淘宝网店铺营销黄金法则

淘宝网店铺营销黄金法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:人民邮电出版社
作者:刘佳
出品人:
页数:216
译者:
出版时间:2009-11
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787115212207
丛书系列:淘宝网上开店指南系列
图书标签:
  • 淘宝
  • 营销
  • 电子商务
  • 初级
  • 产品
  • sccdpz
  • 淘宝营销
  • 店铺运营
  • 流量获取
  • 用户增长
  • 转化率提升
  • 内容营销
  • 短视频营销
  • 数据分析
  • 品牌建设
  • 用户体验
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具体描述

《淘宝网店铺营销黄金法则》基于淘宝网经营平台,以消费者的购物心理为切入点,全面介绍了客户体验的过程及关键点,进而讲解为实现完美用户体验量身打造的营销“金点子”。《淘宝网店铺营销黄金法则》由淘宝大学特聘讲师编写,第1章 介绍了当前网络购物和淘宝店铺经营的新趋势;第2~4章介绍了如何从顾客心理学的角度,通过营销手段为店铺培养忠诚用户;第5~7章剖析消费前、消费中和消费后各个重要阶段,提炼15个关键瞬间,让营销有的放矢;第8章 将前7章的内容融会贯通,并指导读者从适应市场向创造市场转变,获取更多的利润。

《淘宝网店铺营销黄金法则》适合已经开办了自己的网店,想提高营销水平、扩大经营的淘宝网店主阅读,也适合希望拓展网络市场的企业及有意进行网络营销的个人阅读,同时《淘宝网店铺营销黄金法则》也可作为电子商务营销培训的参考教材。

