具体描述
畅销品牌专家 马蒂·纽迈耶向读者展示了如何从公司驱动的过去飞跃到消费者驱动的未来。如何将品牌从提供产品转变为提供意义，从价值保护转变为价值创造，从基于成本的定价转变为关系定价，从细分市场转变为品牌部落，从客户满意转变为客户赋能。
人们不再是消费者或细分市场，也不再是大数据中的小点点。他们不买品牌。他们加入品牌。他们希望在生产什么以及如何交付方面拥有投票权。他们愿意卷起袖子伸出援手——不仅通过向朋友推广品牌，还通过贡献内容，志愿服务，甚至销售产品或服务。这本书的中心是品牌承诺矩阵，这是一个简单的工具，用于组织一个品牌的六个主要组成部分。你的品牌社区就是你的部落。你将如何领导它？
作者简介
马蒂·纽迈耶，作家。设计师和商业顾问。是创新的倡导者——在品牌、产品、服务业、公司、环境或者通信服务方面皆如此。他的职业目标是要架起商业和设计之间的桥梁。他说：“商业是变化的支点，改进商业运行模式能很快地改进世界运行模式。”他在2003年出版的《品牌空白》中将品牌重新定义为“顾客对产品、服务或者公司的直觉感受”，推翻了之前已被广泛采用的概念，即品牌是一个标志或者一种竞选承诺。他之后的另一本书《急转》，将独特性作为品牌战略的真实测试。此书被誉为“迄今很的100本商业书籍”之一。
目录信息
读后感
學生、創意人、行銷人必備聖品.. 至於怎樣 不得而知. 每個人有每個人的看法和吸收方式. 反正之於我，的確是有點難看得下去. 不過呢， 既然是傳説中的學生、創意人、行銷人必備聖品，那還是希望 您沒事做的時候翻一翻或許有驚喜和收穫還不一定呢 ！~
评分學生、創意人、行銷人必備聖品.. 至於怎樣 不得而知. 每個人有每個人的看法和吸收方式. 反正之於我，的確是有點難看得下去. 不過呢， 既然是傳説中的學生、創意人、行銷人必備聖品，那還是希望 您沒事做的時候翻一翻或許有驚喜和收穫還不一定呢 ！~
评分这学期Design Insight有四本阅读书目，在学校图书馆找到其中三本，决意从最薄最好读的一本入手（事实证明这是个聪明的抉择）。 作为一本入门级的关于品牌管理的设计书籍，不到两百页的篇幅，字大行稀且图文并茂，即使对那些一听到设计管理（譬如我）就头痛的人来说也还是感觉似...
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评分學生、創意人、行銷人必備聖品.. 至於怎樣 不得而知. 每個人有每個人的看法和吸收方式. 反正之於我，的確是有點難看得下去. 不過呢， 既然是傳説中的學生、創意人、行銷人必備聖品，那還是希望 您沒事做的時候翻一翻或許有驚喜和收穫還不一定呢 ！~
用户评价
这本书最吸引我的地方在于它对“权力转移”的深刻洞察。过去，我们认为品牌是由公司控制的，公司拥有最终的决定权。但是，这本书却旗帜鲜明地指出，这种权力正在逐渐转移到消费者手中。这是一种非常大胆的论断，但在我看来，却是切合实际的。想想看，如今的消费者拥有的信息渠道是多么的丰富，他们可以通过各种平台表达自己的观点，分享自己的体验。一个不好的产品，可能一夜之间就会被消费者舆论淹没；一个优秀的品牌，则有可能因为消费者自发的安利而获得意想不到的成功。我尤其赞赏书中对于“消费者声音”的强调，它不仅仅是关注消费者的反馈，更是将消费者的声音视为品牌发展的重要驱动力。这种视角，对于那些还在固守传统品牌建设模式的企业来说，无疑是一种警示。这本书就像一个集结号，号召企业拥抱这种变革，学会与消费者共舞，而不是试图去控制他们。它提供了一种全新的思维方式，让我们重新思考品牌与消费者的关系，以及如何在这个新的时代下，建立更稳固、更具生命力的品牌。
评分这本书的封面设计给我留下了非常深刻的第一印象。整体色调偏向于一种沉稳的、但又带有某种现代感的蓝绿色，搭配上那种字面很有冲击力的书名“品牌翻转：创造品牌的不再是公司，而是客户”，立刻就勾起了我的好奇心。我是一个从小就对广告、营销和品牌建设有着浓厚兴趣的人，所以我总是会下意识地去关注那些标题能抓住我眼球的书籍。这本书的标题就非常有煽动性，它直接挑战了我们长期以来对于品牌主导权的认知。过去，我们习惯性地认为品牌是公司精心打造、投入巨资推广的成果，是企业意志的延伸。然而，这个标题却提出了一个截然不同的观点，暗示了消费者在品牌塑造过程中扮演着越来越重要的角色，甚至可以说，消费者已经从被动的接受者转变为主动的创造者。这种“翻转”的概念，让我迫切地想知道书中是如何阐述和论证的。它是否会探讨社交媒体时代下，用户生成内容（UGC）是如何影响品牌形象的？是否会分析那些病毒式传播的营销案例，以及它们背后消费者参与的深度？我脑海中已经开始浮现出一些关于消费者口碑、社群营销、粉丝经济等话题，这些都是近些年我一直关注的热点。这本书的排版和字体也相当舒适，易于阅读，没有那种过于花哨或过于死板的感觉，让人在阅读过程中能够专注于内容本身。整体来说，这本书在视觉传达上就成功地传达了其核心的、具有颠覆性的主题，让我对接下来的阅读内容充满了期待，相信它会给我带来很多新的思考和启发。
