使服务运转起来

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出版者:
作者:袁方成
出品人:
页数:227
译者:
出版时间:2008-5
价格:25.00元
装帧:
isbn号码:9787560424521
丛书系列:
图书标签:
  • 袁方成
  • 地方政府学
  • 三农
  • 服务设计
  • 运营
  • 流程优化
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具体描述

《使服务运转起来:基层治理转型中的乡镇事业站所改革研究》以基层治理转型中的农村公共服务为研究主题,基于对湖北成安乡镇事业站所的历史发展、改革背景及进程的考察,解释和说明乡镇站所改革的原因、动力及成效,总结我国农村公共服务改革后的新模式及其组织结构、功能及运行方式等方面的特征,讨论农村公共服务体系的变革与基层治理转型之间的内在关联,并归纳这一重大变革所呈现出的政府和乡村社会之间新的关系模式及发展走向。本文采取的是实证研究的方式,力求在掌握大量个案地区经验材料的基础上进行深入分析,总结乡镇事业站所改革的实践经验,不仅能够提供较为翔实的数据信息资料,而且提供的个案地区的改革实践经验可以作为其他研究者和相关政府部门的参考,具有一定的实践价值。

《幕后英雄:科技驱动的现代生活》 在我们每日的忙碌中,无数看不见的系统默默运转,支撑起现代生活的方方面面。从清晨唤醒你的智能闹钟,到你在通勤路上依赖的导航系统,再到你在夜晚享受的流媒体娱乐,这一切都离不开一个庞大、复杂且高度协同的“幕后英雄”体系。本书将带你深入探索这些关键领域,揭示它们是如何设计、构建和维护的,以及它们如何共同协作,确保我们所依赖的服务能够无缝、可靠地运行。 第一章:电力的脉搏——稳定供应的基石 现代社会是建立在电力之上的。本章将深入剖析电力系统的运作原理,从发电厂的各种发电方式(火力、水力、核能、风能、太阳能)及其优劣势,到输电网络如何将电力从遥远的发电地输送到千家万户,再到配电系统如何精细化地分配电力。我们将探讨电网的稳定性如何通过精密的控制和监测得以保障,以及应对突发状况(如自然灾害、设备故障)的应急预案和恢复机制。了解电力的供应,是理解一切现代服务的基础。 第二章:数据的河流——信息世界的流动与管理 数据是现代经济和社会的血液。本章将聚焦于数据在现代社会中的生成、传输、存储和处理。我们将探讨互联网如何作为一个巨大的网络,承载着海量数据的流动;数据中心如何成为数据的“心脏”,处理着惊人的信息量;而数据库系统又如何高效地组织和管理这些数据,使其能够被快速检索和分析。我们将深入了解云计算的架构,它如何为各种应用和服务提供弹性的计算和存储资源。此外,数据安全和隐私保护的重要性也将贯穿其中。 第三章:连接的艺术——通信网络的力量 从我们手中的智能手机到遍布全球的光纤网络,通信技术是现代连接的核心。本章将解析各种通信网络是如何协同工作的。我们将探索有线通信(如DSL、光纤)和无线通信(如Wi-Fi、蜂窝网络)的工作原理,以及它们如何支持我们随时随地的沟通和信息获取。我们还将了解网络协议栈,它是如何确保不同设备、不同网络之间能够顺畅地“对话”的。从社交媒体到远程办公,强大的通信网络是这一切得以实现的先决条件。 第四章:智慧的引擎——应用程序与服务的生命周期 在我们日常使用的每一个应用程序背后,都有着精密的工程和持续的维护。本章将聚焦于软件开发和服务的生命周期。我们将探讨从需求分析、设计、编码、测试到部署和维护的整个流程。我们将了解敏捷开发、DevOps等现代软件工程实践,它们如何加速创新并提高服务质量。同时,我们还将深入探讨系统的监控和日志记录,它们是如何帮助开发者及时发现和解决问题的,确保服务的稳定运行。 第五章:可靠的保障——安全与韧性的构建 在信息高度互联的时代,安全和韧性至关重要。本章将探讨构建安全可靠的服务体系的关键要素。我们将研究网络安全防护措施,包括防火墙、入侵检测系统、加密技术等,以及如何抵御各种网络攻击。同时,我们将深入理解系统的容错设计和灾难恢复机制,如何确保即使在部分组件发生故障时,整体服务依然能够继续运转。冗余设计、备份策略以及应急响应计划,都是保障服务持续性的重要组成部分。 第六章:高效的驱动——性能优化与资源管理 为了提供流畅的用户体验,性能和资源的高效利用是必不可少的。本章将探讨性能优化的各种策略和技术。我们将研究如何分析和诊断性能瓶颈,并采取相应的优化措施,例如代码优化、数据库调优、缓存机制的应用等。同时,我们将探讨资源管理的重要性,如何在有限的硬件资源下,最大化地服务于更多的用户,以及如何通过负载均衡和弹性伸缩来应对用户需求的波动。 第七章:无缝的体验——用户界面与用户体验的考量 尽管本书聚焦于“幕后”,但最终的服务是为了用户。本章将简要探讨用户界面(UI)和用户体验(UX)设计在构建成功服务中的作用。虽然本书不深入探讨UI/UX的具体设计方法,但将强调其与后端服务的紧密联系。一个优秀的后端服务,需要通过直观易用的界面才能将价值传递给用户。我们将讨论如何通过API设计和数据接口,让前端开发者能够更便捷地构建出色的用户体验,并强调用户反馈在服务迭代中的重要性。 第八章:未来的图景——新兴技术与服务演进 技术总是在不断发展,服务也随之演进。本章将展望未来,探讨人工智能、物联网、区块链等新兴技术将如何进一步改变我们所依赖的服务。我们将讨论这些技术如何为现有服务注入新的活力,带来更智能、更自动化、更安全的解决方案。同时,我们也将思考在快速变化的技术浪潮中,如何持续地维护和升级我们的服务,以适应未来的需求。 《幕后英雄:科技驱动的现代生活》是一次对支撑我们日常运转的看不见力量的深度探索。它旨在揭示技术细节背后的智慧和工程,让读者理解我们习以为常的便利是如何被精心设计和维护的。通过本书,你将对现代社会的运行机制有一个更全面、更深刻的认识。

