Understanding Human Communication

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出版者:Oxford University Press, USA
作者:Ronald B. Adler
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:2005-04-15
价格:USD 72.95
装帧:Paperback
isbn号码:9780195178333
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 沟通
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具体描述

《人类交流的奥秘:从基础理论到实践应用》 第一部分:交流的基石——理论与模型 本书旨在为读者提供一个全面而深入的框架,用以理解人类交流的复杂性和多层面性。我们摒弃了将交流视为简单信息传递的肤浅观点,转而探索其作为一种动态、建构性的社会过程的本质。 第一章:什么是交流?界定与范式转换 本章首先对“交流”(Communication)这一核心概念进行细致的界定。我们将追溯交流理论的演变历程,从早期的“线性模型”(如香农-韦弗模型)出发,探讨其在信息编码与解码上的贡献与局限性。随后,重点转向“互动模型”和“交易模型”,强调交流的共建性和情境依赖性。交流不再仅仅是发送者与接收者之间的单向或双向流动,而是一个同时发生、相互影响的、持续演进的系统。 我们将引入“语境”(Context)的多个维度:物理语境、社会文化语境、心理语境以及时间语境。理解交流的有效性,必须将其置于特定的场景之下进行考量。此外,本章还将深入探讨“意义的产生”——意义并非固定在信息载体上,而是在交流双方的互动中协商和产生的。 第二章:交流的层次结构 人类交流并非铁板一块,而是存在于不同层级之上,每一层级都有其特定的规则和挑战。 内省交流(Intrapersonal Communication):探讨自我对话、心智模型、认知偏差如何影响我们感知世界和准备交流。我们将分析“自我概念”的建构如何作为所有外部交流的过滤器。 人际交流(Interpersonal Communication):这是本书的重点之一。人际交流被定义为涉及少量参与者,且双方对彼此的身份有充分了解的交流。我们将详细考察关系建立、维护与终止的动态过程。这包括对亲密关系、友谊、工作关系中沟通策略的研究。 小组交流(Group Communication):分析在小型群体(通常指三到十五人)中决策、冲突解决和领导力表现的独特动态。我们将介绍群体凝聚力、角色分化以及信息流的结构性影响。 组织交流(Organizational Communication):探讨信息如何在层级结构、正式与非正式网络中流动,影响组织文化、员工士气和变革管理。 公共交流(Public Communication):涉及一个发表演讲者向大量听众传达信息的过程。重点放在修辞策略、听众分析和有效的信息结构设计。 跨文化交流(Intercultural Communication):研究文化差异如何影响符号系统的解读,包括高语境文化与低语境文化的对比,以及对“面子”(Face)维护在不同文化中的表现分析。 第三部分:交流要素的深度剖析 本部分将交流过程中的关键组成部分拆解开来,进行细致的考察。 第三章:语言的构建与运用 语言是人类交流的核心工具,但其效力远超词汇的简单堆砌。 符号的任意性与约定俗成:探讨词语与所指对象之间的非必然联系。 语义学、语用学与句法学:分别研究词语的意义、语境中的意义以及句子结构,强调语用学(即“言外之意”)在日常交流中的决定性作用。 