打动人心的160个口才技巧 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:孙和

出品人:

页数:247

译者:

出版时间:2009-2

价格:28.00元

装帧:

isbn号码:9787563920488

丛书系列:

图书标签:

• 综合能力
• hao
• 口才技巧
• 沟通技巧
• 演讲技巧
• 人际沟通
• 表达能力
• 影响力
• 说服力
• 自信心
• 社交技巧
• 职场技能

好的，这里有一份不包含《打动人心的160个口才技巧》内容的图书简介，重点描述其他领域的专业知识和实用技能，旨在吸引对特定主题感兴趣的读者。 图书名称：《高效能团队协作与冲突管理实战指南》 图书简介 在当今快速变化的商业环境中，团队的协作效率和解决内部冲突的能力已成为决定组织成败的关键因素。本书并非一本空泛的理论指导手册，而是一本专为团队领导者、项目经理以及渴望提升团队凝聚力的所有成员设计的、聚焦于实战操作的深度指南。它系统性地剖析了高效能团队的运作机制，并提供了一套经过市场检验的冲突预防与解决框架。 第一部分：构建卓越团队的基石——从个体到整体的融合 高效的团队并非自然形成，而是精心设计的产物。本书从组织心理学的角度出发，深入探讨了如何识别和培养团队中的关键角色，并建立清晰的共同愿景。 明确的角色与责任边界： 我们将详细介绍如何运用“拉西（RACI）矩阵”或其他结构化工具，确保团队中每个成员都清楚自己的职责范围，避免权责不清导致的摩擦。书中提供了多个企业在角色重塑过程中的案例分析，展示了如何通过清晰的定义来减少内部职责重叠或真空地带。 信任的构建与维护： 信任是团队协作的润滑剂。本部分着重讲解如何通过“透明化沟通”和“建立心理安全感”来培养团队成员间的相互信任。内容涵盖了如何进行有效的“反馈循环”训练，以及在面对失误时，团队领导者应如何采取非指责性的沟通方式，鼓励创新和坦诚。 共同目标的对齐艺术： 组织目标与个人目标之间的脱节是团队效率低下的主要原因之一。本书引入了“目标与关键成果法”（OKR）的实战应用，重点阐述了如何将宏观战略目标层层分解，确保每一个团队成员的工作都与最终的成功紧密相连。我们提供了详细的工作坊设计指南，帮助团队在战略启动阶段就实现高度一致。 第二部分：冲突管理的科学与艺术——化解分歧，驱动创新 冲突在任何团队中都不可避免，关键在于如何将其转化为推动进步的动力而非阻碍。本书拒绝简单地“避免冲突”，而是倡导“建设性地管理冲突”。 冲突的早期识别与诊断模型： 我们提供了一个多维度的冲突诊断模型，帮助管理者识别冲突的根源——是资源竞争、价值观念差异、沟通障碍，还是认知偏差？通过具体的自测问卷和案例分析，读者可以迅速定位问题所在。 结构化调解与谈判策略： 当冲突升级时，有效的干预至关重要。本章详细介绍了“基于利益的谈判”方法，区别于立场之争，引导冲突双方关注其背后的真实需求。书中包含了分步的调解流程，包括预备阶段、信息收集、方案生成与共识达成，并辅以专业调解员在复杂情境下的实际对话脚本。 跨文化与跨部门冲突的处理： 现代企业日益多元化。本书特别辟出一章，探讨了文化差异如何影响冲突的表达和解决方式。针对跨部门协作中常见的“筒仓效应”和目标冲突，我们设计了一套“联合项目审查机制”，旨在打破壁垒，强制双方进行基于共同绩效的对话。 第三部分：工具箱与实践框架——赋能持续改进 高效能团队的管理是一个持续优化的过程。本部分提供了可立即部署的工具、会议结构优化方案以及绩效评估的创新视角。 高效的会议设计与执行： 冗长低效的会议是团队时间的黑洞。我们提供了一套“决策驱动型会议框架”，专注于明确会议目标、控制议程节奏和确保会后行动落实。内容包括如何设计“站立会议”（Stand-up）以达到最大信息密度，以及如何组织“复盘会议”（Retrospective）以持续学习。 绩效评估中的冲突管理： 绩效反馈往往是引发负面冲突的导火索。本书提出了“360度非惩罚性反馈系统”的构建方法，强调反馈应侧重于未来行为的改进，而非过去的错误评判。我们详细介绍了如何将发展性目标融入日常辅导中，从而将绩效对话转化为成长的契机。 数字化协作环境下的新挑战： 面对远程和混合办公模式，团队协作面临新的沟通障碍。本章讨论了异步沟通的规范制定、数字工具的选择（如项目管理软件、即时通讯工具）以及如何在缺乏面对面互动的环境下保持团队粘性。 读者定位： 本书面向所有希望提升团队执行力、减少内部摩擦、并致力于建立高绩效协作文化的组织管理者、项目负责人、人力资源专家以及所有渴望成为更优秀团队成员的专业人士。它不仅教授“做什么”，更着重指导“如何做”，确保理论知识能够无缝转化为工作中的实际行动和可见的成果。通过阅读本书，您将获得一套系统化的工具集，能够自信地驾驭团队的复杂动态，将潜在的矛盾转化为创新的驱动力。

