《運營管理(第5版)》內容包括：企業如何……以更低的成本構建和提供産品和服務，獲取更高的營業收入？積極地麵對由於消費傾嚮改變、互聯網技術和全球供應網絡而帶來的挑戰？創造性地提高管理技能和革新，並鼓勵企業提高社會責任意識？答案就是……通過有效的運營管理。運營管理是每個企業都要麵對的重要挑戰，它決定著企業業績的成功與否。在以市場為導嚮的前提下，斯萊剋、錢伯斯和約翰斯頓為我們帶來瞭他們對運營管理的研究成果，包括100多個發生在當代商業社會的實際案例，以及在學術領域的重要評論。《運營管理》（第5版）探討的問題包括：Zara、H＆M和貝納通三大服裝品牌實現“快速時尚”的秘訣——供應鏈計劃幫助新奧爾良走齣卡特裏娜颶風的破壞陰影的良方——信息技術蘋果、戴爾和索尼等電腦製造商的運營利器——市場外包惠普公司迴收計劃中的奧妙所在——“綠化”方案
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