具体描述
站点可靠性工程（Site Reliability Engineering，简称SRE）是一个令人兴奋的新兴领域，它专注于如何确保系统稳定、可靠地运行。本书基于一个金字塔层次结构模型，深入浅出地介绍了关于SRE的方方面面，涉及监控、事故响应与回顾、测试与发布、容量规划、开发、用户体验设计，以及贯穿其中的沟通技巧。
《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》是SRE工程师、DevOps工程师、运维工程师和系统管理员不可或缺的参考资料；软件架构师、软件工程师、用户体验设计师也能从本书中获取关于SRE的相关知识。
作者简介
Nat Welch是一名美国的软件开发人员。自2005年以来，他一直做着网站构建及运维的工作。他热爱网站的基础设施建设，因为这可以支持其他人的创造性努力。2012年，Nat成为谷歌的SRE（Site Reliability Engineering，站点可靠性工程）工程师，并爱上了这个职业。从那时起，他在各种规模的公司工作过，并一直致力于提高网站的可靠性，以帮助开发人员构建可靠的系统。
目录信息
SRE简史 2
SRE是什么 3
关于这本书 7
以SRE作为新项目的框架 9
小结 12
2 监控 13
为什么要监控 13
检测应用程序 16
度量什么 23
SLI、SLO和错误预算简介 26
错误预算 27
收集和保存监控数据 29
轮询应用程序 29
推送应用程序 32
展示监控信息 35
任意查询 35
图表 36
仪表板 37
聊天机器人 38
管理和维护监控数据 38
沟通 39
他们知道有监控吗 39
小结 40
参考资料 40
3 事故响应 42
什么是事故 43
什么是事故响应 45
警报 47
什么时候发起警报 48
怎么发出警报 49
向谁发出警报 54
随时待命 55
沟通 57
事故指挥系统 59
在哪里沟通 61
恢复系统 61
警报解除 63
小结 64
4 事后回顾 65
什么是事后回顾 65
为什么写事后回顾报告 66
何时写事后回顾报告 68
开展事故分析 69
如何写事后回顾报告 71
总结 71
影响 72
时间 73
根本原因 74
行动项 75
附录 77
停止事后指责 77
举行事后回顾会议 79
分析以往的事后回顾报告 80
MTTR与MTBF 81
警报疲劳 81
讨论过去的服务中断 81
小结 82
参考资料 82
5 测试和发布 83
测试 84
测试内容 87
发布 100
何时发布 101
回滚 104
自动化 104
持续 105
小结 106
6 容量规划 107
企业财务简介 108
为什么需要规划 110
风险管理与期望管理 111
定义一个规划 112
当前的容量是多少 113
何时达到容量极限 115
应该如何更改容量 119
执行规划 125
架构——性能变化的根源 126
技术作为利润中心和采购 128
小结 128
7 构建工具 129
寻找项目 131
定义项目 133
RDD 133
设计文档 136
项目计划 138
例子 139
回顾会与站会 141
工作分配 142
构建项目 143
关于编写代码的建议 143
关注点分离 144
长期工作 145
笔记本 148
文档与维护项目 149
小结 150
8 用户体验 151
设计和用户体验简介 155
现实世界的交互设计 157
用户测试 160
挑选一种体验 161
设计测试 162
寻找要测试的人 162
开发者体验 163
工具经验 164
绩效预算 164
安全性 166
身份认证 167
授权 168
风险概况 168
网络钓鱼 169
ACM道德准则 170
小结 171
参考资料 172
9 网络基础 173
互联网 173
发送一个HTTP请求 175
DNS 175
以太网和TCP/IP 179
HTTP 186
curl与wget 189
网络监控工具 194
netstat 194
nc 195
tcpdump 196
