具体描述
說到「業務員」，一般人對他們多半抱有「硬讓人買不想要的東西」、「油嘴滑舌、只會強迫推銷」等印象，實際上的確也有業務人員對自身的工作抱持這種想法。這樣的業務員不僅缺乏自覺，對客戶的態度也很隨便。在這種情況下，只會讓客戶溜走，業績自然無法進步，最後終究會成為被淘汰的差勁業務員。
作者以二十年來培育過Honda（本田）、Yakult（養樂多）等大型企業和各中小企業為數眾多的業務人員所累積的經驗，期許業務人員對於業務工作要有這是重要工作的充分自覺，並致力於以這份工作為榮；而「誠信」、「謀略」或資訊收集、匯整等能力，更可以說是日後走向超級業務員之路的決勝關鍵。
書中歸納出業務人員必備的三項基礎要點，包括拜訪客戶前的準備工作、推展業務的八大原則，以及情報資訊的管理和運用。接下來是實用的洽商技巧，傳授挑起客戶購買意願的九大要點，以及拓展銷售通路的方法。最後，則是期勉業務人員能在工作中自我成長，不斷接受挑戰。
职场蜕变秘籍：从新手到精英的快速通道 一部直击现代职场核心痛点，提供即学即用的实战心法与工具箱的职场成长宝典。 在这个变化速度快到令人窒息的时代，平庸意味着被淘汰。你是否感觉自己被困在了职场上升通道的底层，日复一日地处理着重复性的工作，却看不到清晰的晋升路径？你是否渴望掌握那些让顶尖人才脱颖而出的关键技能，却苦于找不到系统化、可执行的“秘籍”？ 本书并非空泛的励志口号，而是一份为你量身打造的、为期九十天（或更短）的深度“职场性能优化”计划。它旨在帮助那些渴望突破瓶颈、实现职业生涯加速增长的专业人士，快速构建起一套稳固的、可量化的核心竞争力体系。 一、 告别“假性忙碌”：重构你的工作操作系统 许多职场人士看似整日忙碌，效率却低下，根本原因在于他们沿用的是一套过时的、低效的“工作操作系统”。本书首先将带领你彻底解构这种低效模式，并植入一套全新的、以结果为导向的思维框架。 1. 目标拆解的艺术：从“大象到牛排”的转化术 年度愿景的微观化： 如何将宏大的职业目标拆解为季度冲刺点、月度关键任务，乃至每日必成的“最小有效行动”（MEA）。 优先级矩阵的精准校准： 摒弃传统的“轻重缓急”，引入基于“价值产出比”（VPR）和“风险敞口”（RE）的双维评估系统，确保你永远在做“最重要且能产生最大杠杆效应”的事情。 时间黑洞识别与封堵： 详细分析现代职场中最常见的五大时间窃贼（无效会议、过度沟通、完美主义陷阱等），并提供针对性的“时间防火墙”技术。 2. 信息处理的“涡轮增压”：从数据洪流到决策洞察 在这个信息爆炸的时代，处理信息的速度和质量直接决定了你的决策水平。 “三步筛选法”： 学习如何在一堆杂乱无章的邮件、报告和行业新闻中，迅速提取出“可行动的洞察”（Actionable Insights）。 知识资产化管理： 如何建立一套个人知识库（PKM），将零散的学习转化为可复用的工作模块，实现“一次学习，多次变现”。 报告的“电梯演讲”原则： 掌握如何将复杂的数据和分析，提炼成不超过三句话的、高层管理者能立即理解并拍板的结论。 二、 沟通的权力：影响力与向上管理的艺术 职场晋升的瓶颈往往不在于技术能力，而在于你与他人的互动效率和影响力。本书将深入剖析职场沟通的本质——影响力传递，并提供一系列高级技巧。 1. 结构化表达：逻辑链条的严密构建 SCQA与金字塔原理的实战应用： 不只是了解理论，而是教会你如何在紧急汇报、提案陈述、以及日常邮件中，将思想以清晰、无懈可击的逻辑结构呈现出来。 “听者画像”技术： 无论面对技术团队、销售部门还是高层领导，如何根据听众的关注点、专业背景和情绪状态，动态调整你的语言风格和论证重点。 2. 冲突解决与跨部门协作的“润滑剂” “中立立场”的魅力： 学习如何在团队冲突中，不选边站队，而是通过引导双方关注共同目标，快速达成建设性解决方案的技巧。 非权力影响力的培养： 如何在没有职权的情况下，通过专业的建议、可靠的信誉和前瞻性的判断，说服同事与你合作，将“推着走”变为“抢着跟”。 3. 高效向上管理：让你的领导成为你的“加速器” “预期管理”的艺术： 如何主动、透明地设定工作预期，避免领导因信息不对称而产生焦虑，从而获得更多的信任与资源。 主动汇报的节奏与内容： 明确告知领导“你需要知道什么”、“你希望领导做什么决策”，将汇报从例行公事变成战略协同。 三、 绩效跃迁：从“执行者”到“问题解决者”的转变 真正的业务高手，不是被动地接受任务，而是主动发现问题、定义问题，并提供超预期的解决方案。 1. 问题的深度挖掘：提问的力量 “五问法”的升级版： 深入挖掘现象背后的根本原因，避免治标不治本的“创可贴式”解决方案。 从“症状”到“病灶”的诊断流程： 建立一套系统性的流程，用于诊断业务流程中的效率瓶颈、客户流失点或潜在风险区域。 2. 跨界思维与创新应用 “类比学习法”： 学习如何从看似不相关的行业（如餐饮业的排队管理、物流业的路径优化）中汲取灵感，并快速将其映射到你当前的业务挑战中。 小步快跑的实验文化： 建立个人“最小可行性方案”（MVP）测试框架，用最低的成本、最快的速度验证你的创新想法是否可行，降低失败的沉没成本。 四、 自我驱动与持续进化：建立职业生涯的“复利效应” 职场竞争是一场马拉松，而非百米冲刺。本书的最后部分，将着重于如何将这些技能内化为你的本能，并确保你的成长永不停止。 “反思循环”的系统建立： 推荐并指导你使用“PDCA”或“结对回顾”模型，将每一次项目结束、每一次失败，都转化为下一次成功的养料。 构建你的“私人董事会”： 识别并维护你职场发展所需的人脉网络，找到那些能提供尖锐反馈、拓宽你视野的导师和同侪。 抗压与韧性的心理构建： 探讨高压环境下保持心智稳定和决策清晰的科学方法，确保你的职业表现不会被情绪波动所吞噬。 这本书承诺提供给你的，不是一个虚无缥缈的“成功学”蓝图，而是一套可以立即应用到下一次会议、下一份报告、下一次客户沟通中的可操作性框架、检查清单和实战案例。阅读完本书，你将清晰地看到自己的职业路径被重新规划，效率显著提升，个人影响力同步增强，真正实现从一名普通的职场执行者，蜕变为一名高效、有洞察力的业务驱动型人才。
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