The challenge: achieve high-level growth on an annual basis. Every sales professional faces it. Mark Cook, a growth leadership consultant for leading performance improvement company O.C. Tanner, called on top sales earners at leading organizations worldwide to discover their secrets for sales success. The results revealed trailblazing strategies for dramatic growth--which can be repeated by salespeople at any level and used to lead sales and support teams in any industry. Sales Blazers explores these eight advanced strategies that Cook observed in “Sales Blazers” across the board at Fortune 500 and Inc. 500 companies. Pulling from his experience as a sales leader in the trenches, Cook reveals how these sales leaders use each breakthrough strategy to consistently outperform trends and their competition—creating extraordinary growth. He outlines the “Sales Blazer Method,” which encompasses the eight strategies common to all top earners. You’ll see how effective sales leaders: He also outlines the “Sales Blazer Method,” which encompasses the eight strategies common to all top earners. You'll see how effective sales leaders: 1. Start with a clean bill of health to increase selling time 2. Spark a performance pursuit to influence and motivate 3. Get the Express Pass to accelerate relationships and beat the competition 4. Play your depth chart to align strengths and engage broader talent 5. Activate expectations to reach this quarter's goals 6. Coach like a professional to strengthen your advisory role 7. Offer RSVP feedback to achieve better results 8. Heighten reward potency to increase momentum Used in concert, these strategies help you prepare more effectively, and improve your ability to lead and achieve goal-shattering results year after year.
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我是一个比较务实的人,对那些充满华丽辞藻却缺乏实操指导的书籍一向敬而远之。最初翻阅这本书时,我抱着“看看能学到几句有用的话”的心态。但很快,我被其中对“系统化思维”的强调所吸引。作者似乎有一个非常清晰的框架,他没有将销售过程视为一连串独立的事件,而是将其拆解成一个可以被量化、被预测、被优化的完整生态系统。比如,他关于“潜在客户筛选的漏斗管理”的章节,不仅仅是告诉你应该建立多大的库,而是深入探讨了如何根据不同行业的生命周期和市场波动性来动态调整筛选标准,甚至给出了具体的评分矩阵示例。我立刻把我手上那份陈旧的客户清单拿出来,对照着书中的方法进行了重构。效果立竿见影,我们团队浪费在无效跟进上的时间,在接下来的一个月里明显减少了近三成。更别提他对“合同谈判中的心理锚定效应”的解析,那种从微观到宏观的把控力,让人拍案叫绝。他解释了为什么在报价阶段,第一个数字的设置,其影响力远远超出了后续的任何修改,这不仅仅是经验之谈,而是引用了行为经济学的原理进行佐证,让整个理论体系显得异常坚固和可靠。对于我这种偏爱逻辑和数据支撑的读者来说,这本书简直是久旱逢甘霖。