小结 197
参考资料 197
10 Linux和云基础 198
Linux基础 198
一切皆是文件 199
进程是什么 206
syscalls 207
构建自己的工具 213
云基础 214
虚拟机 215
容器 216
负载均衡 218
自动伸缩 219
存储 219
队列与发布/订阅 220
伸缩单元 221
架构面试示例 222
小结 226
参考资料 226
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读后感
评分
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评分
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用户评价
看到《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个书名，我就知道这本书是为我们这些时刻准备着应对“突发状况”的 SRE 工程师量身定做的。在现代化的互联网服务中，任何一点小小的故障都可能引发连锁反应，给用户带来极差的体验，甚至影响公司的声誉。我非常期待这本书能够提供一套系统性的“故障应对流程”。我希望能详细了解，当系统出现异常时，SRE 团队应该如何从告警的产生开始，一步步地进行诊断、定位、修复，以及最终的验证和事后总结。我尤其关注书中关于“故障诊断”的部分，希望能学习到一些能够快速缩小问题范围、高效定位根源的方法和技巧。同时，我也希望书中能够深入探讨“正常运行时间最大化”这一核心目标，并提供行之有效的实践建议。我期待书中能够分享一些关于如何通过前瞻性的系统设计，精细化的监控覆盖，以及智能化的自动化运维手段，来主动地预防故障的发生。例如，如何构建一套能够自动感知并恢复的系统？如何进行有效的容量规划和性能调优？如何利用混沌工程等方法来主动暴露系统中的薄弱环节？我相信，这本书将是我在 SRE 工作中重要的“知识库”和“行动手册”，它将帮助我不断提升自己的能力，更好地履行守护系统稳定性的职责，为用户提供始终如一的优质服务。
评分《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个书名，直接击中了 SRE 工作的痛点和核心价值。作为一名在分布式系统领域工作的工程师，我深知系统稳定性是所有上层业务的基石，而 SRE 的工作，就是在这块基石上筑起一道坚固的防线。我非常期待这本书能够深入剖析“系统中断响应”的全过程。我希望它不仅仅是告诉我们“发生问题时该做什么”，更是要深入讲解“为什么这么做”，以及“如何做得更好”。我期待书中能够详细阐述一个完整的故障响应流程，包括从告警的生成、传递、接收，到故障的初步诊断、影响评估、根因分析，再到问题的修复、验证和事后总结。我尤其关注书中关于“团队协作”和“沟通机制”的部分，因为在混乱的故障现场，有效的沟通是快速定位和解决问题的关键。而“正常运行时间最大化”这个目标，更是 SRE 的终极追求。我希望这本书能为我提供一套行之有效的方法论，指导我如何在日常工作中，通过精细化的监控、主动性的风险管理、以及持续的系统优化，来不断提升系统的可用性和可靠性。我期待书中能够分享一些能够帮助我理解系统复杂性、预测潜在风险，并最终设计出更具韧性系统的知识。这本书，在我看来，不仅是一本指南，更是一份承诺，承诺帮助 SRE 工程师在守护系统稳定的道路上，更加自信、更加高效。
