具体描述
《电信行业精确营销方法与案例》围绕精确营销的3个环节：营销策划、营销执行和营销评估展开，通过基本的理论知识阐述，结合一系列精彩的案例分析，分析总结了电信行业进行精确营销的经验及教训，每章既单独成文，合起来又形成一个循序渐进的营销全过程，方便读者灵活选择阅读。其中最有价值的案例大都来自营销研究人员在电信一线营销实战中的典型事例，不仅实用，而且颇具代表性。丰富的案例涵盖了大客户、商业客户、住宅客户、个人客户和流动客户等各类消费群；在产品方面也涉及话音、数据、信息业务等。若读者融会贯通其中的理念、方法和步骤，则在真实的市场营销实战中必能举一反三，有效提高营销策划、执行、管控的能力。
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读后感
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用户评价
这本书给我的整体感觉是，它不仅仅是一本关于电信行业营销的书，更像是一本关于如何“读懂”用户的指南。作者在书中花费了大量的篇幅来讲解如何从海量的数据中挖掘出有价值的信息，并将其转化为 actionable insights。我印象特别深刻的是关于“用户分层”和“个性化推荐”的章节。他详细介绍了电信运营商如何根据用户的年龄、性别、职业、消费能力、上网习惯等多种维度，将用户划分成不同的细分群体，并针对每个群体设计出最符合其需求的营销活动。例如，如何通过分析用户的App使用偏好，来预测他们可能感兴趣的新业务；如何通过历史通话记录，来判断用户的社交关系网络，从而进行更精准的社交营销。书中的很多方法论都强调了“以用户为中心”的理念，这让我觉得非常难能可贵。在如今这个信息爆炸的时代，能够真正做到理解和满足用户的个性化需求，才是赢得市场的关键，而这本书无疑为电信运营商在这方面提供了非常有价值的指导。
评分当我拿到这本书的时候，其实是抱着一种试试看的心态。毕竟“精确营销”这个词听起来就有点高深，加上又是电信行业，我原本以为会充斥着各种晦涩难懂的专业术语和复杂的数学模型。然而，出乎我的意料，这本书的叙述方式相当地平实且富有逻辑性。作者并没有把重点放在那些让人生畏的公式上，而是通过一个个生动、接地气的案例，将抽象的营销理论具象化。我尤其喜欢其中关于“沉默用户激活”和“流失预警”的章节，作者详细拆解了电信运营商是如何通过数据分析，精准识别出潜在的流失用户，并设计出一套套行之有效的挽留策略。这些策略并非纸上谈兵，而是基于真实的客户行为数据，比如通话时长、流量使用、增值业务偏好等，然后通过多渠道触达，比如短信、APP推送、甚至人工回访，来提供个性化的优惠和服务。这种“润物细无声”的营销方式，让客户在感受到关怀的同时，也自然而然地接受了运营商的推荐，达到了双赢的效果。书中的案例分析部分，堪称点睛之笔，它让那些理论知识变得触手可及，也为我提供了许多可借鉴的思路。
评分这本书的封面设计倒是挺有意思的，那种深蓝和银灰的搭配，再加上一点点电路纹理的元素，确实很容易让人联想到电信行业那种严谨又充满科技感的特质。翻开第一页，我被一股扑面而来的专业气息吸引了。作者在开篇就对电信行业营销的复杂性做了非常精辟的论述，从用户生命周期管理到个性化套餐推荐，再到如何处理海量用户数据，每一点都直击痛点。我特别欣赏作者在理论基础上的铺垫，他并没有上来就讲“怎么做”，而是先解释了“为什么需要这样做”。比如，他详细分析了传统粗放式营销在电信行业日益饱和的市场中所显现出的弊端，以及精准营销如何成为行业突破重围的关键。书中对各种营销模型，像是RFM模型、用户画像构建方法等，都进行了深入浅出的讲解，并结合了大量电信行业的实际业务场景，让我这个非技术背景的读者也能清晰地理解其原理和应用价值。从某种意义上说，这本书不仅仅是讲方法，更是在引导读者去思考营销的本质和行业的发展趋势，对于我这样想深入了解行业运作逻辑的人来说，无疑是一次极好的启蒙。
评分从一个对电信行业营销了解甚少的普通读者的角度来看，这本书的价值在于它提供了一个系统性的视角。作者在书中不仅仅罗列了一些营销技巧，而是构建了一个完整的营销理论框架，并辅以大量的实际案例来加以说明。我尤其欣赏他对“营销漏斗”和“客户生命周期价值”这些概念的深入剖析。他详细解释了如何通过不同的营销触点，引导用户从认知、兴趣、考虑，到最终的购买和忠诚，并强调了在客户生命周期的不同阶段，需要采取不同的营销策略。书中的一些案例，比如如何通过新用户引导计划，提高用户的首次体验满意度，以及如何通过老用户回馈活动，提升用户忠诚度，都让我对电信运营商的营销活动有了更深层次的理解。它让我明白，电信行业的精确营销并非简单地推送广告，而是贯穿于用户与运营商整个互动过程中的一种精细化运营。这本书的逻辑性很强，而且语言表达也很清晰，即使是初学者，也能从中获益匪浅。
评分说实话，一开始是被这本书的书名吸引住的。我一直对电信行业如何在高竞争环境下保持用户黏性以及如何吸引新用户感到好奇，而“精确营销”听起来就像是解开这个谜题的钥匙。阅读过程中，我发现作者在梳理营销流程方面做得非常出色。他将整个营销过程分解成了一系列可执行的步骤，从数据的收集、清洗、分析，到营销策略的制定、执行、效果评估，每一个环节都做了详尽的阐述。特别是关于数据分析的部分，虽然涉及一些技术层面的内容，但作者巧妙地运用了通俗易懂的比喻和图示，让即使是对数据分析不太熟悉的读者也能理解其核心思想。书中列举的几个案例，比如针对年轻用户群体推出的社交流量定向包，以及针对商务人士定制的商旅流量套餐，都充分展现了电信运营商是如何根据不同用户的需求和消费习惯，进行差异化营销的。这些案例不仅提供了具体的营销思路，更重要的是，它让我认识到，成功的精确营销并非偶然，而是建立在深入洞察用户需求和高效数据运用基础之上的必然结果。
评分翻翻，希望有用。。。|| 翻了一遍，没发现对自己有用的内容。 || 感觉对于想了解电信业营销案例的人，可以拿来一看。经管的朋友推荐的，应该不错。
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