旅游公共管理

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页数:367
译者:
出版时间:2009-4
价格:36.00元
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isbn号码:9787300102658
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游管理
  • 公共管理
  • 旅游规划
  • 旅游政策
  • 旅游服务
  • 旅游经济
  • 可持续旅游
  • 目的地管理
  • 旅游营销
  • 旅游法规
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具体描述

《旅游公共管理》是作者多年来从事旅游管理教学和行业实践活动的体会和经验的积累,是在国内外收集信息资料进行学科框架设计和理论体系探索的结晶,能够清晰地反映近年来国内外旅游公共管理领域的研究成果和发展动态,更适合于课堂教学使用和行业培训参考。《旅游公共管理》的特点可概括如下:(1)内容体系和知识结构合理。(2)融入了大量的新鲜信息。(3)编写体例更加新颖严谨。(4)力求学术更加规范。

《数字经济与未来商业模式创新》 内容概述 本书深入剖析了数字经济时代背景下,技术驱动的商业模式变革与创新路径。全书围绕数据要素、平台生态、智能技术、以及可持续发展等核心议题展开,旨在为企业管理者、政策制定者和研究人员提供一套系统、前沿的理论框架和实践指导。 第一部分:数字经济的底层逻辑与驱动力 第一章:数字经济的范式转移与核心特征 本章首先界定了数字经济的概念范畴,将其置于全球技术革命与产业变革的大背景下考察。重点探讨了数字经济区别于传统经济的非线性增长、网络外部性、数据即资产等核心特征。分析了移动互联网、云计算、大数据等基础设施的成熟如何催生了新的价值创造机制。 1.1 从信息经济到数字经济的演进路径: 梳理了两次信息革命对社会生产力的冲击,强调了数据在生产、分配、交换、消费各环节的渗透性与基础性作用。 1.2 数字经济的“双螺旋”结构: 阐释了数字基础设施(硬件、网络、平台)与数字技术(算法、AI、区块链)如何相互耦合、共同驱动经济结构转型。 1.3 平台作为新的组织形态: 深入剖析了平台型企业超越传统科层制组织的机制,探讨了平台如何通过连接供给与需求,实现资源的最优配置与价值捕获。 第二章:数据要素的价值重估与治理 数据作为新的生产要素,其价值的衡量、流动与安全成为本部分的核心议题。本章不仅关注数据的商业价值挖掘,更强调数据产权界定、隐私保护和跨境流动带来的治理挑战。 2.1 数据全生命周期价值链分析: 从数据的采集、清洗、标注、建模到应用的全过程,系统分析了每个环节的增值点和潜在瓶颈。 2.2 数据资产化与计量难题: 探讨了如何将非结构化、易逝性的数据转化为可量化、可交易的资产,并介绍了当前业界尝试的估值模型与核算方法。 2.3 隐私计算与数据安全: 详细介绍了联邦学习、同态加密等隐私计算技术,它们如何在保障数据安全和个体隐私的前提下,实现数据的“可用不可见”的协同价值。 第二部分:颠覆性技术重塑商业模式 第三章:人工智能驱动的流程再造与决策优化 本章聚焦于人工智能(AI)如何从根本上改变企业的运营模式和客户交互方式。重点分析了生成式AI(Generative AI)对内容生产、软件开发乃至知识工作的颠覆性影响。 3.1 运营的智能化转型: 探讨了AI在供应链优化、风险预测、质量控制等方面的应用案例,如何实现零库存管理和柔性制造。 3.2 客户体验的超个性化: 分析了如何利用深度学习模型对用户画像进行实时更新和预测,实现“千人千面”的产品推荐和动态定价策略。 3.3 知识工作的自动化与人机协作: 讨论了大型语言模型(LLMs)对传统白领岗位的替代与增强效应,企业应如何构建人与智能体的协同工作框架。 第四章:区块链与去中心化信任机制 区块链技术不仅是加密货币的底层技术,更是构建新型商业契约和信任体系的关键工具。本章重点探讨其在供应链金融、数字身份和价值转移中的应用潜力。 4.1 智能合约与自动化交易: 解释了智能合约的运作原理,以及它如何消除对中介机构的依赖,实现业务流程的透明化和自动化执行。 4.2 分布式账本技术(DLT)在供应链中的应用: 分析了如何利用DLT追踪产品的原产地、流转信息,提高供应链的可追溯性和防伪能力。 4.3 Web3.0愿景下的所有权回归: 探讨了去中心化自治组织(DAO)的治理结构,以及非同质化代币(NFT)在数字资产确权中的角色。 第五章:元宇宙与沉浸式商业空间构建 本章探讨了虚拟现实(VR)、增强现实(AR)与数字孪生技术如何叠加,创造出新的虚拟交互空间——元宇宙,以及企业如何在此空间中进行营销、设计和协作。 5.1 虚拟经济体的构建逻辑: 分析了虚拟商品、虚拟货币和用户创造内容(UGC)在元宇宙经济中的循环机制。 5.2 工业元宇宙的应用场景: 重点展示了数字孪生技术在工厂设计、远程维护和复杂系统模拟中的高效性。 5.3 沉浸式体验与品牌互动: 探讨了品牌如何利用沉浸式技术构建虚拟旗舰店,提升用户的参与度和忠诚度。 第三部分:数字生态系统的构建与治理 第六章:平台生态系统的战略布局与竞争 平台型企业已成为数字经济的主导力量。本章深入研究平台的核心战略,包括网络效应的培育、生态边界的划定和竞争策略。 6.1 网络效应的驱动机制与维护: 分析了正面网络效应(如用户越多价值越大)和负面网络效应(如拥堵、噪音)的平衡艺术。 6.2 “摊大饼”与“深耕细作”的边界选择: 讨论了平台是选择横向扩张到多个领域(如亚马逊),还是纵向深化垂直领域(如专业SaaS服务)的战略抉择。 6.3 生态系统中的共谋与制衡: 探讨了平台对第三方开发者和中小商家的控制力,以及反垄断监管对生态健康的介入作用。 第七章:中小企业的数字化转型路径 本章为资源受限的中小企业提供了切实可行的数字化转型路线图,强调了“小步快跑”和“工具驱动”的原则。 7.1 效率优先的SaaS工具采纳: 引导企业识别其核心痛点(如CRM、ERP、财务软件),并评估公有云SaaS服务的成本效益。 7.2 社交媒体与私域流量运营: 分析了如何有效利用微信、抖音等社交平台,建立稳定的客户关系,将流量转化为可控的销售渠道。 7.3 敏捷迭代与快速试错文化: 强调中小企业应避免“大而全”的系统工程,转而采用敏捷方法快速上线最小可行产品(MVP),根据市场反馈持续优化。 第八章:数字经济的可持续性与伦理挑战 技术进步并非没有代价。本章关注数字经济发展中浮现出的社会公平、环境影响和伦理规范问题,并提出应对策略。 8.1 数字鸿沟与社会公平: 探讨了技术普及速度不均可能加剧的贫富差距和社会阶层固化问题,并提出了包容性创新的政策建议。 8.2 算法偏见与决策的透明度: 揭示了训练数据中的历史偏见如何被算法固化,并探讨了“可解释人工智能”(XAI)在提升社会信任中的作用。 8.3 绿色数字经济: 分析了数据中心的高能耗问题,并展望了边缘计算、低功耗芯片和AI优化能源管理在构建可持续数字基础设施方面的潜力。 结语:面向未来的组织韧性 本书最后总结,在高度不确定性的数字时代,企业和组织的核心竞争力不再是规模,而是适应性和学习能力。成功的商业模式是那些能够快速吸收新技术、重塑内部结构并与外部生态系统进行动态交互的系统。 --- (总字数:约1520字)

