新编求职英语口语

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isbn号码:9787888501454
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具体描述

职场精英的秘密武器:打造你的专业形象与高效沟通 图书名称: 职场沟通艺术与人际效能提升 内容简介: 在这个竞争日益激烈的职场环境中,仅凭专业技能已不足以确保职业生涯的腾飞。《职场沟通艺术与人际效能提升》 是一本深度聚焦于职场人际互动、高效沟通策略以及个人影响力构建的实战指南。它超越了基础的礼仪规范,深入探讨了如何在复杂的商业生态中,运用策略性的沟通技巧来达成目标、建立信任并最终实现职业目标。 本书旨在帮助职场人士,无论资历深浅,系统性地提升其“软实力”,将知识转化为影响力和实际成果。我们相信,卓越的职业表现是专业能力与卓越沟通的完美结合。 --- 第一部分:构建你的职场沟通底层逻辑 本部分将带领读者从根本上理解职场沟通的本质,打破僵化的思维模式,建立起一套适应现代职场节奏的沟通框架。 第一章:重新定义“有效沟通” 超越信息的传递: 探讨沟通的三个核心层面——信息传递、情感连接和意图实现。 “听”的艺术与科学: 深入剖析积极倾听的技术,包括同理心倾听、批判性倾听在不同场景下的应用(如会议决策、冲突解决)。 沟通的文化维度: 分析不同企业文化、团队背景对沟通风格的影响,如何实现跨文化、跨部门的有效对话。 第二章:解读非语言信号:肢体语言的“隐形力量” 身体语言的“语法”: 全面解析面部表情、眼神接触、姿态和手势在职场交流中所传达的潜台词。 空间距离与权力感知: 如何利用物理空间(办公桌位置、会议室座位安排)来建立权威或促进合作。 声音的魔力: 语速、音调、停顿在塑造个人专业形象中的关键作用,以及如何通过声音管理来增强说服力。 第三章:结构化思维与表达的基石 金字塔原理的实战应用: 学习如何快速组织复杂的想法,确保信息传递的清晰度和逻辑性。 SCQA/PREP模型: 针对不同汇报场景(如提案、问题陈述、总结),提供即学即用的表达框架。 精炼的力量: 如何在“电梯游说”(Elevator Pitch)的限制时间内,精准传达核心价值。 --- 第二部分:策略性人际关系管理 本部分专注于如何在职场关系网中进行精细化运作,维护和拓展关键的人际资源。 第四章:向上沟通的艺术:与上级的有效协作 理解管理者的视角: 分析不同级别管理者的关注点、决策模式和信息偏好。 主动汇报与风险预警: 制定主动、及时、且包含解决方案的汇报机制,避免信息滞后导致的信任危机。 建设性反馈的接受与提出: 如何将上级的批评转化为成长的契机,并以专业、非对抗性的方式向上级提出改进建议。 第五章:跨部门协作与利益平衡 打破“部门墙”的沟通桥梁: 识别不同职能部门的目标差异,寻找共同的业务驱动力。 谈判的准备与执行: 掌握双赢谈判策略(Win-Win Negotiation),在资源有限的情况下争取最优解。 向上与向下“管理”: 学习如何影响平级同事,并在需要时获得跨部门的支持。 第六章:冲突解决与艰难对话 冲突的诊断与分类: 区分关系冲突与任务冲突,并采取差异化的应对策略。 “非暴力沟通”在职场的落地: 专注于观察、感受、需要和请求,引导对话回归理性。 化解僵局的技巧: 掌握在情绪高涨时如何通过“暂停”、“重述立场”和“聚焦共同目标”来重启对话。 --- 第三部分:个人影响力与职业叙事 本部分探讨如何通过持续的沟通实践,塑造个人品牌,并在关键时刻展现领导力。 第七章:塑造你的专业个人品牌 沟通风格的自我定位: 识别自己的优势沟通风格(如分析型、关系型、指令型),并进行适度的风格转换。 维护线上与线下的品牌一致性: 从邮件签名、会议表现到社交媒体形象,确保信息传递的统一性。 关键时刻的“高光表现”: 准备和演练在重要会议、危机处理或重大发布会上,需要一鸣惊人的发言。 第八章:高效会议的组织与参与 会议效率的“手术刀”: 学习如何撰写清晰的会议目标、议程和会后纪要(MoM)。 掌控会议节奏: 针对“离题发言者”、“沉默的参与者”和“主导者”,采用不同的引导技术。 决策的推动力: 确保会议不仅是信息的交换,而是清晰的行动计划和责任分配。 第九章:撰写有说服力的职场文本 邮件沟通的“效率革命”: 掌握主题行的艺术、正文的逻辑结构和行动召唤(CTA)的明确性。 报告与提案的视觉化叙事: 如何将枯燥的数据转化为引人入胜的故事,驱动决策层采纳。 危机公关的初步应对: 在信息不完整或负面事件发生时,如何起草第一份稳健、负责任的内部或外部沟通草稿。 --- 《职场沟通艺术与人际效能提升》 并非空泛的理论说教,而是基于大量真实商业案例和情景模拟的实操手册。它将帮助每一位渴望在职场中走得更远、影响更大的人士,将日常的交流转化为驱动个人价值最大化的强大引擎。掌握这些艺术,你将不再是被动地回应,而是主动地塑造你的职场环境。

