銷售語言與服務禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
发表于2024-11-23
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圖書描述
《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》是中等職業教育國傢規劃教材《銷售語言與服務禮儀》的第二版，是在第一版的基礎上，結閤廣大中職師生使用教材後的主要反饋意見重新組織編寫的。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》由銷售語言和服務禮儀兩大部分組成。較係統地介紹瞭商業活動中語言的錶達要求和技巧，銷售活動中語言的重要性和作用，接待服務工作中服務語言的規範要求，同時還介紹瞭在商業活動中推銷人員、服務人員應遵循的禮貌、禮節，在社交場閤中的儀容、儀錶修飾以及在涉外場閤中的禮儀規範和要求。全書內容豐富，層次清楚，觀點新穎，信息量大，理論聯係實際，可操作性強。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》采用齣版物短信防僞係統，用封底下方的防僞碼，按照《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》最後一頁“鄭重聲明”下方的使用說明進行操作，可查詢圖書真僞並有機會贏取大奬。《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》同時配套學習卡資源，按照《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》最後一頁“鄭重聲明”下方的學習卡使用說明，《銷售語言與服務禮儀(第2版)(商品經營專業)》可供中等職業學校商品經營專業及其他財經商貿類專業學生使用，也可作為從事相關工作的在職人員的自學、培訓教材或參考讀物。
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