Prologue 老實的你不用作任何改變，就能在交涉上有所突破
Chapter1 你究竟輸在哪裡？從你的好人類型分析你的失敗模式
讓交涉導致不利的四種類型
好人「半熟瓜」型
避免對立的「和平主義者」型
別人說什麼馬上就相信的「兒童」型
容易感情用事的「公子哥」型
Chapter2 不擅言詞、交涉技巧拙劣，反而更有效果
嬰兒是最厲害的談判專家
先拋棄「勝負」的想法
「我才不想讓步呢」自尊心作祟反而造成損失
謹防言多必失
因為是「好人」，所以在乎自己與對手的相對關係
氣勢較弱，就靠點子一較高下
Chapter3 這樣就會贏！專為懦弱的人開發的逆轉交涉術
讓對手傾聽的大原則：聽對方說
希望從交涉中獲取的五項情報
「只限這裡」「只限現在」逼迫對方採取行動的限定法
不採強硬的態度，而以若無其事的「詢問」方式提出要求
以必勝工具「假設說話術」來控制局面
毀滅防禦的必殺技：「一點都沒錯！」
以「正向應對說話術」，將拒絕逆轉為OK
想改變對方的行動，可用滿足對方自尊心的「明褒實貶法」
讓「期限」變成你的夥伴，成為時間的魔術師
面對嘴巴像機關槍的對手，
用「休息」和「再一次重頭開始」來應對
整頓混亂的頭腦：「究竟詢問法」
老實人專用的「狐假虎威」威脅法
最後的王牌：「沈默說話術」
直到最後都不能懈怠，達成目標，交涉才算結束
Chapter4 給無法說「NO」的你，最好用的「拒絕術」
「拒絕」的六項基本技巧
以「交錯揮拳」的方式提出我方的要求
即使第一次忍氣吞聲，第二次也要拒絕
Chapter5 律師親授，交涉腳本的製作方法
先弄清楚對手底細，再開始交涉
以腦力激盪的方式網羅交涉模式
加強預測「停損點」的交涉腳本
「對方這麼說，我就這樣答」
透過模擬確實引導至停損點
以感性→理性的步驟打動對方的「腦內控制」
Chapter6 這樣做好萬全準備，你就臨危不亂
在自己的地盤進行交涉
除非已準備就緒，否則連電話都不接
是否有替代手段將會決定輸贏
「先」或「後」提出要求，哪邊比較有利？
決定必須說「NO」的臨界點
只要扮演好「想要做的自己」，人就會在不知不覺中有所改變
Chapter7 三個實例，了解實際交涉時該如何運用
實例說明1　奉命收取貨款的橫山先生的實例
－－「期限」屆滿，向對方催款
實例說明2　面對不合本意的異動，小田先生的實例
－－面對威脅，笑臉以對
實例說明3　拒絕假日高爾夫球會，遠藤先生的實例
－－以假設性的說法提出對方可以接受的條件
後記：老實的你是最強的！
· · · · · · (收起)