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It's Not about the Coffee pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

It's Not about the Coffee
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
Behar
Blackstone Audiobooks, Inc.
2008-01-01
0
USD 27.00
Audio CD
9781433208065

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发表于2025-02-03

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图书描述

著者简介

霍华德·毕哈：1989年加入星巴克，担任高级主管，这一年，星巴克只有28家分店。他历任星巴克销售部和运营部的执行副总裁、国际部总裁，以及星巴克北美区总裁。自1996年以来，他还一直是公司董事会的一员。他和妻子森恩现住在美国西雅图市。

珍妮·哥德斯坦，是一名出版顾问，她与众多企业家、商界领袖以及非营利性组织都有过合作。她现住在纽约。

图书目录

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用户评价

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读后感

评分☆☆☆☆☆

这书的作者是星巴克的主要管理人之一，因为星巴克在中国遍地开花而想了解一下它的企业文化，选了这本书，书的内容不是很多，作者想表达的是，星巴克从来都不单单是想卖一杯咖啡，它卖的更多的是一种情怀。 从管理层角度出发，他们认为星巴克最重要的企业文化是“以人为本”，这...  

评分☆☆☆☆☆

刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道，如一些出彩的营销方法，结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的，他给了我一些启示，让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西： 1，“慈悲空”的观念就...  

评分☆☆☆☆☆

一、忠于“我的”和“我们的“价值观与理想 1、一个团队中唯一不应受到批评指责的东西应该是它行事的基本哲学。价值观不能妥协。 2、星巴克要以能培育并激励“人”的精神而闻名于世。“以人为本”不是口号、不是手段、而是全部价值观。 3、在星巴克，我们在有目的地尽力提高...  

评分☆☆☆☆☆

作者主要讲述了星巴克运营中对人的关注：将员工作为伙伴，建立信任；倾听客户需求，而不仅仅是卖咖啡，还增加其他的点心。这也是服务业的核心，‘’员工‘’是企业最具竞争力的资产。 由于翻译的缘故，对于作者写的"只戴一顶帽子不是很理解。是说要以个人本性来工作吧也许 但是...  

评分☆☆☆☆☆

总是给我一种在看海底捞的书的错觉。以人为本能涵盖这本书百分之九十的内容。开篇一部分主要说我们要认清自己是谁，不要带错了帽子，去做自己适合的事情。后面长篇大论都是讲述如何对待员工，如何对待顾客，都是放之四海而皆准的内容，对待任何人都是一个关键词，以人为本，这...  

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