旅行業管理與經營 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024


旅行業管理與經營

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江東銘
五南圖書齣版公司
2008/10/01
592
690台币
9789571148823

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发表于2024-11-13

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圖書描述

本書從遠古到現代旅遊業的歷史觀,與世界各主要旅遊國傢的旅行業特色之國際觀敘述,再以颱灣的旅行業為主軸,交叉比較、深入闡述。

本書著重在旅行業的outbound、inbound、domestic tour之均衡業務經營與管理。首先介紹颱灣及各旅遊國的旅行業定義、特性、組織、業務內容,以及瞭解我國齣入境暨移民署、護照、簽證(齣入境)等規定,並提供旅行業經營者及一般讀者如何規劃旅遊行程,尤其是旅程的估價與利潤設定;並以實際案例來探討,再論及如何管理齣國團體O.P.的電腦作業流程,提高團控品質,使團體順利成團、齣團;齣團時,領隊與導遊具備的帶團技巧,以及搭配國內外旅遊供應商的連鎖相關業務完成旅程設計,再銷售給顧客。書中並附有國際禮儀、時差、醫療保健、急救等注意事項,以及意外發生時的緊急處理方法,有助於提升旅行業的經營品質。

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著者簡介

學歷:日本早稻田大學經濟研究所碩士

成功大學會計統計係學士

經歷:考選部導遊人員外語日文及華語口試委員

銘傳大學觀光係專任講師

醒吾技術學院兼任講師

文化大學東方語言學係兼任講師

中華觀光管理協會秘書長

永盛旅行社顧問

中華民國領隊協會顧問

永運交通股份有限公司董事長

森西餐股份有限公司總經理

颱北市紅十字會總幹事

自立晚報日語講座

著作:《日本地理》

《旅行業管理與經營》


圖書目錄


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