语言的局限性与力量:分析语言如何塑造我们的思维(萨丕尔-沃尔夫假说),以及如何使用语言进行权力运作、隐喻构建和叙事重构。 第四章:非语言交流的沉默语言 非语言信号往往比语言本身传达更多的信息,尤其是在处理情感和态度时。 身体动作学(Kinesics):包括手势(Gestures)、姿势(Posture)和面部表情(Facial Expressions)的分类与解读。我们将区分具有特定含义的“图符”(Emblems)、协助语言的“指示符”(Illustrators)和表达情绪的“表情符号”(Affect Displays)。 空间学(Proxemics):研究人们如何使用和感知空间,包括爱德华·霍尔提出的亲密距离、个人距离、社交距离和公共距离的文化差异。 副语言(Paralanguage):关注“如何说”而非“说什么”,包括音调、语速、音量、呼吸和停顿在交流中的功能。 触觉(Haptics):探讨触摸在不同关系中的社会规范和功能。 第四部分:感知、倾听与反馈回路 交流的成功与否,极大地依赖于信息的接收和解释的质量。 第五章:感知:我们如何解释信息 感知是一个主动选择、组织和解释感官信息的过程。本章将探讨“感知构建”的心理学基础: 选择性注意:我们如何过滤掉大部分信息,只关注部分内容。 感知组织:格式塔心理学原理在信息分组中的应用。 归因理论:我们如何将行为归因于内部特质(性格)或外部情境,以及“基本归因错误”如何扭曲我们对他人行为的判断。 刻板印象与自我实现的预言:探讨固有的认知捷径如何预先决定了交流的质量。 第六章:有效倾听的艺术与科学 倾听常被误解为被动的接收,但有效的倾听是一种主动、复杂的认知和行为过程。 倾听的层次:从听到(Hearing)到理解(Understanding)、评价(Evaluating)再到回应(Responding)。 有效倾听的障碍:包括生理障碍、心理障碍(如预先判断、信息过载)和语境障碍。 同理心倾听(Empathic Listening):区分共情(Empathy)与同情(Sympathy),并教授如何通过非评判性的回应来确认说话者的情感状态和信息内容。 反馈的构建:提供清晰、及时且建设性的反馈,以维持交流的良性循环。 第五部分:交流中的挑战与策略 本部分将理论知识应用于实际场景,解决交流中常见的困难。 第七章:冲突管理与谈判 冲突是人际关系中不可避免的一部分。本章提供处理冲突的系统方法。 冲突的类型与功能:区分建设性冲突与破坏性冲突。 冲突应对模式:介绍避免、迁就、竞争、妥协和合作五种模式,并分析其适用情境。 基于立场的谈判与基于利益的谈判:教授如何超越僵硬的立场,发掘深层次的需求和共同点,以达成双赢(Win-Win)的解决方案。 情感的调控:在冲突升级时,如何运用“我信息”(I-Messages)来表达感受而不指责对方。 第八章:关系中的承诺、维护与终结 所有关系都需要持续的“交流维护”才能生存。 关系发展的阶段模型:从“启动”、“实验”到“整合”和“隔离”,分析不同阶段需要的特定交流行为。 承诺的构建:探讨承诺的公开性、不可逆性和对未来的展望如何影响交流模式。 应对交流的退化:识别关系中“交流枯竭”的信号,并运用积极的维护策略(如肯定、保证和社交连接)。 建设性地结束关系:研究如何以最小化伤害的方式,清晰、尊重地进行关系的中止或转型。 结论:走向有意识的交流者 本书总结了人类交流的复杂性,强调有效交流不是一种天赋,而是一套可以通过学习、实践和反思来掌握的技能。最终目标是培养读者成为更具意识(Mindful)、更具适应性(Adaptive)和更高情商的交流实践者。通过理解交流的底层机制,读者将能够更自信、更精确地在个人、职业和社会生活中驾驭人际互动。

