具体描述
《AMA管理丛书(第1辑):推销妙语300句》由上海人民出版社出版。
现代企业营销战略与执行手册 深入剖析当代商业环境下的市场定位、品牌建设与高效转化技巧 本书导读 在瞬息万变的商业浪潮中，企业生存与发展的核心竞争力日益集中于其市场营销的深度与广度。本书并非聚焦于单一的销售话术或技巧罗列，而是致力于构建一套系统化、前瞻性的现代企业营销战略框架。它旨在为企业决策者、市场营销主管以及一线业务人员提供一套立体的行动指南，帮助他们理解并驾驭复杂的市场动态，实现可持续的业务增长。 本书结构严谨，内容涵盖从宏观战略规划到微观战术执行的完整闭环，共分为五大部分，旨在全面武装读者的营销思维与实操能力。 --- 第一部分：市场环境洞察与战略基石的奠定 本部分是构建一切营销活动的基础。它强调“知己知彼，方能百战不殆”的战略真谛。 1. 宏观环境扫描与趋势预判： 详细分析当前全球经济形势、技术革命（如人工智能、大数据在营销中的渗透）以及社会文化变迁对消费者行为产生的深远影响。我们探讨如何利用 PESTEL 模型进行系统性风险评估和机遇识别，确保企业的战略布局不落后于时代步伐。书中特别引入了“黑天鹅”事件应对机制，为企业在不确定性中寻找确定性增长点提供方法论支持。 2. 目标市场精准界定与细分策略： 摒弃“一刀切”的普适性营销思维，深入探讨基于价值链和生命周期模型的市场细分方法。我们不仅关注人口统计学特征，更侧重于心理特征、痛点分析和购买意图的深度挖掘。通过构建多维用户画像（Persona），确保资源投入到最具转化潜力的用户群体。内容中包含了如何利用RFM模型（Recency, Frequency, Monetary）对现有客户进行价值分层管理的实操案例。 3. 核心竞争优势的提炼与定位（Positioning）： 市场竞争的本质是心智占领。本章指导企业如何梳理自身的独特销售主张（USP），并将其转化为清晰、令人信服的市场定位声明。我们将剖析成功的品牌如何通过差异化战略，在消费者心智中建立难以撼动的“护城河”。重点讨论了“蓝海战略”在传统行业中的应用可能性，引导企业跳出红海竞争的泥潭。 --- 第二部分：产品/服务组合的价值重塑与定价艺术 营销的起点是价值，而价值的载体是产品与定价。本部分着重于如何将内在优势转化为外在吸引力。 4. 价值主张设计（Value Proposition Design）： 从客户“任务”（Jobs to be Done）的角度出发，反向设计产品特性。本书提供了价值主张画布（Value Proposition Canvas）的详细应用指南，确保产品的功能点能够精准匹配客户的收益创造器和痛点缓解器。强调产品迭代应遵循“最小可行性产品”（MVP）原则，快速验证市场反馈。 5. 品牌资产的系统化构建： 品牌不只是一个标志，而是一整套客户体验的总和。本章探讨了品牌架构（Branding Architecture）的选择，如母品牌、子品牌与产品品牌的层级关系。我们详细阐述了如何通过一致性的视觉、听觉及情感符号输出，积累品牌美誉度和忠诚度，从而提升溢价能力。 6. 动态与心理定价策略： 定价是影响需求和感知价值的关键环节。本书超越了传统的成本加成定价，深入介绍心理定价学（如锚定效应、感知稀缺性）。同时，对动态定价模型（基于供需弹性、竞争对手反应）和捆绑销售（Bundling）策略进行了详尽的分析与模型构建，指导企业在不同生命周期内采用最适宜的定价组合。 --- 第三部分：全渠道整合营销传播（IMC）的实施 在信息爆炸的时代，如何有效地触达目标受众，并传递一致的信息，是营销执行的关键。 7. 内容营销的叙事构建与分发矩阵： 内容已成为新的货币。本章侧重于企业叙事（Storytelling）的构建逻辑，强调内容的真实性、相关性和情感共鸣力。同时，提供了多平台内容适配策略——如何将一个核心故事转化为适用于博客、短视频、播客及行业报告的不同格式，并构建高效的内容分发漏斗。 8. 数字化营销的效能最大化： 深入探讨搜索引擎优化（SEO）的高级技巧，侧重于意图驱动型关键词研究。对付费广告（SEM/信息流广告）的ROI优化进行了详尽的指标分析，包括CPA、LTV的实时监控与调优。重点阐述了如何利用自动化营销工具（Marketing Automation）实现客户旅程的个性化触达。 9. 传统与新兴媒体的协同效应： 阐述了如何将线下活动、公关关系（PR）与线上活动进行无缝整合，实现“O2O”营销闭环。分析了意见领袖（KOL/KOC）合作的深度策略，超越单纯的曝光，聚焦于信任背书与转化路径的嵌入。 --- 第四部分：销售转化漏斗的精细化管理 再好的品牌声量，最终也要通过销售来实现价值。本部分聚焦于从潜在客户到忠实客户的每一个关键转化点。 10. 潜在客户的获取、培育与评分（Lead Nurturing & Scoring）： 详细介绍了合格营销线索（MQL）与合格销售线索（SQL）的判定标准。构建了基于行为和属性的客户评分系统，确保销售团队优先跟进价值最高的线索。书中提供了多阶段的培育邮件序列设计模板，用信息而非推销来建立信任。 11. 销售过程的标准化与赋能（Sales Enablement）： 强调销售工具（如CRM系统、演示文稿库）的实用性与时效性。指导企业建立“销售故事”库，确保所有销售人员都能准确、一致地传达公司的价值主张。深入探讨了如何利用数据分析优化销售接触点的转化率瓶颈。 12. 客户生命周期价值（CLV）驱动的售后营销： 将营销的视野延伸至交易完成之后。重点分析了如何通过卓越的客户服务、增值服务推荐，实现客户的交叉销售（Cross-selling）和向上销售（Up-selling）。这部分内容强调，留存一个老客户的成本远低于获取一个新客户的必要性。 --- 第五部分：营销绩效的量化、评估与敏捷迭代 营销活动的效果必须是可衡量、可优化的。本部分提供了科学的评估体系。 13. 营销投资回报率（ROMI）的科学核算： 超越简单的收入归因，本书提供了多触点归因模型（如U形模型、时间衰减模型）的介绍，帮助企业更公平地评估不同渠道和活动的贡献度。强调建立透明的营销数据仪表板（Dashboard）。 14. 敏捷营销（Agile Marketing）的实践： 在快速变化的市场中，计划必须具备弹性。本章介绍如何引入“小步快跑、快速迭代”的敏捷方法论到营销活动中，通过周期性回顾（Sprint Review）和实验（A/B Testing），持续优化策略执行。 15. 组织结构与人才梯队的优化： 讨论了现代营销部门应如何根据数字化转型需求进行组织重构，以适应跨职能协作的要求。强调对营销人才在数据分析能力、技术应用能力和战略思维上的持续投入与培养。 --- 本书特色： 理论与实践深度融合： 不仅阐述“是什么”，更侧重“怎么做”。 案例驱动： 引用了多行业、跨地域的经典与现代营销案例进行深入解构。 工具方法论完备： 提供了如画布、模型、指标体系等一系列即学即用的操作工具。 本书是为追求卓越、致力于构建面向未来的、以客户为中心的增长引擎的企业所撰写的权威指南。
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