具体描述
《连锁企业信息系统管理》在内容结构上，按照连锁企业信息系统管理的专业基础理论、专业应用技术和专业管理知识三部分组织编写，特别介绍了连锁企业电子商务和商务智能应用等现实热点和难点问题。《连锁企业信息系统管理》多角度系统介绍了连锁企业管理信息系统以及管理信息系统的有关概念、层次、结构、功能等专业基础理论；阐述了连锁企业管理中的物流管理、库存管理和相关技术应用以及决策支持系统、专家系统和商务智能的基本原理；讨论了电子商务理论和连锁企业的应用问题，并结合全程电子商务平台介绍了电子商务的实践；对连锁企业信息系统规划、系统分析与设计的基本方法和工具进行介绍；分析了连锁企业信息技术的组织管理和信息技术投资的评估问题。
《连锁企业信息系统管理》可作为连锁企业管理及相关专业的本专科生、研究生以及专业培训的教学用书，也可以作为对连锁企业管理感兴趣人士的参考书。
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读后感
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用户评价
这本书的内容让我耳目一新，彻底颠覆了我对传统连锁企业运营模式的认知。过去，我总觉得大型连锁企业之所以成功，无非是因为他们资金雄厚、规模庞大，但这本书让我看到了信息系统在其中扮演的更为核心和关键的角色。它不仅仅是一个工具，更是一种战略，一种赋能企业实现精细化管理、优化资源配置、提升市场响应速度的强大引擎。 我尤其被书中关于“数据驱动决策”的思想所震撼。以前，我总认为商业决策更多地依赖于管理者的经验和直觉，但这本书则详细阐述了如何通过收集、分析海量运营数据，来制定更为科学、精准的商业策略。从销售数据的挖掘，到消费者行为的分析，再到供应链的优化，每一个环节都离不开强大的信息系统支持。我看到了信息系统是如何帮助连锁企业从“经验管理”迈向“数据管理”，从而获得更强的竞争优势。 书中的案例分析也十分精彩，通过对不同类型连锁企业的信息系统应用进行剖析，让我得以窥见其成功背后的技术支撑。无论是零售业的POS系统，还是餐饮业的点餐系统，亦或是服务业的客户关系管理系统，都展示了信息系统如何解决企业运营中的痛点，提升效率，改善客户体验。我从中学习到了很多关于系统选型、实施和优化的实操经验。 更让我惊喜的是，这本书还探讨了信息系统在提升企业内部协同效率方面的作用。它详细讲解了如何利用信息系统打破部门之间的壁垒，实现信息共享和流程协同，从而提高整体运营效率。这对于我这样曾在大型企业中工作过的人来说，深有体会。一个高效的信息系统，能够让跨部门协作更加顺畅，减少沟通成本，加速决策执行。 在阅读过程中，我发现这本书的语言风格严谨而流畅，既有理论深度，又不乏实际操作指导。作者在阐述复杂概念时，善于运用形象的比喻和清晰的图示，使得即便对信息技术不太熟悉的读者，也能轻松理解。我尤其欣赏书中对信息安全和隐私保护的强调，这在当今数字化时代尤为重要。 这本书让我深刻认识到，信息系统管理是现代连锁企业不可或缺的核心竞争力。它不仅仅是技术问题，更是管理问题、战略问题。我从中获得了宝贵的知识和启发，并将积极思考如何在未来的工作中应用这些理念。
评分这本书着实让我大开眼界，我一直以为连锁企业能够做到全国乃至全球的扩张，无非是靠着资本的运作和大规模的广告投入，但读了《连锁企业信息系统管理》之后，我才意识到，信息系统才是它们能够如此高效、稳定、协同运作的“大脑”和“神经系统”。作者用一种非常清晰且具象化的方式，将看似复杂的IT概念与连锁企业日常的运营管理完美地结合了起来。 我尤其被书中关于“实时数据”和“集中管理”的思想所吸引。过去，我总觉得信息系统是滞后的，数据需要人工录入，更新也需要时间。但这本书让我明白，现代连锁企业的信息系统可以实现数据的实时采集和上传，无论是门店的销售情况、库存变化，还是顾客的反馈，都可以即时呈现在管理者的面前。