评分说实话，当我第一眼看到《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这本书名的时候，脑海中立刻闪过无数个自己在值班时遇到的惊心动魄的场景。每一次系统中断，都是对团队协作、技术功底以及心理素质的严峻考验。我非常期待这本书能够深入剖析一个成功的 SRE 团队在面对系统中断时的应对策略。我希望它不仅仅是罗列一些通用的故障排除步骤，而是能够真正揭示那些在实际操作中至关重要的细节。比如，在告警响起后，团队成员是如何快速有效地进行信息同步的？如何判断故障的优先级，并将有限的资源投入到最关键的环节？书中关于“系统中断响应”的部分，我更希望能看到一些关于如何进行有效的“现场（On-Call）”工作的指导，包括如何建立清晰的通讯渠道，如何进行事后复盘，以及如何从每一次故障中提炼出 actionable items 来改进我们的系统和流程。而“正常运行时间最大化”这个概念，更是直接戳中了我的痛点。在日常工作中，我们总是在不断地权衡新功能的开发速度和系统的稳定性，这本书能否为我们提供一种更平衡、更科学的方法论，让我能够更加自信地推动技术改进，同时又不至于让系统雪上加霜？我期待的是一种能够在我脑海中构建起一个清晰的 SRE 工作蓝图的书籍，让我能够理解“为什么”和“怎么做”，从而在未来的工作中，能够更有效地守护我们系统的健康和用户的使用体验。
评分《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个书名，让我瞬间感觉这是一本可以直接“救命”的书。作为一名身处快速变化的技术环境中的 SRE 工程师，我深切体会到系统中断对业务、对用户、对团队士气的巨大打击。我特别期待书中能够提供一套详实、可操作的“故障应对兵法”。我希望它能细致地阐述在面对各种类型的突发事件时，SRE 团队应该如何快速响应，如何有效地协调内部和外部资源，如何进行精准的故障定位，以及如何在最短的时间内恢复服务。关于“系统中断响应”，我特别关注那些能够提升效率和减少人为失误的技巧，例如如何构建一套清晰的沟通流程，如何在故障现场进行有效的知识传递，以及如何通过事后复盘来不断优化响应机制。而“正常运行时间最大化”这个更宏观的目标，则是我在日常工作中不断追求的。我希望这本书能为我揭示如何通过更科学的架构设计，更全面的监控覆盖，以及更智能的自动化运维手段，来主动地预防故障的发生。我期待书中能够分享一些具体的案例，展示 SRE 团队是如何通过持续的努力，将系统的宕机时间降到最低，并将可用性推向极致。我希望这本书不仅仅是一本知识的集合，更是一本能够激发思考、指导实践的“武功秘籍”，能够帮助我在 SRE 的道路上，走得更稳、更远，为保障系统的稳定运行贡献更大的力量。
评分这本书的名字《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》本身就充满了力量，它准确地捕捉到了 SRE 工作的核心挑战和终极目标。作为一名在运维一线摸爬滚打多年的工程师，我深知系统稳定性的重要性，也经历过无数次在深夜被告警电话惊醒，然后在电脑前度过无数个不眠之夜的经历。我非常渴望这本书能够提供一些关于如何建立一套高效、稳健的故障响应机制的宝贵经验。我尤其对书中关于“系统中断响应”的部分充满好奇，我希望它能够涵盖从告警的产生、分析、定位，到最终的解决和预防的整个生命周期。更重要的是，我希望这本书能教会我如何在混乱和压力下保持冷静，如何快速有效地诊断问题，以及如何在故障发生后，准确地评估影响并采取最合适的止损措施。同时，“正常运行时间最大化”这个目标，不仅仅是 SRE 的工作重点，更是对用户体验最直接的保障。我期待书中能分享一些关于如何通过 proactive 的方式来提升系统可用性的方法，例如如何设计容错机制，如何进行负载均衡，如何建立一套完善的监控和告警体系，以及如何进行有效的容量规划。我相信，一本好的 SRE 指南，不仅仅是提供技术解决方案，更重要的是能够培养一种“一切为了稳定”的思维模式和工作习惯。我迫切地想从这本书中学习到如何将理论知识转化为实际行动，最终提升我所在团队的整体 SRE 水平，为用户提供更加可靠、流畅的服务。