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的标题《旅游公共管理》虽然看起来比较专业,但它所探讨的内容却与每一个热爱旅游的人息息相关。我从中看到了公共管理如何影响着我们每一次的出行体验。作者并没有仅仅停留在理论层面,而是通过大量的实例,生动地展现了公共管理在旅游业中的实际应用。我尤其对书中关于“旅游危机管理”的章节印象深刻,它详细阐述了在面对突发事件时,政府和相关部门如何通过科学的预案和有效的协调,将损失降到最低,并尽快恢复旅游秩序。书中列举了几个成功的案例,说明了信息公开、快速响应以及多方协作的重要性。此外,书中还探讨了如何通过政策引导,促进旅游业的可持续发展,例如鼓励发展生态旅游、文化旅游等,避免对环境造成破坏,同时提升旅游产品的文化附加值。这种对“绿色旅游”和“负责任旅游”的推崇,让我看到了旅游业未来的发展方向。作者的写作风格严谨而又不失生动,让我能够轻松地理解那些复杂的概念。

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《旅游公共管理》这本书,让我对“公共”这一词在旅游业中的意义有了更为深刻的理解。它不仅仅是政府的责任,更是关于如何让旅游业的成果普惠大众,同时又能可持续发展。我尤其对书中关于“旅游区域协同发展”的讨论感到启发,它强调了不同地区之间如何在旅游资源开发、市场推广等方面进行合作,打破行政壁垒,形成合力。书中提到,一些相邻的城市如何通过联合推广,共同打造区域旅游品牌,吸引了更多的游客,实现了互利共赢。这种跨区域的合作,对于提升整个旅游业的竞争力具有重要意义。此外,书中还对“旅游业的法律法规与政策支持”进行了详细的分析,说明了健全的法律体系和有效的政策支持,是旅游业健康发展的重要保障。作者的论述让我认识到,一个成功的旅游目的地,一定是政府、企业、社区以及游客共同努力的结果,而公共管理正是协调这一切的关键。