评分作为一个曾经对品牌营销感到有些迷茫的人，这本书为我指明了方向。我一直觉得，很多时候我们是在“做”品牌，而不是在“与品牌一起成长”。我们总想把品牌做得完美无缺，却忽略了品牌最真实的生命力恰恰来自于与外界的互动和反馈。这本书让我明白，创造品牌的不再是高高在上的公司，而是每一个参与进来的消费者。这种观点，充满了人文关怀，也充满了智慧。它鼓励我们去倾听，去拥抱，去赋权。书中提到的“品牌是体验的总和”，这句话让我深有体会。用户在整个与品牌互动的过程中所产生的各种感受，最终汇聚成了他们对品牌的认知。而这些体验，很多都是由消费者自己去创造和定义的。这本书让我对“品牌”有了更深层次的理解，它不再仅仅是一个商业的概念，更是一种社会现象，一种人与人之间连接的纽带。
评分读完这本书，我最大的感受是，它彻底颠覆了我过去对“品牌”的认知。我一直以为品牌就是公司花费大量资金和精力去塑造的一个形象，是我们在各种广告、宣传片中看到的那个完美的、理想化的模样。然而，这本书却像一个庖丁解牛的专家，一层层地剖析了当今品牌建设的本质。它不再是那种单向的、自上而下的灌输，而是变成了一种双向的、甚至是多向的互动。作者通过大量的案例研究，清晰地展示了消费者是如何从被动的信息接收者，转变为品牌的共同创造者和传播者的。我印象最深刻的是关于“社群”的部分，作者详细阐述了如何构建一个能够让消费者产生归属感和认同感的社群，以及社群成员如何通过分享、讨论、评价等方式，不断地丰富和定义品牌的内涵。这让我回想起自己曾经参与过的那些品牌社群，有些的确让我觉得非常愉悦，我会积极地在里面分享我的使用体验，甚至会主动为品牌提供一些改进的建议。而有些社群，则让我感到乏味和疏离，我几乎没有参与的欲望。这本书让我明白了其中的奥秘所在，原来那些成功的社群，都在不知不觉中，将消费者变成了品牌故事的讲述者和品牌的价值塑造者。
评分这本书为我打开了一个全新的世界，让我看到了品牌建设的无限可能。我一直觉得，传统的品牌营销方式，已经越来越难以触及到现代消费者。消费者变得越来越聪明，他们对广告的辨识度越来越高，也越来越不愿意接受单方面的说教。而这本书提出的“品牌翻转”理论，恰恰抓住了这一痛点。它强调的是一种“赋权”和“共创”，让消费者从被动的接收者，转变为品牌的主动参与者。我尤其欣赏书中关于“用户生成内容（UGC）”的讨论，它不仅仅是提及UGC的重要性，更是深入分析了如何有效引导和利用UGC，使其成为品牌建设的有力武器。这对于很多企业来说，都是一个非常宝贵的启示。它让我明白，真正的品牌影响力，并非来自于广告的轰炸，而是来自于消费者真实的口碑和社群的自发传播。这本书的观点，让我对未来的品牌发展充满了信心，也让我看到了更多创新的空间。
评分这本书的论述方式非常具有说服力，它没有空泛的理论，而是通过大量的真实案例，向我们展示了“品牌翻转”是如何发生的，以及它所带来的巨大改变。我特别喜欢书中对那些“失控”的品牌事件的分析，很多时候，我们认为品牌失控是件坏事，但作者却从中挖掘出了品牌重塑的机遇。例如，当消费者对某个产品提出批评时，如果公司能够积极回应，虚心接受，甚至邀请消费者参与改进，那么这个“危机”反而能转化为一次与消费者建立更深层次连接的机会。这种“化危为机”的智慧，在书中得到了淋漓尽致的展现。它让我意识到，品牌不再是公司可以完全掌控的“产品”，而是一个与消费者共同孕育的“生命体”。这种生命体，需要不断地与外界互动，去感知，去学习，去进化。这本书为我们提供了一种全新的视角，让我们能够更积极、更主动地去迎接品牌的未来。
