瞬息万变的媒体环境中，如何有效地塑造、维护和提升组织的声誉与影响力。本书并非对具体案例的堆砌，而是侧重于提炼公关工作的底层逻辑与普适性原则。我们将从“理解公众”这一基石出发，探讨不同利益相关者群体的需求、期望与认知模式。通过对目标受众的精准画像，读者将学习如何识别关键意见领袖，理解他们的信息传递渠道，并针对性地制定沟通策略。这包括了从宏观的社会文化背景分析，到微观的个体心理动机洞察，为一切公关活动的有效展开奠定坚实基础。接着，本书将详细阐述“策略规划”的艺术。成功的公关活动绝非偶然，而是深思熟虑、周密布局的结果。我们将聚焦于如何根据组织的目标、资源以及外部环境，制定清晰、可执行的公关战略。这其中涵盖了目标设定、核心信息提炼、传播渠道选择、危机预警机制建立等多个维度。读者将学习如何将抽象的品牌价值转化为具体、有说服力的沟通内容，并理解如何在多变的外部环境中保持战略的灵活性与前瞻性。在“内容创作与传播”部分，我们将深入探讨如何打造引人入胜、富有传播力的公关内容。这不仅仅是文字的优美，更是思想的深度与情感的连接。本书将解析新闻稿、社交媒体帖子、企业官网内容、演讲稿等多种形式的公关文本撰写要领，强调信息的准确性、时效性以及对受众的吸引力。同时，我们将详细介绍如何选择并运用最有效的传播渠道，无论是传统媒体、数字媒体还是自媒体平台，以及如何通过内容与渠道的协同，最大化传播效果。 “危机管理”是公关工作中至关重要的一环。《公关之道》将为您提供一套系统性的危机应对框架。我们将剖析危机发生的常见原因，指导读者如何建立有效的危机预警系统，并在危机爆发时，迅速、冷静、负责任地采取行动。这包括了危机信息的收集与评估、声明的发布、与媒体和公众的沟通、以及事后总结与改进。本书强调在危机中保持透明、诚实和同理心，将其转化为重塑信任的机会。此外，本书还将特别关注“媒体关系”的构建与维护。在信息传播日益碎片化的今天，与媒体建立良好、互信的关系是公关工作的生命线。我们将探讨如何理解媒体记者的工作逻辑，如何提供有价值的新闻线索，以及如何在互动中保持专业与高效。同时，本书也将涉及新兴媒体平台上的沟通策略，包括社交媒体运营、意见领袖合作等，帮助读者适应媒体生态的深刻变革。在“衡量与评估”方面，《公关之道》强调公关工作的可量化与效果检验。我们将介绍多种用于衡量公关活动成效的指标与方法，如媒体曝光度、受众反馈、品牌声誉指数、关键绩效指标（KPIs）等。通过科学的评估，组织能够了解公关工作的实际影响，及时调整策略，持续优化投入，确保公关资源的有效利用。本书并非教您如何“包装”或“欺骗”，而是引导您如何以真诚、专业和负责任的态度，与世界进行开放、有效的沟通，从而建立起持久的信任与良好的声誉。它是一本关于如何理解、连接和影响的指南，是每一位希望在复杂世界中脱颖而出、构建卓越组织形象的专业人士的必备读物。我们将通过对公关本质的深刻探索，帮助您掌握在信息时代赢得信任、塑造影响力的关键能力。