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目录信息

读后感

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用户评价

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这本书为我打开了一个全新的世界,让我看到了沟通的无穷可能性。在此之前,我一直认为沟通是件非常“普通”的事情,每天都在发生,但这本书却让我看到了它背后隐藏的深刻哲理和艺术。书中对“沟通与意义的建构”的讨论,让我明白了我们通过沟通来理解世界,同时也通过沟通来塑造我们对世界的认知。我特别欣赏书中对“叙事在沟通中的力量”的分析,它让我认识到故事是如何影响我们的情感、观念,以及我们如何通过讲述故事来连接彼此,传递文化,甚至改变世界。书中提供的“如何构建引人入胜的故事”的技巧,让我在分享经验和观点时,能够更加有效地吸引听众的注意力,并且传递出更深刻的信息。这本书的语言风格充满智慧和洞察力,它让我能够从更广阔的视角去理解人际互动,也让我更加珍视每一次与他人进行有意义的沟通的机会。它不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于如何更好地理解人类体验的书。它让我对生活充满了好奇,也让我更加渴望去探索和分享。

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《Understanding Human Communication》是一本能够帮助我理解沟通背后深层心理机制的著作。在接触这本书之前,我一直以为沟通就是语言的传递,而忽略了潜藏在语言背后的情绪、动机和认知过程。这本书让我看到了沟通的复杂性,以及它如何受到个人心理状态的影响。书中对“情绪在沟通中的作用”的分析,让我对自己在紧张、焦虑或兴奋状态下如何沟通有了更清晰的认识,也教会我如何识别和管理自己的情绪,以便在沟通中保持冷静和理智。我尤其欣赏书中关于“冲突管理”的章节,它没有将冲突视为洪水猛兽,而是提供了一种建设性的视角,教导我们如何识别冲突的根源,并采用恰当的策略来解决冲突,将其转化为促进关系发展的机会。书中提出的“合作性冲突解决”和“回避式冲突解决”等模式,让我对不同的冲突处理方式有了更深入的理解,并开始反思自己在面对冲突时的习惯性反应。这本书不仅仅是关于沟通的技巧,更是关于沟通的智慧。它让我明白,有效的沟通不仅仅是会说,更是会听,会感受,会理解,并且能够在一个更广阔的视角下看待人际互动。它让我对人际关系有了更深刻的洞察,也让我更加珍视每一次与他人沟通的机会。

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《Understanding Human Communication》是一本让我开始关注自身沟通行为并积极改变的书籍。在我接触这本书之前,我总是在沟通中感到一种无力感,似乎自己说的话总是不被理解,或者达不到预期的效果。这本书为我提供了解决问题的思路和方法。书中对“沟通风格”的分析,让我能够识别自己和他人在沟通中的不同风格,比如直接型、回避型、被动攻击型等,并且理解不同风格所带来的影响。这让我能够更有针对性地调整自己的沟通方式,以适应不同的情境和对象。我特别欣赏书中关于“反馈在沟通中的重要性”的论述。它让我意识到,我们不仅需要给他人反馈,更需要主动地向他人寻求反馈,这样才能不断地改进我们的沟通技巧。书中提供的“如何提供和接收有效的反馈”的指南,让我能够更自信地进行自我评估和他人评估,从而在沟通中不断进步。这本书让我从一个被动的沟通者,变成了一个积极的沟通者,它赋予了我改变和成长的力量。它就像一位耐心的教练,不断地指导我,鼓励我,让我能够一步步地掌握沟通的艺术,并且享受沟通带来的乐趣。

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《Understanding Human Communication》是一本真正能够帮助读者实现个人成长的书籍。在翻阅这本书之前,我总是在人际交往中感到一种局促和不安,担心自己说错话,做错事。这本书给了我极大的信心。书中对“自信的沟通”的论述,让我明白了自信并非与生俱来,而是可以通过学习和实践不断培养的。它提供了许多实用的方法,例如如何积极地进行自我肯定,如何有效地表达自己的需求和观点,以及如何在面对压力和挑战时保持冷静和自信。我特别欣赏书中关于“长期关系中的沟通”的分析,它强调了持续的沟通和理解在维持一段健康、稳定关系中的重要性。书中提出的“浪漫关系中的沟通策略”,例如共同成长、解决分歧和庆祝成功,为我提供了宝贵的指导,让我能够更好地经营我的爱情和婚姻。这本书不仅教会我如何与他人沟通,更教会我如何与自己沟通,如何成为一个更完整、更自信的人。它让我认识到,有效的沟通是我们通往幸福人生的重要途径,而这本书,无疑是开启这条道路的最佳向导。