评分我是一个长期在市场一线摸爬滚打的营销人，每天都在和各种各样的品牌打交道。近些年来，我确实能切身感受到市场的变化，特别是消费者行为的巨大转变。我们投入了大量的资源去做品牌推广，但有时候，一些看似微不足道的用户反馈，或者一次意外的网络讨论，反而能对品牌产生远超我们预期的影响。这本书的出现，简直像是在我心中埋藏已久的困惑上点了一盏明灯。我尤其关注书中是否能提供一些切实可行的方法论，来指导我们如何在“品牌翻转”的时代，重新调整我们的营销策略。它是否会深入分析那些成功地将消费者转变为品牌拥护者的案例？比如，那些因为产品缺陷而被用户集体吐槽，但公司处理得当，反而因此赢得了更多信任的例子？或者，那些依靠用户创意和参与，不断丰富品牌内涵的品牌？我希望书中不仅能阐述理论，更能提供一些可操作的工具和框架。我希望它能教我如何更好地倾听消费者的声音，如何激励他们参与到品牌的共创中来，甚至是如何利用消费者的力量去对抗负面舆论。我是一个非常务实的人，对于那些空泛的理论总是提不起兴趣。我需要的是能够直接应用到我工作中，能够帮助我解决实际问题的智慧。这本书的标题让我有理由相信，它能够做到这一点，它或许会提供一种全新的视角，让我们重新审视“品牌”这个概念，以及我们在其中所扮演的角色。
评分读这本书的过程中，我时常会回想起自己作为消费者的经历。我曾经因为一个品牌的某个细节而对其产生了好感，主动在社交媒体上分享，并吸引了朋友们的关注。我也曾经因为对某个品牌的不满，而对其产生了抵触情绪，并在自己的圈子里劝阻他人购买。这些经历，在书中得到了完美的解释。它让我意识到，我不再仅仅是一个被动的消费者，而是一个能够影响品牌走向的参与者。书中对于“品牌忠诚度”的重新定义，也让我印象深刻。它不再是简单的重复购买，而是建立在情感连接、价值认同以及共同创造基础上的深度参与。这本书让我对“品牌”的理解，从一个简单的购买行为，升华到一种社群的归属感，一种文化的认同感。这是一种非常深刻的转变，也是我对这本书最满意的部分。
评分作为一名对消费文化和社会变迁有着浓厚兴趣的观察者，这本书的内容让我产生了一种强烈的共鸣。我一直觉得，在互联网时代，我们对“个体”和“集体”的理解都在发生着变化。过去，我们习惯于将个体视为独立的消费者，而品牌则是一个宏大的、统一的概念。但是，这本书却巧妙地捕捉到了这种变化的微妙之处。它不再将消费者视为一个模糊的整体，而是看到了每一个个体消费者背后所蕴含的巨大能量。这些个体，通过他们的每一次购买、每一次评价、每一次分享，都在为品牌注入新的生命力。书中关于“品牌成为一种集体记忆”的论述，尤其令我印象深刻。它不再是公司单方面塑造的记忆，而是由无数消费者共同创造、共同维护的。这种集体记忆，因为包含了众多的个体体验和情感，所以更加真实、更加持久，也更加具有感染力。这本书让我对“品牌”的理解，从一个静态的符号，变成了一个动态的、鲜活的生命体，而消费者，正是这个生命体跳动的脉搏。
评分这本书的写作风格非常流畅且富有感染力，它不仅仅是在陈述观点，更是在引导读者进行思考。我尤其赞赏作者在书中提出的“品牌不再是公司说了算，而是社群说了算”的观点。这句话听起来有些激进，但细想之下，却道出了真相。如今，消费者的口碑、意见领袖的影响力、社群的讨论热度，往往比公司的广告宣传更能直接地影响消费者的购买决策。这本书让我认识到，企业需要放下过去的傲慢，学会倾听，学会与消费者平等对话，甚至是要学会“臣服”于消费者的智慧。这种“臣服”，并非意味着放弃品牌主导权，而是通过与消费者建立更紧密的联系，让他们成为品牌的“盟友”，共同去创造和维护品牌的价值。这本书为我提供了一种全新的商业哲学，让我对品牌的未来充满了期待和信心。
评分作者用少量简单的篇幅用虚拟的例子讲清了品牌建立的步骤。是一本不可多得的品牌建设方法论。两个半小时阅读完成，过程非常轻松。 如今的产品如果只是单纯的想要销售出去是一种短视的想法，品牌才能让产品越走越远，顾客想要有的不只是产品的功能利益和体验，想要获得使用的意义，让顾客成为品牌的一部分，让顾客一起决定产品是什么，以及如何生产。让产品也为顾客赋能，彼此成就。
评分《品牌翻转》是深刻认识生活，成功经营人生的经典指南。非常值得细读。
评分作者用少量简单的篇幅用虚拟的例子讲清了品牌建立的步骤。是一本不可多得的品牌建设方法论。两个半小时阅读完成，过程非常轻松。 如今的产品如果只是单纯的想要销售出去是一种短视的想法，品牌才能让产品越走越远，顾客想要有的不只是产品的功能利益和体验，想要获得使用的意义，让顾客成为品牌的一部分，让顾客一起决定产品是什么，以及如何生产。让产品也为顾客赋能，彼此成就。
评分《品牌翻转》是深刻认识生活，成功经营人生的经典指南。非常值得细读。
评分没有罗里吧嗦的话，抽象模型很能引发方法论的思考和参照。归结一句话就是品牌进入了社群运营的时代。所以也觉得好像有一丢丢过时了。
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