评分这本书,说实话,拿到手的时候我心里是有点打鼓的。封面设计得相当大气,但现在市面上这类“成功学”或者“销售秘籍”的书籍太多了,大多都是空话套话,翻个两页就想扔一边。然而,当我真正沉下心来,逐字逐句地啃下这本书的前半部分后,我发现我的预判完全错了。它没有那种居高临下的说教感,反而更像是一位经验丰富的前辈,拉着你坐在他那张有点磨损的办公桌前,分享他当年如何在绝境中摸爬滚打,最终杀出一条血路的真实故事。最打动我的是作者在描述那些失败案例时的坦诚。他没有美化任何一次挫折,将自己当时那种近乎绝望的心态描写得淋漓尽致,让你感觉仿佛自己就是那个在电话那头被客户无情拒绝,甚至被嘲讽的对象。这种真实感,是很多光鲜亮丽的成功学书籍所欠缺的。我特别欣赏作者对于“人情世故”的理解,他提出的那些处理复杂客户关系的模型,不是冰冷的流程图,而是建立在深刻洞察人性弱点和需求之上的精妙策略。读到他如何将一个看似铁板一块的难缠客户,通过几次看似不经意的会面,最终转化为长期合作伙伴的过程,我简直惊叹于这种细腻的心理战术。这本书的价值,不在于它提供了多少立竿见影的“话术”,而在于它重塑了你对“销售”这个职业的认知,让你明白这本质上是一场关于信任、耐心与智慧的博弈。
评分这本书最大的魅力,在于它对“拒绝”这一主题的处理。大多数关于销售的书籍,都会轻描淡写地鼓励你“不要怕被拒绝”,但这本书却是深入挖掘了拒绝背后的深层原因,并提供了一套应对的“免疫系统”。作者将拒绝细分为“基于产品的不信任”、“基于价格的敏感度”、“基于时间点的错位”等不同类型,并且针对每一种类型,设计了相应的“缓冲与转化策略”。我印象最深的是关于“价格异议”的处理。书中强调,客户抱怨价格高,往往不是真的付不起,而是你没有成功地将价格与他预期的“价值回报”进行对等甚至超额的绑定。作者提供了一种“分阶段价值展示法”,即在报价前,先用更低成本的辅助方案来展示我们服务的核心能力,让客户先习惯我们的专业度,等到正式报价时,他们已经对价值有了初步的认知锚点。这种步步为营、蚕食客户心理防线的策略,比直接硬碰硬地辩论价格要高明得多。读完这一部分,我感觉自己终于有勇气去直面那些最难缠的“不可能”的客户了,因为我知道,拒绝只是沟通的另一个开始,而不是终点。
评分说实话,阅读体验是相当“颠覆性”的。我过去总认为顶尖的销售人员靠的是那种与生俱来的“磁场”和夸张的个人魅力。这本书,却像一盆冷水,毫不留情地浇灭了我的这种浪漫幻想。它硬生生地把“销售”从一门玄学拉回到了科学的轨道上。作者花了大量篇幅去论述“准备工作”的极端重要性,那种细致到令人发指的程度——比如,在拜访一个潜在客户前,需要搜集他公司过去五年的财报分析、分析其主要竞争对手的最新动态,甚至要研究一下这位高管在社交媒体上分享的个人兴趣爱好。这些信息,看似是旁枝末节,但作者却能将这些点连接成一条线,预判出客户在谈判桌上最可能出现的顾虑和反驳点,提前准备好对应的“B计划”和“C计划”。我记得其中一个案例,提到一个客户对新技术持怀疑态度,作者团队通过研究发现这位客户的女儿在国外顶尖的工程学院学习,于是他们巧妙地将解决方案的技术先进性,通过与该校的某个前沿技术研究成果进行类比,瞬间打消了客户的疑虑。这种将信息搜集、分析与临场发挥完美结合的艺术,让我对传统的“临场发挥”有了全新的理解,那根本不是发挥,那是精密计算的结果。
评分这本书的文字风格非常独特,它没有传统教科书的僵硬和乏味,反而带着一种近乎侦探小说般的叙事张力。每一章的转折点,都设计得像是一个重大的商业谜团被解开。作者的表达方式非常侧重于“场景重现”,他似乎非常擅长捕捉那些稍纵即逝的、决定成败的瞬间。比如,在描述一次关键的竞标演示时,他没有用大篇幅介绍PPT做得多漂亮,而是着重描写了在场的几位决策者在听到某个关键信息时,眼神微不可察的变化,以及空气中那种微妙的凝固感。他会告诉你,那个瞬间,你不能说话,不能做多余的动作,只能等待,等待那个眼神的变化彻底转化为肯定的信号。这种对“非语言沟通”和“环境控制”的洞察,是教科书上绝对学不到的。读到最后,我合上书本时,感觉自己不仅仅是学到了一些销售技巧,更像是在一部精彩的商战电影中,跟着主角经历了一场场高风险的对决,而且,最棒的是,这部电影的结局,我已经可以自己书写了。这本书提供的是工具箱,但更重要的是,它重新校准了我的“商业直觉”。
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