评分《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个书名，直接触及了我作为一名 SRE 工程师最核心的职责和最严峻的挑战。在瞬息万变的互联网世界里，保证系统的稳定运行，是所有技术工作的基础，也是用户最基本的需求。我满怀期待地希望这本书能够为我提供一套系统性的“故障应急预案”。我渴望从中学习到，在系统中断发生时，SRE 团队应该如何有效地组织，如何快速地进行信息收集和分析，如何精准地定位故障，以及如何在最短的时间内恢复服务。我尤其关注书中关于“故障沟通”的章节，因为在紧张的故障处理过程中，清晰、及时的沟通是确保团队高效协作的关键。我希望能够学习到如何在故障现场建立起有效的沟通渠道，如何向内外部汇报进展，以及如何进行有效的知识传递。此外，“正常运行时间最大化”这个目标，是我日常工作中不懈追求的。我希望这本书能够为我揭示如何通过更优化的系统架构设计，更完善的监控告警体系，以及更智能的自动化运维策略，来主动地预防故障的发生。我期待书中能够分享一些关于如何构建高可用、高弹性的系统的实际案例和宝贵经验，例如如何进行有效的故障演练，如何设计能够优雅处理异常情况的容错机制，以及如何通过持续的性能优化来提升系统的稳定性。我相信，这本书将是我在 SRE 职业道路上的重要导师，它将帮助我不断学习、成长，最终能够更加自信、更加从容地面对各种系统挑战，为保障业务的平稳运行贡献我的力量。
评分《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个名字，简直就是 SRE 工程师们在面对系统故障时的“行动宣言”。在分布式系统复杂且动态的环境中，系统中断是不可避免的噩梦，而 SRE 的职责，就是最大限度地减少这些噩梦的发生频率和影响范围。我迫切希望这本书能够为我提供一套关于“系统中断响应”的实战指导。我期待它能够详细阐述在各种复杂场景下，SRE 团队应该如何进行有效的沟通、协作和决策。比如，当故障发生时，团队成员如何快速地共享信息，如何有效地识别关键信息，以及如何在混乱中保持清晰的头脑，做出最有利的判断。我特别想从书中学习到一些能够有效缩短 MTTR（平均恢复时间）的实践经验，这直接关系到用户体验和业务的损失。而“正常运行时间最大化”这个宏大的目标，则是我在日常工作中一直努力的方向。我希望这本书能够为我揭示如何通过更科学的系统设计，更全面的监控覆盖，以及更智能的自动化运维手段，来主动地预防故障的发生。我期待书中能够分享一些关于如何构建高可用、高弹性的系统的具体案例和方法论，例如如何通过构建冗余机制，如何设计故障转移方案，以及如何进行有效的性能调优。我相信，这本书将成为我梳理 SRE 工作思路、提升专业技能的重要参考，它将帮助我在守护系统稳定性的道路上，走得更远、更稳。
评分这本书的名字实在太吸引人了，光是看书名就让人瞬间联想到那些令人头疼的深夜电话、突如其来的告警，以及为了恢复服务而争分夺秒的紧张气氛。作为一名初入 SRE 领域的新人，我一直渴望找到一本能够系统性地梳理故障响应流程、提供实操经验的宝典，而《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》似乎就是我一直在寻找的那一本。我特别期待书中能够详细阐述在各种不同类型的系统中断发生时，SRE 团队应该如何组织、如何沟通、如何分配任务，以及如何有效地进行根本原因分析。毕竟，光有好的工具和流程是不够的，关键在于在压力下能否冷静地执行，并从中吸取教训，避免重蹈覆辙。我对书中关于“正常运行时间最大化”的部分也抱有极大的期望，这不仅仅意味着减少故障，更重要的是如何通过前瞻性的设计、健全的监控体系以及持续的优化来提升系统的韧性和可靠性。我设想书中可能会提供一系列实用的技术指导，比如如何构建一套能够快速定位问题的告警系统，如何设计优雅的降级策略，以及如何在引入新功能时将对稳定性的影响降到最低。我对这本书的期待，不仅仅是停留在理论层面，更希望它能为我提供一套可落地、可执行的“生存秘籍”，让我在面对那些令人胆寒的系统故障时，能够更加自信和从容。我相信，这本书的出现，会为我这样的 SRE 新人打开一扇通往更稳定、更可靠系统之路的大门，让我能够在这个充满挑战但又极具意义的领域中，不断成长，最终成为一名优秀的 SRE。