这使得管理者能够快速响应市场变化，及时调整经营策略。 书中对“标准化运营”的解读也让我受益匪浅。连锁企业的核心竞争力之一在于其标准化的服务和产品。《连锁企业信息系统管理》详细阐述了信息系统是如何帮助企业建立统一的服务流程、产品标准和管理规范。通过信息系统的约束和引导，可以确保无论顾客在哪里消费，都能获得一致的品牌体验。这对于建立和维护强大的品牌形象至关重要。 我特别喜欢书中对“供应链优化”的论述。书里详细讲解了如何利用信息系统来管理整个供应链，包括采购、生产、物流、仓储等环节。通过对数据的分析，企业可以预测需求，优化库存，减少浪费，从而降低运营成本，提高资金周转效率。这一点对于任何一个追求效率的企业来说，都具有极其重要的指导意义。 而且，作者在阐述这些理念时，并没有直接抛出冰冷的技术术语，而是结合了大量生动具体的案例，让我能够更容易地理解信息系统在实际业务中的应用。比如，如何通过POS系统来分析顾客的购买偏好，如何通过会员管理系统来提升客户忠诚度等等。这些贴近实际的例子，让我感受到了信息系统带来的巨大价值。 这本书让我深刻认识到，信息系统管理已经不再是IT部门的专属领域，而是成为了现代连锁企业运营的核心能力。它不仅能够提升运营效率，更能驱动企业实现战略目标。
评分这本书犹如一位经验丰富的向导，带领我深入探索连锁企业信息系统管理的奥秘。我一直对那些遍布街头的连锁店如何做到全国乃至全球的统一管理和高效运营感到好奇，这本书为我揭开了谜底。它没有空洞的理论，而是将抽象的信息系统概念与连锁企业实际的运营场景相结合，让我看到了信息系统在其中扮演的“大脑”和“神经系统”的角色。 我印象最深刻的是书中关于“数据化运营”的论述。它详细阐述了连锁企业如何利用各种信息系统，如POS系统、ERP系统、CRM系统等，来收集、整合和分析海量的运营数据。这些数据，无论是销售额、库存量、客户偏好，还是供应链的效率，都成为了管理者决策的重要依据。我看到了信息系统如何帮助企业实现从“经验驱动”到“数据驱动”的转型，从而做出更科学、更精准的商业决策。 书中对“标准化管理”的讲解也让我大开眼界。连锁企业的核心竞争力之一在于其统一的品牌形象和服务标准。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业建立和维护这些标准。无论是商品信息、服务流程，还是营销活动，都可以通过信息系统进行统一的配置和管理，从而确保各门店之间的一致性，提升品牌价值。 而且，作者在阐述信息系统应用时，并没有局限于单一的模块，而是着重强调了不同系统之间的协同效应。它让我看到，一个高效的信息系统建设，需要将各个业务环节的信息进行打通，形成一个有机整体，从而实现数据的互联互通和流程的自动化。这对于提升企业的整体运营效率至关重要。 我尤其喜欢书中对“客户关系管理”的探讨。它让我了解到，现代连锁企业已经不仅仅是销售产品，更注重与客户建立长期的、有价值的关系。信息系统如何帮助企业收集客户信息，分析客户行为，提供个性化的产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度，这是连锁企业能够持续发展的关键。 总的来说，这本书不仅提供了宝贵的知识，更重要的是，它改变了我对信息系统在企业运营中作用的认知。它让我明白，信息系统管理是连锁企业保持竞争优势、实现可持续发展的核心驱动力。