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作为一名曾经在课堂上被复杂理论弄得头昏脑涨的学生,我一直对“人际沟通”这个话题充满好奇,却又总感觉自己抓不住核心。当我偶然翻开《Understanding Human Communication》时,仿佛打开了一扇新的窗户,让我看到了沟通背后那些我从未意识到的运作机制。书中详实地剖析了从信息编码、解码到传递过程中可能出现的各种障碍,并且深入浅出地解释了不同沟通模式的优缺点。我尤其喜欢作者在解释“非语言沟通”时所举的那些贴近生活的例子,比如一个眼神、一个手势如何传递出比语言更丰富的信息,这让我开始反思自己日常生活中那些习惯性的肢体语言,并意识到自己在无意中可能传达了错误的信号。更重要的是,这本书并没有停留在理论层面,而是提供了大量可操作的技巧和策略,帮助读者提升沟通效率和质量。例如,在处理冲突时,书中提出的“积极倾听”和“同理心”技巧,让我能够更好地理解对方的立场,从而找到更有效的解决方案。这本书不仅仅是一本教科书,更像是一位经验丰富的沟通导师,循循善诱地引导我走出沟通的迷宫。它让我明白,有效的沟通并非天生的才能,而是可以通过学习和实践不断提升的能力。这本书的结构安排也非常合理,从基础的概念引入,逐步深入到更复杂的理论和应用,每一个章节都像是为读者搭建的知识阶梯,让我能够稳步前进,最终掌握沟通的精髓。我曾尝试过阅读一些沟通类的书籍,但很多都过于枯燥或空泛,而《Understanding Human Communication》则将理论与实践完美结合,让我既能理解“为什么”,又能学会“怎么做”,这对我来说是前所未有的学习体验。

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这本书的魅力在于它能够触及沟通的每一个细微之处,并且用一种引人入胜的方式呈现出来。我一直认为沟通是一种非常直观的技能,但《Understanding Human Communication》却让我看到了它背后隐藏的复杂性。书中对“沟通模型”的介绍,如香农-韦弗模型和互动模型,虽然初听起来有些抽象,但作者通过生动的比喻和案例,将这些模型具象化,让我能够清晰地理解信息是如何在人与人之间流转的。我特别欣赏书中对“文化差异在沟通中的影响”这一章节的深度探讨。在日益全球化的今天,跨文化沟通变得尤为重要,而这本书为我提供了一个非常好的视角来理解不同文化背景下人们的沟通习惯和偏好。例如,书中对“高语境文化”和“低语境文化”的区分,让我对那些不直接表达想法的文化有了更深的认识,也帮助我避免在跨文化交流中产生误解。此外,关于“说服性沟通”的分析也让我受益匪浅。它不仅仅是关于如何说服别人,更是关于如何建立信任、理解听众需求,并以一种真诚和有说服力的方式传达信息。书中提供的“说服策略”和“反驳技巧”让我能够更自信地面对各种需要说服他人的场合,无论是在工作汇报还是在日常生活中。这本书的语言风格也非常平实易懂,避免了过多晦涩的学术术语,这对于像我这样的非专业读者来说,无疑是一大福音。它让我觉得学习沟通知识不再是遥不可及的,而是每个人都可以掌握的技能。

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这是一本能够切实改变我沟通方式的书籍,它不仅仅是理论的堆砌,更是实用指南。在阅读《Understanding Human Communication》之前,我总是觉得自己在沟通中扮演着一个被动的角色,接收和传递信息,却很少去思考如何主动地影响和塑造沟通的过程。这本书彻底颠覆了我的认知。它深入探讨了“自我概念”和“沟通”之间的紧密联系,让我意识到我们如何看待自己,以及我们如何表达自己,都会对沟通产生深远的影响。书中对“沟通中的自我披露”的讨论,以及如何在一个健康的关系中进行恰当的自我披露,让我反思了自己在亲密关系和友情中的表现,并尝试去更开放、更真诚地与他人交流。我特别喜欢关于“倾听的层次”的阐述,从机械性倾听到深度倾听,每一个层次都对应着不同的沟通效果。这让我意识到,很多时候我以为自己在认真倾听,但实际上我只是在等待对方说完,然后急于表达自己的观点。通过学习书中介绍的“积极倾听技巧”,如复述、澄清和总结,我开始能够真正地理解对方的感受和意图,而不仅仅是他们的话语本身。这本书的案例非常丰富,而且都来自于真实的场景,这让我在阅读过程中充满了代入感,也更容易将学到的知识应用到自己的生活中。它就像一个催化剂,激发了我对沟通更深层次的探索和实践,也让我更加关注自己在沟通过程中的每一个细节。

