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出版者:Springer

作者:Gellersen, H. 'Schmidt K.; Gellersen, Hans; Schmidt, Kjeld

出品人:

页数:504

译者:

出版时间:2005-10-11

价格:USD 129.00

装帧:Hardcover

isbn号码:9781402040221

丛书系列:

图书标签:

计算机科学
人机交互
协作计算
社会计算
计算机支持的协作工作
会议论文集
ECSCW
2005
信息技术
社会学

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具体描述

The emergence and widespread use personal computers and network technologies have seen the development of interest in the use of computers to support cooperative work. This volume presents the proceedings of the ninth European conference on Computer Supported Cooperative Work (CSCW). This is a multidisciplinary area that embraces the development of new technologies grounded in actual cooperative practices. These proceedings contain a collection of papers that reflect the variegated research activities in the field. The volume includes papers addressing novel interaction technologies for CSCW systems, new models and architectures for groupware systems, studies of communication and coordination among mobile actors, studies of cooperative work in complex settings, studies of groupware systems in actual use in real-world settings, and theories and techniques to support the development of cooperative applications. The papers present emerging technologies alongside new methods and approaches to the development of this important class of applications. The work in this volume represents the best of the current research and practice within CSCW. The collection of papers presented here will appeal to researchers and practitioners alike, as they combine an understanding of the nature of work with the possibility offered by new technologies.