评分这本书给我带来了前所未有的启发，我一直以为连锁企业之所以能够大规模扩张，无非是靠着强有力的品牌效应和对市场的精准把握，但读完《连锁企业信息系统管理》，我才意识到，信息系统才是支撑其高效运营、实现标准化管理、并最终取得成功的关键“幕后推手”。作者并没有上来就讲枯燥的技术，而是从连锁企业最关心的实际问题出发，比如如何统一管理商品、如何优化库存、如何提升客户满意度等等，然后深入浅出地剖析信息系统在解决这些问题中的作用。 我印象最深刻的是，书中对“数据驱动决策”的强调。它详细阐述了连锁企业如何通过信息系统收集和分析海量的销售数据、库存数据、客户数据，并基于这些数据做出更为科学、精准的经营决策。从商品定价、促销活动、门店选址，到人力资源配置，都离不开数据分析的支持。这种“用数据说话”的运营模式，让我看到了连锁企业在精细化管理方面的巨大潜力。 书中关于“标准化流程”的阐述也让我受益匪浅。对于连锁企业来说，保证所有门店的服务质量和运营流程高度一致是成功的基石。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业实现这一目标的，比如通过信息化的管理系统来固化操作流程，通过统一的培训平台来提升员工技能，从而确保无论顾客在哪里消费，都能获得一致的品牌体验。 而且，作者在讲解信息系统应用时，并没有局限于单一的技术层面，而是从整体的业务流程出发，阐述了不同系统之间如何协同工作，形成一个高效的信息化生态系统。比如，POS系统如何与库存系统、会员系统无缝对接，实现数据的实时共享和互通。这种全局观的视角，让我对连锁企业的信息化建设有了更全面的认识。 我尤其赞赏书中对“信息安全”的重视。在信息时代，数据安全至关重要，《连锁企业信息系统管理》在这方面给出了非常详实的指导，让我认识到信息系统建设不仅仅是功能实现，更需要建立完善的安全防护体系，保障企业数据和客户隐私的安全。 总而言之，这本书让我深刻认识到，信息系统管理是现代连锁企业保持竞争力、实现可持续发展的核心驱动力。它不仅是技术问题，更是管理问题、战略问题。
评分这本书简直是我最近读过的最有价值的读物之一！我一直对那些连锁店的运作模式感到好奇，比如它们是怎么做到全国门店的商品价格、服务标准都几乎一致的？《连锁企业信息系统管理》这本书就像一个神奇的万花筒，为我一一揭示了这背后的秘密。作者的叙述非常生动，将复杂的IT概念用简单易懂的方式解释出来，而且结合了大量的实际案例，让我仿佛置身于一家大型连锁企业的运营现场。 我印象最深刻的是书中关于“数据驱动”的理念。它详细阐述了连锁企业如何利用信息系统，如POS系统、ERP系统、CRM系统等，来收集和分析海量的运营数据，包括销售数据、库存数据、客户数据等等。这些数据不仅仅是简单的数字，更是指导经营决策的金矿。我看到了信息系统如何帮助企业通过数据分析来优化商品陈列、调整促销策略、预测销售趋势，从而提高盈利能力。 书中对“标准化运营”的讲解也让我大开眼界。对于连锁企业来说，保持全国门店的服务质量和运营流程高度一致是成功的关键。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业建立和固化操作流程、服务标准和管理规范。通过信息系统的约束和引导，可以确保每一位员工都能按照既定的标准来开展工作，从而保证了整体运营的稳定性和一致性。 而且，作者在讲解信息系统应用时，非常注重实操性和可落地性。它不仅仅是告诉你“有什么”，更是告诉你“怎么做”。书中提供了很多关于系统选型、实施、培训以及后期维护的实用建议，对于正在考虑或已经实施信息系统的连锁企业来说，具有极高的参考价值。 我尤其赞赏书中对“信息安全”的重视。在如今信息爆炸的时代，保障企业数据和客户隐私的安全至关重要。《连锁企业信息系统管理》在这方面给出了非常详实的指导，让我认识到信息系统建设不仅仅是功能实现，更需要建立完善的安全防护体系。 总而言之，这本书让我对连锁企业的信息化管理有了全新的认识。它不仅是技术层面的知识，更是经营管理层面的智慧。它让我明白，信息系统管理是连锁企业保持竞争优势、实现可持续发展的核心驱动力。
