Strategic Marketing for Nonprofit Organizations. Alan R. Andreasen, Philip Kotler

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出版者:
作者:Alan R. Andreasen
出品人:
页数:528
译者:
出版时间:2008-2
价格:392.00元
装帧:
isbn号码:9780132345545
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

For graduate courses in Nonprofit Marketing and Management.

This best-selling text focuses on the impact of nonprofit marketing in the social sector and the growing intersection between nonprofit management and the business world.

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《战略营销:非营利组织的制胜之道》 作者:艾伦·R·安德烈森 (Alan R. Andreasen),菲利普·科特勒 (Philip Kotler) 在充满活力的社会公益领域,非营利组织肩负着改善世界、解决紧迫社会问题的重任。然而,要在资源有限、竞争激烈的环境中脱颖而出,并有效地实现其使命,精湛的营销策略至关重要。《战略营销:非营利组织的制胜之道》深入剖析了非营利组织所面临的独特挑战,并提供了一套全面、实用的营销框架,旨在赋能组织制定并实施能够驱动持久影响力的战略。 本书并非一本泛泛而谈的营销指南,而是专为非营利组织量身定制,深刻理解其运作模式、资金来源、利益相关者以及社会责任。作者们——营销学界的泰斗菲利普·科特勒与非营利营销领域的资深专家艾伦·R·安德烈森——凭借其深厚的学术功底和丰富的实践经验,为读者揭示了如何在复杂多变的社会环境中,构建并执行一套卓有成效的营销体系。 本书核心内容亮点: 深入理解非营利营销的本质: 本书开篇即阐述了非营利营销与商业营销的异同。它强调,非营利组织的“产品”往往是无形的思想、服务或倡议,其“消费者”涵盖了服务对象、捐助者、志愿者、政策制定者乃至公众。理解并精准定位这些不同的目标受众,是制定有效营销策略的基石。 以使命为导向的战略规划: 成功的非营利营销始于清晰的使命和愿景。本书引导读者审视组织的根本目标,并将其转化为可执行的营销战略。它强调,营销活动必须与组织的使命保持高度一致,确保每一项营销努力都在为实现最终目标服务。 目标市场细分与洞察: 认识到非营利组织需要触达多元化的群体,本书详细介绍了如何对服务对象、潜在捐助者、合作伙伴等进行细致的市场细分。通过深入的市场调研和受众洞察,组织能够更精准地理解不同群体的需求、动机和行为模式,从而量身定制沟通信息和价值主张。 开发和定位吸引人的价值主张: 对于非营利组织而言,价值主张不仅关乎提供的服务,更在于它所代表的希望、改变和社会影响力。本书指导如何提炼出能够引起共鸣、激发行动的价值主张,并将其有效地传递给目标受众,从而在众多公益组织中建立独特的品牌形象。 整合营销传播策略: 本书全面阐述了如何运用多种营销渠道和工具,实现信息传递的协同效应。从传统的广告、公关、活动,到数字营销、社交媒体、内容营销,再到社区参与和口碑传播,本书提供了在预算有限的情况下,最大化营销传播效果的实用方法。 募款与倡导的营销艺术: 募款是非营利组织赖以生存的关键。本书将募款视为一种重要的营销过程,强调通过建立关系、传递价值和倡导影响力来吸引和留住捐助者。同时,对于需要推动政策改变或公众意识的组织,本书也提供了有效的倡导性营销策略。 衡量营销效果与持续改进: 任何战略都需要量化评估才能证明其有效性并指导未来方向。本书教授如何设定明确的营销目标,并利用各种指标(如品牌认知度、捐款增长率、服务对象参与度等)来衡量营销活动的成效。它倡导一种持续学习和迭代优化的营销文化。 伦理责任与社会营销: 非营利组织肩负着特殊的社会责任。本书深刻探讨了在营销过程中必须坚守的伦理原则,以及如何运用营销的力量来推动积极的社会变革,即社会营销。它提醒组织在追求影响力时,始终要以人为本,尊重个体,并维护公共利益。 应对挑战与把握机遇: 在快速变化的社会和技术环境中,非营利组织面临着诸多挑战,如资金压力、公众信任度、竞争加剧等。本书通过案例分析和理论指导,帮助组织识别这些挑战,并将其转化为创新和发展的机遇,从而实现可持续的增长和更广泛的社会影响。 《战略营销:非营利组织的制胜之道》 是一份不可或缺的路线图,为任何致力于在非营利领域创造积极改变的领导者、管理者和从业者提供支持。通过掌握书中的精髓,非营利组织将能更有效地与利益相关者沟通,更深入地触达服务对象,更牢固地巩固其社会使命,最终实现其改变世界的宏伟目标。它是一本能够激发洞察、指导行动、赋能未来的重要著作。