《顾客心声:深度洞察用户需求的营销密码》 在这个信息爆炸、消费需求日新月异的时代,仅仅依靠产品本身或者粗放式的广告轰炸,已经难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。消费者不再是被动的信息接收者,他们有着自己的判断、偏好和深层次的需求,而精准捕捉并满足这些需求,才是赢得市场的关键。《顾客心声:深度洞察用户需求的营销密码》一书,将带领您走进消费者的内心世界,揭示那些隐藏在表象之下的真正诉求,并提供一套系统性的方法论,帮助您构建以用户为中心的营销体系,实现品牌与销售的双重增长。 本书并非一本泛泛而谈的营销理论集,而是聚焦于“洞察”这一核心环节,深入浅出地阐释了如何才能真正“听懂”你的顾客。我们将从认知心理学、行为经济学、社会学等多个学科视角出发,剖析影响消费者决策的内在和外在因素。您将了解到,看似随机的购买行为背后,往往遵循着一套可被理解的规律;而那些看似微不足道的细节,可能正是打动顾客的“临门一脚”。 本书将为您系统性地解答以下关键问题: 如何超越表面需求,挖掘用户潜在的、未被意识到的痛点和渴望? 我们将介绍一系列先进的定性研究方法,如深度访谈、焦点小组、民族志研究,以及如何利用大数据分析中的文本挖掘和情感分析技术,从海量的用户反馈、社交媒体讨论、评论数据中提炼出有价值的洞察。您将学会如何设计巧妙的问题,引导受访者袒露真实想法,并识别出那些被掩盖在“我想要这个”背后的“我为什么需要这个”。 如何建立一套行之有效的用户画像体系,让你的目标客户鲜活起来? 脱离标签化的用户画像,本书将教您如何构建多维度、动态化的用户画像,包含其人口统计学特征、生活方式、价值观、兴趣爱好、消费习惯、信息获取渠道,甚至其情感倾向和心理模型。您将掌握如何将抽象的用户数据转化为生动的人物故事,让营销团队中的每一个人都能清晰地“看到”和“理解”他们的目标客户,从而制定更具针对性的营销策略。 如何将用户洞察转化为具体的营销策略和执行方案? 洞察的价值在于应用。本书将详细阐述如何将用户洞察无缝对接至产品开发、内容营销、渠道推广、客户服务等各个营销环节。例如,当您洞察到目标用户对“便捷性”有着极高需求时,如何优化产品体验、简化购买流程,甚至创造“即时满足”的内容;当您发现用户对“社区归属感”有强烈的渴望时,又该如何构建线上线下社群, fosters loyalty and word-of-mouth marketing. 如何利用不同类型的用户洞察,指导个性化营销和精准推荐? 在大数据时代,个性化营销已是必然趋势。本书将深入探讨如何根据不同层级的用户洞察,设计千人千面的营销活动。从基于用户行为数据的实时推荐,到基于用户偏好和生活阶段的内容定制,再到基于用户情感需求的个性化沟通,您将掌握构建强大个性化营销引擎的关键要素。 如何持续不断地监测和迭代用户需求,保持营销的敏锐度和有效性? 市场在变,用户在变,营销策略也必须随之而变。本书将为您提供一套持续的用户洞察与营销反馈机制。您将学会如何建立用户反馈回路,利用A/B测试、用户行为追踪、满意度调研等工具,不断评估营销活动的效果,及时发现新的用户需求变化,并据此调整和优化营销策略,确保您的品牌始终走在用户需求的前沿。 《顾客心声:深度洞察用户需求的营销密码》的独特之处在于: 实操性强: 书中包含大量经过验证的案例分析,从国内外知名品牌的成功实践到新兴企业的创新尝试,为您提供丰富的参考和灵感。同时,提供了一系列可供即时应用的工具、模板和方法论,方便您在实际工作中落地执行。 前瞻性高: 紧跟营销技术和消费者行为发展的最新趋势,融合了AI、大数据、行为科学等前沿理念,帮助您构建面向未来的营销能力。 系统性全: 涵盖了从用户洞察的起源、方法、应用到持续迭代的完整营销闭环,为您提供一套完整的理论框架和操作指南。 无论您是品牌方、营销从业者,还是初创企业的创始人,希望在竞争激烈的市场中找到新的增长点,理解并运用好《顾客心声:深度洞察用户需求的营销密码》中的智慧,将是您不可或缺的核心竞争力。本书将赋能您跳出“我以为”,真正走进“他们需要”,用最贴近人心的营销方式,赢得每一位顾客的信任与忠诚。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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让我印象最深刻的是,这本书对于“数据驱动决策”的强调,已经渗透到了每一个营销环节的细枝末节之中。它不是那种告诉你“多关注数据”就完事大吉的书,而是详细列举了淘宝后台哪些关键指标(KPI)才是真正决定生死存亡的,比如跳失率、详情页停留时长、以及不同渠道的投资回报率(ROI)的计算和优化方向。作者甚至提供了一个非常实用的“周度复盘模板”,让我终于摆脱了以往那种凭感觉做运营的混乱局面。这本书的结构组织得非常巧妙,它不像传统教材那样按部就班,而是像一张立体的网络,你可以根据自己当前最薄弱的环节,直接切入对应的章节进行深度学习。对于我们这些希望从“纯粹的卖家”转型为“运营管理者”的人来说,这本书提供的系统化思维和量化管理工具,简直是雪中送炭。它让我明白了,在这个日益精细化的电商环境中,只有那些懂得如何科学地分配资源、精准衡量效果的人,才能笑到最后。这本书的阅读体验是沉浸式的,每读完一个点,我都有立即打开后台去验证的冲动,这才是真正有价值的商业书籍的体现。

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说实话,刚拿到这本《淘宝网店铺营销黄金法则》的时候,我还有点担心内容会太偏重于平台规则的短期变动,毕竟电商平台政策变化快得像翻书一样。但出乎意料的是,这本书的侧重点完全放在了那些不受时间限制的商业本质上,而将规则的讲解放在了一个相对次要的位置,并且强调了如何快速适应规则的变化。书中关于“品牌故事塑造”的那几页内容,简直是茅塞顿开。我以前觉得搞品牌太高大上,跟我一个小小的C店没什么关系,但作者通过几个非常平民化的案例,展示了即便是卖小物件,也可以通过讲述一个有温度的故事来增加产品的溢价能力和情感粘性。这本书的排版设计也很出色,大量使用了对比图表和流程图,使得那些复杂的概念变得可视化,极大地提高了阅读效率。我记得有一段关于“用户评论区管理”的策略,详细区分了正面反馈的二次利用和负面反馈的危机公关技巧,这些都是我在实际运营中经常头疼但又找不到系统方法的环节。我能感觉到作者在撰写这本书时,一定是在一线摸爬滚打多年,他写出来的东西没有那种纸上谈兵的傲慢,而是充满了对一线运营人员的理解与共情,读起来非常亲切,仿佛是身边一位经验丰富的前辈在倾囊相授。