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《Understanding Human Communication》是一本能够帮助我提升批判性思维的沟通读物。在阅读这本书之前,我总是容易被表面的信息所迷惑,而忽略了背后更深层次的含义。这本书让我学会了如何更敏锐地洞察沟通中的隐藏信息。书中对“信息过滤”和“知觉选择”的解释,让我明白了为什么我们会对同一信息产生不同的理解,以及这些理解是如何受到我们自身经验和态度的影响的。我尤其赞赏书中关于“媒体在沟通中的作用”的分析,它让我认识到各种媒体渠道如何塑造我们的认知,以及我们如何才能更清醒地辨别信息,不被虚假或带有偏见的信息所误导。书中提供的“批判性评估信息”的技巧,让我能够更理性地分析接收到的信息,从而做出更明智的判断。此外,这本书对“网络沟通”的讨论,也让我对虚拟世界中的人际互动有了更深刻的认识。它让我明白了在网络环境中,如何才能更有效地表达自己,如何才能避免误解,以及如何才能建立健康的网络人际关系。这本书让我不再是被动的信息接收者,而是能够主动地去分析、去理解、去创造有意义的沟通。

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这本书为我提供了一个全新的视角来审视我与他人的互动方式。在翻阅《Understanding Human Communication》之前,我总觉得自己与人沟通时,总是有一些无形的壁垒,让我无法真正地与对方建立连接。这本书就像一把钥匙,打开了这些壁垒。书中对“沟通中的权力关系”的讨论,让我意识到在很多沟通场景中,权力动态是无处不在的,并且会深刻地影响沟通的结果。它教我如何识别这些权力动态,以及如何在沟通中有效地处理它们,既能保护自己的权益,又不至于破坏与他人的关系。我特别喜欢书中对“沟通与关系发展”的深入分析,它将沟通视为构建和维护人际关系的核心要素。书中提出的“关系维系策略”,如积极性、肯定、共享任务和社交参与,为我提供了很多实用的建议,让我能够更有意识地去经营我与家人、朋友和同事的关系。它让我明白,良好的沟通不仅仅是解决问题,更是情感的连接和关系的升华。这本书的语言风格非常流畅,而且充满了启发性,它让我能够不断地反思自己的沟通模式,并且乐于尝试新的沟通方法。它不仅仅是一本关于沟通的书,更是一本关于如何更好地与他人连接的书,这本书的价值远远超出了我的预期。

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这本书给我带来了极大的启示,让我重新认识了沟通的意义和价值。在此之前,我总是将沟通视为一种工具,用以完成某种目的,却很少去思考沟通本身所带来的情感和意义。这本书让我看到了沟通的另一面:它是一种创造和分享意义的过程。书中对“沟通的目的”的探讨,不仅仅是信息传递,更是情感的交流,观点的碰撞,以及共同创造理解的过程。我特别喜欢书中关于“沟通的伦理”的讨论,它让我意识到在每一次沟通中,我们都应该秉持真诚、尊重和责任的态度。书中提出的“同理心”和“换位思考”是实现伦理沟通的关键,它让我学会了站在对方的角度去思考问题,从而更好地理解对方的需求和感受。这本书的案例非常贴近生活,而且具有很强的说服力,它让我能够从不同的角度去理解沟通的复杂性,也让我更加珍惜与他人进行有意义沟通的机会。它不仅仅是一本沟通技巧的书,更是一本关于如何成为一个更具同情心和责任感的人的书。它让我开始重新审视自己与他人的关系,并努力在每一次沟通中都能够传递善意和理解。

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