Confident Conversation

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出版者:Revell
作者:Mike Bechtle
出品人:
页数:224
译者:
出版时间:2008-08-01
价格:USD 12.99
装帧:Paperback
isbn号码:9780800732424
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 自我管理
  • 美国文学
  • 心理
  • RE
  • Communication
  • 沟通技巧
  • 自信心
  • 人际关系
  • 社交技巧
  • 职场沟通
  • 演讲技巧
  • 情绪管理
  • 自我提升
  • 心理学
  • 影响力
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具体描述

Communication is an art, and anyone--whether shy or outgoing--can improve his or her conversational skills. In "Confident Conversation," Mike Bechtle offers a straightforward guide to making good conversation that works for any personality type.

He highlights the art of give and take, stresses the importance of listening, and gives confidence to those who hesitate to strike up a conversation. He shows readers that they don't have to have a stockpile of great stories to tell in order to make good conversation. Instead, he encourages an "explorer" mind-set and gives readers the tools they need to talk to anyone, anytime, anywhere.

深入剖析:现代商业环境中的战略决策与组织效能 书名:《熔炼未来:在不确定性中构建可持续竞争优势》 作者: [虚构作者姓名,例如:亚历山大·科尔文 & 艾米丽·陈] 出版信息: [虚构出版年份,例如:2024年秋季] --- 内容简介 在当前这个被技术颠覆、地缘政治动荡和消费者行为急剧变化的时代,传统的商业逻辑正在迅速失效。《熔炼未来:在不确定性中构建可持续竞争优势》并非一本追逐短期热点的手册,而是一部深刻剖析现代组织如何重塑其战略核心、优化运营韧性,并最终实现长期价值创造的深度研究。本书的基石在于一个核心论断:真正的竞争优势不再来源于固定的资源禀赋,而是源于组织对复杂性、模糊性和持续性变革的适应与整合能力。 本书分为四个相互关联的部分,带领读者从宏观战略蓝图到微观执行层面,系统地理解并实践“韧性驱动型增长”的哲学。 --- 第一部分:超越范式——重塑战略思维的框架 本部分聚焦于对传统战略决策范式的批判性审视,并提出了适应21世纪复杂性的新框架。我们探讨了“计划式增长”与“涌现式战略”之间的张力,强调在信息不对称和外部环境剧烈波动的背景下,组织必须具备的感知(Sensing)、吸收(Absorbing)和快速反应(Reacting)的综合能力。 核心议题包括: 1. “黑天鹅”的常态化: 如何从应对突发事件的心态,转向将不确定性内嵌于战略规划的常态机制中。我们引入了“情景弹性矩阵”(Scenario Resilience Matrix),帮助领导者识别并量化不同级别不确定性对核心业务模型的影响。 2. 从蓝海到“灰海”的战略定位: 当市场边界日益模糊,竞争对手的定义也变得流动时,组织如何构建能够跨越行业壁垒的价值网络。探讨了生态系统思维的深化应用,关注平台所有权、控制权与合作边界的动态平衡。 3. 认知锁定与创新瘫痪: 分析了成功组织内部固有的惰性——即过去的成功经验如何成为未来创新的最大障碍。提出了“解构式学习循环”模型,旨在系统性地挑战组织的核心假设,释放认知资源。 --- 第二部分:组织韧性——构建永不停止的运营引擎 战略的有效性最终取决于组织执行的韧性。《熔炼未来》深入探讨了供应链、人力资本和技术架构如何协同工作,以抵御冲击并保持关键功能的连续性。 关键分析点: 1. 韧性供应链的设计哲学: 超越传统的“精益化”追求,本书倡导“冗余的智慧”。我们详细分析了如何通过地理分散、多源采购和数字化双生模型(Digital Twins)来建立可自我修复的端到端可见性,从而在危机中确保关键交付的稳定性。 2. 人才的“流动性”与“深度绑定”的悖论: 在人才市场极度灵活的背景下,如何通过设计高度价值匹配的职业路径来吸引并留住关键人才?讨论了“任务驱动型团队”的构建,以及如何利用去中心化的决策权赋能一线员工,提升组织在局部冲击下的自愈能力。 3. 技术堆栈的“抗老化”设计: 探讨了如何避免“技术债务”转化为战略脆弱性。强调了模块化架构、数据治理的战略高度,以及如何将AI/ML能力作为风险预警和资源调配的核心驱动力,而非仅仅是效率工具。 --- 第三部分:价值重构——可持续增长的衡量与驱动 增长不再是简单的营收扩张。本书挑战了短期股东价值最大化的单一指标,倡导建立一个包含环境、社会和治理(ESG)深度整合的“多维度价值报告体系”。 战略工具与洞察: 1. “内在成本”的核算: 如何量化和内部化那些过去被视为“外部性”的成本(如碳排放、社会信任度流失、技术过时风险)。介绍了“真实成本核算”(True Cost Accounting)在资源分配决策中的应用。 2. “循环经济”的商业模式转型: 本部分提供了将线性思维转化为循环思维的实操指南。不仅仅是回收利用,而是从产品设计之初就嵌入“可恢复性”和“可升级性”,创造新的收入流和客户粘性。 3. 从客户满意度到“客户伙伴关系”: 随着个性化需求的爆发,企业需要从服务提供商转变为共同创造者。分析了如何利用高级数据分析识别“潜在痛点”并提前提供解决方案,从而建立起难以被替代的客户忠诚度。 --- 第四部分:领导力的进化——在模糊中导航 最终,组织韧性和战略适应性都归结于领导者的心智模式和决策风格。本书的最后一部分直面当代领导者面临的道德困境、信息过载和持续的压力。 领导力转型要点: 1. “谦逊的权威”: 在知识爆炸的时代,领导者需要从“无所不知的权威”转变为“最佳提问者”。我们探讨了如何培养一种鼓励专业质疑、容忍“建设性失败”的企业文化。 2. 伦理决策的算法化: 随着AI和大数据在决策中的比重增加,领导者必须建立清晰的伦理护栏。本书提出了一个在速度与审慎之间取得平衡的“伦理压力测试”流程,确保技术进步不以牺牲核心价值观为代价。 3. 领导者的“心智清晰度”: 探讨了高压环境下,领导者如何通过主动管理自己的认知负荷和情绪反应,来确保决策的质量和一致性。这包括对信息噪音的过滤机制和建立高质量的反馈回路。 --- 结论: 《熔炼未来》为那些拒绝被动接受未来、渴望主动塑造其组织命运的首席执行官、战略规划师和高级管理者提供了一套集成化的、经过实践检验的工具箱。它揭示了在充满不确定性的世界中,可持续的成功并非偶然,而是精心设计、持续适应和坚韧执行的必然结果。阅读本书,意味着装备自己去驾驭风暴,而不是仅仅等待风暴过去。

