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出版者:McGraw Hill Higher Education

作者:David Avison

出品人:

页数:656

译者:

出版时间:2008-04-07

价格:USD 68.45

装帧:Paperback

isbn号码:9780077114176

丛书系列:

图书标签:

• 计算机
• 巨不好
• 信息系统
• 系统开发
• 软件工程
• 需求分析
• 系统设计
• 数据库
• 项目管理
• 软件开发生命周期
• 信息技术
• 计算机科学

《探寻数字时代的脉搏：企业信息系统建设的基石与未来》 在信息爆炸、技术日新月异的今天，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，掌握和运用信息系统已成为至关重要的核心竞争力。本书并非直接阐述“信息系统开发”这一既定方法论或流程，而是将目光聚焦于信息系统在现代企业运营中所扮演的深层角色、所带来的战略价值，以及其背后驱动企业转型升级的逻辑。“信息系统开发”本身固然是实现这一切的手段，但我们更希望读者能够深入理解，为何需要开发，如何思考开发的“什么”，以及最终“为何”要开发，从而构建出真正契合企业战略目标、能够赋能业务发展的数字化解决方案。 第一篇：数字时代的战略画布——信息系统为何成为企业生命线 信息系统不再是简单的工具，而是企业数字化战略的战略画布。本篇旨在揭示信息系统在现代商业环境中不可或缺的根本原因，以及它如何从一个成本中心演变为价值创造的引擎。 1.1 商业环境的剧变与信息系统的演进： 我们将回顾近几十年来全球商业环境的深刻变革——市场全球化、客户期望的提升、竞争模式的多样化、技术颠覆的常态化。在这样的背景下，传统的信息系统管理模式已难以适应。我们将探讨早期信息系统从支持部门职能到参与核心业务流程的演变历程，强调其从“事务处理”到“决策支持”再到“战略驱动”的三个关键跨越。这包括了对互联网、移动通信、云计算等技术浪潮如何重塑企业信息系统架构和功能的分析。 1.2 信息系统驱动的业务流程再造： 成功的业务运营离不开高效、协同的业务流程。本节将深入剖析信息系统如何成为业务流程再造（BPR）的核心驱动力。我们会探讨信息系统如何通过自动化、标准化、集成化来优化现有流程，消除瓶颈，降低成本，提高效率。同时，也将阐述信息系统如何催生全新的、更具竞争力的业务模式，例如电子商务、供应链协同、客户关系管理（CRM）等。我们将举例说明，通过信息系统的引入，企业如何实现从“被动响应”到“主动服务”，从“单点优化”到“全局协同”的转变。 1.3 数据成为新的石油——信息系统与数据资产的价值释放： 在数字经济时代，数据被誉为“新石油”。本节将聚焦信息系统在数据采集、存储、处理、分析和应用中的核心作用。我们将探讨数据如何从原始的业务记录转变为有价值的洞察，支持企业进行更精准的市场预测、风险评估、客户画像和产品创新。我们会分析不同类型的数据（交易数据、行为数据、社交数据等）如何通过信息系统进行整合，并利用大数据分析、人工智能等技术挖掘其潜在价值，从而为企业战略决策提供坚实的数据支撑。 1.4 提升企业核心竞争力：从效率到创新的飞跃： 本章将综合前述内容，阐述信息系统如何最终提升企业的核心竞争力。这不仅仅体现在运营效率的提升，更在于其对企业创新能力、市场响应速度、客户满意度乃至整体战略格局的塑造。我们将分析企业如何通过灵活、智能的信息系统来快速适应市场变化，推出创新产品和服务，构建差异化竞争优势，最终实现可持续发展。 第二篇：构建企业数字神经元——信息系统架构的哲学与实践 信息系统的构建并非杂乱无章的技术堆砌，而是一个需要深思熟虑的系统工程。本篇将从架构的视角，探讨构建强大、灵活、可扩展的信息系统所应遵循的原则和面临的挑战。 2.1 架构的基石：企业架构（EA）的宏观视野： 在着手具体系统开发之前，宏观的企业架构（EA）规划至关重要。本节将介绍企业架构的核心理念，即从业务、数据、应用和技术四个维度，对企业的信息化现状和未来蓝图进行全面、系统的描述。我们将探讨如何通过企业架构，确保企业的信息系统能够支撑业务战略，实现资源的优化配置，避免信息孤岛和技术冗余。 2.2 应用系统的演进与集成：解构与重组的智慧： 现代企业往往拥有众多相互关联的应用系统，如ERP、CRM、SCM、HRM等。