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目录信息

读后感

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用户评价

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坦白说,我过去尝试过好几本所谓的“职场英语”书籍,但大都流于表面,要么是把基础语法包装了一下,要么就是纯粹的词汇罗列,读完感觉知识是积累了不少,但一到真刀真枪的场景,嘴皮子就是不利索。然而,这本《职场沟通与表达精要》彻底颠覆了我的看法。它最核心的价值在于对“语境”的深度挖掘。作者似乎深谙职场人士的痛点,他没有停留在“你会不会说”,而是深入探讨“你应该在什么场合、用什么语气、达到什么目的去说”。举个例子,书中有一节专门讲“反馈的艺术”,它细致地区分了直接式反馈和间接式反馈在不同企业文化下的适用性。比如,在一个强调直接沟通的德企文化中,委婉的表达可能被视为效率低下;而在一个注重层级和面子的日企文化中,过于直白的批评则可能引发人际危机。这本书提供了大量的“如果……那么……”的分析模型,让我能够根据不同的文化背景和沟通对象,迅速调整我的语言策略。我特别喜欢它在“非正式会议中的有效参与”这部分的处理。很多时候,真正的决策是在茶水间或午餐时做出的,这本书教会我如何利用这些碎片化的时间,用精准且有分量的短句介入讨论,留下深刻印象,而不是成为一个沉默的旁观者。这种对细节和底层逻辑的关注,让这本书的实用价值远远超出了一个简单的口语练习册的范畴。

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我一直认为,真正的英语高手,听力一定是过硬的。我过去听力总是不够好,尤其是在面对快速、非标准化的真实语境时,比如电话会议,背景噪音大、口音复杂,我就完全抓瞎了。这本《真实商务场景听力突破》的出现,简直是为我这种“听力恐惧者”量身定做的。它最大的特点在于其极度贴近生活的、未经修饰的音频材料。它收录的不是播音员标准的朗读,而是模拟了各种真实的职场“噪音”场景:嘈杂的候机室里的跨洋通话、背景音夹杂着键盘敲击声的线上会议、甚至是两位同事在打印机旁边的快速交谈。这种“沉浸式”的听力训练,让我不再害怕那些不完美的声音。更让我惊叹的是,书中对“听力解码”的技巧讲解。它详细分析了母语者在快速说话时常常省略的音、发生的连读、爆破音等语音现象,并提供了专门的练习来捕捉这些“丢失”的音节。例如,它会教你如何识别出“going to”在日常对话中几乎总是被弱化成“gonna”,并教你如何主动去“预测”这些弱读形式。通过一段时间的针对性训练,我现在参加国际电话会议时,即使信号有点延迟,我依然能抓住对方话语中的关键动词和名词,反应速度和理解准确率都有了质的飞跃。这本书真正做到了把听力从“听懂每一个词”的挣扎,转变为“抓住核心信息”的有效能力。