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这本《淘宝网店铺营销黄金法则》的书简直是为我们这些在电商红海里挣扎的小卖家量身定做的指南!我之前试过各种方法,什么刷单、搞活动,效果都是一阵风,根本站不住脚。看了这本书之后,我才明白,原来营销不是靠运气,而是有章可循的。它不是那种空泛地告诉你“要用心”的书,而是非常实操,每一个章节都像是手把手教你拆解目标客户的心理防线。比如,关于详情页的排版逻辑,作者用了大量的图例和案例分析,深入剖析了“黄金三秒留人”的秘诀,我按照书里的建议调整了我的主推爆款详情页后,转化率肉眼可见地上升了20%以上,这在以前是我想都不敢想的突破。更让我惊喜的是,它还详细讲解了“私域流量”的构建与维护,这部分内容放在今天这个流量成本越来越高的时代,简直是无价之宝。作者的文笔非常接地气,没有太多晦涩的专业术语,即便是像我这样非市场营销出身的店主,也能轻松理解并立即应用到实践中。它不像那些市面上泛滥的成功学书籍,读完激动一阵子就束之高阁了,这本书的内容是那种可以打印出来贴在工位旁,随时翻阅、实时对照操作的工具书。我尤其欣赏其中关于“客户生命周期价值”的分析部分,彻底颠覆了我过去只关注单次成交的短视观念,真正让我开始思考如何建立长期的客户忠诚度。

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我带着一种近乎怀疑的心态打开了这本书,毕竟市面上关于电商的书籍,十有八九都是“听起来很美,做起来很难”的典范。然而,《淘宝网店铺营销黄金法则》却以一种近乎冷峻的现实主义笔触,剖开了淘宝运营的底层逻辑。它没有承诺任何快速致富的捷径,反而是非常扎实地构建了一个系统的营销思维框架。书中对“产品定位”的探讨尤其深刻,它没有停留在“你的产品是什么”的层面,而是引导读者去思考“你的产品在目标客户心智中占据了哪个独特的生态位”。我以前总觉得我的产品质量很好,但就是卖不出去,读了这一部分才恍然大悟,是我的“心智卡位”失败了。这本书的叙事节奏非常紧凑,每一章之间都有严密的逻辑递进关系,从宏观的市场趋势分析,到微观的关键词布局优化,再到中层的活动策划与执行,构成了一个完整的闭环。它甚至细致到如何撰写一个能引发用户共鸣的“客服标准话术”,这在很多大部头营销书中是完全被忽略的细节。我尤其喜欢它引入的“最小可行性营销(MVM)”概念,非常适合初创店铺,用最少的资源去验证市场反应,避免了盲目投入的风险。这本书的价值不在于它提供了多少“秘籍”,而在于它提供了一种审视和解决问题的“方法论”。

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这本书的洞察力非常犀利,特别是对当前流量分散化趋势的分析,让我对未来的店铺发展方向有了一个清晰的预判。过去我们总是围绕着淘宝公域流量打转,但这本《淘宝网店铺营销黄金法则》却花了不少篇幅去探讨如何用平台引流,反哺到我们自己的内容阵地,比如短视频和直播间。它不是教你怎么成为一个顶级的网红,而是教你如何利用平台工具,把“路人甲”变成你忠实的“回头客”。书中对于“促销活动设计”的部分,我进行了重点研究。它不再是教你一味地打折,而是引入了“稀缺性定价”和“锚定效应”的心理学原理,指导我们设计出既能拉高客单价,又能让用户觉得占到便宜的组合套餐。我试着应用了其中一个“捆绑销售”的策略,原本以为会降低利润率,结果发现因为提高了用户的感知价值,整体的销售额反而实现了增长。这本书的语言风格非常具有说服力,逻辑链条严密,基本上你读完一个论点,作者马上就会用一个清晰的案例来佐证,这种“理论+实践”的结合方式,极大地增强了内容的可靠性和实操性。它确实是一本应该放在“常备工具箱”里的专业书籍。

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恩,很多统计数据很有参考价值,启发思路

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