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深入人心：现代组织行为学与领导力精要 作者： 史蒂文·哈里斯 (Steven Harris) / 艾米丽·陈 (Emily Chen) 出版社： 寰宇商业出版集团 页数： 约 780 页 装帧： 精装 定价： 198.00 元 --- 内容简介： 《深入人心：现代组织行为学与领导力精要》 是一部全面、深刻且极具实践指导意义的学术著作，专为致力于理解、预测和塑造当代复杂工作场所动态的管理者、人力资源专业人士、组织发展顾问以及高阶商学院学生设计。本书摒弃了传统人力资源管理中过于僵化的教条，而是立足于最新的行为科学研究、神经科学发现以及全球化背景下的案例分析，构建了一个多维度的组织行为分析框架。 本书的核心目标在于揭示“人”在组织结构、流程与绩效中的决定性作用。我们不再将员工视为简单的资源投入，而是深入剖析其认知、情感、动机和社会互动如何共同作用，驱动或阻碍组织目标的实现。 第一部分：个体层面——认知的复杂性与内在驱动力 本部分首先对组织行为学的基石进行了重构。我们不再停留于对马斯洛需求层次的简单引用，而是深入探讨决策的非理性本质。 认知偏差与启发式在工作中的体现： 详细解析了如锚定效应、确认偏误、可得性偏误如何在招聘、绩效评估和战略会议中系统性地误导判断。本书提供了专门的工具箱，教导管理者如何通过结构化流程和“反向思考”技术来对抗这些内在的认知陷阱。 情绪智能 (EQ) 与神经科学基础： 引入了情绪调节理论（如Damasio的躯体标记假说）在工作压力管理中的应用。重点阐述了情商并非仅是“友善”，而是一套可训练的技能，涵盖了自我意识、同理心投射和关系管理。我们探讨了杏仁核激活如何影响团队冲突的处理方式，并提供了基于生物反馈的训练建议。 动机的动态模型： 区别于传统的内部/外部动机二分法，本书提出了“意义驱动模型” (Meaning-Driven Model)，该模型融合了自我决定理论（SDT）中的自主性、胜任感和归属感，并结合了当代工作者对“目的性工作”的强烈需求。我们探讨了如何通过任务重塑（Job Crafting）来增强个体的内在驱动力，即使在高度标准化的流程中也能激发创新。 第二部分：群体动力学与团队效能的构建 在当今高度依赖跨职能合作的矩阵式组织中，团队效率成为核心竞争力。第二部分专注于从亚原子层面解构团队的形成、冲突与绩效。 心理安全：谷歌 Aristotle 项目的深度解析与实操路径： 本章详细剖析了心理安全 (Psychological Safety) 的关键组成要素，并基于大量的实证研究，区分了“低风险容忍度”与“高绩效容忍度”之间的微妙平衡。我们提供了具体的情境演练和领导者沟通技巧，以建立一个允许失败、鼓励提问的环境。 虚拟与混合团队的挑战： 针对新冠疫情后普遍存在的远程工作模式，本书特别增设了关于“非同步沟通效率”和“数字亲密感”的章节。研究表明，虚拟团队面临着更高的“去人性化”风险，本书提出了基于信任资产积累的策略，而非过度依赖监控工具。 角色冲突与权力动态： 探讨了组织中的隐性等级制度（Hidden Hierarchies）如何影响信息流和创新扩散。重点分析了“角色模糊性”如何转化为组织内耗，并提供了清晰的角色界定矩阵和跨部门合作的协议模板。 第三部分：领导力转型与组织变革的艺术 本书的最后部分将视野提升至领导力层面，探讨在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）环境中，领导者必须完成的角色转变。 仆人式领导与教练式领导的融合实践： 我们认为优秀的现代领导者不再是发号施令者，而是赋能者和障碍清除者。本书提供了如何从“控制型”思维转向“服务型”思维的具体步骤，强调领导者需具备高阶的提问能力而非提供答案的能力。 变革阻力的管理与文化塑造： 探讨了组织变革失败的深层原因——往往是文化和未被表达的恐惧。引入了“文化解码模型”，帮助领导者识别组织中“不言自明的规则” (Taken-for-Granted Assumptions)。本书强调，文化变革始于领导者自身的行为一致性，而非口号式的宣贯。 伦理领导力与问责制： 在全球合规和企业社会责任日益重要的背景下，伦理决策不再是事后补救，而是日常运营的一部分。本章分析了“道德脱离”现象的心理机制，并提出了将伦理考量嵌入绩效评估和晋升流程的实践框架。 本书特色： 1. 跨学科融合： 整合了社会学、神经科学、认知心理学、博弈论等多个学科的前沿发现，为组织行为学提供了更坚实的科学基础。 2. 案例驱动： 包含来自全球顶尖企业（包括快速增长的科技独角兽和成熟的跨国制造企业）的数百个原创深度案例，展示了理论在真实世界中的复杂应用与变体。 3. 诊断工具与行动清单： 每章末尾均附有“自我诊断问卷”和“领导者行动清单”，便于读者立即将理论知识转化为可操作的管理干预措施。 《深入人心》 不仅仅是一本教科书，它是一份邀请——邀请组织中的每一个人，以更科学、更富有同理心的方式，去理解和驾驭人类在工作场所的无限潜能与固有局限。读完此书，您将拥有更敏锐的洞察力，去构建一个更高效、更人性化的未来组织。
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