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读完《旅游公共管理》,我对“管理”这两个字在旅游业中的分量有了更深的理解。这本书并没有给我一种枯燥的说教感,而是通过一系列案例,让我看到了公共管理如何影响着我们每一次的出行,以及一个地方的旅游形象是如何被塑造出来的。我尤其对书中关于“旅游信息服务体系的构建”这一章节印象深刻,它详细阐述了如何通过提供及时、准确、全面的旅游信息,来提升游客的便利度和满意度。书中提到了一个城市如何利用新技术,构建了集信息查询、导航、在线预订、投诉反馈等功能于一体的综合性旅游服务平台,这大大方便了游客的出行。同时,书中也强调了政府在规范旅游市场秩序、打击非法经营方面的作用,这对于保障游客权益,维护旅游行业的健康发展至关重要。作者的叙述让我感觉到,一个好的旅游目的地,不仅仅要有美丽的风景,更要有高效、人性化的公共管理。

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这本书给我带来的感受是,原来旅游业的发展并非仅仅依靠自然风光或人文魅力,更需要背后一套精密的“公共管理”体系在支撑。作者在《旅游公共管理》中,通过大量的实践案例,让我看到了政府在旅游业中的多重角色,从宏观的政策制定到微观的日常管理,都发挥着至关重要的作用。我印象最深刻的是书中关于“旅游目的地的品牌塑造与推广”的论述,它不仅仅是简单的广告宣传,更是一种对地方文化、历史、资源的深度挖掘和系统性包装,并通过有效的渠道传递给潜在的游客。例如,某个地区如何通过发掘当地独特的文化故事,将其融入旅游体验中,成功吸引了大量注重文化体验的游客。同时,书中也强调了“旅游从业人员的培训与管理”,认为高素质的从业人员是提升旅游服务质量的关键,政府应在这方面给予支持和引导。这本书让我对旅游业有了更深层次的理解,不再仅仅是风景的欣赏,而是对整个运行体系的认知。

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《旅游公共管理》这本书让我从一个全新的角度审视了旅游业。我之前一直认为旅游是关于风景、美食和体验,但这本书则揭示了这一切背后的“规则”与“秩序”。作者在书中深入探讨了旅游业发展中的“规划”与“引导”,政府如何通过科学的规划,合理布局旅游资源,引导旅游产业健康有序发展,避免无序竞争和资源浪费。书中一个关于“旅游线路设计与优化”的案例,让我看到了公共管理如何通过科学的分析和规划,引导游客流向,提升旅游体验,同时保护脆弱的自然环境。例如,通过对游客流量的监测和分析,合理设置景区承载量,避免人满为患,同时将游客引导至更分散但同样具有吸引力的区域。此外,书中也对“旅游标准的制定与执行”进行了详尽的阐述,包括景区评级、服务质量标准等,这对于提升旅游业的整体品质具有重要意义。这本书让我意识到,旅游业的成功,离不开一套严谨、科学的公共管理体系。

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这本书,让我意识到旅游业的蓬勃发展,绝非偶然,背后有着一套精妙的“公共管理”逻辑在运作。作者在《旅游公共管理》中,并没有陷入空泛的理论,而是通过一个个鲜活的案例,让我看到了公共管理是如何从规划、开发、营销到服务的各个环节,全方位地影响着旅游业的走向。我尤其欣赏书中关于“旅游业的经济效益与社会效益平衡”的探讨,它关注到旅游业发展不仅要带来经济增长,更要促进社会公平,提升居民生活质量。书中提到了一个项目,如何通过发展乡村旅游,带动当地经济发展,同时保护了当地的传统文化和生态环境,实现了经济、社会、环境的多重效益。这种“授人以渔”的发展模式,让我看到了公共管理的人文关怀和长远眼光。此外,书中也对“旅游市场的信息化建设”进行了深入的探讨,强调了利用现代科技手段,提升旅游服务的效率和便捷性,为游客提供更好的体验。