作者简介

迈克•贝克特尔(Mike Bechtle),亚利桑那州立大学教育学博士,有多年的大学及政府部门的从业经验,现任富兰克林科威公司(Franklin Covey, 由《高效能人士的七个习惯》作者Stephen R. Covey博士创建)高级培训顾问,先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座,是名副其实的金牌培训师。

著有《跟任何人都聊得来》《自信谈话第一书》《疯狂行为学》等畅销书,曾在《企业家》(Entrepreneur)杂志上发表多篇文章。

目录信息

读后感

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作为一个骨灰级的内向者,我从小就羡慕那些侃侃而谈的人,他们好似天生就具有魔力,可以跟任何人都聊得来。不过,我从来没有兴趣去翻看沟通学和口才学之类的书籍,因为我从来不相信,一本书可以改变一个人。 直到遇见这本书。 打动我的还真不是作者的身份,史...  

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文/安诺 第一次和不熟悉的人说话,你会不会觉得胆怯,会不会觉得害羞,会不会紧张的连话都说不出来,一边面红耳赤一边担心自己是不是给别人留下了坏印象,其间,心里沮丧的想要躲起来。 但是,你是否想过,对方是不是也会害羞,也会有害怕和人交流的时候,或许,他们也在思考...  

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一个普遍的观点是,外向的人更适合类似销售这样需要做大量沟通的工作。但是在阅读完这本书后,我个人更倾向于认为,外向的人容易获得与他人的沟通,而内向的人具备做深度沟通的能力。 作者在书中对内向的人和外向的人进行简单的概括,内向型是指通过独处获得能量的人,而外向型...  

用户评价

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老实说,一开始我拿到《Confident Conversation》这本书的时候,并没有抱太大的期望,因为市面上关于沟通的书籍实在是太多了,很多都大同小异。但是,读了几页之后,我完全被它吸引住了。这本书的叙述方式非常独特,它不像那种枯燥的教科书,而是更像一位经验丰富的朋友,在用一种非常亲切和鼓励的方式,和你分享他的智慧。它深入浅出地剖析了导致沟通不自信的根源,比如负面自我评价、对他人评判的恐惧等等,然后非常有针对性地给出了化解之道。我尤其欣赏它对“情境化沟通”的强调,也就是根据不同的场合、不同的人,采取不同的沟通策略。它没有给出一个放之四海而皆准的“万能公式”,而是鼓励读者去观察、去思考、去调整。书中关于如何提升“沟通韧性”的章节,对我触动很大。它教会我如何在一次不成功的沟通后,不气馁,不放弃,而是从中学习,下次做得更好。这本书让我明白,自信的沟通不是天生的,而是一种可以通过学习和实践获得的技能。

