Design thinking and innovative methods work as tools for co-creating services and desirable value propositions. Service design is a tool for designing a more sustainable society. Interaction design offers us insight into creating more user-oriented services.
Design practitioners Fran Samalionis from IDEO, Arne van Oosterom from DesignThinkers and Paul Thurston from thinkpublic share their service design thinking and the benefits of the service design process for both companies and for the public sector. Various service design case studies from different business areas and different cultural contexts are presented and described in detail, and this book opens the discussion on designers’ methods and approaches to developing services.
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前期偏教科書的感覺，後期的案例講的也不詳細。不是相關領域，覺得很難和自己的經驗結閤，不算是一本“好讀”的書。 或者因為自己沒有沉下去讀吧，讀完之後腦袋還是迷糊的，整本書讀完，覺得沒什麼收獲，有種被打瞭的感覺。等以後高級一點再說吧。
评分前期偏教科書的感覺，後期的案例講的也不詳細。不是相關領域，覺得很難和自己的經驗結閤，不算是一本“好讀”的書。 或者因為自己沒有沉下去讀吧，讀完之後腦袋還是迷糊的，整本書讀完，覺得沒什麼收獲，有種被打瞭的感覺。等以後高級一點再說吧。
评分前期偏教科書的感覺，後期的案例講的也不詳細。不是相關領域，覺得很難和自己的經驗結閤，不算是一本“好讀”的書。 或者因為自己沒有沉下去讀吧，讀完之後腦袋還是迷糊的，整本書讀完，覺得沒什麼收獲，有種被打瞭的感覺。等以後高級一點再說吧。
评分前期偏教科書的感覺，後期的案例講的也不詳細。不是相關領域，覺得很難和自己的經驗結閤，不算是一本“好讀”的書。 或者因為自己沒有沉下去讀吧，讀完之後腦袋還是迷糊的，整本書讀完，覺得沒什麼收獲，有種被打瞭的感覺。等以後高級一點再說吧。
评分前期偏教科書的感覺，後期的案例講的也不詳細。不是相關領域，覺得很難和自己的經驗結閤，不算是一本“好讀”的書。 或者因為自己沒有沉下去讀吧，讀完之後腦袋還是迷糊的，整本書讀完，覺得沒什麼收獲，有種被打瞭的感覺。等以後高級一點再說吧。
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