评分我一直对那些遍布全球的连锁巨头是如何在复杂多变的商业环境中保持稳定增长感到好奇。这次有幸阅读到《连锁企业信息系统管理》，才算是真正领略到了信息系统在支撑和驱动连锁企业发展中所扮演的“幕后英雄”角色。这本书并非仅仅是罗列技术术语，而是深入浅出地阐述了信息系统如何与连锁企业的具体业务场景深度融合，从而实现运营的优化和价值的提升。 让我印象深刻的是，书中对“统一化与本地化”平衡的探讨。连锁企业需要在保持品牌形象和服务标准统一的同时，也要考虑到不同地区市场的差异化需求。信息系统在这其中起到了至关重要的作用，它能够帮助企业实现数据的集中管理和分析，从而支持总部做出统一的战略决策，同时也能为各地的分支机构提供灵活的运营支持。我学到了信息系统是如何在“一体化”和“差异化”之间找到最佳平衡点的。 书里关于供应链管理的章节尤其精彩，它详细讲解了如何利用信息系统来优化库存、物流和采购流程，从而降低运营成本，提高资金周转效率。我看到信息系统是如何帮助连锁企业实现“零库存”或“准时化生产”的，这对于提高企业的盈利能力和市场竞争力具有直接的影响。它让我明白，高效的供应链管理并非只是靠经验，而是需要强大的信息系统作为支撑。 此外，书中对客户关系管理（CRM）的深入剖析也让我受益匪浅。我了解到，现代连锁企业已经不再仅仅是销售商品，而是更加注重与客户建立长期的、有价值的关系。信息系统如何帮助企业收集客户信息，分析客户行为，提供个性化的产品和服务，从而提升客户满意度和忠诚度，这是连锁企业能够持续发展的重要基石。 这本书的叙述方式非常吸引人，作者在讲解技术概念的同时，也穿插了大量生动的商业案例，使得理论知识更加易于理解和消化。我从中看到了信息系统如何帮助那些曾经面临经营困境的连锁企业重获生机，也看到了信息系统如何助力那些成功的企业更上一层楼。 总而言之，这本书为我打开了一扇了解连锁企业运营奥秘的窗户，让我对其背后的信息系统管理有了更为全面和深刻的认识。它不仅是一本知识宝库，更是一本能够激发思考、指引方向的行动指南。
评分这本书简直就像一本“连锁企业经营宝典”，我一直以为连锁企业的成功只是靠品牌效应和地段优势，看完这本书才明白，原来信息系统才是它们能够如此高效、统一、低成本运转的秘密武器。作者没有讲那些空洞的理论，而是用非常接地气的方式，将复杂的信息系统概念与连锁企业的实际业务场景紧密结合起来。 我印象最深刻的是关于“数据化运营”的部分。书里详细阐述了如何利用POS机、会员系统、ERP等信息系统，收集和分析海量的销售数据、库存数据、客户数据，然后将这些数据转化为指导经营决策的有力依据。比如说，如何通过分析不同门店的销售数据，来优化商品陈列和促销策略；如何通过分析会员的消费习惯，来设计更具吸引力的营销活动。这种“用数据说话”的管理模式，让我看到了连锁企业运营的精细化和科学化程度。 书中还特别提到了“标准化与流程化”的重要性。对于连锁企业来说，确保所有门店的服务质量和运营流程高度一致是成功的关键。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业实现这一目标的，比如通过标准化的操作手册、统一的培训系统、以及信息化的流程审批，来确保每一位员工都能按照既定的标准来开展工作。这对于我这样一直追求效率和品质的人来说，简直是如获至宝。 而且，这本书不仅仅是教你“怎么做”，更是告诉你“为什么这么做”。作者在讲解每一个信息系统应用时，都会深入分析其背后的商业逻辑和带来的实际效益，让我不仅知其然，更知其所以然。我从中学会了如何从战略层面去理解信息系统，而不仅仅是把它当作一个技术工具。 我尤其喜欢书中对“信息安全”的重视。在如今信息爆炸的时代，保护企业数据和客户隐私至关重要。《连锁企业信息系统管理》在这方面给出了非常详实的指导，让我认识到信息系统建设不仅仅是功能实现，更需要建立完善的安全防护体系。 总的来说，这本书让我对连锁企业的运营管理有了全新的认识，它让我明白，信息系统才是驱动连锁企业持续发展和保持竞争力的核心动力。这本书的价值，远不止于知识的传授，更在于思维的启迪。