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这本新出的《职场英语口语实战宝典》真是让我眼前一亮,特别是对于我这种在跨国公司工作,每天需要和不同国家同事打交道的人来说,简直是雪中送炭。我一直觉得自己的书面英语还过得去,但一到需要即兴发挥的场合,比如突然被拉去参加一个临时会议,或者需要用英语快速陈述一个复杂观点时,大脑就会瞬间短路,支支吾吾半天,场面一度十分尴尬。这本书最棒的地方在于它真的做到了“实战”。它没有堆砌那些我们在学校里学了无数遍、但实际工作中根本用不上的陈词滥调。相反,它聚焦于那些高频、高难度的职场场景,比如如何巧妙地拒绝一个不合理的请求,如何在谈判中保持坚定的立场又不失礼貌,甚至是如何在咖啡时间进行有效的社交(Small Talk)。我记得有一次,我需要在紧迫的截止日期前向上级争取更多资源,过去我肯定会紧张得语无伦次,但这本书里关于“向上沟通中的策略性表达”那一章,教我的那种先肯定对方立场再提出自己需求的句式结构,我尝试着用了一下,效果出奇地好。会议室里的气氛立刻缓和了许多,我的诉求也得到了更积极的反馈。这本书的编排逻辑也十分清晰,它不是那种死记硬背的教材,更像是一位经验丰富的前辈在手把手教你如何应对职场上的各种“听力陷阱”和“表达误区”。它的例句设计得非常贴合实际,那种带着轻微口音和语速的模拟对话,让我感觉就像真的在和母语者交流一样,极大地提升了我的临场反应速度和自信心。

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作为一个项目经理,我的日常工作充满了冲突管理和跨部门协调的挑战。很多时候,英语只是沟通的载体,真正的难度在于如何处理不同利益群体之间的矛盾。我最近在读《国际项目管理中的英语沟通技巧》这本书,它给我的启发非常大,尤其是在处理“困难对话”的章节。这本书完全避开了那些虚无缥缈的理论,而是直接进入了高压情境下的语言对策。比如,当一个供应商无法按时交货,而你必须在邮件和电话中施加压力,同时又不能彻底破坏长期合作关系时,该如何措辞?这本书提供了一套非常细致的“降级-升级”的对话脚本。它强调了使用“情态动词”(Modals)来软化语气的重要性,比如用“would it be possible to…”来代替“can you…”,以及如何使用被动语态来转移焦点,避免直接的指责。我印象最深的是关于“数据汇报中的情绪管理”。书中指出,在用英语报告坏消息时,过度的情绪化表达(如过分抱歉或过度兴奋)都会削弱信息的客观性。它教我如何用冷静、客观的语气,先陈述事实(Fact),再分析影响(Impact),最后提出解决方案(Solution),这种结构性的语言组织,极大地提升了我专业形象的说服力。这本书不只是教你“说什么”,更重要的是教你如何成为一个能在压力下保持高情商表达的沟通者。

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我必须承认,我是一个对语言学习有极度拖延症的人,常常是三分钟热度。但《职场英语流利说》这本书的排版和设计,竟然成功地把我这个“老油条”给吸引住了。它的视觉设计非常现代,用色大胆而不刺眼,不像传统教材那样沉闷得让人望而生畏。更重要的是,它引入了一种“微学习”(Micro-learning)的概念。每一课的内容都非常精炼,核心知识点不会超过三个,用图表和流程图的方式进行梳理,非常适合我这种碎片化时间较多的职场人士。我发现自己不再需要挤出大块时间来“学习”,而是在通勤的地铁上、午休的十分钟里,就能轻松地吸收一个有效的表达模块。比如,书中介绍的“30秒电梯游说”(Elevator Pitch)技巧,它不仅仅是教你如何自我介绍,而是教你如何在极短时间内提炼出你的核心价值主张,并以一种引人入胜的方式抛出钩子,引导对方产生兴趣。我根据书中的模板调整了我的自我介绍,发现在几个行业交流活动中,我的名片交换率明显提高了,因为人们记住了我那句简短而有力的“Hook”。这本书的配套资源,比如随书附赠的APP,它的AI语音识别准确率也相当高,能精准指出我在连读、重音和语调上的细微偏差,这对于提升口语的“自然度”至关重要,感觉就像请了一个私人的、全天候的英语陪练。

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