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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Suzanne Connolly

出品人:

页数:278

译者:

出版时间:1998-12-29

价格:USD 46.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780750670845

丛书系列:

图书标签:

• 知识管理
• 特殊图书馆
• 信息检索
• 文献服务
• 情报学
• 图书馆学
• 知识组织
• 信息资源
• 学术研究
• 专业信息

图书名称：知识与专业图书馆：理论、实践与未来展望 图书简介 本书深入剖析了知识时代背景下，专业图书馆在信息资源管理、服务创新与组织发展中所扮演的核心角色与面临的挑战。它不仅是一部详尽的理论综述，更是一本实用的操作指南，旨在为图书馆学专业人士、信息科学研究者以及在各类专业机构（如企业、政府部门、研究机构、法律事务所、医疗中心等）中负责知识管理与信息服务的从业人员，提供一个全面且前瞻性的视角。 本书的结构围绕知识生命周期、专业环境的特殊需求以及未来技术融合三大主线展开。 第一部分：专业图书馆的理论基石与环境解析 本部分着重于奠定理解专业图书馆独特性的理论基础。 第一章：专业图书馆的定义、演变与战略定位 本章首先清晰界定了专业图书馆区别于公共图书馆和学术图书馆的核心特征，即其高度的使命导向性、目标用户群体的专业化和知识需求的即时性。随后，追溯了专业图书馆自工业革命后，如何从传统的藏书楼演变为现代的知识中枢。重点探讨了战略定位问题：如何将图书馆的服务目标与母机构的整体战略目标紧密对齐。引入了“价值创造模型”，分析图书馆如何通过高效的信息组织和知识传递，直接影响组织的决策质量与创新产出。 第二章：专业知识的特性与信息需求分析 知识在专业领域的流动性、时效性和专业性是专业图书馆面临的首要挑战。本章详细分析了专业知识的几种形态（如显性知识、隐性知识、结构化数据、非结构化文本），并探讨了针对不同形态知识的采集、标引和检索策略。特别关注了“信息饥渴”的深层原因——用户不仅仅需要信息，他们需要的是经过策展、验证和情境化的“可操作知识”。本章提供了一套系统化的用户需求分析方法，包括利益相关者访谈、任务分析法（Task Analysis）和信息行为观察，确保服务设计能精准匹配高强度、高风险的决策支持需求。 第三章：法律、伦理与合规性在专业信息服务中的作用 在高度管制的专业领域（如金融、医疗、法律），信息合规性是不可妥协的底线。本章深入探讨了版权法、数据隐私法规（如GDPR或特定行业的保密协议）对专业图书馆信息采购、存储和传播的影响。同时，着重讨论了信息伦理，包括信息来源的客观性、偏见规避和知识产权的尊重，为图书馆员提供了在复杂法律环境中安全、负责任地提供服务的框架。 第二部分：知识组织的深化与服务创新实践 本部分聚焦于专业图书馆在知识组织和面向用户的服务创新方面的具体实践。 第四章：面向特定知识域的信息组织与元数据策略 专业知识的复杂性要求传统的分类法难以完全适用。本章探讨了如何构建和维护适应特定领域（如工程标准、医学文献、专利信息）的本体论（Ontology）和术语集（Thesaurus）。强调了元数据策略的精细化，不仅仅停留在MARC或Dublin Core的基础层面，而是深入到领域本体的映射、知识图谱（Knowledge Graph）的构建，以实现跨资源、跨格式的语义互操作性。