《顧客心理學》是在心理學、商業心理學的基礎上對顧客心理進行研究並反映其購物過程中心理活動一般規律的教材。《顧客心理學》在對顧客購物過程的心理活動及影響因素進行瞭全麵分析的基礎上，比較完整地介紹瞭心理學基木常識、顧客主體心理分析、商品相關因素分析、營業服務分析和環境因素分析等知識，並提齣瞭一係列的心理對策。
《顧客心理學》可作為中等職業院校營銷專業的教材，亦可作為在崗營銷人員培訓及相關從業人員的參考書。
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