评分这本书真的让我对连锁企业的信息化运作有了全新的认知。我一直以为那些遍布各地的连锁店，能够做到统一的形象、统一的服务，无非是靠着强大的品牌效应和严格的制度管理。但《连锁企业信息系统管理》让我看到了信息系统在其中扮演的更为关键和核心的角色。它就像是连锁企业的“大脑”，整合了所有信息，并指导着各个“器官”的运作。 我印象最深刻的是书中关于“数据化决策”的论述。它详细阐述了连锁企业如何利用信息系统收集和分析海量的销售数据、库存数据、客户数据，并基于这些数据做出更为科学、精准的经营决策。从商品定价、促销活动、门店选址，到人力资源配置，都离不开数据分析的支持。这种“用数据说话”的运营模式，让我看到了连锁企业在精细化管理方面的巨大潜力。 书中对“标准化流程”的讲解也让我受益匪浅。对于连锁企业来说，保证所有门店的服务质量和运营流程高度一致是成功的基石。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业建立和固化服务流程、商品标准和管理规范。通过信息系统的约束和引导，可以确保每一位员工都能按照既定的标准来开展工作，从而保证了整体运营的稳定性和一致性。 而且，作者在讲解信息系统应用时，非常注重实操性和可落地性。它不仅仅是告诉你“有什么”，更是告诉你“怎么做”。书中提供了很多关于系统选型、实施、培训以及后期维护的实用建议，对于正在考虑或已经实施信息系统的连锁企业来说，具有极高的参考价值。 我尤其赞赏书中对“信息安全”的重视。在如今信息爆炸的时代，保障企业数据和客户隐私的安全至关重要。《连锁企业信息系统管理》在这方面给出了非常详实的指导，让我认识到信息系统建设不仅仅是功能实现，更需要建立完善的安全防护体系。 总而言之，这本书让我深刻认识到，信息系统管理是现代连锁企业保持竞争力、实现可持续发展的核心驱动力。它不仅是技术问题，更是管理问题、战略问题。
评分这本书简直就是连锁企业管理者的一本“操作手册”，我一直以为那些连锁店能够做到全国各地、步调一致地发展，靠的是经验和运气，但读了《连锁企业信息系统管理》之后，我才真正明白，信息系统才是支撑他们实现高效运营、精细化管理和规模化扩张的“幕后英雄”。作者的讲解非常到位，将复杂的IT概念与连锁企业的实际业务场景完美融合。 我印象最深刻的是书中对“数据化经营”的深入剖析。它详细讲解了如何利用POS系统、库存系统、会员系统等，收集和分析海量的销售数据、库存数据、客户数据。这些数据不仅仅是数字，更是指导经营决策的宝贵财富。例如，如何通过分析不同门店的销售数据来优化商品陈列，如何根据会员的消费习惯来设计个性化的营销活动。这种“用数据说话”的经营模式，让我看到了连锁企业在运营管理上的精细化和科学化程度。 书中对“标准化管理”的阐述也让我受益匪浅。连锁企业能够做到品牌形象和客户体验的高度统一，信息系统功不可没。《连锁企业信息系统管理》详细介绍了信息系统是如何帮助企业建立和固化服务流程、商品标准和管理规范。通过信息系统的约束和引导，可以确保每一位员工都能按照既定的标准来开展工作，从而保证了整体运营的稳定性和一致性。 而且，作者在介绍信息系统应用时，非常注重实操性和可落地性。它不仅仅是告诉你“有什么”，更是告诉你“怎么做”。书中提供了很多关于系统选型、实施、培训以及后期维护的实用建议，对于正在考虑或已经实施信息系统的连锁企业来说，具有极高的参考价值。 我尤其赞赏书中对“信息安全”的重视。在如今信息爆炸的时代，保障企业数据和客户隐私的安全至关重要。《连锁企业信息系统管理》在这方面给出了非常详实的指导，让我认识到信息系统建设不仅仅是功能实现，更需要建立完善的安全防护体系。 总而言之，这本书让我对连锁企业信息系统管理有了全新的认识，它不仅是技术层面的知识，更是经营管理层面的智慧。它让我明白，信息系统管理是连锁企业保持竞争优势、实现可持续发展的核心驱动力。