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我最近有幸读到一本名为《旅游公共管理》的书,虽然书名听起来有些官方,但它带给我的思考却是非常人性化和深入的。这本书并没有简单地罗列条条框框的政策法规,而是通过一系列生动案例,让我看到了旅游业发展背后那股看不见却又无处不在的力量——公共管理。作者巧妙地将宏观的政策框架与微观的个体体验联系起来,让我得以窥见一个目的地是如何从最初的规划、资源的整合,到最终如何通过有效的管理,将美景转化为一种普惠大众的旅游体验。我尤其欣赏书中对“可持续发展”这一概念的解读,它不仅仅是环境保护,更包含了经济、社会和文化层面的多重考量。例如,书中提到某个小镇如何通过限制开发区域、引导旅游流线,既保护了当地的自然风貌,又让居民从中受益,避免了过度商业化带来的负面影响。这种平衡之道,在我看来是旅游公共管理的核心所在。此外,书中的案例也让我意识到,良好的公共管理并非一蹴而就,它需要政府、企业、社区乃至游客自身的共同努力和持续投入。阅读过程中,我常常会联想到自己过去的一些旅行经历,对比书中所描述的理想状态,更能体会到有效的管理对于提升旅行品质的重要性。这本书让我不再仅仅从游客的视角去看待旅游,而是开始关注其背后的运作机制,这种视角上的转变,对我而言是一次非常有价值的体验。

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读完《旅游公共管理》,我感觉自己仿佛成为了一名旅游业的“幕后观察者”,得以深入了解那些支撑起美好旅程的复杂系统。这本书并没有给我灌输冰冷的理论,而是通过引人入胜的叙述,让我体会到公共管理是如何塑造一个地方的旅游吸引力和游客体验的。作者在书中探讨了许多关键性的议题,比如如何平衡旅游发展与环境保护,如何在不同利益相关者之间寻求共赢,以及如何通过创新性的管理手段提升旅游服务的质量和效率。我印象最深刻的是其中关于“目的地营销”的章节,它不仅仅是打广告、做宣传,更是一种长期的、系统的品牌塑造过程,需要对当地的文化、资源进行深度挖掘和提炼,并将其精准地传递给目标受众。书中分析了一个城市如何通过重新定位其文化符号,吸引了大量特定类型的游客,从而实现了旅游业的转型升级。这种对“品牌故事”的构建,以及如何将其转化为实际的旅游产品,让我对旅游目的地管理有了全新的认识。这本书还深入分析了旅游基础设施建设的重要性,从交通、住宿到信息服务,每一个环节都至关重要,而这些往往离不开政府的规划和引导。作者的论述让我明白,一个成功的旅游目的地,背后一定有一套高效、协同的公共管理体系在运作。

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《旅游公共管理》这本书给我带来的最大收获,是让我认识到“公共”二字在旅游业中的深刻含义。它不仅仅是旅游业的“经营”问题,更是“治理”的范畴,涉及到方方面面。书中通过大量的案例分析,阐述了政府在旅游发展中扮演的角色,从宏观的政策制定、法规出台,到微观的景区管理、游客服务,都离不开公共部门的有效介入。我特别喜欢书中关于“旅游社区参与”的部分,它强调了让当地居民成为旅游发展的主体,他们的意见和诉求应该被重视,他们的福祉应该得到保障。书中描述了一个乡村旅游项目,如何通过与当地村民合作,保留了原有的乡村风貌和传统文化,同时为村民带来了可观的收入,这种模式的成功,让我看到了旅游公共管理的人文关怀。此外,书中也探讨了旅游市场的监管和安全问题,如何通过有效的管理,保障游客的权益,提升旅游体验的安全性,这些都是非常重要的议题。作者在论述过程中,并没有回避旅游发展中可能出现的挑战和问题,而是提出了一系列具有建设性的解决方案。这让我感觉到,这本书是真正站在解决问题的角度来撰写的。

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在我看来,《旅游公共管理》这本书最独特之处在于它能够将宏观的政策理论与具体的实践案例完美结合,让我得以窥见旅游业发展背后那些看不见的“驱动力”。作者在书中并未止步于描绘旅游的美好景象,而是深入剖析了支撑这一切的公共管理体系是如何运作的。我特别欣赏书中对于“旅游资源整合与优化”的探讨,它详细说明了政府如何通过规划和协调,将分散的旅游资源进行有效的梳理和利用,形成具有竞争力的旅游产品。书中提到某个地区如何将历史文化遗迹、自然风光以及现代化的旅游设施进行有机结合,打造出独具魅力的旅游目的地。这种“点石成金”的策略,充分展现了公共管理在发掘和提升旅游吸引力方面的巨大作用。此外,书中还对“旅游人才培养”这一关键环节进行了深入的分析,强调了专业人才在旅游业发展中的核心地位,并提出了多方面的培养和引进建议。这本书让我认识到,旅游业的繁荣,离不开一套系统、科学的公共管理体系作为支撑。

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