讨价环价技巧

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出版者:机械工业出版社
作者:(美)约翰·温克勒
出品人:
页数:322
译者:光积昌
出版时间:1988年5月
价格:2.80元
装帧:平装
isbn号码:9787111006046
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 销售技巧
  • 心理学
  • 人际关系
  • 职场技能
  • 省钱
  • 理财
  • 商业
  • 技巧
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具体描述

好的,这是一份关于一本假设名为《跨越藩篱:现代企业组织行为学前沿》的图书简介,内容详尽,力求自然流畅,不涉及《讨价还价技巧》的任何内容。 --- 《跨越藩篱:现代企业组织行为学前沿》图书简介 内容提要: 在当今快速迭代的商业环境中,企业的核心竞争力已不再仅仅依赖于资本或技术,而是越来越集中于“人”——即组织内部的动态协作、文化塑造以及领导力的有效传导。《跨越藩篱:现代企业组织行为学前沿》是一部深度剖析当代组织行为学最新理论与实践的专著。本书旨在为企业管理者、人力资源专家、组织发展顾问以及高潜能人才提供一套系统化、前瞻性的分析框架,帮助他们理解、预测并积极干预复杂的组织现象,从而构建更具韧性、创新性和高绩效的工作环境。 本书跳脱出传统的管理学视角,深入探究了技术变革(如人工智能、远程办公)对员工心理契约、团队凝聚力及权力结构带来的深刻影响。我们探讨的重点不再是“如何命令”,而是“如何赋能”;不再是“如何控制”,而是“如何激发自驱力”。 --- 第一部分:重塑基础——环境驱动下的组织理论革新 第一章:VUCA时代下的组织韧性与敏捷性 当前商业环境的易变性(Volatility)、不确定性(Uncertainty)、复杂性(Complexity)和模糊性(Ambiguity),要求组织必须具备超乎寻常的适应能力。本章深入探讨了如何将“韧性”植入组织基因,不仅仅是从财务或供应链层面,更是从员工的心理层面构建缓冲机制。我们介绍了“动态能力理论”在组织层面的应用,重点分析了“学习型组织”如何通过快速试错和知识共享机制,将不确定性转化为战略优势。此外,还详细阐述了如何通过跨职能团队的快速重组,实现业务流程的敏捷化迭代,打破传统科层制带来的反应迟缓问题。 第二章:数字原生代与心理契约的演变 随着Z世代逐渐成为职场中坚力量,传统的雇佣关系——即“时间换取薪酬”的心理契约正在瓦解。本章聚焦于新型代际差异带来的行为冲突与融合。探讨了数字原住民对工作意义、职业路径和工作方式的根本性需求转变。内容涉及“使命驱动型激励”、“即时反馈机制”的构建,以及如何利用数据分析洞察员工的情感状态(Affective Forecasting),从而在不侵犯隐私的前提下,实现个性化的支持与引导。我们还分析了混合办公模式下,如何维持组织承诺(Organizational Commitment)和归属感(Belongingness)这一关键的非物质资产。 第三章:权力、影响力的去中心化 在扁平化趋势下,权力不再仅仅集中于高层管理者的手中,而是扩散到信息节点、专业网络和意见领袖(KOLs)那里。本章系统分析了“影响力网络理论”在企业内部的应用。我们不再视之为威胁,而是视为推动变革的潜在动力。重点研究了如何识别和培养“非正式领导者”,如何通过透明化的知识共享平台,使专业权威取代层级权威。同时,探讨了在去中心化结构中,如何维护决策的一致性与问责机制,防止“责任分散化”的风险。 --- 第二部分:深度剖析——个体与群体行为的微观机制 第四章:认知偏差在决策中的系统性干预 尽管工具和数据越来越完善,但人类的认知偏差(Cognitive Biases)仍然是组织决策质量的隐形杀手。