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读后感

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用户评价

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我必须承认,这本书的深度远超我最初的预期。我原本以为这可能只是关于某个特定CI/CD工具链的入门手册,但翻开后才发现,它构建了一个宏大的系统工程图景。它不是教你敲哪几个命令,而是让你理解命令背后的原理和相互作用。尤其在讨论“可观测性”那一部分,作者没有停留在介绍Prometheus或Grafana这些工具,而是深入探讨了为什么需要它们,以及如何利用Metrics、Logs和Traces这三驾马车来构建一个全景视图。我特别喜欢它对“权衡”(Trade-off)的讨论。在设计一个高可用系统时,成本、延迟、复杂性之间总要做出取舍,这本书提供了一套决策模型,帮助我们量化这些权衡的后果。这对于我们在预算有限的情况下,如何做出最优的技术选型至关重要。读完之后,我感觉自己看问题的视角都变了,不再只关注单个组件的性能,而是开始审视整个服务生命周期中的瓶颈和冗余。

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这本书的阅读体验非常流畅,作者的叙事逻辑非常清晰,就像一位经验丰富的老工程师在手把手地带新人。我不是一个特别耐心的读者,很多技术书读起来会觉得枯燥乏味,但这本书的章节过渡自然,每一个理论讲解后都会紧跟着一个贴合实际的案例进行佐证。特别是关于“容量规划”的部分,作者用一个非常形象的比喻,将预估流量增长比作烘焙面包——你需要精确控制酵母(资源)的投放量,太多或太少都会导致最终的失败。我过去总是凭感觉加资源,导致资源浪费或者容量不足。书中提供的历史数据分析方法,让我学会了如何科学地预测未来的负载峰值,这直接帮助我们优化了云资源的开支,节省了一笔不小的费用。这本书真的提供了一种“务实”的、接地气的工程方法论,而不是空谈理想化的目标。

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这本书简直是技术人员的救星!我平时负责维护公司内部的几个核心系统,每次系统出现故障或者需要升级的时候,简直就是一场噩梦。以前总是摸着石头过河,查阅各种零散的文档,咨询不同的同事,效率低得让人抓狂。但自从接触了这本书,我的工作方式彻底改变了。它并没有直接告诉我某个特定软件的配置方法,而是深入剖析了“如何思考一个服务从无到有,再到稳定运行的全过程”。书里关于故障预案和应急响应的章节,简直是字字珠玑。它教会我建立一个结构化的思维框架,而不是被突发的事件牵着鼻子走。举个例子,书中详细描述了如何通过建立“黄金指标”来提前预警潜在问题,这比等用户投诉了才去补救有效得多。我尝试着将书中的SRE(站点可靠性工程)原则应用到我们团队的日常工作中,比如定期的混沌工程演练,虽然初期推行时遇到不少阻力,但效果立竿见影,我们系统的宕机时间明显减少了。这本书更像是一本哲学指南,教你如何用更科学、更系统的方式来管理那些看不见、摸不着的“服务流”。

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说实话,这本书的文风非常朴实,几乎没有那些华而不实的技术术语堆砌,这对于我这种偏爱实战经验分享的读者来说,简直太友好了。我是在一个创业公司的技术团队里,我们没有专门的运维部门,所有人都得身兼数职,所以对那些“高大上”的云原生架构理论往往感到力不从心。这本书的优势在于,它非常注重“人与流程”的协同。我特别欣赏其中关于“知识沉淀与交接”那一块的论述。过去我们团队的痛点就是,某个老员工离职后,他负责的模块就成了黑箱,其他人完全不知道如何下手维护。这本书提供了一套清晰的文档化和知识转移策略,强调代码之外的“运行手册”的重要性。我印象最深的是作者提到“文档是写给未来那个更疲惫的自己的”,这句话让我幡然醒悟。我们开始强制要求每次上线前必须完成相应的Runbook,虽然初期大家觉得麻烦,但现在遇到紧急情况,翻开Runbook就能迅速定位和恢复,节省了大量的时间。它真正做到了将“隐性知识”转化为“显性资产”。

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这本书的价值在于它强调了“自动化”的深度和广度。很多人谈自动化,往往只想到写脚本执行重复任务,但这本书把它提升到了一个更高的维度——自动化对组织结构和人员技能的要求。它阐述了如何逐步解耦人力操作,将重复性的、易出错的工作交给机器,从而解放工程师去做更有创造性的架构设计和性能优化。我发现书中关于“构建反馈闭环”的讨论非常深刻。我们过去部署新功能后,往往就放任自流,等着第二天早上看监控报告。但这本书教导我们,部署本身就是一个实验,必须立即建立起强有力的自动监控和回滚机制,确保如果新版本有问题,能在几分钟内恢复到上一个稳定状态。这不仅仅是技术实现,更是一种责任感的体现。它让我明白了,一个“运转起来”的服务,核心在于它拥有自我修复的能力,而这种能力恰恰是通过精巧的自动化设计来实现的。

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