讨论了利用自然语言处理（NLP）技术辅助专业文献的主题标引和自动摘要生成。 第五章：专业信息素养的构建与培训体系 专业用户的能力直接决定了知识资源的效用。本章提出，专业信息素养不再是简单的“检索技巧”，而是一种“批判性信息评估”和“知识应用能力”。详细介绍了如何设计针对性强的培训模块，例如，针对研究人员的“系统综述方法论培训”，针对商业分析师的“竞争情报信息源深度挖掘”，以及针对法律人员的“判例法电子检索策略”。同时，探讨了如何通过微学习（Microlearning）和嵌入式培训，将信息获取技能无缝融入用户的工作流程中。 第六章：竞争情报、趋势分析与知识策划（Curation） 专业图书馆的核心增值活动在于知识策划。本章详细阐述了如何从海量的、嘈杂的信息中提炼出具有战略价值的竞争情报（CI）。内容涵盖了信息源的拓扑分析、市场动态监测、专利布局分析等方法。知识策划部分着重于“价值添加”：图书馆员如何通过撰写分析简报、建立主题门户、定期推送定制化的“趋势雷达”，将原始数据转化为指导决策的知识产品。 第七章：数字化转型：从馆藏到知识平台的飞跃 本章探讨了专业图书馆在数字化浪潮中的转型路径。这不仅关乎电子资源的管理，更重要的是构建一个统一的、用户友好的“知识访问平台”。讨论了集成检索系统（Federated Search）、开放源代码解决方案的应用、以及如何利用API接口将图书馆的知识服务嵌入到机构内部的工作流软件（如CRM、ERP或电子病历系统）中，实现“零点击访问”。 第三部分：组织管理、绩效评估与未来图景 本部分关注图书馆的内部运营、价值证明以及面向未来的挑战。 第八章：专业图书馆的人力资源与组织结构 专业图书馆员的角色正在发生深刻变化，需要兼具传统的信息科学背景和深厚的学科专业知识。本章分析了对信息架构师、数据科学家和学科专家型馆员的需求。探讨了如何建立跨职能的团队，以应对复杂的项目管理需求，如数据治理项目或知识库的维护。同时，提出了继续教育与技能重塑的框架。 第九章：知识服务的绩效衡量与价值论证（ROI） 在资源紧张的专业机构中，证明图书馆的价值至关重要。本章提供了一套超越传统“借阅量”的绩效指标体系。重点介绍了如何使用定性和定量方法来衡量知识服务对组织产出的贡献，包括：影响决策速度的指标、通过信息获取节省的研发成本、以及知识复用率。探讨了如何构建“价值案例报告”，清晰地向高层管理者展示投资回报率（ROI）。 第十章：新兴技术对专业信息服务的重塑 本章展望了人工智能、区块链和大数据分析在专业图书馆中的潜在应用。探讨了AI在自动化文献筛选、主题聚类和预测性信息推送方面的能力。讨论了区块链技术在确权、知识溯源和安全共享方面的应用前景。最后，提出专业图书馆员应如何参与到新兴技术的评估和部署中，确保技术服务于核心的知识使命，而非仅仅追逐潮流。 结论：专业图书馆的持续相关性 总结全书观点，强调在信息爆炸和高度专业化的背景下，专业图书馆因其对知识的深度理解、对用户需求的精准把握以及在复杂信息环境中提供可靠、合规性保障的能力，将继续作为组织创新和高效决策的核心驱动力。 --- 本书特点： 深度实践导向： 理论结合大量实际案例分析，涉及金融、法律、医药、工程等多个专业领域。 前瞻性视野： 不仅关注现有最佳实践，更着重于下一代知识组织和信息技术的融合应用。 战略高度： 将图书馆视为组织战略资产而非成本中心进行论述。