评分这本书真是让我大开眼界！我一直对那些遍布大街小巷的连锁店背后是如何运作的感到好奇。这次有幸读到《连锁企业信息系统管理》，才算是真正揭开了神秘面纱。书里深入浅出地讲解了信息系统在连锁企业运营中的核心作用，从前端的客户管理、销售点系统（POS），到后端的供应链、库存、财务，再到人力资源和决策支持，几乎无所不包。 尤其让我印象深刻的是关于数据分析的部分。过去我总觉得那些连锁店的管理者就是凭借经验做决策，但这本书让我明白，他们其实是掌握着海量的数据，并通过强大的信息系统进行分析，从而制定出精准的营销策略、优化商品陈列、预测销售趋势等等。书里举了很多具体的案例，比如如何通过分析顾客的购买习惯来推荐相关商品，或者如何通过库存数据来防止缺货或积压。这种基于数据的科学管理方式，让我对连锁企业的效率和盈利能力有了全新的认识。 而且，这本书还不仅仅是理论的堆砌，它还提供了很多实操性的建议。比如在选择和实施信息系统时需要注意哪些事项，如何培训员工使用新的系统，以及如何评估系统的成效等等。这些内容对于想要提升自身管理能力或者正在考虑引进信息系统的连锁企业经营者来说，无疑是宝贵的财富。我特别喜欢其中关于跨门店信息协同的部分，它详细阐述了如何打破信息孤岛，实现总部与门店之间的实时沟通和数据共享，这对于保持品牌形象的一致性和运营效率至关重要。 从读者角度来看，这本书的结构非常清晰，逻辑也很顺畅。作者并没有直接跳到高深的理论，而是先从信息系统的基本概念讲起，然后逐步深入到连锁企业特有的应用场景。语言也相对通俗易懂，即使是对信息技术不太熟悉的读者，也能理解其中的核心思想。我尤其赞赏的是，书中穿插了大量的图表和流程图，这极大地帮助我理解了复杂的系统架构和业务流程。 我之前经营一家小型零售店，一直被库存管理和销售分析的问题困扰。看到这本书，我抱着试试看的心态翻阅了一下，没想到立刻就被吸引住了。书中关于连锁企业如何通过信息系统来统一管理库存、优化采购流程的章节，简直是为我量身定制的。它详细讲解了如何利用条形码、RFID等技术来追踪每一件商品，如何通过销售数据来预测需求，从而最大程度地减少库存积压和缺货的现象。 更重要的是，这本书还让我看到了信息系统在提升客户体验方面的巨大潜力。比如，书中提到的会员管理系统，如何通过记录顾客的购买偏好和历史记录，来提供个性化的推荐和定制化的服务。这一点对我来说尤为重要，因为在如今竞争激烈的市场中，提供卓越的客户体验是留住顾客的关键。我学到了如何利用信息系统来建立更紧密的客户关系，并最终转化为忠诚度和口碑。 让我惊喜的是，这本书并没有止步于现有的技术，还对未来信息技术在连锁行业的发展趋势进行了展望。比如，关于人工智能、大数据、云计算在连锁企业中的应用前景，让我看到了信息系统管理的无限可能。这让我觉得这本书不仅是一本实用的操作指南，更是一本能够启发思考、指引方向的战略性读物。 读完这本书，我对连锁企业的信息化管理有了一个非常全面和深刻的认识。它让我明白了，信息系统并非仅仅是后台的技术支撑，而是贯穿于企业运营的每一个环节，是提升企业核心竞争力的关键所在。这本书的价值不仅仅在于它所传达的知识，更在于它所激发出的思维模式的转变。 这本书让我对信息系统在现代商业中的角色有了全新的认识。我之前一直认为信息系统只是 IT 部门的事情，与我这样的普通业务人员关系不大。然而，读了《连锁企业信息系统管理》后，我才意识到，信息系统其实是渗透到企业运营的方方面面，从最基础的采购、销售，到更复杂的财务分析、人力资源管理，再到最终的战略决策，都离不开信息系统的支持。 让我印象特别深刻的是，书中详细介绍了信息系统如何帮助连锁企业实现标准化运营。无论是商品品类、服务流程，还是营销活动，都可以通过统一的信息系统进行管理和执行，这极大地降低了出错的几率，提高了运营效率，并且保证了品牌形象的一致性。这本书让我看到了信息系统在构建强大品牌和维持市场竞争力方面的不可或缺的作用。
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