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读后感

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用户评价

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《非营利组织的战略营销》这本书,在我看来,是一本集理论深度与实践指导于一体的杰作。Andreasen 和 Kotler 以其敏锐的洞察力,揭示了非营利组织在营销领域所面临的独特挑战,并提供了一套全面而系统的解决方案。书中对“市场定位”的阐述,让我深刻理解了,在一个竞争激烈的环境中,清晰而独特的定位对于吸引和留住支持者至关重要。 令我印象深刻的是,书中关于“沟通策略”的部分。非营利组织的沟通,不仅仅是信息的传递,更是情感的连接,是价值观的共鸣。作者们详细探讨了如何运用故事、数据和情感元素,去打动潜在的支持者,去激发他们的参与热情。读这本书,我不仅仅是学习了营销技巧,更重要的是,它让我认识到,非营利组织的营销,是关于建立信任、培养忠诚度,最终共同创造更美好社会的持久承诺。

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当我拿起 Andreasen 和 Kotler 的《非营利组织的战略营销》时,我感受到了一种强烈的共鸣。这本书并非是冰冷的理论教科书,而是充满智慧和洞见的指南,它深刻理解了非营利组织在追求社会使命过程中所面临的独特挑战,并为我们提供了切实可行的营销策略。书中对“客户关系管理”的详尽阐述,让我明白,维系与捐赠者、志愿者和受益者之间的长期、有意义的关系,是组织可持续发展的基石。 我尤其欣赏书中关于“品牌建设”的论述。在非营利领域,一个强大的品牌代表着信任、信誉和影响力。 Andreasen 和 Kotler 提供了实用的工具和框架,帮助我们识别、塑造和传播组织的品牌形象,让我们的声音更能触达人心。读这本书,我不仅仅是学习了营销的“术”,更重要的是,它启迪了我关于营销的“道”,让我认识到,非营利组织的营销,是关于价值的传递,是关于希望的播撒,是关于集结力量,共同创造更美好世界的伟大事业。

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毫无疑问,《非营利组织的战略营销》是一本重量级的著作,它为非营利组织的领导者和从业者提供了一套系统而全面的营销解决方案。Andreasen 和 Kotler 以其深厚的理论功底和丰富的实践经验,将看似复杂的营销概念,以一种易于理解和应用的方式呈现出来。我尤其欣赏书中对于“市场研究”的重视。在非营利组织中,准确的市场洞察是制定有效营销策略的基础。作者们详细阐述了如何识别目标受众、了解他们的需求和动机、分析竞争环境以及评估营销活动的效果。 书中关于“差异化战略”的论述,让我受益匪浅。非营利组织往往面临着同质化竞争,如何通过独特的价值主张和差异化的服务,在众多组织中脱颖而出,是至关重要的。Andreasen 和 Kotler 提供的框架和工具,帮助我更清晰地认识到我们组织的独特优势,并学会如何将这些优势转化为吸引支持者的强大磁场。读这本书,我不仅仅是获取了营销知识,更重要的是,它激发了我对组织使命的重新思考,以及如何通过更具战略性的营销手段,去更好地服务于社会。