评分读到《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》这个书名，我的脑海中立刻浮现出各种极端情况：凌晨三点的告警电话、用户投诉的雪崩、以及为了恢复服务而进行的紧张而有序的“战斗”。作为一名 SRE 工程师，我一直渴望找到一本能够真正指导我在这种高压环境下做出正确决策的书籍。我特别期待书中能够提供一套关于“系统中断响应”的详尽作战计划。我希望能从中学习到如何在故障发生时，快速建立起一个高效的指挥体系，如何准确地诊断问题，如何有效地分配任务，以及如何在最短的时间内将影响降到最低。我尤其关注书中关于“事后复盘”的部分，因为我知道，每一次故障都是一次宝贵的学习机会，只有通过深入的复盘，才能真正吸取教训，避免下次犯同样的错误。而“正常运行时间最大化”这个理念，更是 SRE 工作中永恒的追求。我希望这本书能够揭示如何通过前瞻性的设计，完善的监控体系，以及智能化的自动化工具，来主动地预测和预防故障的发生。我期待书中能够分享一些关于如何构建高可用、高弹性的系统的实战经验，例如如何进行有效的容量规划，如何设计优雅的降级策略，以及如何利用混沌工程等方法来测试系统的健壮性。我相信，这本书将是我在 SRE 之旅中一本不可或缺的“启明星”，它将指引我不断提升自己的技能，更从容地面对系统的挑战，为保障业务的连续性贡献更大的力量。
评分这本书的书名《SRE生存指南：系统中断响应与正常运行时间最大化》就像一位经验丰富的老兵，在战场上向我们传授最宝贵的实战经验。作为一名 SRE 工程师，我常常感到自己就像是在一片雷区中前行，每一次系统的改动，每一次新功能的上线，都可能触发未知的风险。我非常期待这本书能够为我提供一套系统性的、可复用的“战斗指南”。我尤其对书中关于“系统中断响应”的部分充满期待，我希望它能够详细地解答我在实操中遇到的种种困惑，例如，当多个告警同时出现时，如何科学地判断优先级？如何组织一次有效的故障指挥部？如何在高压环境下做出正确的决策？我希望能从中学习到一些能够有效缩短 MTTR（平均恢复时间）的技巧和方法。同时，“正常运行时间最大化”这个目标，不仅仅是 SRE 的口号，更是对用户体验的承诺。我希望书中能分享一些关于如何构建高可用、高弹性的系统的设计原则和最佳实践。例如，如何通过代码审查、自动化测试来提前发现潜在的隐患？如何设计能够自动从故障中恢复的系统？如何进行有效的容量管理和性能调优？我期待这本书能够帮助我从“救火队员”的角色，逐渐转变为一个能够主动预防和优化系统的“建筑师”。我相信，这本书将是我职业生涯中不可或缺的参考资料，它将帮助我更从容地应对挑战，更专业地守护系统的稳定。
评分整本书泛泛而谈吧, 提供了一些方法论的概述, 当做故事书读读看可能还行
评分作者为Google前SRE，书本内容比较泛也相对简单，适合一个企业从无到有建立SRE角色和团队做参考，也适合要成为SRE工程师的伙伴建立全局认识，不愧为“生存指南”的定位。书本框架还可以，主要是采用了Mikey金字塔内容展开。（BTW这就成了此书豆瓣第一个评论？）
评分作者为Google前SRE，书本内容比较泛也相对简单，适合一个企业从无到有建立SRE角色和团队做参考，也适合要成为SRE工程师的伙伴建立全局认识，不愧为“生存指南”的定位。书本框架还可以，主要是采用了Mikey金字塔内容展开。（BTW这就成了此书豆瓣第一个评论？）
评分作者为Google前SRE，书本内容比较泛也相对简单，适合一个企业从无到有建立SRE角色和团队做参考，也适合要成为SRE工程师的伙伴建立全局认识，不愧为“生存指南”的定位。书本框架还可以，主要是采用了Mikey金字塔内容展开。（BTW这就成了此书豆瓣第一个评论？）
评分作者为Google前SRE，书本内容比较泛也相对简单，适合一个企业从无到有建立SRE角色和团队做参考，也适合要成为SRE工程师的伙伴建立全局认识，不愧为“生存指南”的定位。书本框架还可以，主要是采用了Mikey金字塔内容展开。（BTW这就成了此书豆瓣第一个评论？）
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