本章侧重于识别和缓解那些影响重大的偏差,例如锚定效应、确认偏差以及群体思维(Groupthink)。我们介绍了“结构化决策流程”的设计,例如使用“预验死亡检验”(Premortem Analysis)来系统性地挑战既有假设。内容还延伸至如何设计“信息披露机制”,确保关键信息在传播链条中不会被选择性过滤或扭曲,从而提升高层决策的准确性。 第五章:跨文化与跨地域团队的协同智慧 全球化和分散式办公使得团队成员的文化背景、时区和沟通风格差异日益突出。本书认为,差异本身不是障碍,障碍在于缺乏管理差异的工具。本章详细阐述了“文化智能”(Cultural Intelligence, CQ)的评估与发展,以及如何构建“包容性沟通规范”。内容包含了对高语境与低语境文化在会议、邮件和冲突解决中的适应性策略,并提供了关于如何利用异步沟通工具(Asynchronous Tools)来平衡不同时区工作效率的具体实践案例。 第六章:内在动机的生态系统构建 仅仅依靠薪酬无法维持长期的创新和高投入。本章聚焦于自我决定理论(Self-Determination Theory)在现代知识工作中的应用。我们深入剖析了“自主性(Autonomy)”、“胜任感(Competence)”和“关联性(Relatedness)”这三大核心内在驱动力的培养路径。内容详尽分析了“技能挑战匹配模型”(Skill-Challenge Fit)如何应用于任务分配,确保员工始终处于“心流”(Flow)状态,并提供了衡量员工“投入度”(Engagement)而非仅仅是“满意度”的有效指标体系。 --- 第三部分:面向未来——组织发展与变革的蓝图 第七章:高绩效文化的量化与塑造 文化往往被视为抽象概念,但本书致力于将其转化为可衡量、可干预的变量。本章介绍了“组织文化诊断模型”,通过分析沟通模式、奖励系统和典范行为,来量化现有文化与期望文化之间的差距。内容重点讨论了如何在组织转型期,通过“仪式重塑”(Ritual Redesign)和“高管示范行为”的强化,加速新价值观的落地。我们强调,真正的文化变革源于对日常微小互动的系统性优化。 第八章:领导力的情境化与分布式发展 传统的“英雄式领导”模型已不适应复杂性。本书提出“分布式领导力”的概念,强调领导力是一种可以被赋能和学习的能力,而非少数人的特权。本章提供了“情境领导力模型”在快速变化环境下的升级版本,侧重于如何通过教练式辅导(Coaching)和导师制(Mentorship),在不同层级培养出能够独立解决问题的“微观领导者”。此外,还探讨了高管继任规划中,如何平衡经验积累与颠覆性思维的引入。 第九章:伦理困境与组织责任的边界 随着企业对社会影响力的增大,伦理决策和企业社会责任(CSR)已成为组织行为学的核心议题。本章分析了在数据隐私、算法公平性以及供应链透明度等前沿伦理困境中,组织如何建立“伦理导航系统”。内容涵盖了“道德推理框架”在复杂决策中的应用,以及如何构建一个鼓励员工及时报告潜在不当行为(Whistleblowing)而无需担忧报复的“心理安全环境”。 结论:超越藩篱,构建学习型生命体 本书最后总结道,现代企业不再是静态的机器,而是需要不断自我学习和进化的生命体。《跨越藩篱》为管理者提供了一套工具箱,用以拆除组织内部阻碍高效协作和创新的无形障碍,真正实现人才潜能的最大化释放。 --- 目标读者: 企业高层管理者(CEO, COO, CHRO) 组织发展(OD)与变革管理专家 人力资源战略规划师 对组织行为学有深入研究需求的商学院师生 本书特色: 前沿理论结合实战工具: 每章均附带可操作的诊断工具、评估量表及案例分析。 跨学科融合: 深度整合了社会心理学、神经科学、系统动力学等领域的最新发现。 聚焦未来趋势: 重点讨论了AI辅助管理、混合工作模式下的人际互动重构等热点议题。