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作为一名在非营利领域工作多年的从业者,我深知在有限的资源下实现组织使命的挑战。而《非营利组织的战略营销》这本书,无疑为我点亮了一盏明灯。Andreasen 和 Kotler 的智慧结晶,不仅仅在于提供了诸多实操性的营销策略,更在于他们深刻地洞察了非营利组织的独特生态。他们用一种极为人性化和赋能的视角,探讨了如何将营销的强大力量,转化为推动社会进步的引擎。书中对“使命驱动”的营销理念的强调,让我醍醐灌顶。它让我明白,非营利组织的营销,其根本目的并非是盈利,而是通过有效的传播和沟通,去吸引更多的支持,去触及更广泛的群体,去最终实现组织崇高的社会愿景。 我尤其喜欢书中关于“品牌建设”的论述。在非营利领域,一个强大的品牌代表着信任、信誉和影响力。它不仅仅是组织的Logo或标语,更是组织的核心价值观、服务质量以及社会承诺的集合体现。作者们提供的关于如何识别、塑造和传播品牌形象的策略,对于我们这些渴望在公众心中树立良好形象的组织来说,具有极高的参考价值。读这本书,我不仅仅是在学习营销理论,更是在学习如何用更有效、更可持续的方式,去讲好我们组织的故事,去连接更多志同道合的伙伴,去共同创造更美好的未来。

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当我深入阅读 Andreasen 和 Kotler 的《非营利组织的战略营销》时,我感受到了一种深刻的启发,它颠覆了我过去对非营利组织营销的一些刻板印象。这本书并没有将营销仅仅视为募款的工具,而是将其提升到了战略的高度,视为组织实现使命、产生社会影响力的核心驱动力。作者们以其深厚的学术造诣和丰富的实践经验,为我们勾勒出了一幅清晰的战略营销蓝图,让我看到了非营利组织在营销上的无限潜力。 我特别赞赏书中对“价值主张”的强调。在非营利领域,价值不仅仅体现在财务上,更体现在它为社会带来的积极改变。 Andreasen 和 Kotler 引导读者去深入思考,我们的组织究竟为谁提供了什么样的独特价值,以及如何将这些价值有效地传递给目标受众。书中提供的关于市场细分和目标群体选择的工具,帮助我更清晰地认识到,我们应该将有限的资源聚焦于最有潜力的领域,从而实现最大的影响力。这本书不仅仅是理论的传递,更是一种思维的革新,它鼓励我去拥抱更具前瞻性、更具战略性的营销理念。

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一本真正意义上深入浅出的营销圣经。当我翻开《非营利组织的战略营销》时,我并未预期它能如此轻易地触及我内心深处,并在我脑海中激荡起如此多的想法。Andreasen 和 Kotler 两位大师联手,为非营利组织提供了一套近乎完美的营销指南,不仅仅是理论的堆砌,更像是与一位经验丰富的导师进行一场场坦诚而富有启发的对话。书中开篇即点明了战略营销在非营利组织生存与发展中的核心地位,它并非是锦上添花,而是如同血液般,维持着组织的生命力。作者们并没有回避非营利组织在资源有限、目标多元化方面的挑战,反而将这些挑战视为创新的驱动力,引导读者思考如何用有限的资源实现最大的社会效益。 书中的每一个章节都像是一个精心设计的工具箱,里面装满了实用的工具和经过验证的策略。从市场细分、目标市场选择,到产品(服务)定位、定价(捐赠)、渠道(合作)、推广(倡导),作者们都进行了细致入微的阐述,并提供了大量鲜活的案例,让我能够清晰地看到这些理论是如何在现实世界中发挥作用的。尤其令我印象深刻的是,书中强调了“社会营销”的核心理念,不仅仅是将营销手段应用于募捐,更是将营销思维渗透到组织的方方面面,包括志愿者的招募与激励、项目的影响力传播、合作伙伴关系的建立等等。这是一种将营销视为一种赋能和改变社会的工具的视角,这与我过去对营销的理解有着本质的区别,也让我看到了非营利组织在营销上的巨大潜力。

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《非营利组织的战略营销》这本书,对于我而言,不仅仅是一本理论著作,更是一位经验丰富的向导,带领我穿越非营利组织营销的迷宫。Andreasen 和 Kotler 以其卓越的洞察力,揭示了非营利组织在营销过程中面临的独特挑战,并提供了一套切实可行的解决方案。书中关于“战略规划”的论述,让我认识到,营销并非是战术性的冲动,而是需要周密的战略思考。从市场分析到目标选择,再到营销组合的制定,每一个环节都至关重要。 我尤其欣赏书中对于“利益相关者管理”的细致阐述。非营利组织的成功,离不开广泛的支持者网络,包括捐赠者、志愿者、受益人、合作伙伴等等。作者们详细讲解了如何识别不同利益相关者的需求和期望,并制定相应的营销策略来满足他们。读这本书,我不仅仅是学习了营销技巧,更重要的是,它让我对“影响力”有了更深的理解。非营利组织的营销,最终目标是产生积极的社会影响,而这本书则为我们提供了实现这一目标的最有效的途径。