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这是一本让我受益匪浅的书，完全颠覆了我之前对“口才”的认知。我一直以为口才好就是能说会道，能滔滔不绝地表达自己，但这本书让我明白，真正的口才，是一种更深层次的理解和连接。它强调的不仅仅是外在的技巧，更是内在的同理心和真诚。书中有很多关于如何构建信任、如何赢得他人尊重的章节，让我深受启发。我记得有一个小故事，讲述了即使是很小的改变，比如一个真诚的微笑，一个注视对方的眼神，都能在沟通中产生意想不到的效果。这让我反思自己平时在人际交往中的一些习惯，有时候过于关注自己想表达的内容，而忽略了对方的感受。这本书就像一面镜子，照出了我沟通中的不足，也指明了前进的方向。我尝试着在日常生活中运用书中的一些建议，比如在会议上，我不再急于表达自己的观点，而是先仔细听取他人的意见，并适时地给予肯定和回应。神奇的是，我发现大家似乎更愿意听我说话了，讨论也变得更加有效和融洽。这本书真的让我看到了沟通的另一种可能性，一种更温暖、更有力量的可能性。

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我不得不说，这本书的写作风格简直太赞了！它不像那种刻板的教科书，而是充满了人情味和生活气息。作者用了很多生动形象的比喻，把一些抽象的口才概念解释得非常透彻，就像在你眼前上演一出出精彩的戏剧，让你瞬间领悟。我最喜欢的是关于“倾听的艺术”那部分，以前我总觉得倾听就是“听到”，但这本书让我明白，真正的倾听是“用心去听”，是理解对方的言外之意，是捕捉对方的情绪。作者还分享了一些非常实用的练习方法，让我能够一步步地提升自己的倾听能力。我平时是个比较内向的人，不太敢在公开场合发言，但读了这本书之后，我发现自己好像有了“底气”。它教我如何克服紧张，如何用积极的心态去面对挑战。而且，它并没有强迫你去变成一个“演说家”，而是鼓励你找到自己最舒服、最真诚的表达方式。这本书让我觉得，原来提升口才并不是一件遥不可及的事情，只要掌握了正确的方法，每个人都能做得更好。

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说实话，我本来对这类书籍持怀疑态度，觉得不过是些套路化的东西。但《打动人心的160个口才技巧》这本书，却意外地给了我很大的惊喜。它不是那种教你“如何花言巧语”的书，而是深入地探讨了“如何真诚地与人交流”的本质。书中有很多关于建立同理心、理解他人需求的内容，这些才是真正打动人心的关键。我尤其欣赏的是，它并没有提供万能的“模板”，而是引导读者去思考，去找到最适合自己的沟通方式。我尝试着在和家人朋友交流时，运用书中的一些理念，比如在发生分歧时，不再急于辩解，而是先尝试去理解对方的立场。结果，沟通的氛围明显变得更加缓和，很多小矛盾也就不复存在了。这本书让我意识到，原来沟通的最终目的，是为了更好地理解和连接，而不是仅仅为了“赢”。它就像一位智慧的引路人，指引我在人际交往的道路上，走得更远，也更坚定。

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这本书简直是一本“沟通宝典”！我以前总是觉得自己的表达能力很弱，尤其是在面对一些重要场合时，总是显得词不达意，非常尴尬。读了这本书之后，我才意识到，原来很多时候，问题并不在于我“不会说”，而在于我“没有掌握方法”。书中提供了许多具体、可操作的技巧，比如如何组织语言，如何运用肢体语言，如何调整语速和语调等等。我尝试着在一些小型的交流场合中运用这些技巧，效果立竿见影。我发现自己变得更加自信，表达也更加清晰流畅了。而且，这本书的内容非常丰富，涵盖了从日常沟通到商务谈判的方方面面，让我觉得非常有价值。我特别喜欢书中关于“提问的艺术”的部分，以前我总觉得提问只是为了获取信息，但这本书让我看到了提问在引导对话、激发思考、建立连接方面的巨大作用。总之，这是一本值得反复阅读、深入实践的好书，它真正帮助我提升了沟通的效率和质量。

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这本书真是我最近最惊喜的发现！老实说，当初拿到这本书，我并没有抱太大的期望，想着口才技巧这种东西，好像总是那些老生常谈，看了也未必能有多少提升。但事实证明，我错了，而且错得离谱！从翻开第一页开始，我就被它深深吸引住了。作者的语言非常生动，一点也不枯燥，就像在和一位经验丰富的朋友聊天，娓娓道来，却字字珠玑。书中那些关于如何倾听、如何表达、如何与不同性格的人沟通的建议，都非常实用，而且落地性很强。我特别喜欢它讲到如何处理沟通中的尴尬场面，以前遇到那种情况，我总是脑子一片空白，手足无措，看完这本书，我好像找到了化解危机的“秘籍”，不再畏惧那些突发状况了。而且，它不仅仅教你“怎么说”，更重要的是教你“为什么这么说”，让你理解背后的逻辑和原理，这样才能真正内化成自己的能力，而不是死记硬背。读这本书的过程中，我经常会停下来，回想自己之前的经历，感叹“原来是这样！”、“我当时要是这么做就好了！”。它让我意识到，原来沟通不仅仅是说话，更是一种艺术，一种能够连接人心的桥梁。

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