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读后感

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用户评价

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这本书的价值远超我的预期,它就像一本关于如何“说服”和“被说服”的百科全书。作者在书中深入剖析了说服背后的心理学原理,以及如何在谈判过程中巧妙地运用这些原理来达成自己的目标。我特别认同书中关于“制造紧迫感”和“提供选择”的策略,它们能够有效地引导对方做出更符合我们期望的决策。同时,书中也教导我们如何识别和应对对方的“压力战术”,如何在压力之下保持清醒的头脑,并最终化解对方的攻势。这本书的论述逻辑清晰,案例丰富,语言生动,让我感觉就像在与一位经验丰富的导师进行一对一的交流。它不仅提升了我谈判的实战能力,更重要的是,它拓宽了我的视野,让我对人际沟通和商业决策有了更深刻的理解。

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这本书给我的感觉就像是在阅读一位经验老道的谈判专家的私家笔记,里面充满了各种实用的经验和深刻的洞察。作者在书中并没有回避谈判中的困难和挑战,而是直面这些问题,并提供了切实可行的解决方案。我尤其欣赏书中关于“价值传递”的讨论,它教会我如何将产品的内在价值,通过有力的语言和事实,清晰地传达给对方,让对方不仅仅是关注价格,更是看到其背后所蕴含的巨大回报。书中关于“情感账户”的理论也让我耳目一新,它解释了如何在谈判过程中,通过建立积极的情感连接,来增进双方的信任和好感,从而为达成共赢的协议打下坚实的基础。我发现,这本书的价值在于,它不仅仅提供了一套技巧,更重要的是,它改变了我对谈判的认知,让我不再将谈判视为一场零和博弈,而是看作一种合作共赢的艺术。

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这本书的出现,简直是为我这类在日常生活中,尤其是面对商场上的各种“拉锯战”时,常常感到力不从心的人量身定做的。它提供了一种非常系统化的方法论,让我不再是凭感觉或者一时的冲动去应对,而是能够有条不紊地进行分析和决策。我印象最深刻的是关于“ BATNA(最佳替代方案)”的讲解,作者非常细致地说明了在进入任何一场谈判之前,充分了解并评估自己的“最佳替代方案”是多么关键。这不仅能够帮助你设定谈判的底线,更重要的是,它能赋予你极大的自信,让你在谈判桌上不至于因为害怕失去而做出过多的让步。书中还强调了“倾听”的重要性,这听起来似乎很简单,但作者通过分析不同类型的倾听方式,以及倾听时应该注意的细节,让我意识到我之前很多时候只是在“听”,而没有真正做到“理解”和“共情”。通过学习书中的技巧,我开始尝试在每一次沟通中,去捕捉对方话语背后的潜台词,去感受对方的情绪,这极大地改变了我与人沟通的方式,也让我在许多商业往来中,避免了一些不必要的误会和冲突,甚至化解了一些潜在的危机。

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终于找到一本让我眼前一亮的书,原本以为“讨价还价”这种话题有些老生常谈,但《讨价还价技巧》这本书却给了我全新的视角和深刻的启发。它并非简单罗列一些“秘籍”,而是从人性的深层心理、沟通的艺术以及策略的运用等多个维度进行剖析。作者深入浅出地讲解了如何理解对方的真实需求,不仅仅是表面的价格,更包括对方的立场、顾虑以及潜在的期望。我特别喜欢其中关于“锚定效应”的章节,作者通过生动的案例,阐释了如何巧妙地设定开价,从而在谈判的初期就占据优势,并且如何识别并应对对方的“锚定”。更令人称道的是,这本书并没有鼓励过度压价或者不择手段的谈判,而是强调一种双赢的思维模式,教导读者如何在维护自身利益的同时,也让对方感受到被尊重和满足,从而建立更长久、更稳固的合作关系。阅读过程中,我不断将书中的理论与我过往的经历相结合,发现许多曾经让我感到棘手的谈判场景,如今似乎都有了更清晰的解决思路。这本书就像一位经验丰富的导师,循循善诱地引导我认识到谈判的复杂性和艺术性,让我不再畏惧,而是充满信心地去迎接每一次沟通。

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《讨价还价技巧》这本书,让我从一个完全不同的角度审视了“谈判”这个概念。我过去总是认为谈判是需要一些“套路”或者“诡辩”,但这本书却让我明白,真正的谈判艺术在于真诚的沟通、深刻的理解和共赢的思维。作者在书中非常详细地讲解了如何识别和应对“谈判陷阱”,这些陷阱可能隐藏在对方看似无意的言语中,也可能体现在对方精心设计的谈判流程中。我非常喜欢书中关于“非语言沟通”的分析,它指出,除了言语之外,我们的肢体语言、面部表情甚至眼神交流,都在无声地传递着信息,并深刻影响着谈判的进程。通过学习这些技巧,我学会了如何解读对方的非语言信号,也学会了如何通过调整自己的非语言表达,来传递出更加积极和自信的信号。这本书让我意识到,谈判不仅仅是头脑的游戏,更是身心的双重博弈,需要我们全身心地投入。

