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质量健康安全环境管理体系基础知识，ISBN：9787502135881，作者：彭力，李发新 编
（特价书）质量健康安全环境管理体系基础知识 内容简介 本书旨在系统性地介绍质量、健康、安全与环境（QHSE）管理体系的核心理念、基本框架、关键要素及其实施应用。对于任何致力于提升组织绩效、降低运营风险、履行社会责任的企事业单位而言，理解并掌握QHSE管理体系的精髓至关重要。本书将从宏观到微观，循序渐进地阐述QHSE管理体系的建立、运行、评审和改进过程，为读者提供一套全面、实用的知识体系。 第一章：QHSE管理体系概述 本章将深入探讨QHSE管理体系的定义、目标、重要性及其演进历程。我们将解析质量管理、职业健康安全管理以及环境管理各自关注的焦点，并重点阐述将三者整合为一体的QHSE管理体系的优势。通过对QHSE管理体系在不同行业和组织中的应用案例分析，揭示其在提升客户满意度、保障员工福祉、减少环境影响、增强企业竞争力等方面所扮演的关键角色。此外，本章还将介绍与QHSE管理体系相关的国际标准，如ISO 9001（质量管理体系）、ISO 45001（职业健康安全管理体系）和ISO 14001（环境管理体系），并简要说明它们之间的关联性与互补性。 第二章：QHSE管理体系的基本原则与理念 本章将聚焦于QHSE管理体系的基石——基本原则和核心理念。我们将详细阐述诸如客户导向、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、循证决策以及关系管理等贯穿于各类管理体系中的普适性原则，并深入剖析这些原则在QHSE管理中的具体体现。例如，在“客户导向”方面，我们将探讨如何识别和满足客户对产品或服务质量、以及对组织运营安全环保的期望；在“领导作用”方面，管理者如何通过设定愿景、承诺资源、推动文化建设来引领QHSE管理的发展。同时，本章还将引入PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环作为QHSE管理体系持续改进的通用模型，并为后续章节的学习奠定理论基础。 第三章：质量管理体系（QMS）要素详解 本章将详细解读质量管理体系的核心要素，主要围绕ISO 9001标准展开。我们将逐一剖析质量管理体系的各项要求，包括： 组织及其环境的确定： 如何理解组织的内外因素，识别相关方及其要求。 领导作用： 组织领导层在建立、实施和保持QMS中的责任和作用。 策划： 如何确定质量目标，策划实现这些目标的措施，以及如何识别和应对风险与机遇。 支持： 确保QMS有效运行所需的资源，如人员、基础设施、环境、监测和测量设备等。 运行： 产品或服务的提供过程，包括产品设计和开发、采购、生产和服务提供等。 绩效评价： 如何监测、测量、分析和评价QMS的绩效，包括内部审核和管理评审。 改进： 纠正措施、持续改进QMS等。 通过对这些要素的详细讲解，读者将能够理解如何构建一个符合ISO 9001要求的质量管理体系，从而提升产品或服务的质量水平，增强客户满意度。 第四章：职业健康安全管理体系（OHSMS）要素详解 本章将聚焦于职业健康安全管理体系，以ISO 45001标准为主要参照。我们将深入探讨OHSMS的关键组成部分，包括： 组织及其环境的确定： 识别与职业健康安全相关的内部和外部问题，确定相关方的职业健康安全要求。 领导作用与员工参与： 领导层如何承诺并建立OHSMS，以及鼓励员工积极参与OHS活动的重要性。 策划： 风险评估与机遇识别，职业健康安全目标及其实现策划。 支持： 确保OHSMS运行所需的资源，包括能力、意识、沟通、文件化信息等。 运行： 职业健康安全管理过程，如危险源辨识、风险控制措施、应急准备与响应等。 绩效评价： 监测、测量、分析和评价OHSMS绩效，包括事故事件调查、合规性评价和内部审核。 改进： 纠正措施和持续改进OHSMS，以预防伤害和职业病。 本章的讲解将帮助读者理解如何建立和运行一个有效的OHSMS，有效识别和控制工作场所的危险源，保障员工的生命安全和身体健康。 