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《Confident Conversation》这本书,绝对是我近期阅读体验中非常亮眼的一本。它的优点太多了,很难一一列举。但最让我印象深刻的是,它不仅仅是告诉你“怎么做”,更是告诉你“为什么这么做”。它深入探讨了沟通背后的心理机制,以及如何利用这些机制来帮助我们更好地与人交流。我之前总是在对话中感到被动,不知道如何接话,或者不知道如何让自己的观点得到重视。这本书提供了一些非常巧妙的提问技巧,让我学会了如何引导对话朝着我想要的方向发展,同时也能让对方感受到被尊重。它也强调了“积极主动”的重要性,鼓励读者走出自己的舒适区,去尝试新的沟通方式。让我感到惊喜的是,这本书还专门讲到了如何处理那些“难缠”的对话,比如拒绝他人、或者在不愿意的情况下表达自己的立场。我一直以来都很害怕拒绝别人,但这本书给了我勇气和方法,让我知道如何在保持礼貌的同时,坚定自己的边界。总而言之,这是一本值得反复阅读,并且能真正帮助你提升沟通能力的宝藏书籍。

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哇,我最近入手了一本名为《Confident Conversation》的书,迫不及待地想和大家分享一下读后的感受!这本书简直就像一本武功秘籍,但不是那种江湖上的打打杀杀,而是关于如何在人际交往中,特别是那些可能令人感到紧张的对话场合,能够自信地表达自己,并且有效地与他人建立连接。我一直以来都有点害怕在公共场合发言,或者在一些需要“推销”自己的时候感到词穷。这本书给了我很多实用的技巧,比如如何准备开场白,如何积极倾听,以及在面对不同类型的人时,如何调整自己的沟通方式。我特别喜欢它里面提到的“镜像法”,就是在对话中适当地模仿对方的肢体语言和语气,这听起来好像有点“心机”,但实际上它能够帮助我们更快地拉近距离,建立一种默契。而且,书中还穿插了许多真实的案例,读起来一点都不枯燥,让我仿佛置身于那些场景之中,跟着主人公一起学习如何应对。我曾经因为害怕和老板沟通而错过一些机会,但读完这本书,我感觉自己有了底气,下次遇到类似的情况,我一定能更从容地去处理。这本书的语言也很平实易懂,没有太多晦涩的理论,更多的是一些落地的方法,感觉马上就能用得上。

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我必须说,《Confident Conversation》这本书的出现,真的像是及时雨。我之前参加过很多关于演讲和沟通的培训,但总是感觉效果平平,因为很多内容都太理论化,或者需要很长时间的练习才能看到效果。这本书的独特之处在于,它非常注重实操性,并且将复杂的沟通技巧分解成一个个可以理解和执行的小步骤。我特别喜欢书里关于“非语言沟通”的部分,包括眼神交流、肢体语言、甚至是我们说话的语速和音调,这些细微之处原来在构建自信的形象和传递有效信息方面起着如此重要的作用。书中提供了一些非常具体的小练习,比如如何通过调整站姿来增强自信,或者如何在对话中运用眼神来表达真诚。我尝试了一些,发现效果立竿见影。除此之外,这本书还探讨了如何处理冲突性对话,这对我来说是一大挑战。我总是倾向于避免冲突,但这也不是长久之计。《Confident Conversation》提供了一些非常温和但坚定的方法,教我在维护自己权益的同时,也能尊重对方,找到双赢的解决方案。

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《Confident Conversation》这本书,嗯,怎么说呢,它给了我一种全新的视角去看待“沟通”这件事。我以前总觉得沟通就是你一言我一语,把话说清楚就行了,但这本书让我意识到,原来沟通是一门艺术,里面包含了太多的细节和学问。它不仅仅是关于“说什么”,更是关于“怎么说”以及“什么时候说”。书里的一些章节,比如关于如何在高压环境下保持冷静和清晰的思维,对我来说简直是醍醐灌顶。我曾经经历过几次在工作汇报或者团队讨论中,因为紧张而语无伦次,事后回想起来总是懊悔不已。这本书提供了一些非常有效的心理调适方法,帮助我认识到紧张情绪是可以被管理的,而不是一种无法克服的障碍。另外,它强调了“倾听”的重要性,这一点我以前是有些忽略的。书里详细讲解了如何做一个真正的倾听者,如何通过提问来引导对话,以及如何从对方的反馈中获取信息。这让我想到了很多次,我以为自己理解了对方的意思,但其实只是“听到”了,并没有真正“理解”。这本书给了我很多启发,让我开始思考如何成为一个更具同理心和理解力的沟通者。

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