Perfect Assertiveness

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价格:70.00元
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isbn号码:9780099406174
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  • Assertiveness
  • Communication Skills
  • Self-Esteem
  • Personal Growth
  • Relationships
  • Confidence
  • Boundaries
  • Emotional Intelligence
  • Psychology
  • Self-Help
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具体描述

《无畏之言:构建高效人际沟通的艺术》 【简介】 在这个信息爆炸、人际关系日益复杂的时代,如何清晰、自信且富有建设性地表达自己的观点、需求和界限,成为了衡量一个人职业发展和个人幸福感的关键能力。《无畏之言:构建高效人际沟通的艺术》并非一本关于“强硬对抗”的指南,而是一部深入剖析人类沟通模式、情绪管理与策略性表达的深度实践手册。它旨在帮助读者穿越自我怀疑的迷雾和外界压力的藩篱,实现真正有意义、可持续的有效沟通。 本书的核心在于阐释“有效沟通”的真正含义:既能坚定地维护自身立场,又不损害与他人的关系。我们摒弃了那种将沟通视为零和博弈的旧有观念,转而聚焦于培养一种基于尊重、清晰和共情基础上的沟通范式。 第一部分:洞悉沟通的基石——自我认知与情绪导航 有效的外部表达,必然源于扎实的内部基础。本部分将带领读者进行一次深刻的自我探索之旅。我们首先探讨沟通的“盲点”——那些深植于童年经历、文化背景或过往失败经验中的自我设限信念。许多人在表达时感到困难,并非技巧不足,而是内心深处存在着对拒绝、冲突或被评判的恐惧。 书中详细介绍了“沟通情绪地图”的绘制方法。读者将学会识别和命名自己在他人在场时产生的细微情绪波动(如焦虑、防御、愧疚),并理解这些情绪如何扭曲了信息的接收和发送。我们引入了“停顿、观察、选择”(Pause, Observe, Choose, POC)框架,教导读者在感受到强烈情绪时,如何利用短暂的生理和心理停顿,防止“情绪劫持”导致失当言辞。 此外,我们深入剖析了“核心价值与沟通目标的一致性”。如果你的表达与你真正看重的东西相悖,你的声音必然会软弱无力。通过一系列结构化的反思练习,读者将明确自己沟通时最看重的原则(如公正、效率、和谐),从而使言辞具有内在的驱动力和可信度。 第二部分:语言的雕塑——清晰、精准与非暴力传递 本部分是构建高效表达技巧的实操核心。我们认为,语言的力量在于其精确性,而非其音量。书中提供了多种超越简单“我感觉”声明的高级表达工具。 1. 结构化论述模型: 针对复杂问题,我们提出了“背景-观察-影响-提议”(BOIP)的结构。这套模型确保了信息的完整性:先提供共享的客观事实(观察),避免主观臆断;接着阐述这些事实对自己或团队产生的影响(影响),建立共情基础;最后,提出具体、可执行的下一步行动(提议)。 2. “去指责化”的措辞转换: 许多沟通受阻是因为使用了带有评判色彩的语言。本书提供了大量的“替代句式词典”,教导读者如何将“你总是迟到”转化为“我注意到过去三次会议你都在开始后十分钟加入,这影响了我们对议程的掌控”。重点在于描述行为及其后果,而非人物的品格。 3. 语调与非语言线索的同步: 声音的节奏、音高和肢体语言往往比文字本身传递更多信息。我们探讨了“镜像效应”在沟通中的积极应用——适度模仿对方的肢体语言以建立信任,以及如何通过调整呼吸频率来降低语速,从而增强表达的权威感和冷静度。 第三部分:设定界限与应对挑战——维护空间与关系 表达自身需求往往伴随着对潜在冲突的担忧。本部分专注于如何在维护个人空间和边界时,保持优雅和影响力。 1. 边界的艺术:软性拒绝与弹性同意: 拒绝并非意味着彻底的“不”。本书提出了“三明治拒绝法”:首先肯定对方的需求或意图(面包),接着清晰、坚定地陈述自己的限制(馅料),最后提供替代方案或表示未来合作的开放性(另一片面包)。这使得拒绝听起来更像是一种资源管理决策,而非个人排斥。 2. 建设性地处理异议与批评: 面对直接的攻击或不合理的质疑时,如何不被卷入情绪泥潭?我们介绍了一种名为“信息锚定”的技巧:在对方开始偏离主题或进行人身攻击时,温和地将对话拉回事先设定的、双方都同意的核心议题上。此外,对于建设性批评,我们会深入讲解“解构与提问”:将笼统的批评拆解为可操作的反馈点,并通过提问来确认反馈的真实意图,避免“全盘接收”的防御姿态。 3. 跨文化与代际沟通的适应性: 沟通的有效性受文化环境的深刻影响。本书探讨了高语境文化(暗示和背景重要)与低语境文化(直接和明确重要)之间的差异,并提供了在跨国团队或代际合作中,调整沟通风格的实用策略,确保信息传递的“等效性”。 结语:沟通的持续进化 《无畏之言》最终强调,有效的沟通不是一种固定的技能,而是一种需要终身练习的“心智习惯”。它要求我们保持好奇心、愿意承担表达的风险,并始终将每一次对话视为一次学习和精进的机会。通过系统地应用本书中的框架和工具,读者将不再仅仅是信息的被动接收者,而是能主动塑造对话格局、实现人际和谐与个人目标达成的沟通大师。这本书为你提供了一套科学、人性的工具箱,让你能以清晰、坚定而富有同理心的方式,发出你在这个世界中最真实、最有力的声音。

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