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翻开这本书，我原以为能找到一些关于现代信息检索和图书馆管理的前沿理论，毕竟书名听起来颇具学术气息，直指“知识”与“专业图书馆”这两个核心议题。然而，读完第一部分，我感到一丝迷惘。它似乎将大量的篇幅投入到对历史图书馆形态的梳理上，从亚历山大图书馆的辉煌到中世纪修道院藏书的演变，这种追溯固然有其学术价值，但对于一个身处数字化浪潮中的专业人士而言，这些宏大的历史叙事显得有些力不从心。书中对当前AI驱动的信息组织、数据策展，以及如何为特定行业（如金融、法律或生物医药）提供高度定制化知识服务的实践案例着墨甚少。我期待的，是那种直击痛点、能立即应用于我日常工作中的策略分析，例如如何构建有效的知识图谱、如何衡量非结构化数据的价值，或是面对开源知识库的冲击，专业图书馆应如何重新定位其核心竞争力。这些关键议题，在这本书中似乎被轻轻带过，留给我更多的是一种对往昔的缅怀，而非对未来的蓝图勾勒。整体而言，它更像是一部图书馆发展史的精炼版本，而非一本面向未来的操作手册。

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我费了好大劲才读完这本书，坦白说，收获甚少，特别是考虑到它厚重的篇幅和严肃的定价。我本以为它会是一本关于如何量化专业图书馆服务价值的权威指南，毕竟在预算紧张的今天，证明我们对机构的贡献至关重要。书中关于“价值评估”的章节非常简略，更多地停留在定性描述上，例如描述用户满意度，却鲜有关于如何建立可信赖的引用跟踪系统、如何将图书馆服务与机构的战略目标（如专利申请量、研究经费获取率）挂钩的具体指标模型。我真切地希望看到一些关于如何利用A/B测试来优化电子资源导航界面，或者如何通过自然语言处理技术自动标记和推荐内部研究报告的成功案例。这本书更像是为研究生课堂准备的教科书，用大量的定义和背景知识来填充篇幅，而非为经验丰富的从业者提供能够立即提升效率和影响力的“内幕消息”或创新思路。它的文字非常正式，缺乏那种能激发思考和行动力的批判性火花。

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这本书的阅读体验，就像是走进一座装修华丽但缺少明确指引的迷宫。叙事结构非常松散，作者似乎想在一本书里塞进所有他认为重要的概念，结果导致了重点的失焦。比如，在讨论“知识管理”时，它会突然跳跃到用户体验设计（UX）的某些基本原则，接着又用好几页篇幅阐述某种不太相关的元数据标准。这种缺乏逻辑连贯性的写作方式，极大地阻碍了知识的有效吸收。我尝试着去寻找一些关于如何评估和采购专业数据库集群的经济模型分析，或者关于如何设计一个面向企业内部研发团队的知识门户的步骤指南，但这些实用性的内容总是淹没在一堆晦涩的哲学思辨中。更令人沮丧的是，书中引用的案例大多陈旧，缺乏对近年来新兴技术如区块链在知识产权保护中的应用、或者语义网技术在知识发现中的前沿探索的讨论。如果我需要一本工具书来指导我解决当前工作中的复杂问题，这本书提供的帮助微乎其微，它更像是一份需要反复去“解码”的学术论文合集，而不是一本流畅的指导性读物。

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从阅读的流畅度和信息密度来看，这本书的编辑处理显然存在问题。某些章节的论述冗长而重复，仿佛在同一个论点上绕圈子，这极大地消耗了读者的耐心。例如，关于“知识组织”的讨论，在不同的上下文中反复出现，但每次都没有增加新的维度或提供更深入的分析。我期望这本书能提供一些关于新兴数字人文工具在图书馆学研究中的应用探讨，比如利用文本挖掘技术分析馆藏数据的潜在联系，或者探讨开放科学运动对专业信息服务的冲击与机遇。这些前沿话题，似乎被作者有意无意地回避了。它更像是一份对上世纪末信息科学理论的梳理和总结，其观点和方法论的更新速度远远落后于信息环境的剧变。对于那些渴望了解如何利用数据驱动决策、如何在新技术环境中保持专业图书馆相关性的读者来说，这本书无疑会带来强烈的“时效性缺失”的挫败感。它更像是一份安静躺在书架上，而非指导我们快速前进的罗盘。

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作为一名资深的图书馆员，我对“专业图书馆”的内涵有着非常具体的期望，我希望看到的是关于如何构建高粘性、高价值知识生态系统的深度剖析。然而，这本书的视角过于宏观和理论化，以至于失去了与一线实践的连接。例如，书中虽然提到了“信息素养”的重要性，但它对如何针对具有高度专业背景的用户（例如，需要快速了解最新专利动态的工程师）设计差异化的信息素养培训项目，几乎没有提供任何可操作性的框架。我们面对的挑战是如何从“信息仓库”转变为“知识加速器”，这意味着我们需要精通API集成、数据可视化以及面向特定用户群体的个性化推送机制。这本书似乎沉浸在对“馆藏”和“阅览”的传统定义中，对于如何利用现代技术手段去“赋能”用户的研究和创新过程，鲜有深刻的洞见。它提供的是对“知识”是什么的定义，而不是“如何利用知识加速业务发展”的路径图，这使得它在指导实际图书馆策略制定方面显得力不从心。

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