《人机交互的新视角：跨越时空与文化的协作》引言：在信息技术飞速发展的浪潮中，人与计算机的互动方式正经历着前所未有的变革。从最初简单的指令输入，到如今高度智能化的自然语言交互，再到虚拟现实与增强现实带来的沉浸式体验，人机交互（Human-Computer Interaction, HCI）的研究领域不断拓展，并深刻影响着我们的工作、学习、社交乃至生活方式。本书《人机交互的新视角：跨越时空与文化的协作》，正是在这样的时代背景下，对人机交互的最新发展和未来趋势进行的一次深入探索。它并非聚焦于某一场具体的学术会议，而是汇集了来自不同背景的研究者对人机交互这一广阔领域的多维度思考，特别是对“跨越时空与文化的协作”这一核心议题的关注。第一章：人机交互的演进与基础理论 revisited 在深入探讨前沿课题之前，理解人机交互的发展脉络和核心理论至关重要。本章将回顾人机交互学科的诞生与早期发展，梳理其在不同阶段的关键里程碑，例如从命令行界面到图形用户界面的飞跃，再到互联网的普及如何重塑交互模式。我们将重新审视一些经典的人机交互理论，如认知负荷理论、用户体验（UX）设计原则、可用性工程等，并探讨它们在当今复杂多变的技术环境中的适用性与局限性。此外，本章还将引入一些新兴的理论视角，如以人为本的设计（User-Centered Design, UCD）的深化理解，以及情感计算（Affective Computing）在理解和响应用户情绪方面的潜力。这将为后续章节中关于跨时空与文化协作的讨论奠定坚实的理论基础，使读者能够站在巨人的肩膀上，理解创新是如何建立在已有认知之上的。第二章：跨越时空的协作：打破地理界限的交互模式物理空间的距离曾是协作的巨大障碍。然而，随着互联网和通信技术的发展，远程协作已成为常态。本章将深入分析“跨越时空”的人机交互所面临的挑战与机遇。我们将探讨各种远程协作工具和平台的演进，从早期的电子邮件、即时通讯，到如今高度集成的虚拟会议系统、在线协同编辑工具、以及远程呈现（Telepresence）技术。重点将放在这些技术如何通过模拟现实世界中的互动方式，增强远程参与者的临场感和参与度。例如，对共享虚拟空间的构建，如何通过 avatar、虚拟化身等技术，赋予远程用户在虚拟环境中进行非语言交流的能力；对实时音视频流的优化，如何提升沟通的效率和自然度；以及对异步协作机制的设计，如何支持跨时区、跨工作节奏的团队协作。本章还将关注新兴技术，如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）在远程协作中的应用潜力，它们如何通过沉浸式的体验，进一步模糊物理距离的界限，创造更具吸引力和生产力的协作环境。此外，我们还会讨论在跨时空协作中，如何应对网络延迟、带宽限制、信息同步等技术难题，并探讨如何通过智能化的设计，提高远程协作的鲁棒性和用户满意度。第三章：跨越文化的协作：理解与适应多元用户需求文化是影响人与人之间沟通和互动的重要因素。当协作跨越国界、民族和文化背景时，人机交互的设计就必须考虑不同文化群体的独特需求、习惯和期望。本章将聚焦“跨越文化”的人机交互设计。我们将分析不同文化在信息接收、决策过程、社交礼仪、对权威的认知、以及对时间的理解等方面存在的差异，并探讨这些差异如何影响用户对技术的使用和接受度。例如，在界面设计方面，色彩、图标、文字的含义在不同文化中可能具有截然不同的解释，需要进行精细化的本地化调整。在交互设计方面，一些国家用户可能更偏好直接、高效的交互方式，而另一些国家用户则可能更注重关系的建立和细致的沟通。本章将介绍跨文化用户体验（Cross-Cultural User Experience, CCUX）研究的方法论，包括跨文化可用性测试、民族志研究、以及文化模型（如霍夫斯泰德的文化维度理论）的应用。我们将深入探讨如何通过用户研究、原型设计和迭代测试，确保交互系统能够有效地服务于全球多元化的用户群体，避免文化冲突和误解，并最终实现包容性和普适性的设计。同时，还将讨论在设计支持多语言和多文化环境的协作系统时，如何处理翻译、本地化、文化适应性等方面的复杂性。第四章：智能技术赋能的协作：AI与机器学习的角色人工智能（AI）和机器学习（ML）的飞速发展，正在为跨时空与文化的协作带来革命性的变化。本章将探讨智能技术如何在人机交互领域发挥关键作用，特别是在促进更高效、更智能、更具适应性的协作方面。我们将分析AI如何通过自然语言处理（NLP）技术，实现更流畅的跨语言沟通，例如实时语音翻译、文本摘要、智能问答系统等，从而消除语言障碍。机器学习算法如何能够学习用户的行为模式和偏好，并据此提供个性化的推荐和辅助，例如智能任务分配、冲突预测与解决、以及个性化信息推送等。此外，AI还可以用于分析大规模协作数据，发现协作中的瓶颈和优化点，并提供改进建议。本章还将关注AI在提升协作系统的智能性和自动化水平方面的应用，例如智能助手、聊天机器人，它们如何分担重复性任务，让用户更专注于高价值的创造性工作。同时，我们也会探讨AI在跨文化协作中的应用，例如AI如何辅助理解文化细微之处，从而减少沟通中的误解。然而，我们也需要审视AI在协作中可能带来的挑战，如数据隐私、算法偏见、以及对人类自主性的影响，并探讨如何设计负责任的AI驱动的协作系统。第五章：虚拟与增强现实：沉浸式协作的新纪元虚拟现实（VR）和增强现实（AR）作为下一代人机交互的代表，正为跨时空协作打开新的可能性。本章将深入探讨VR/AR技术如何重塑协作体验，创造前所未有的沉浸感和互动性。在VR领域，我们将分析如何构建逼真的虚拟工作空间，让远程参与者能够如同置身同一房间般进行交流和互动。这包括虚拟化身（avatars）的逼真度、动作捕捉技术的精度、以及虚拟环境中物理交互的模拟。例如，在虚拟实验室中，科学家可以共同操作实验设备；在虚拟设计工作室，工程师可以一同审视三维模型。在AR领域，我们将探讨如何通过将虚拟信息叠加到真实世界中，增强现场协作的效率和准确性。例如，现场技术人员可以通过AR眼镜看到远程专家的指导，或者在维修设备时，AR系统会实时显示操作步骤和零件信息。本章还将讨论VR/AR在跨文化协作中的潜力，例如通过虚拟场景的重现，帮助用户更好地理解不同文化的背景和习俗。当然，我们也需要关注VR/AR技术在协作中面临的挑战，如硬件成本、用户舒适度、以及如何将这些技术融入现有的工作流程中。第六章：设计原则与方法论：面向未来的协作系统在经历了对跨时空与文化协作的深入分析后，本章将回归到实际的设计层面，提出面向未来的协作系统的设计原则与方法论。我们将强调以人为本的设计理念在跨时空与文化协作中的重要性，并深入探讨如何进行有效的用户研究，以充分理解不同用户群体的需求和期望。本章将介绍一些先进的设计方法，如场景设计（Scenario Design）、用户旅程图（User Journey Mapping）、共创设计（Co-creation Design）等，并阐述它们如何帮助设计师更全面地捕捉用户需求，并将其转化为可行的设计方案。我们将重点讨论如何在设计中融入适应性（Adaptability）和灵活性（Flexibility），使协作系统能够应对不断变化的技术环境和用户需求。此外，还将强调在设计过程中对伦理考量（Ethical Considerations）的重视，包括数据隐私、信息安全、以及公平性原则的应用。本章将鼓励设计师采用迭代式开发（Iterative Development）和原型验证（Prototyping and Validation）的方法，不断优化设计，确保最终的协作系统能够真正地促进跨越时空与文化的有效沟通与协作。结论：《人机交互的新视角：跨越时空与文化的协作》旨在提供一个全面的框架，帮助读者理解当前人机交互领域的重大进展，并展望其未来的发展方向。通过对跨越时空与文化挑战的深入剖析，对智能技术与沉浸式技术的应用前景的展望，以及对面向未来的设计原则与方法论的探讨，本书希望能够激发更多的研究者、设计师和开发者，共同构建更具包容性、更高效、更智能的协作未来。我们相信，随着技术的不断进步和我们对人类互动方式的更深理解，人机交互将在连接世界、促进理解、推动创新方面扮演越来越重要的角色。