《外贸谈判策略与技巧》与讲解国际商务谈判理论性知识的图书有明显不同,由于作者本身具有多年在一线工作的经历,所以非常注重谈判实例的讲解与评析,以及策略与技巧在现实谈判中的应用。《外贸谈判策略与技巧》的38个经典外贸谈判案例技巧和18个外贸谈判实景对话及点评,为外贸企业的人员提供了实际操作借鉴,使之在谈判桌前可以灵活应对、泰然处之,以达到谈判的最终目的。
全书语言通俗易懂,贴近实际,可以使读者在轻松阅读的同时,切实掌握一定的技能。
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从一个完全不懂外贸的小白的角度来说,这本书简直就是我的“救星”。我之前对国际贸易几乎一无所知,更别提什么谈判了,光是听着那些专业术语就头大。但这本书用一种非常生动、形象的方式,把那些复杂的概念都讲解得通俗易懂。它就像一位慈祥的老师,一步一步地引导我进入外贸谈判的世界。我记得书中关于“有效提问”的部分,让我恍然大悟。我之前总以为谈判就是不停地陈述我们的优势,但这本书告诉我,更多的时候,我们应该通过提问来引导对话,从而了解客户的真实想法和顾虑。还有关于“如何处理异议”的章节,里面列举了好几种非常实用的方法,比如“承认并转化”、“聚焦利益”等等,让我觉得即使是面对客户的质疑,也能够从容应对,而不是手足无措。这本书的语言风格也很亲切,没有那种枯燥的说教,而是充满了鼓励和启发,让我觉得自己并非孤军奋战,而是有一个强大的后盾在支持我。我感觉,读完这本书,我对未来在外贸谈判中的表现充满信心。
评分这本书的封面设计得很是吸引人,淡雅的蓝色为主调,配上简洁有力的书名“外贸谈判策略与技巧”,瞬间就让人感受到一种专业和沉稳的气息。我是一个刚入行不久的外贸新人,每次接到和国外客户的谈判电话,心里总是七上八下的,生怕说错话、用错词,或者在报价上吃亏。我之前也零散地看过一些关于沟通技巧或者销售技巧的书籍,但总觉得不够系统,也缺乏针对性,尤其是涉及到跨国贸易这种复杂的场景,更是难以举一反三。这本书的内容,我感觉它就像一位经验丰富的老前辈,坐在我身边,耐心地指导我如何一步一步去拆解客户的需求,如何制定出既能满足对方期望又能最大化我们自身利益的谈判方案。它不仅仅是教你几句套话,更是深入剖析了谈判背后的心理学原理,如何去解读对方的肢体语言,如何把握对方的真实意图,以及在信息不对称的情况下如何做出最有利的判断。这本书的章节设置也很合理,从最基础的谈判准备工作,到核心的议价技巧,再到最后的合同签订和后续跟进,都讲解得面面俱到,仿佛为我量身定制了一套完整的实战手册。它让我明白,外贸谈判不是一场简单的“你争我夺”,而是一门艺术,需要策略、技巧,更需要对人性的深刻理解。
评分我是一位在一家大型进出口企业工作了多年的资深业务员,平时接触的客户遍布全球,谈判的经验也算比较丰富。但说实话,随着市场竞争的日益激烈,以及客户需求的多样化和复杂化,我越来越感觉到,仅仅依靠经验已经不足以应对所有挑战了。有时候,即使是资深的业务员,也会在某些特定的谈判场景中感到力不从心。这本书,它提供了一种非常系统和科学的理论框架来指导我们的外贸谈判实践。我尤其欣赏其中对“谈判情境分析”的深入讲解,包括如何根据客户的类型、谈判的目标、市场行情等因素,来制定差异化的谈判策略。书中的“博弈论”在谈判中的应用,也让我眼前一亮,这是一种我之前很少接触到的分析工具,但它却能非常精准地揭示出谈判双方的利益得失,以及最佳的行动方案。此外,这本书还详细阐述了如何在高压谈判环境中保持冷静和自信,如何有效地运用肢体语言和非语言沟通来增强说服力,以及如何在谈判的各个阶段保持主动权。它不是那种“速成”的技巧手册,而是一本能够帮助我们从根本上提升谈判思维和能力的“内功心法”,让我受益匪浅。
评分拿到这本书的时候,我第一反应就是它的实用性。我经营一家中小型外贸公司,经常会遇到一些棘手的海外客户,他们要么对价格非常敏感,要么对产品要求苛刻,有时候甚至会提出一些不合情理的条件。之前我们都是靠着业务员的个人经验和感觉去应对,效果参差不齐,甚至有时候会因为一次不成功的谈判而错失重要的客户。这本书的内容,我觉得它提供了一种全新的视角来审视外贸谈判。它不仅仅停留在“如何说服对方”的层面,而是深入探讨了“如何理解对方”、“如何建立信任”、“如何创造双赢”等更深层次的谈判哲学。我特别喜欢其中关于“文化差异在谈判中的影响”的那一部分,我之前从来没有系统地考虑过这个问题,这次才意识到,不同国家的文化背景、沟通习惯、商务礼仪,都会对谈判的进程和结果产生巨大的影响。比如,有些国家的客户在谈判初期更注重建立人际关系,而有些则直奔主题。理解这些细微之处,能够帮助我们更好地调整谈判策略,避免不必要的误解和冲突。书中的案例分析也很丰富,都是非常贴近实际的外贸场景,读起来很有代入感,也让我学到了很多具体的应对方法,比如如何巧妙地应对客户的“最后通牒”,如何处理突发的意外情况等等。
评分作为一名曾经的外贸业务员,现在转做市场分析的朋友,我一直对“谈判”这个环节非常感兴趣,因为它直接关系到订单的成败和公司的利润。这次读了这本书,感觉真的是打开了一个新的视野。它不仅仅是教你如何去“砍价”或者“加价”,而是从一个更宏观、更深邃的角度去解读外贸谈判这门艺术。我喜欢它在开篇就强调了“知己知彼,百战不殆”的原则,然后系统地讲解了如何去深入了解我们的客户,包括他们的企业文化、商业模式、财务状况,以及他们对我们产品的真实需求和期望。这一点非常重要,因为很多时候,我们之所以在谈判中处于劣势,就是因为我们对对方的了解不够充分。书中关于“价格谈判”和“非价格谈判”的区分,以及如何在这两者之间找到平衡点,也让我觉得非常到位。它教会我,很多时候,成功的谈判不仅仅是关于价格的妥协,更是关于如何通过提供更优质的服务、更灵活的付款方式、更完善的售后支持等非价格因素来赢得客户的信任和满意。这本书让我深刻地认识到,外贸谈判是一场充满智慧的博弈,需要深厚的专业知识,更需要敏锐的洞察力和灵活的应变能力。
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