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我一直认为,谈判不仅仅是关于钱的问题,更是关于信息、策略以及人际关系的管理。《讨价还价技巧》这本书恰恰精准地抓住了这一点。它不是一本简单的“销售秘籍”或者“砍价宝典”,而是将谈判提升到了一个更为宏观的层面。作者在书中深入探讨了如何建立信任,以及信任在谈判中的基石作用。我非常赞同书中关于“玻璃墙”沟通法的论述,这种方法能够让双方在保持各自立场的同时,又能清晰地看到对方的意图和底线,从而有效地避免误解和僵局。此外,书中关于“延迟满足”和“稀缺性心理”的应用,也让我受益匪浅。通过理解这些心理机制,我学会了如何创造出更有吸引力的交易条件,如何让对方觉得目前的交易是一次难得的机会,从而促成更快的决策。这本书的语言风格非常严谨且富有洞察力,每一个论点都经过了细致的推敲和实际案例的支撑,让我读起来感觉非常踏实,也充满了学习的动力。

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坦白说,我曾经对“谈判”这件事抱着一种抵触的态度,觉得它充满了尔虞我诈。《讨价还价技巧》这本书彻底改变了我对谈判的看法。它将谈判描绘成一门艺术,一门关于沟通、关于理解、关于智慧的艺术。作者在书中非常细致地讲解了如何进行“信息收集”,以及这些信息如何帮助我们在谈判中占据主动。我特别喜欢书中关于“反向思维”的运用,它教导我们如何在谈判中,通过提问或者引导对方思考,来发现对方的弱点或者隐藏的需求。这本书的语言风格既严谨又富有启发性,它让我看到了谈判的另一面,那就是它也可以是增进理解、建立信任的过程。通过学习书中的技巧,我发现在许多曾经让我感到头疼的场合,如今我都能更加自信和从容地去应对,并且取得了比以往更好的结果。

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这本书的深度和广度都让我感到惊喜。它不仅仅是一本教人技巧的书,更是一本关于“如何成为一个更好的沟通者”的书。作者在书中非常深入地探讨了“情绪管理”在谈判中的重要性,它教导我们如何在压力之下保持冷静,如何识别和应对对方的情绪化反应,以及如何利用自己的情绪来影响对方。我非常赞同书中关于“双赢思维”的理念,它强调,一场真正成功的谈判,应该让双方都感到满意和尊重。书中关于“回顾与总结”的章节也让我受益匪浅,它鼓励我们在每一次谈判结束后,进行复盘和反思,从而不断提升自己的谈判能力。这本书让我明白了,谈判是一项需要不断学习和实践的技能,而这本书,无疑为我提供了一个坚实的基础和清晰的指引。

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读完《讨价还价技巧》,我最大的感受是,原来我们日常生活中遇到的许多看似琐碎的“议价”场景,都可以用如此系统和科学的方法来应对。这本书并没有停留在“怎么说”的层面,而是深入到了“为什么这么说”和“什么时候这么说”的哲学层面。作者在书中反复强调“准备”的重要性,并且提供了非常详尽的准备清单,从了解市场行情、分析自身优劣势,到预测对方的策略,每一个环节都至关重要。我特别喜欢书中关于“沉默的力量”的章节,它揭示了在谈判过程中,恰当的沉默往往比滔滔不绝的言语更能制造压力和引导对方做出让步。这本书让我学会了如何在谈判中保持冷静和理性,即使在面对挑衅或不利局面时,也能保持内心的平和,并且能够运用所学的技巧来化解危机,甚至将不利局面转化为有利条件。这不仅仅是关于赚钱的技巧,更是关于如何更有效地与人沟通和达成共识的智慧。

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我一直认为,自己在沟通方面还算可以,但看完《讨价还价技巧》之后,我才意识到自己还有很大的提升空间。这本书不仅仅是关于“如何砍价”,更是关于如何“建立联系”和“达成共识”。作者在书中详细阐述了“同理心”在谈判中的关键作用,它教导我们如何设身处地地为对方着想,理解对方的立场和顾虑,从而找到双方都能接受的解决方案。书中关于“创造性解决方案”的讨论也让我大开眼界,它鼓励我们在传统的二元对立思维之外,去探索更多可能性,找到能够满足双方需求的“第三条路”。我非常欣赏书中关于“长期思维”的理念,它强调,一次成功的谈判不仅仅是眼前的交易,更是未来合作关系的基石。这本书让我明白了,真正的谈判高手,不仅仅是为了自己的利益,更是为了构建可持续的互利共赢关系。

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