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《非营利组织的战略营销》这本书,在我看来,是任何一家非营利组织负责人、营销人员,甚至是任何一位对社会创新充满热情的从业者都应该拥有的枕边书。它就像一位经验丰富的老者,用最朴实无华却又一针见血的语言,揭示了非营利组织营销的本质和精髓。Andreasen 和 Kotler 没有用华丽的辞藻来粉饰,而是直指核心,探讨了非营利组织在资源相对匮乏的情况下,如何运用战略性的营销思维,去最大化其社会影响力。我特别欣赏书中对于“利益相关者”的深度剖析,它提醒我们,非营利组织的营销对象并非仅仅是捐款人,而是涵盖了项目的受益者、社区的居民、合作伙伴、媒体、政府部门等所有与组织活动相关的群体。 书中的章节设计严谨而逻辑性强,从宏观的战略制定,到微观的战术执行,都做了详尽的阐述。比如,在客户关系管理的部分,作者们详细讲解了如何建立和维护与捐赠者、志愿者之间的长期、有意义的关系,这远不止是简单的信息发送,而是建立情感连接,培养忠诚度。我反复阅读了关于“价值主张”的章节,它帮助我更清晰地定义了我们组织能够为不同利益相关者提供的独特价值,这对于吸引和留住支持者至关重要。这本书并非仅仅提供了一堆营销技巧,它更像是一种思维方式的启迪,让我开始以更系统、更长远的眼光来看待和规划非营利组织的营销工作。

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当我终于抽出宝贵的时间,沉浸在这本《非营利组织的战略营销》之中时,我深切感受到了一种拨云见日般的清晰感。Andreasen 和 Kotler 的文字,如同一股清泉,缓缓流淌过我心中对非营利组织营销的迷茫和困惑。这本书并非仅仅是一本提供“怎么做”的营销手册,它更像是一次深刻的“为什么”的探索。作者们以其深厚的理论功底和丰富的实践经验,巧妙地将传统的营销原理与非营利组织独特的使命和价值观相结合,勾勒出了一幅宏伟的战略蓝图。我尤其赞赏书中对于“价值创造”的强调。在非营利领域,价值的定义远不止于经济回报,它更多地体现在社会影响、服务对象的福祉提升以及社区的整体进步。 书中对战略性思考的引导,让我意识到,一个成功的非营利组织营销,绝非一蹴而就的短期活动,而是一个需要长期规划、持续优化、并与组织整体战略紧密相连的过程。它要求我们深入理解我们服务的对象——无论是捐赠者、志愿者、受益人还是政策制定者——他们的需求、动机以及行为模式。书中提供的细致的市场分析工具和客户画像构建方法,让我茅塞顿开。我开始重新审视我们组织现有的营销方式,发现其中存在着许多可以改进和深化的空间。这本书不仅仅是理论,更是行动的指南,它激发了我将书中的理念转化为具体行动的决心。

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当我翻开《非营利组织的战略营销》这本书时,我立刻被其深刻的洞察力所吸引。Andreasen 和 Kotler 并非简单地将商业营销的套路复制到非营利领域,而是深入挖掘了非营利组织的独特性,并在此基础上构建了一套量身定制的营销框架。书中对于“目标设定”的强调,让我认识到,营销活动必须与组织的整体战略目标紧密相连,不能是孤立的、零散的。只有明确了清晰、可衡量的目标,才能有效地衡量营销活动的成效,并进行持续的优化。 令我印象深刻的是,书中关于“沟通策略”的部分。非营利组织的沟通,不仅仅是单向的信息传递,更是一种双向的互动,一种关系的建立。作者们详细探讨了如何与不同的利益相关者建立有效的沟通渠道,如何讲好组织的故事,如何激发公众的共鸣和参与。我反复阅读了关于“价值共创”的章节,它让我明白,成功的非营利组织营销,是与支持者共同创造价值的过程,是建立一种伙伴关系,而不仅仅是单方面的索取。这本书为我提供了宝贵的启示,让我能够更有效地运用营销手段,去实现我们组织的社会使命。

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