具体描述
《推销理论与技巧(第2版)》吸收了现代推销技术新的理论和实践研究成果，本着以就业为导向，突出实用性、针对性、技能性，在内容处理上理论与实践紧密结合，既有理论指导，又有实务操作。《推销理论与技巧(第2版)》的特色及创新之处主要有：一是结构安排新颖科学。《推销理论与技巧(第2版)》分为理论部分与实务部分。理论部分以“适度、够用”为主导思想，脉络清晰、内容全面、深人浅出、实例丰富；实务部分以着力于培养学生综合应用能力和实际操作能力为主导思想，对重点内容进行挖掘，突出应用性和实践性。二是以满足高职高专的教学要求作为贯彻始终的思想主线，增强条理性和可读性。三是除了在每一章的理论部分加人大量案例外，还在每一章内容后增加了大量典型、生动的现实案例、模拟训练与思考分析，引导学生思考问题并举一反三，注重学生创造性思维的开发和技术创新能力的培养。
深入探索现代商业逻辑的基石：《市场运作与消费者心理透析》 内容简介： 本书旨在提供一个宏大且深入的视角，剖析驱动当代商业体系高效运转的核心机制——市场运作规律及其背后的复杂消费者心理图景。我们不关注单一的、战术层面的“销售动作”，而是聚焦于构建整个商业生态系统的基础逻辑和宏观框架。 第一部分：宏观经济环境与市场结构的解析 在现代商业实践中，任何企业或产品都不可能脱离其所处的经济大环境而独立存在。本书的开篇，将带领读者穿越纷繁的经济数据和政策变动，理解宏观经济周期（如繁荣、衰退、萧条与复苏）对不同行业的影响路径。我们详细分析了国内生产总值（GDP）、通货膨胀率、利率变动等关键指标如何直接或间接地塑造消费者的购买力与信心。 随后，我们将深入剖析市场结构理论。经典的市场形态，如完全竞争、垄断竞争、寡头垄断和完全垄断，各自意味着什么样的竞争强度和定价权力？本书将结合当代案例，解释为什么某些行业天然具有更高的进入壁垒，以及波特五力模型如何帮助企业识别并应对行业内固有的竞争压力，而非仅仅停留在“如何说服客户”的层面。 重点章节将讨论全球化与供应链的重塑。随着地缘政治和贸易环境的变化，理解全球价值链的韧性与脆弱性至关重要。本书详细拆解了精益生产（Lean Manufacturing）、敏捷供应链（Agile Supply Chain）的理论模型，探讨企业如何在不确定性增加的环境中，通过优化物流、库存管理和风险分散，确保产品或服务的稳定交付能力。这远超出了个体行为的范畴，是系统工程的体现。 第二部分：消费者行为的深度心理学建模 成功的商业活动并非源于天赋异禀的说服能力，而是建立在对人类决策过程的深刻理解之上。本书将从认知心理学、社会学和行为经济学的交叉角度，构建一个全面的消费者行为模型。 我们首先探讨信息处理理论。消费者在面对海量信息时，如何进行注意力分配（选择性注意）？信息的呈现方式（框架效应）如何影响其对价值的判断？我们运用双系统理论（System 1 vs. System 2 Thinking）来解释冲动消费与理性决策的内在机制，揭示购买决策中潜意识驱动力的重要性。 紧接着，本书详细阐述社会影响力的运作机制。参照群体理论解释了为什么“从众效应”在特定文化背景下会异常强烈。我们分析了意见领袖（Opinion Leaders）的角色演变，从传统媒体的权威人士到当前去中心化的数字社群影响者。更重要的是，本书探讨了信任的建立与维护——这是一种社会资本的积累过程，而非一次性的交易行为。信任如何影响品牌忠诚度和口碑传播的强度，是本部分的核心议题。 此外，情感价值与符号消费被赋予了重要篇幅。在物质丰裕的时代，许多购买行为是为了满足身份认同、归属感或自我表达的需求。本书将分析品牌个性（Brand Personality）的构建，以及消费者如何通过消费特定的产品（如奢侈品、环保产品或小众文化产品）来向外界投射其理想中的自我形象。 第三部分：产品创新与价值创造的生态系统 商业成功的核心在于提供无可替代的价值。本书将“产品”的概念拓展到价值提案（Value Proposition）的完整生态系统，涵盖了从概念诞生到市场退出的全生命周期管理。 我们审视创新扩散理论（Diffusion of Innovations Theory），精确划分了早期采用者、早期追随者、早期大众、晚期大众和落后者群体的特征及其对产品推广策略的意义。理解这一曲线，决定了企业何时应该进行市场渗透，何时应该聚焦于维护现有用户群。 本书探讨了商业模式设计，而非单个产品的定价策略。我们将分析订阅制（Subscription Models）、免费增值（Freemium）、平台生态系统（Platform Ecosystems）等新颖的商业逻辑如何重新定义了收入流和客户关系。例如，平台如何通过建立网络效应，使得用户数量本身成为最强大的竞争壁垒。 最后，我们关注绩效衡量与迭代。在数据驱动的时代，企业必须具备一套科学的指标体系来评估其市场表现。本书介绍了客户终身价值（CLV）的计算方法，以及如何利用A/B测试和行为数据分析来持续优化用户体验路径（Customer Journey Mapping）。这些衡量标准旨在量化市场活动的有效性，确保资源投入到能够产生最大化长期回报的环节。 总结： 《市场运作与消费者心理透析》是一本面向战略思考者、市场分析师和商业决策者的深度专著。它提供的是一套理解商业世界的底层操作系统，帮助读者超越眼前的交易细节，构建起对市场动态、组织协同、以及复杂人性在商业情境下反应的深刻洞察力。本书聚焦于构建持续、健康且具有适应性的商业体系，而非单一的、短期的成交技巧。
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