本节将深入分析这些应用系统的功能、特点及其在企业整体信息系统中的定位。我们将探讨如何通过有效的应用集成策略，打破系统间的壁垒，实现数据的互联互通和流程的无缝衔接。讨论的重点将包括SOA（面向服务的架构）、微服务架构等现代化应用集成模式，以及API（应用程序编程接口）在促进系统协同中的作用。 2.3 数据架构：企业数字大脑的设计蓝图： 数据是信息系统的核心资产。本节将聚焦于企业数据架构的设计。我们将阐述数据模型、数据库设计、数据仓库、数据湖等关键概念，以及如何构建一个能够支撑企业级数据分析和决策的数据平台。讨论将涵盖数据治理、数据安全、数据质量管理等重要议题，强调建立统一、可靠的数据源对于信息系统价值发挥的决定性作用。 2.4 技术架构的弹性与未来：拥抱新兴技术，驱动变革： 技术架构是信息系统得以运行的基础。本节将探讨当前主流的技术架构模式，包括云计算（IaaS, PaaS, SaaS）、容器化技术（Docker, Kubernetes）、DevOps等。我们将分析这些技术如何赋能企业构建更具弹性、可伸缩性和敏捷性的信息系统，加速产品和服务的交付。同时，也将展望人工智能、物联网、区块链等新兴技术在未来企业信息系统中的应用前景。 2.5 安全与合规：信息系统生命周期的隐形守护者： 信息系统的安全性与合规性是企业运营的生命线。本节将强调在信息系统设计、开发、部署和运维的各个环节，都必须将安全与合规作为核心考量。我们将探讨网络安全威胁、数据隐私保护、行业法规要求等，以及如何通过建立完善的安全策略和控制措施，确保企业信息系统的稳定、可靠运行。 第三篇：创新与驱动——信息系统如何赋能企业未来 信息系统的价值不仅仅在于支持现有业务，更在于其驱动企业面向未来、拥抱创新。本篇将探讨信息系统如何成为企业持续创新和实现战略目标的关键赋能者。 3.1 敏捷开发与迭代：快速响应市场变化的引擎： 在瞬息万变的商业环境中，传统的瀑布式开发模式已难以适应。本节将介绍敏捷开发方法论（如Scrum, Kanban），以及DevOps理念，阐述其如何帮助企业缩短开发周期，提高产品质量，并能够快速响应市场需求和客户反馈。我们将强调通过持续集成、持续交付（CI/CD）等实践，使信息系统能够更灵活地迭代和演进。 3.2 数据驱动的智能决策与预测：洞察未来的力量： 本章将进一步深化数据在信息系统中的价值。我们将探讨如何利用高级数据分析技术，如机器学习、人工智能，来驱动更智能的业务决策。这包括预测性维护、个性化推荐、欺诈检测、市场趋势预测等。我们将分析企业如何通过建立强大的数据分析能力，将信息系统从一个“记录者”转变为一个“预测者”和“决策者”。 3.3 客户体验的重塑：以人为本的信息化服务： 在高度竞争的市场中，卓越的客户体验是企业赢得客户的关键。本节将分析信息系统如何在提升客户服务水平方面发挥关键作用，例如通过CRM系统实现客户全生命周期的管理、通过个性化推荐系统提升用户满意度、通过移动应用提供便捷的交互体验等。我们将强调以用户为中心的设计理念，将信息系统打造成连接企业与客户的桥梁。 3.4 数字化转型与商业模式创新：面向未来的战略伙伴： 信息系统是企业数字化转型的核心载体。本节将探讨信息系统如何支持企业进行全面的数字化转型，包括业务模式的创新、组织结构的优化、价值链的重塑等。我们将分析企业如何利用信息技术来颠覆传统行业，创造新的增长点，例如平台经济、共享经济、服务化转型等。信息系统在此过程中，不再是简单的支持工具，而是成为推动企业战略变革和商业模式创新的核心驱动力。 3.5 持续演进与学习型组织：信息系统伴随企业成长： 优秀的信息系统并非一成不变，而是能够伴随企业的成长而持续演进。本章将强调建立一个“学习型”的信息系统生态。我们将探讨如何通过持续的监控、评估、优化和升级，使信息系统始终保持其先进性和适应性。同时，也将强调培养企业内部的信息化素养和学习能力，使员工能够充分利用信息系统，推动企业不断向前发展。 本书旨在为读者提供一个关于信息系统在现代企业中地位、作用和发展方向的宏观视角。它不拘泥于技术实现的细节，而是从战略、架构、创新等多个维度，深入剖析信息系统如何成为企业生存、发展和制胜的关键。通过阅读本书，您将能够更深刻地理解，信息系统建设的真正意义在于赋能业务、驱动创新、塑造未来。

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