第五章：环境管理体系（EMS）要素详解 本章将深入阐述环境管理体系，主要参照ISO 14001标准。我们将详细解析EMS的构成要素： 组织及其环境的确定： 识别与环境相关的内部和外部问题，确定相关方的环境要求。 领导作用： 组织领导层如何承诺并建立EMS，并制定环境方针。 策划： 识别环境因素及其重大环境因素，确定遵守的法律法规和其他要求，策划实现环境目标的措施。 支持： 确保EMS运行所需的资源，包括能力、意识、沟通、文件化信息等。 运行： 环境管理过程，如运行控制、应急准备与响应等。 绩效评价： 监测、测量、分析和评价EMS绩效，包括合规性评价和内部审核。 改进： 纠正措施和持续改进EMS，以减少对环境的不利影响。 本章旨在帮助读者掌握如何识别和管理组织的各项环境活动、产品和服务可能产生的环境影响，从而实现经济效益、社会效益和环境效益的和谐统一。 第六章：QHSE管理体系的整合与实施 在分别介绍了QMS、OHSMS和EMS的核心要素后，本章将重点探讨如何将这三个管理体系进行有效的整合。我们将分析整合的必要性、好处以及整合过程中可能遇到的挑战。本章将详细介绍QHSE管理体系的整体建立、实施、运行、评审和改进的流程。这包括： QHSE方针和目标的制定： 如何制定与组织战略相一致的QHSE方针，并分解为可衡量的目标。 风险与机遇的识别和评价： 系统性地识别和评价与质量、健康、安全和环境相关的风险与机遇。 资源的分配和培训： 确保QHSE管理体系运行所需的人力、物力、财力资源，并提供必要的培训。 运行控制： 建立和实施有效的操作程序，控制与QHSE相关的各项活动。 应急准备与响应： 制定和演练应急预案，应对可能发生的事故事件。 绩效的监测、测量、分析与评价： 建立监控机制，定期评价QHSE管理体系的运行绩效。 内部审核： 通过内部审核发现体系运行中的不足。 管理评审： 高层管理者定期对QHSE管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。 持续改进： 基于绩效评价和管理评审结果，识别改进机会，实施纠正措施，实现管理体系的持续优化。 本章将通过实际操作的指导，帮助读者理解如何将理论知识转化为实践，成功地建立和运行一个全面有效的QHSE管理体系。 第七章：QHSE管理体系的审核与认证 本章将介绍QHSE管理体系的审核过程，包括内部审核和外部审核（第三方认证）。我们将解析审核的目的、原则、方法和程序。对于期望获得QHSE管理体系认证的组织，本章将详细阐述认证的流程、准备工作以及认证机构的选择。此外，我们还将讨论审核过程中常见的发现和不符合项，以及如何有效地进行纠正和预防。通过理解审核机制，读者将能够更好地准备审核，并利用审核结果来推动管理体系的改进。 第八章：QHSE管理体系的未来发展趋势 本章将展望QHSE管理体系的未来发展方向。我们将探讨诸如数字化转型、可持续发展、供应链管理、风险韧性以及社会责任等新兴趋势对QHSE管理提出的新要求。例如，如何利用大数据、人工智能等技术提升QHSE管理的效率和预测能力；如何将QHSE管理与企业的可持续发展战略深度融合；如何构建更具韧性的供应链以应对突发事件等。本章旨在引导读者思考，如何在不断变化的环境中，不断创新和发展QHSE管理体系，以应对未来的挑战和机遇。 本书特色 全面系统： 涵盖QHSE管理体系的各个层面，从基础理论到实践应用。 结构清晰： 按照逻辑顺序编排章节，便于读者理解和学习。 条理分明： 各章节内容聚焦，重点突出，易于掌握。 注重实践： 结合实际案例和操作指导，帮助读者将知识转化为能力。 语言严谨： 使用专业术语，表述准确，符合管理体系领域的规范。 适读广泛： 适合企业管理者、QHSE专业人员、质量工程师、安全工程师、环境工程师以及对QHSE管理体系感兴趣的各类读者。 通过阅读本书，您将能够建立起对质量、健康、安全与环境管理体系的深刻理解，掌握建立、运行和改进QHSE管理体系的关键技能，从而为您的组织在激烈的市场竞争中赢得优势，实现可持续发展。
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